陸青

摘 要 本文通過對臨時工是通過歸納分析總結(jié)，簡單概述了臨時工的基本概念、特征以及對車間的影響，系統(tǒng)剖析了臨時工管理的主要問題，并針對問題提出幾點(diǎn)解決措施，讓臨時工在車間中全心全意投入生產(chǎn)，降低流失率。

關(guān)鍵詞 臨時工管理 歸納分析 解決措施 企業(yè)文化

一、臨時工概述

（一）臨時工的基本概念

臨時工本意是指在計劃經(jīng)濟(jì)時期的概念，是指臨時聘請的工作人員，是一種與合同工、正式工以及固定工相對應(yīng)的，具有臨時性、季節(jié)性的特殊用工形式。他們和正式工擁有平等的地位和權(quán)力，區(qū)別只是勞動合同期限長短的不同而已。一般臨時工在企業(yè)的使用期限不超過一年，但若與企業(yè)達(dá)成雙方共識，也有至期延續(xù)的可能。

（二）臨時工的特征

1.文化層次偏低。大多數(shù)臨時工的文化水平與整體素質(zhì)都偏低，他們通常是初高中畢業(yè)甚至小學(xué)畢業(yè)，因此對新事物的接受能力，包括學(xué)習(xí)能力、工作能力都稍差，難以勝任一些難度大，技術(shù)要求高的工作，所以在車間通常從事時間較長、動作單一的操作性工作，但是他們通常能夠吃苦耐勞，并且能夠服從工作分配。

2.思想動機(jī)單一。在車間，臨時工只是為了獲取金錢而工作，在不損害其金錢利益的前提下，他們不關(guān)心工資以外的事情，比如車間的集體合作，大家共同利益，產(chǎn)品的質(zhì)量等，所以他們通常責(zé)任心差，安全意識缺乏。

3.管理難度大。車間里的臨時工分別在各個不同的工序，人員比較分散，由于管理者人數(shù)有限，時間和精力有限，再加上臨時工人員素質(zhì)與工作技能良莠不齊，導(dǎo)致管理起來難度極大。

4.流動性大。他們所做的工作只能靠體力、簡單操作；技術(shù)工作學(xué)習(xí)時間長，部分臨時工由于不能適應(yīng)工作的強(qiáng)度、工作性質(zhì)而流失，重新?lián)駱I(yè)。或是受價值觀的影響，能力受到壓制，想要尋求更廣的發(fā)展空間而流失。另外，由于車間生產(chǎn)有季節(jié)性變化，所以臨時工的工作時間不確定，因?yàn)楣ぷ鞯牟环€(wěn)定，部分臨時工通常在一段時間之后會重新選擇單位，由不穩(wěn)定的流向較為穩(wěn)定的工作。

二、臨時工對車間發(fā)展的影響

（一）有利于車間節(jié)約勞動成本

在車間通常會有一些臨時性的工作，或是生產(chǎn)任務(wù)增加需要大量的勞動力，這樣就不需要長期聘用太多的正式工，避免因勞動量減少而導(dǎo)致剩余勞動力浪費(fèi)。聘用臨時工有利于減少不必要的長期正式編制，能夠有效充分利用人力資源，優(yōu)化人力資源配置，避免了人員冗長，節(jié)約了人力成本，也節(jié)約了工資成本。

（二）有利于車間進(jìn)行靈活的人員調(diào)配

與正式工相比，臨時工的用工方式更加靈活。在車間生產(chǎn)任務(wù)量大時，可較快的招募到所需人員，經(jīng)短期培訓(xùn)即可上崗。臨時工的合同期較短，能夠根據(jù)生產(chǎn)需求進(jìn)行靈活的使用。另外，在生產(chǎn)中臨時工更容易服從部門領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)配，完成任務(wù)。

（三）減輕工作壓力，有效補(bǔ)充資源

在生產(chǎn)旺季，僅有的正式員工在有限的時間內(nèi)不能完成生產(chǎn)需求，此時就需要招聘一些臨時工，通過老員工帶新員工的方式讓新員工在盡可能短的時間內(nèi)學(xué)會生產(chǎn)技能，從而緩解生產(chǎn)壓力，有效的補(bǔ)充人力資源，提高生產(chǎn)質(zhì)量。

（四）部門自身發(fā)展的需要

在企業(yè)日益快速發(fā)展的時期，生產(chǎn)任務(wù)量越來越大，我部門作為企業(yè)最重要的部門之一，將增加許多先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，擴(kuò)大車間面積，而現(xiàn)有的員工數(shù)量不能滿足擴(kuò)建后的人員需求，因此招聘臨時工可緩解人員緊張的問題，同時又跟上了車間自身發(fā)展的速度。

