張春燕

【摘要】網(wǎng)絡(luò)課程是進(jìn)行遠(yuǎn)程開放教育的重要手段與途徑。如何在其設(shè)計(jì)中體現(xiàn)人文關(guān)懷，以便更好地為學(xué)習(xí)者達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)助力，是網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)中必須要面對(duì)的問題?；诖耍陉U述注重人文關(guān)懷意義的基礎(chǔ)上，指出目前網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)中人文關(guān)懷缺失的現(xiàn)狀，進(jìn)而提出加強(qiáng)人文關(guān)懷的方法與策略。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)課程；遠(yuǎn)程教育；人文關(guān)懷；課程設(shè)計(jì)；現(xiàn)代信息技術(shù)

【中圖分類號(hào)】G434【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】10018794（2016）08008504

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)課程已成為進(jìn)行遠(yuǎn)程開放教育重要的手段和途徑，基于網(wǎng)絡(luò)的課程設(shè)計(jì)成為教育關(guān)注的一個(gè)新的熱點(diǎn)。但任何事物都有其兩面性：一方面，網(wǎng)絡(luò)課程數(shù)字環(huán)境下所呈現(xiàn)出的教學(xué)氛圍和學(xué)習(xí)環(huán)境對(duì)達(dá)成學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)目標(biāo)提供助力；另一方面，其現(xiàn)代技術(shù)手段下人文關(guān)懷的缺失也大大地影響了一部分學(xué)習(xí)者對(duì)它的利用。很多投入大量人力物力的網(wǎng)絡(luò)課程并沒有使其價(jià)值最大化。如何使網(wǎng)絡(luò)課程更加人性化？如何通過網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大功能實(shí)現(xiàn)教育增值？這些問題已越來越引起專家學(xué)者及學(xué)習(xí)者、使用者的重視。筆者試圖在已有的多年遠(yuǎn)程教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計(jì)實(shí)踐，從網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)的角度分析探討網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)中人文關(guān)懷的構(gòu)建及策略。

一、網(wǎng)絡(luò)課程及設(shè)計(jì)

“網(wǎng)絡(luò)課程是通過網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)的某門學(xué)科的教學(xué)內(nèi)容及實(shí)施的教學(xué)活動(dòng)的總和，它包括兩個(gè)組成部分：按一定的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)策略組織起來的教學(xué)內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境，其中網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境特指支持網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的軟件工具、教學(xué)資源以及在教學(xué)平臺(tái)上實(shí)施的教學(xué)活動(dòng)”。[1]

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)，加涅在《教學(xué)設(shè)計(jì)原理》中進(jìn)行了如下表述：“教學(xué)設(shè)計(jì)是一個(gè)系統(tǒng)化規(guī)劃教學(xué)系統(tǒng)的過程。教學(xué)系統(tǒng)本身是對(duì)資源和程序做出有利于學(xué)習(xí)的安排?！痹诖硕x的基礎(chǔ)上，大家比較認(rèn)同的提法是：網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)是在現(xiàn)代教育理念指導(dǎo)下，通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體和遠(yuǎn)程教育特點(diǎn)的分析，確定網(wǎng)絡(luò)課程的課程目標(biāo)，安排網(wǎng)絡(luò)課程的整體結(jié)構(gòu)，包括教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)活動(dòng)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境的設(shè)計(jì)等方面的整體把握。

總之，網(wǎng)絡(luò)課程是一種通過網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容和實(shí)施教學(xué)活動(dòng)的綜合性的教學(xué)資源。同傳統(tǒng)意義上的課堂教學(xué)相比，網(wǎng)絡(luò)課程有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)：它可以方便快捷地為學(xué)習(xí)者提供大量豐富的多媒體的教學(xué)資源；經(jīng)過精心設(shè)計(jì)過的網(wǎng)絡(luò)課程可以同學(xué)習(xí)者進(jìn)行互動(dòng)，因而可以部分地替代教師的角色；學(xué)習(xí)者通過網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)可自主安排學(xué)習(xí)時(shí)間及部分學(xué)習(xí)活動(dòng)；輔導(dǎo)教師可以通過對(duì)每一個(gè)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過程的跟蹤與監(jiān)控，方便及時(shí)地了解學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)情況及個(gè)體差異。

