李春霞

摘 要：從情景教學(xué)法、案例分析法、討論法三方面，研究高職公共關(guān)系課程教學(xué)法，以調(diào)動(dòng)高職大學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)生良好的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能。

關(guān)鍵詞：公共關(guān)系學(xué)；教學(xué)過(guò)程；情景教學(xué)；高職教育

中圖分類(lèi)號(hào)：G710 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1008-3561（2016）27-0022-01

作為一門(mén)新興的學(xué)科，公共關(guān)系學(xué)誕生于20世紀(jì)初。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是經(jīng)濟(jì)全球化的加快，使得公共關(guān)系這一學(xué)科備受矚目。同時(shí)，這也對(duì)高職教師的教學(xué)提出了挑戰(zhàn)。當(dāng)前，傳統(tǒng)的教學(xué)方法已難以適應(yīng)新形勢(shì)下教學(xué)的要求，教師必須積極探索尋求合適的方法以適應(yīng)新的教學(xué)要求，來(lái)滿(mǎn)足學(xué)生日益增長(zhǎng)的求知欲望。在教學(xué)過(guò)程中，教師起主導(dǎo)作用，學(xué)生才是學(xué)習(xí)的主體。教師只是學(xué)生學(xué)習(xí)道路上的引路人，引導(dǎo)學(xué)生求索探秘知識(shí)，而不能替學(xué)生走路，把學(xué)生擋在參與的門(mén)外。這也就需要教師不僅要熟悉教材知識(shí)、諳熟于心，還要了解熟悉學(xué)生。在課堂上，教師或許是輕松的，是導(dǎo)演，但在課堂之外教師要做好導(dǎo)演的工作。總之，高職教師要采用各種手段和方法調(diào)動(dòng)高職大學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)生良好的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能。

一、情景教學(xué)法

情景教學(xué)法就是在教學(xué)過(guò)程中，教師根據(jù)教學(xué)需要，有目的地創(chuàng)設(shè)與教學(xué)內(nèi)容相適應(yīng)的具體生動(dòng)的場(chǎng)景，以幫助學(xué)生理解、領(lǐng)會(huì)、記憶教學(xué)內(nèi)容。這是一種寓教于樂(lè)的教學(xué)法，學(xué)生有了深刻的切身體會(huì)，對(duì)知識(shí)印象深刻，就能達(dá)到記住的目的。情景教學(xué)，可以采用生動(dòng)形象的語(yǔ)言描繪、小游戲、角色扮演等形式。無(wú)論采用何種形式，都是將教學(xué)內(nèi)容置換到具體的情境之中，對(duì)學(xué)生也必將起到潛移默化的作用?！肮碴P(guān)系”課中所涉及的公關(guān)禮儀內(nèi)容，和學(xué)生的日常學(xué)習(xí)及以后的工作緊密相關(guān)，為讓學(xué)生深刻體會(huì)禮儀的重要意義，教師在教學(xué)中把禮儀教學(xué)中的各個(gè)小知識(shí)點(diǎn)分散到了平常的教學(xué)環(huán)節(jié)中去。如握手這一知識(shí)點(diǎn)，教師會(huì)讓學(xué)生走上講臺(tái)，根據(jù)自己設(shè)計(jì)的故事情節(jié)來(lái)演繹（學(xué)生要把握手的注意事項(xiàng)、握手的順序等知識(shí)包含其中）。學(xué)生們熱情很高，積極參與，獲得了很好的教學(xué)效果。再如“介紹”的知識(shí)，先讓每一位學(xué)生都進(jìn)行介紹，然后再讓他們自由組合完成“介紹”知識(shí)的情景故事。教師在每一節(jié)課中都會(huì)留出至少15分鐘時(shí)間把講臺(tái)讓給學(xué)生，讓他們?cè)谏厦姹M情發(fā)揮，展示才華。這樣，禮儀的教學(xué)就貫穿始終，學(xué)生們不但提高了知識(shí)素養(yǎng)，還增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的信心和交際水平。又如在講解“傳播過(guò)程的障礙及改善”這一部分內(nèi)容時(shí)，教師讓五個(gè)學(xué)生做猜詞語(yǔ)的游戲，其中四個(gè)學(xué)生依次進(jìn)行詞語(yǔ)意思的表演傳遞，由最后一個(gè)同學(xué)根據(jù)第四個(gè)同學(xué)的表演猜出成語(yǔ)的名稱(chēng)。在這一個(gè)游戲中，學(xué)生們熱情很高，在很強(qiáng)的娛樂(lè)氛圍中找出了傳播過(guò)程的障礙有哪些及改善的方法，取得了良好的教學(xué)效果。