（五）減輕經(jīng)濟(jì)壓力，促進(jìn)社會和諧

部門招聘的臨時工多數(shù)都是失業(yè)人員，并且大多數(shù)都面臨著家庭、社會等經(jīng)濟(jì)壓力，而他們通過進(jìn)入我部門工作正好緩解了其經(jīng)濟(jì)壓力。其次，車間每年招收一定量的臨時工，也為社會提供了一定的就業(yè)崗位，緩解就業(yè)壓力，對構(gòu)建和諧社會起著推動性的作用。

三、車間臨時工管理方法

臨時工作為車間重要的一種人力資源，我們應(yīng)針對臨時工的特殊性作出相應(yīng)管理方法，根據(jù)人力資源管理理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)解決問題，使臨時工這一資源位車間創(chuàng)造最大的價值。

（一）堅持以人為本的管理理念

首先，在車間臨時工的管理上要始終堅持以人為本。他們和其他正式工一樣，也需要得到被人尊重的感覺，在工作中對所有人一視同仁，相互尊重。對于臨時工結(jié)婚生子、親人病重等應(yīng)多加關(guān)心，解決他們的后顧之憂，從而與他們建立富有人情味的關(guān)系。其次，部門領(lǐng)導(dǎo)與臨時工盡可能多的交流、溝通，主動向他們收集意見，了解他們的工作需求，使他們從心里面真正融入到車間部門這個大家庭里。

（二）堅持嚴(yán)格、公平的臨時工招聘

臨時工的招聘要嚴(yán)格并且公平、公開。由于車間工作很辛苦，為了避免部分臨時工到崗之后不能適應(yīng)，所以當(dāng)他們來應(yīng)聘時會有專人帶領(lǐng)他們參觀整個車間，也會鼓勵他們?nèi)ピ囎鲆幌庐?dāng)前的工作。參觀完之后若有人覺得不能勝任這份工作可以選擇退出，這樣既對應(yīng)聘者負(fù)責(zé)，也避免車間做二次招聘，節(jié)約時間和人力成本，留下來的人再進(jìn)行進(jìn)一步的面試。如在面試過程中，為了考驗(yàn)其工作能力，會做一個在規(guī)定時間內(nèi)折彩盒的測試，在其他綜合能力對等的情況下，會優(yōu)先錄取折彩盒數(shù)較多的人。如表1為臨時工的部分招聘指標(biāo)。

（三）加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，提高臨時工的綜合素質(zhì)

首先，在臨時工上崗第一天要接受一天的崗前培訓(xùn)，讓他們了解部門的運(yùn)作模式，規(guī)章制度以及安全注意事項(xiàng)等。另外，車間會定期培訓(xùn)：質(zhì)量、安全等方面，以達(dá)到提高其職業(yè)道德素質(zhì)，責(zé)任意識以及安全意識等目的。臨時工進(jìn)入車間之后，由現(xiàn)場班長安排車間參觀和學(xué)習(xí)，了解車間分布以及架構(gòu)、環(huán)境、人員。參觀完后再由現(xiàn)場班長安排統(tǒng)一車間初級培訓(xùn)：車間管理規(guī)范、公司制度、安全制度三個板塊的培訓(xùn)。到了生產(chǎn)線上有相應(yīng)的負(fù)責(zé)人對他們進(jìn)行上崗操作培訓(xùn)，也會有經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工對臨時工進(jìn)行傳、幫、帶，充分發(fā)揮老員工經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)嫻熟的優(yōu)勢，帶領(lǐng)臨時工搞好本職工作。最后，車間會利用各種機(jī)會，各種形式，比如早會、車間大會等方式對所有員工進(jìn)行專題培訓(xùn)，并讓他們將自己的經(jīng)驗(yàn)體會與他人相互交流，取長補(bǔ)短，從而提高生產(chǎn)質(zhì)量。同時，在技能方面學(xué)習(xí)，他們只要提出需求都會給予培訓(xùn)和學(xué)習(xí)指導(dǎo)，通過理論考試和實(shí)操考試，合格后方可和老員工享受技能等級的福利