但同時(shí)，學(xué)習(xí)者在利用網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)時(shí)，更多的是人機(jī)交互。學(xué)習(xí)者同施教者是異地分離的。傳統(tǒng)教學(xué)模式所營(yíng)造的文化氛圍以及授課教師人格魅力和個(gè)性魅力給學(xué)習(xí)者所帶來的人文關(guān)懷和熏陶都是網(wǎng)絡(luò)課程所不能比擬的。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是一把雙刃劍，它在為教育教學(xué)提供現(xiàn)代化手段的同時(shí)，也會(huì)引發(fā)受教育者、學(xué)習(xí)者在現(xiàn)實(shí)世界的孤寂與不適。在看到網(wǎng)絡(luò)課程給教育活動(dòng)帶來活力的同時(shí)，也要清醒地認(rèn)識(shí)到它可能給學(xué)習(xí)者造成人文關(guān)懷的缺失，從而影響教育目標(biāo)的達(dá)成。

因此，在網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計(jì)中，應(yīng)注重營(yíng)造“科學(xué)”與“人文”相融合的學(xué)習(xí)環(huán)境，在提供優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源和設(shè)計(jì)完善教學(xué)活動(dòng)的同時(shí)，要給予學(xué)習(xí)者以足夠的愛心和人文關(guān)懷。在利用數(shù)字技術(shù)為教育服務(wù)的同時(shí)不能忽視人文精神的引領(lǐng)。

二、網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)中注重人文關(guān)懷的意義

人文關(guān)懷，是以人為本位的世界觀。西方的人文主義傳統(tǒng)是其源流，其核心在于肯定人性和人的價(jià)值，要求人的個(gè)性解放和自由平等，尊重人的理性思考，關(guān)懷人的精神生活等。在網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)的視域中，人文關(guān)懷就是指課程的設(shè)計(jì)應(yīng)尊重學(xué)習(xí)者的主體地位和個(gè)性差異，關(guān)注學(xué)習(xí)者個(gè)性化的、層次多樣的學(xué)習(xí)需求，從而最大限度地激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，促成學(xué)習(xí)者達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)，最終促進(jìn)人的自由全面發(fā)展。

1有利于學(xué)習(xí)者完滿人格的培養(yǎng)

眾所周知，教育的目標(biāo)是人的價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，是人對(duì)自身的深切認(rèn)知，是要培養(yǎng)具有完滿人格的公民。所以教育不僅僅是知識(shí)的傳承，更重要的是對(duì)教育對(duì)象人格力量的塑造。網(wǎng)絡(luò)教育也不例外。哈佛大學(xué)校長(zhǎng)羅登斯教授在《互聯(lián)網(wǎng)和大學(xué)：珠聯(lián)璧合》一文中指出，教育本質(zhì)上是一個(gè)人文的過程，除了傳播知識(shí)信息，還要有人的人格、情感和價(jià)值觀，這些功能是計(jì)算機(jī)所不能替代的，它需要的依然是人和人的交流。因此，可以達(dá)成這樣一個(gè)共識(shí)，那就是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以為教育教學(xué)服務(wù)，但教育的目標(biāo)不能僅靠網(wǎng)絡(luò)達(dá)成。

對(duì)教育目的的反思是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教育人文關(guān)懷的起點(diǎn)，更是在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)時(shí)的出發(fā)點(diǎn)和關(guān)鍵。人文技術(shù)的熏陶和培養(yǎng)不是可有可無(wú)的東西，它是評(píng)價(jià)教育活動(dòng)的關(guān)鍵因素。當(dāng)然現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育和人文關(guān)懷并不矛盾，強(qiáng)調(diào)教育的人文關(guān)懷并不是要反對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境所帶給教育的巨大助推作用已為人類所認(rèn)同。我們所關(guān)注的是如何在網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計(jì)中更多地注入人文關(guān)懷的積極因素，從而將它與網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)活動(dòng)更好地相結(jié)合，在利用網(wǎng)絡(luò)課程傳授知識(shí)的同時(shí)，注重學(xué)習(xí)者完滿的人格、豐富的情感、正確的價(jià)值觀的培養(yǎng)。

