王昆鵬　奚曉丹

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淺議“國際商務虛擬運作”在翻轉(zhuǎn)課堂實訓平臺下的課程設計

王昆鵬1奚曉丹2

【摘 要】本文研究了國際商務虛擬運作課程和翻轉(zhuǎn)課堂的有效結合，通過科學的應用模式、技術架構和教學設計，依托完整的商務實訓教學環(huán)節(jié)，從根本上提高商務英語專業(yè)網(wǎng)絡虛擬運作課程的實踐教學質(zhì)量。

【關鍵詞】翻轉(zhuǎn)課堂 虛擬運作 課程設計

一、前言

目前我國的翻轉(zhuǎn)課堂停留在對課堂教學與信息技術支持的研究階段，對于真正的普及應用，找到合適的突破口或者針對性的、有質(zhì)量的培養(yǎng)還有待商榷。

二、國際商務虛擬運作課程

國際商務虛擬運作課程本著有助于大學生畢業(yè)發(fā)展的目的，通過網(wǎng)絡虛擬實訓平臺，所包含的內(nèi)容很多，包含有報價核算，出單，訂單，合同簽訂，制單結算，交易磋商等等。通過搭建網(wǎng)絡虛擬平臺，讓學生提早介入網(wǎng)絡虛擬環(huán)境的操作。通過虛擬磋商，虛擬流程操作，虛擬單證簽訂，虛擬運行方法和單據(jù)匯至等等達到我們的教學目的，體驗各種貿(mào)易角色，結合多媒體的教學案例向?qū)W生模擬展示交易過程中的“實況”，為未來步入國際商務操作打下堅實的實踐基礎。

通過進行外貿(mào)全程業(yè)務的操作，訓練學生進出口業(yè)務的實際操作能力，熟悉和體驗外貿(mào)業(yè)務整體操作流程與方法，包括往來磋商談判的基本內(nèi)容、步驟與技巧；進出口業(yè)務遵循的國際慣例與習慣做法；合同簽訂與履行程序；糾紛爭議的妥善解決。體會外銷業(yè)務中不同當事人的不同地位，面臨的具體工作與互動關系，從而達到理論與實踐相結合的目的。通過相互交易合作，鍛煉學生團結協(xié)作的精神，讓學生知道外銷工作的艱辛，培養(yǎng)學生勇于克服困難的信心。

三、翻轉(zhuǎn)課堂理論下《國際商務虛擬運作中》的課程設計

（一）采用“翻轉(zhuǎn)課堂式教學模式”進行國際商務虛擬運作實訓課程設計

目前我國大部分高校的國際商務虛擬運作課程都是基于理論的基礎之上，實際操作的非常少，理論結合實踐部分不多，學生掌握的不足，學生宏觀理解不上去，微觀上操作過程運作模糊，學生也就無法形成基于解決實際問題的工作能力。

翻轉(zhuǎn)課堂對老師和學生的要求是雙向高要求，老師對翻轉(zhuǎn)課堂的實施有整體的把握，學生要有很強的自律能力。老師運用云空間，或者說微信群平臺等與學生交流，學生課下自主自學，老師起著答疑解惑的作用。那么整個這個過程是否真的能做到，還需要具體分析來看，針對國際商務虛擬運作這一課程，我們采取以下的手段供大家參考：

首先，國際商務虛擬運作課程不是片面的講究課件的美觀，更加講究實際的運用，國際商務實訓課程注重培養(yǎng)學生畢業(yè)后的實際溝通，商務函電，建立外交，訂單，簽證，船務等運輸過程，以及計算方式等。此外，我們的ppt課件，視頻課件上傳網(wǎng)上需要一個公共的可供學習登陸的平臺，那么，這就需要一定的技術支持，在硬件軟件上給予幫扶。

其次，研究并指導學生利用移動終端與翻轉(zhuǎn)課堂學習。指導學生利用移動通信工具：如qq、微博、微信等移動終端交流工具。通過微信群或者云端、QQ群等使老師和學生建立起一定的信任和教學上應有而又被所有人忽視的聯(lián)系。通過這個平臺的建立，教師把自己的課件、ppt等教學內(nèi)容上指定平臺之后，學生利用業(yè)余時間觀看老師上傳的內(nèi)容。課前充分學習。課下通過微信群、QQ群于老師溝通，展現(xiàn)自己的問題，提出自己的見解，列出自己的計算公式，對每一個操作環(huán)節(jié)，如：洽談業(yè)務、合同簽訂、糾紛爭議、運費及傭金核算都可隨時隨地溝通交流，使教師對每個學生的學業(yè)情況也有了更多的了解。這樣，教師可以第一時間解決各種問題，便于溝通。

再次，探索英語項目驅(qū)動型翻轉(zhuǎn)教學模式，提高英語交際能力。設計翻轉(zhuǎn)教學模式，讓英語教學走出課堂：通過學生課前自主學習，完成項目知識的輸入；在課中，有充足的時間讓學生充分展現(xiàn)自己，完成從理解到掌握的過程，達到自我提升。

最后，良好的學習氣氛有助于教學相長，通過大家共同的協(xié)作交流不但建立了良好的師生關系，同時，同學之間協(xié)作分享、互通有無，即培養(yǎng)了團隊精神又確立了良好的師生友情，創(chuàng)造了和諧的氛圍。

（二）全面提高國際商務虛擬課程的整體性

國際商務虛擬運作課程注重實際演練，既能提供和未來職業(yè)需求對接的實訓和試驗項目，又和商務英語課程完全銜接，具有很高的開放性和兼容性。通過商務英語虛擬運作的虛擬運作培養(yǎng)訓練，培養(yǎng)學生從事商務工作所需的綜合執(zhí)行能力、決策能力和創(chuàng)新能力，使其具備全局意識和綜合職業(yè)素養(yǎng)。

（三）研究的意義和價值

本文探討了翻轉(zhuǎn)課堂和商務英語虛擬運作教學的有效結合，對于教學模式的探討起著推動和促進的積極作用。教學相長，相得益彰。對未來的大學生英語學習指導其實積極作用和前瞻性引領作用。

參考文獻：

［1］劉樹仁．創(chuàng)新教育的基本特征［J］．教書育人，2001（6）．

［2］奚曉丹，李明明．國外視頻公開課與英語翻轉(zhuǎn)課堂整合學習模式構建［J］．課程教育研究，2016（4）．

基金項目：本文系黑龍江省哲學社會科學規(guī)劃辦公室專項項目項目編號：15EDD02。

作者簡介：王昆鵬（1978-），男，大慶師范學院外國語學院講師；奚曉丹（1978-），女，黑龍江東方學院外國語學部副教授。