（四）建立合理、有效的激勵機(jī)制

要使臨時工能為車間創(chuàng)造更大的價值，應(yīng)該建立健全合理及激勵機(jī)制。

1.物質(zhì)激勵。臨時工與車間招聘的外包公司簽訂了勞動合同，保障他們的基本權(quán)益，并且也會為他們提供社會保障及醫(yī)療保險制度，為他們創(chuàng)造一個安全放心的工作環(huán)境，讓他們沒有后顧之憂。其次，臨時工與正式共同享有一日三餐免費(fèi)吃飯的待遇，為他們省去一筆重要的開支。另外，不管是正式工還是臨時工，如果提出生產(chǎn)操作的改善提案，只要提案實(shí)施可行，則可根據(jù)相應(yīng)的獎勵制度給予現(xiàn)金獎勵。再則，若員工在生產(chǎn)操作過程中發(fā)現(xiàn)半成品次品也可以記錄累計，最終同樣給予現(xiàn)金獎勵。這樣一來，不僅提高了臨時工的工作積極性，更提高了生產(chǎn)質(zhì)量。

2.精神激勵。對工作多肯定、多表揚(yáng)鼓勵，讓他們樹立自信心尤為重要。臨時工也不乏一些能力較強(qiáng)的人，可以讓他們參加一些出謀劃策的工作，積極采納他們的合理建議，這可以增進(jìn)他們的參與感，提高他們的主人翁意識、組織認(rèn)同感和成就感。對于那些在工作中顯得不自信的臨時，我們采用面談的方式，了解他們的工作欠缺點(diǎn)，找到問題的癥結(jié)，通過精神激勵的方式對癥下藥，幫助他們找到自信。

（五）做好臨時工的績效考核工作，充分調(diào)動其工作積極性

有效的考核制度可以約束臨時工的行為，也可以激發(fā)臨時工的潛能、鼓舞員工士氣。因此，臨時工在部門里有一套完善、嚴(yán)格的績效考核方案。采取扣分制和獎分制相結(jié)合的辦法評定，優(yōu)秀來臨時工積極參與部門活動、主動提出改善建議，增加的分?jǐn)?shù)越高得到的績效越高，表現(xiàn)不好的員工馬虎、不負(fù)責(zé)等處罰績效得到最低，而他們所拿的系數(shù)與工資的高低有直接的關(guān)系。這樣以績效考核的方式規(guī)范他們的操作，約束他們的行為，同時也督促讓他們自己在工作中嚴(yán)格要求自己。同時，考核同時，班長也要在當(dāng)月進(jìn)行績效訪談，對表現(xiàn)優(yōu)秀的臨時工在大會、老員工面前表揚(yáng)；表現(xiàn)不好的臨時工私下面談，解決個人需求，及時改進(jìn)。

（六）工資福利

車間員工是以團(tuán)隊計件的方式來計算工資，由于臨時工初到部門時，其操作和速度都需學(xué)習(xí)和提高，為了讓他們快速適應(yīng)崗位，會安排專人指導(dǎo)，讓其適應(yīng)，安排從事體力和簡單工作。部分臨時工想學(xué)到更多知識，可向部門提出申請，部門安排專人私下指導(dǎo)和學(xué)習(xí)，理論考試和實(shí)操考試通過后，進(jìn)而拿到與老員工技能等級一樣的待遇。

（七）為臨時工建立晉升通道

在本部門，臨時工也有晉升的空間。當(dāng)有些臨時工文化水平達(dá)到大專以上，日常表現(xiàn)突出，積極主動，技能符合要求及考取設(shè)備上崗證，各項(xiàng)要求均符合后轉(zhuǎn)為正式員工，享受更多的福利待遇。

（八）良好的企業(yè)文化

我公司有著良好的企業(yè)文化，一直以“尊重每個人，享受每一天”為核心價值觀。臨時工在車間工作也能深受這種企業(yè)文化的影響，雖然有時工作可能很辛苦，但是能得到被人尊重的感覺，并且每天都能在快樂的氛圍中工作。另外，車間或者公司也會不定期的舉辦一些活動，讓所有員工包括臨時工能感受到家的溫暖，也打打減少了人員的流失率。

四、結(jié)語

車間招聘臨時工既能解決人員短缺的困難，又可避免人浮于事，并能實(shí)現(xiàn)各盡其才，才盡所用，經(jīng)濟(jì)合理的使用勞動力，具有非同尋常的意義。有人認(rèn)為臨時工創(chuàng)造不了太多的價值，不須為臨時工付出太多的成本，這種觀念是極其狹隘的。臨時工在車間中發(fā)揮著不可忽視的作用，對臨時工的管理一定要用正確的方法，以科學(xué)的管理和激勵開發(fā)臨時工的潛在生產(chǎn)力，讓臨時工為車間創(chuàng)造更大的價值。當(dāng)然，臨時工的管理工作不是一蹴而就的，而應(yīng)是理論聯(lián)系實(shí)際，循序漸進(jìn)的穩(wěn)步開展。充分激勵與管理臨時工這一重要生力軍，實(shí)現(xiàn)車間與臨時工的雙贏模式。

（作者單位為湯臣倍健股份有限公司）

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