2有利于弱化現(xiàn)代信息技術(shù)帶給學(xué)習(xí)者的疏離感

學(xué)習(xí)者在利用網(wǎng)絡(luò)課程進(jìn)行學(xué)習(xí)時(shí)，面對(duì)海量的學(xué)習(xí)資源及經(jīng)過教學(xué)人員精心設(shè)計(jì)的教學(xué)活動(dòng)時(shí)，往往會(huì)有一種被動(dòng)的感覺，這極大地影響學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)積極性。原因在于大多網(wǎng)絡(luò)課程重視了技術(shù)，缺少了情感，缺少了人文關(guān)懷。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的一個(gè)巨大弊端就是使師生之間、學(xué)習(xí)者之間原來面對(duì)面的直接交流變成了通過網(wǎng)絡(luò)間接進(jìn)行交流。學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)也大多是個(gè)體的獨(dú)立學(xué)習(xí)，缺少了以往同學(xué)之間共聚一堂、共同學(xué)習(xí)的氛圍。長(zhǎng)此以往會(huì)引發(fā)學(xué)習(xí)者強(qiáng)烈的孤獨(dú)感和疏離感，減弱他們?cè)谌穗H交往當(dāng)中的能力，面對(duì)現(xiàn)實(shí)世界難以適應(yīng)，這顯然不利于學(xué)習(xí)者健全人格的培養(yǎng)，更有違教育的初始目的?！皬男睦韺W(xué)規(guī)律上講，認(rèn)知是情感的基礎(chǔ)，情感反過來又是認(rèn)知的動(dòng)力”。[2]在利用網(wǎng)絡(luò)課程進(jìn)行遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)時(shí)，如果教師與學(xué)習(xí)者之間、學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者之間能夠建立起直接有效的人文情感交流模式，學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中遇到的問題能夠及時(shí)予以反饋或解決，那么不僅可以弱化現(xiàn)代信息技術(shù)所帶給學(xué)習(xí)者的孤獨(dú)感、疏離感，還會(huì)極大地激發(fā)起學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣與熱情，從而使學(xué)習(xí)者的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)更加富有實(shí)效。

三、目前網(wǎng)絡(luò)課程中人文關(guān)懷的缺失

1過度依賴信息技術(shù)

學(xué)習(xí)者在數(shù)字空間遨游時(shí)更多面對(duì)的是蒼白的文字、圖表，還有海量的資料信息，虛擬的課堂教學(xué)替代了現(xiàn)實(shí)中生動(dòng)鮮活的課堂。課程的設(shè)計(jì)者往往在技術(shù)上投入過多的精力，采用多種手段和形式去呈現(xiàn)知識(shí)資源和體系，結(jié)果導(dǎo)致技術(shù)成為了目的，形式大過了內(nèi)容。學(xué)習(xí)者在經(jīng)歷了繁復(fù)的網(wǎng)頁(yè)鏈接及導(dǎo)航后，往往迷失了最初的學(xué)習(xí)目標(biāo)，導(dǎo)致學(xué)習(xí)行為的失衡和不可控。

2忽視學(xué)習(xí)者的主動(dòng)地位和個(gè)性差異

在網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計(jì)中，注重“科學(xué)”即知識(shí)的建構(gòu)，往往忽視學(xué)習(xí)者的主體地位和個(gè)性差異，造成學(xué)習(xí)者主體地位的弱化。專業(yè)背景、學(xué)習(xí)習(xí)慣及學(xué)習(xí)能力都存在較大差異的學(xué)習(xí)者，在通過網(wǎng)絡(luò)課程獲取知識(shí)時(shí)，網(wǎng)絡(luò)課程只提供統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化的學(xué)習(xí)模式與途徑，因此，網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)者的設(shè)計(jì)思路就常常左右著學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)路徑和學(xué)習(xí)成效。這時(shí)，學(xué)習(xí)的主體被弱化了，工具主導(dǎo)了學(xué)習(xí)過程。學(xué)習(xí)者在潛移默化中被課程所牽引，自由發(fā)揮與想象的空間大大受限。人文關(guān)懷的核心就是要尊重人的主體地位和個(gè)性差異，但目前大多的網(wǎng)絡(luò)課程在設(shè)計(jì)中顯然還無(wú)法達(dá)到這一目標(biāo)。

3忽視學(xué)習(xí)者的情感交流與知識(shí)互動(dòng)