二、案例分析法

案例教學(xué)法是通過(guò)對(duì)典型事例的分析，使學(xué)生了解和掌握解決一般問(wèn)題的思路和方法。這種教學(xué)方法生動(dòng)有效，具有很強(qiáng)的典型示范作用，加強(qiáng)了理論聯(lián)系實(shí)際的問(wèn)題。在此過(guò)程中，提高了學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。只是在選擇案例時(shí)需要謹(jǐn)慎認(rèn)真挑選，選取具有典型代表性的案例。比如教師在講到公共關(guān)系組織形象分析這一部分內(nèi)容時(shí)，就采用了非常經(jīng)典的一個(gè)案例——“35次緊急電話(huà)”。在此案例中，教師讓學(xué)生自由發(fā)揮想象的空間去分析奧克達(dá)與百貨公司的做法及產(chǎn)生的影響、帶來(lái)的效果，同時(shí)提出問(wèn)題：“如果你是奧克達(dá)與百貨公司的經(jīng)理的話(huà)，你會(huì)怎么做？”通過(guò)分析這個(gè)案例，學(xué)生們收獲頗多，除了解到如何塑造良好的組織形象及良好組織形象的巨大作用外，還明白了無(wú)論做人做事都要講誠(chéng)信。當(dāng)然，要運(yùn)用好案例教學(xué)法，教師還要加強(qiáng)基本功的訓(xùn)練，在理論知識(shí)儲(chǔ)備、材料甄別選取等方面加以提高，才能使案例分析教學(xué)法在教與學(xué)中發(fā)揮重要作用。

三、討論法

討論法是根據(jù)教學(xué)的需要，學(xué)生在教師的指導(dǎo)下為解決某個(gè)問(wèn)題而進(jìn)行探討、辨明是非真?zhèn)我垣@取知識(shí)的方法。討論法可以培養(yǎng)學(xué)生思維的深刻性、批判性、邏輯性，同時(shí)可以提高學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力和交際能力。有針對(duì)性的訓(xùn)練還可以改善部分學(xué)生封閉自我的傾向。在運(yùn)用討論法時(shí)，首先，教師應(yīng)熟悉教材，了解學(xué)生，認(rèn)真設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)，對(duì)所講內(nèi)容的重點(diǎn)、難點(diǎn)把握透徹，對(duì)于課堂結(jié)構(gòu)、時(shí)間安排要合理得當(dāng)，恰如其分。其次，教師要引導(dǎo)學(xué)生想一想、說(shuō)一說(shuō)、聽(tīng)一聽(tīng)、議一議，來(lái)加深對(duì)知識(shí)的理解和掌握。教師做好引導(dǎo)、輔導(dǎo)、點(diǎn)撥的工作，使其主導(dǎo)作用得以體現(xiàn)，教學(xué)質(zhì)量自然會(huì)得到提高。在實(shí)施討論法的過(guò)程中，教師要充分尊重學(xué)生，對(duì)于學(xué)生提出的觀點(diǎn)、得出的結(jié)論及時(shí)給予肯定，因勢(shì)利導(dǎo)，使學(xué)生最大限度地發(fā)揮主觀能動(dòng)性。只有這樣，學(xué)生才能“親其師，信其道”。師生之間彼此的信任和理解、尊重，可以創(chuàng)造良好的教學(xué)效果。

四、結(jié)束語(yǔ)

總之，在教學(xué)過(guò)程中，每一位高職教師都會(huì)根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇不同的教學(xué)方法。一節(jié)課中可以多種教學(xué)方法的聯(lián)合運(yùn)用，不同的章節(jié)和內(nèi)容也可采用不同的教學(xué)法，使得教與學(xué)不再枯燥乏味和單調(diào)，有時(shí)就像寫(xiě)小說(shuō)一樣期待下回分解。

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