教師的精神引領(lǐng)、伙伴的情感互動(dòng)和良好的學(xué)習(xí)氛圍，這些傳統(tǒng)教學(xué)中能激發(fā)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)興趣的因素在網(wǎng)絡(luò)課程中都被大大地弱化了。通過網(wǎng)絡(luò)課程進(jìn)行學(xué)習(xí)在滿足學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)要求的同時(shí)，也易導(dǎo)致他們與教師或其他學(xué)習(xí)者的疏遠(yuǎn)。大多的網(wǎng)絡(luò)課程更多注重的是教學(xué)資源的組織與安排、內(nèi)容的考核與介紹，在課程的交互環(huán)節(jié)上流于形式和過場(chǎng)，學(xué)習(xí)者發(fā)貼不主動(dòng)，教師回復(fù)不及時(shí)。這些都在一定程度上影響了學(xué)習(xí)者的情感交流與互動(dòng)，進(jìn)而影響到學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。

4缺少個(gè)性化的學(xué)習(xí)支持服務(wù)

目前，相當(dāng)多的網(wǎng)絡(luò)課程在提供個(gè)性化支持服務(wù)方面存在很大的不足，主要表現(xiàn)在：課程所提供的學(xué)習(xí)資源呈現(xiàn)方式較為單一，學(xué)習(xí)者需要在大量的資源中篩選出適合自己的學(xué)習(xí)資源；課程的學(xué)習(xí)服務(wù)缺少針對(duì)性，不能充分考慮到學(xué)習(xí)者的個(gè)體差異；服務(wù)缺少及時(shí)性，對(duì)資源的更新不夠及時(shí)，不能及時(shí)地反映一門學(xué)科最新的學(xué)術(shù)成果和前沿動(dòng)態(tài)，對(duì)學(xué)習(xí)者所提出的服務(wù)要求還不能做到及時(shí)快捷地做出反映，無(wú)法給學(xué)習(xí)者以學(xué)習(xí)上的幫助與指導(dǎo)。這些問題會(huì)進(jìn)一步加深學(xué)習(xí)者的疏離感、排斥感。在網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計(jì)中體現(xiàn)充滿個(gè)性化的學(xué)習(xí)支持服務(wù)成為彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)課程人文關(guān)懷不足的必需。

四、網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)中人文關(guān)懷的構(gòu)建及策略1網(wǎng)絡(luò)課程的內(nèi)容組織和呈現(xiàn)應(yīng)注重找尋人文因素

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)中的人文關(guān)懷，首先就要發(fā)掘教學(xué)內(nèi)容中的人文因素。要做到這一點(diǎn)，不僅文史哲等人文學(xué)科可信手拈來，自然學(xué)科其實(shí)也蘊(yùn)涵著很多的人文因素，當(dāng)然，這要靠課程的設(shè)計(jì)者用心去發(fā)掘。如借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，可以將某段歷史或某個(gè)實(shí)驗(yàn)運(yùn)用多媒體手段加以創(chuàng)設(shè)或呈現(xiàn)，通過對(duì)歷史背景的介紹或?qū)嶒?yàn)過程的分析，去體會(huì)和感受人類的發(fā)展歷程，使學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)知識(shí)的同時(shí)體驗(yàn)人文精神中人類勇敢、堅(jiān)韌等可貴的品質(zhì)，從而產(chǎn)生積極的思想與情感的共鳴。在內(nèi)容的呈現(xiàn)方式上，設(shè)計(jì)者也要遵循學(xué)習(xí)者的認(rèn)知規(guī)律，借助多種手段進(jìn)行教學(xué)，如視頻、音頻、動(dòng)畫等。同時(shí)強(qiáng)調(diào)知識(shí)的結(jié)構(gòu)要合理，做到層次清晰，鏈接的內(nèi)容恰當(dāng)合理。

2網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計(jì)應(yīng)注重參與者的情感交流與知識(shí)互動(dòng)

遠(yuǎn)程教育強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)情景、評(píng)價(jià)體系的創(chuàng)設(shè)，使得學(xué)習(xí)者借助網(wǎng)絡(luò)獨(dú)立學(xué)習(xí)成為可能。這一方面給了學(xué)習(xí)者以極大的學(xué)習(xí)自主權(quán)，學(xué)什么、如何學(xué)、何時(shí)學(xué)都由學(xué)習(xí)者自行決定，但同時(shí)也導(dǎo)致了學(xué)習(xí)者的“情感孤獨(dú)”，因此，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)時(shí)一個(gè)最重要的前提就是要重視參與者的情感交流和知識(shí)互動(dòng)。為此，首先，應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)課程的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，根據(jù)學(xué)科內(nèi)容選擇和應(yīng)用恰當(dāng)?shù)拿襟w形式和傳播方式以增加課程整體的藝術(shù)性和情感交流，尤其要注重課程的可視性及可聽性。其次，在進(jìn)行課程設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的交互功能，增強(qiáng)教師與學(xué)習(xí)者、學(xué)習(xí)者之間的交流與互動(dòng)。課程的主持教師應(yīng)發(fā)揮主觀能動(dòng)性，不能只扮演對(duì)話管理者的角色，應(yīng)主動(dòng)營(yíng)造互動(dòng)與交流的氛圍。例如，可利用現(xiàn)在廣為熟知的QQ群、微信群建立學(xué)習(xí)者與教師之間的情感交流，同時(shí)創(chuàng)設(shè)生生之間積極友好的情感氛圍，弱化學(xué)習(xí)者的孤獨(dú)感。

3網(wǎng)絡(luò)課程的評(píng)價(jià)應(yīng)注重學(xué)習(xí)過程的評(píng)價(jià)

“對(duì)于傳統(tǒng)課堂教學(xué)而言，學(xué)習(xí)過程評(píng)價(jià)主要是指教師通過搜集學(xué)習(xí)者在課堂上的信息，對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行分析、判斷、總結(jié)，制訂出適合學(xué)習(xí)者的教學(xué)計(jì)劃的過程；對(duì)于網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)而言，學(xué)習(xí)過程評(píng)價(jià)則側(cè)重于對(duì)學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)上的學(xué)習(xí)全過程的信息搜集”。[3]

良好的評(píng)價(jià)對(duì)于學(xué)習(xí)者具有重要的意義。同傳統(tǒng)教學(xué)相比，通過網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)缺少課堂教學(xué)教師及時(shí)的評(píng)價(jià)、指導(dǎo)及鼓勵(lì)。因此，對(duì)于學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程和階段性成果做出評(píng)價(jià)，可以為學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)提供指導(dǎo)性的意見，并能增加學(xué)習(xí)者的成就感和自我滿意度、認(rèn)可度。這對(duì)學(xué)習(xí)者后續(xù)的學(xué)習(xí)會(huì)帶來極大的自信與動(dòng)力。所以，在進(jìn)行課程設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)的交互功能，對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程做出評(píng)價(jià)，改變以往只以一次總結(jié)性評(píng)價(jià)來確認(rèn)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)成果的方式。過程性評(píng)價(jià)的方式可以多樣化，可以設(shè)計(jì)四次階段性測(cè)試，也可以是一次小組討論，更可以是一次學(xué)習(xí)報(bào)告。在評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)上，“由于學(xué)習(xí)者的個(gè)體差異較大，制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)該考慮這種差異，運(yùn)用多層次評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)來衡量不同學(xué)習(xí)者，以給自主學(xué)習(xí)者人性化的發(fā)展空間”。[4]

4網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計(jì)應(yīng)為學(xué)習(xí)者提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)支持服務(wù)

遠(yuǎn)程開放教育的學(xué)習(xí)者大多為在職的成人，其教育背景千差萬(wàn)別，因而其知識(shí)結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)習(xí)慣及學(xué)習(xí)能力也迥然不同，學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)風(fēng)格與興趣也都各具特色。如果網(wǎng)絡(luò)課程只提供統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化的學(xué)習(xí)支持服務(wù)，顯然不能滿足學(xué)習(xí)者的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求。如何使學(xué)習(xí)者的個(gè)性特征與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境之間相協(xié)調(diào)并在二者之間找到平衡，這是設(shè)計(jì)個(gè)性化學(xué)習(xí)支持服務(wù)時(shí)要面對(duì)的首要問題。只有針對(duì)學(xué)習(xí)者的個(gè)體差異設(shè)計(jì)與提供最適合的個(gè)性化學(xué)習(xí)支持服務(wù)，才能解決上述問題，才能切實(shí)有效地幫助學(xué)習(xí)者解決自主學(xué)習(xí)過程中所遇到的各種困難。

目前，“網(wǎng)絡(luò)教育的研究重點(diǎn)已從如何解決傳統(tǒng)教學(xué)中的時(shí)空制約問題，逐步轉(zhuǎn)移到如何基于現(xiàn)代教育學(xué)、心理學(xué)等理論，構(gòu)建個(gè)性化的虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境；此方面需要解決的核心問題是如何根據(jù)學(xué)習(xí)者的認(rèn)知水平、性格、動(dòng)機(jī)、偏好等個(gè)性化屬性，制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)習(xí)策略，即如何實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容的個(gè)性化導(dǎo)航以及教學(xué)策略的自適應(yīng)生成”。[5]

在網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)中，個(gè)性化的、有針對(duì)性的學(xué)習(xí)支持服務(wù)的設(shè)計(jì)與提供是滿足學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)需要及體現(xiàn)教育人文關(guān)懷的重要途徑與必然。

現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展為在課程中設(shè)計(jì)個(gè)性化的支持服務(wù)提供了可能：學(xué)習(xí)資源方面在豐富性、多樣性的基礎(chǔ)上應(yīng)設(shè)計(jì)出能滿足學(xué)習(xí)者個(gè)人需要的個(gè)性化導(dǎo)航和篩選功能；在服務(wù)的時(shí)效上應(yīng)保證及時(shí)性，資源更新要及時(shí)，保證學(xué)習(xí)者接觸到學(xué)科發(fā)展的最新成果；做到回饋學(xué)習(xí)者的提問、意見及時(shí)快捷，可在課程中設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)者信箱、學(xué)習(xí)者個(gè)人檔案并能自生成對(duì)于學(xué)習(xí)者階段性的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)；建立個(gè)性化學(xué)習(xí)監(jiān)控評(píng)價(jià)服務(wù)，通過對(duì)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)進(jìn)程的評(píng)價(jià)對(duì)其后續(xù)的學(xué)習(xí)及時(shí)地提出學(xué)習(xí)指導(dǎo)意見和建議，以便幫助學(xué)習(xí)者調(diào)整下一步的學(xué)習(xí)策略和尋找學(xué)習(xí)路徑。

5移動(dòng)學(xué)習(xí)的設(shè)計(jì)應(yīng)滿足學(xué)習(xí)者隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)需求

現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，特別是以智能手機(jī)為代表的各類移動(dòng)數(shù)字設(shè)備的普及，推動(dòng)了人們學(xué)習(xí)方式與學(xué)習(xí)行為的改變。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，以往僅憑借一臺(tái)電腦獲取網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源的方式正在被移動(dòng)學(xué)習(xí)模式所替代。因此，應(yīng)將一門課程所有的網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源以移動(dòng)客戶端的形式呈現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)多種媒體教學(xué)資源的傳輸和顯示，以適應(yīng)學(xué)習(xí)者新的學(xué)習(xí)習(xí)慣，這已成為網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)與設(shè)計(jì)的必需。

為此，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)時(shí)，為方便學(xué)習(xí)者的移動(dòng)學(xué)習(xí)需要，應(yīng)對(duì)學(xué)習(xí)資源進(jìn)行微型化和片段化的設(shè)計(jì)，如利用微課程的形式講解知識(shí)點(diǎn)（時(shí)長(zhǎng)10到15分鐘），還有即測(cè)即答的小測(cè)試等。同時(shí)，應(yīng)使學(xué)習(xí)者通過移動(dòng)客戶端既可瀏覽文本，也可觀看視頻，滿足學(xué)習(xí)者隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)需求。

人本主義學(xué)習(xí)理論提示我們，學(xué)習(xí)活動(dòng)是人的自我實(shí)現(xiàn)的過程，學(xué)習(xí)者是這一活動(dòng)的主體，必須要受到教育主體的尊重。這也提示遠(yuǎn)程教育的教育者、網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計(jì)者們要遵循教育的規(guī)律，尊重人的特性，在為學(xué)習(xí)者服務(wù)的過程中要緊緊把握以人為中心而不是以技術(shù)為中心的原則，要讓學(xué)習(xí)者在利用網(wǎng)絡(luò)課程進(jìn)行遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)時(shí)，始終能感受到來自教師和同伴的人文關(guān)懷，始終能感受到良好、溫暖的情感體驗(yàn)，使學(xué)習(xí)變得不再枯燥和孤獨(dú)，從而愉悅地學(xué)到知識(shí)，完成學(xué)業(yè)。

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【Abstract】The online course is an important measure and way of carrying out the distance open education. The problem must be confronted in designing of online course， which is how to embody humane care during the course design in order to give an assistant for learner to get learning objective. Based on that， the paper points out the state quo of humane care deficiency in the present course design， and then propose the methods and strategies to enhance humane care in the online course design.

【Key words】online course； distance education； humane care； course design； modern information technology

（編輯/喬瑞雪）