彭曉芃
摘 要:隨著城市的不斷發(fā)展,經(jīng)濟(jì)狀況的不斷提升,在現(xiàn)有的社會(huì)教育背景下,校園圖書館的服務(wù)也進(jìn)行了全面的規(guī)劃,高職圖書館的管理與建設(shè)變成了現(xiàn)在教育人員十分關(guān)注的關(guān)鍵性問題,圖書館在使用過程中,圖書與讀者之間的關(guān)系就是圖書館服務(wù)的整體性展現(xiàn),想要將高職圖書館的服務(wù)進(jìn)行全面的規(guī)劃,就應(yīng)該將現(xiàn)在的圖書館模式進(jìn)行充分的調(diào)查,按照問題進(jìn)行針對(duì)性的劃分,并根據(jù)問題的模式進(jìn)行全面的控制與完善,為高職圖書館服務(wù)的發(fā)展進(jìn)行全面的推動(dòng)。本文以充分發(fā)揮讀者調(diào)查在當(dāng)前高職圖書館服務(wù)中的作用進(jìn)行分析和討論。
關(guān)鍵詞:讀者調(diào)查;高職圖書館;圖書館服務(wù);啟示
高職圖書館就是按照高職現(xiàn)存的文獻(xiàn)資料為高職學(xué)生的日?;顒?dòng)進(jìn)行針對(duì)性的信息完善,高職圖書館的服務(wù)內(nèi)容也就是源于學(xué)生自身對(duì)于信息的要求狀況,服務(wù)的最優(yōu)原則就是讓學(xué)生進(jìn)行滿意性的評(píng)價(jià)。在高職圖書館服務(wù)的創(chuàng)建過程中,就提升圖書館讀者的滿意程度來說,高職圖書館就應(yīng)該借助“讀者調(diào)查”的模式進(jìn)行讀者詳細(xì)需求狀況的了解,并按照自身的基礎(chǔ)進(jìn)行服務(wù)情況的具體分析,為圖書館的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行最大化的啟示,將圖書館的服務(wù)效果進(jìn)行最全面的提升。
1 高職圖書館建設(shè)與管理工作上的作用含義
在高職校園中建立圖書館的目的就是為了將圖書信息進(jìn)行校園性的傳播,整體性的服務(wù)于本校的師生。在經(jīng)過了時(shí)代的變遷之后,高職院校圖書館對(duì)于師生服務(wù)的功能性展現(xiàn)始終存在著十分穩(wěn)定的狀態(tài),并且,在這種基礎(chǔ)之上還在不斷地進(jìn)行加強(qiáng)與完善,在圖書館的服務(wù)階段也從之前的應(yīng)用方式進(jìn)行了針對(duì)性的創(chuàng)新,在現(xiàn)有的模式下,更多表現(xiàn)在服務(wù)機(jī)制以及服務(wù)過程的方向上,工作的核心內(nèi)容也進(jìn)行了進(jìn)一步的完善與創(chuàng)新。
讀者對(duì)于圖書館的需求程度隨著城市的不斷發(fā)展也在進(jìn)行著不斷地變化,當(dāng)讀者將以往的閱讀需求進(jìn)行了全面性的滿足之后,就會(huì)對(duì)圖書館的閱讀形式進(jìn)行進(jìn)一步的需求提升。讀者的需求狀況就是圖書館服務(wù)建設(shè)的基礎(chǔ)性模式,在圖書館服務(wù)形式逐步構(gòu)建的過程中,應(yīng)該將這種全新的圖書館服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行全面性的滲透,服務(wù)的方式也應(yīng)該按照現(xiàn)有的社會(huì)需求進(jìn)行針對(duì)性的改進(jìn)。
采用“讀者調(diào)查”的模式進(jìn)行圖書館的內(nèi)容深化,圖書館的管理人員在這種基礎(chǔ)的建立之下才能更加全面的了解讀者的需求,明確自身的服務(wù)內(nèi)容以及服務(wù)方向,并且,在圖書館服務(wù)的過程中還可以根據(jù)實(shí)際的情況進(jìn)行適宜性的調(diào)整,將服務(wù)的模式更加合適于現(xiàn)在的高職圖書館服務(wù)中。高職圖書館對(duì)于學(xué)生的到館時(shí)間,到館目的,停留時(shí)間,停留狀態(tài)以及對(duì)于閱讀制度的認(rèn)可程度都可以使用“讀者調(diào)查”的模式進(jìn)行全面性的了解。高職圖書館只有在全面掌握學(xué)生讀者的滿意度以及使用狀態(tài)之后,才能將高職院校的圖書館服務(wù)進(jìn)行進(jìn)一步的提升,不斷地改進(jìn)服務(wù)的狀態(tài),更加充分的展現(xiàn)高職圖書館對(duì)于高職學(xué)生知識(shí)掌握程度的整體性推進(jìn),使得圖書館的價(jià)值趨向有更加明確地價(jià)值肯定。
2 高職圖書館促進(jìn)讀者與圖書館關(guān)系上的作用含義
在高職圖書館日常的工作中,讀者與圖書館管理者、讀者與圖書館建設(shè)、讀者與圖書館管理、讀者與管理制度、讀者與圖書館藏書內(nèi)容、讀者與服務(wù)方式、讀者與服務(wù)內(nèi)容、讀者各項(xiàng)需求與圖書館的服務(wù)之間都存在著和諧而又矛盾的關(guān)系,在這種復(fù)雜的關(guān)系中,可能會(huì)出現(xiàn)不同程度的問題,但是在這些問題產(chǎn)生的過程中也會(huì)存在十分不一致的原因。
高職圖書館就是讀者服務(wù)的主體,在圖書館的建設(shè)過程中,有義務(wù)也有責(zé)任借助“讀者調(diào)查”的這一形式將讀者與圖書館各項(xiàng)內(nèi)容之間的矛盾進(jìn)行細(xì)化與分類,對(duì)于矛盾產(chǎn)生的原因進(jìn)行深入性的研究,以此來得到讀者最真實(shí)的想法以及需求狀態(tài),進(jìn)而可以將高職圖書館的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行進(jìn)一步的提升與完善,最終將這種讀者與圖書館之間的矛盾問題進(jìn)行平衡化的處理。
“讀者調(diào)查”的模式展現(xiàn)就是圖書館全面掌握讀者要求,不斷進(jìn)行圖書館服務(wù)內(nèi)容優(yōu)化的有效方式,在圖書館的服務(wù)建設(shè)過程中,也是對(duì)于讀者進(jìn)行關(guān)懷與尊重的一種表現(xiàn)形式,將“讀者至上”的思想進(jìn)行全面貫徹的最終表現(xiàn)狀態(tài)。將圖書館的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行常態(tài)化的展現(xiàn),不僅可以幫助圖書館的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行階段性的改善,還可以讓讀者感受到圖書館對(duì)于自身的尊重與愛戴。假如將讀者的真實(shí)感受落實(shí)到圖書館服務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)建中,就可以讓讀者積極的進(jìn)行圖書館建設(shè)的活動(dòng)細(xì)節(jié)中,將圖書館的建設(shè)變成自身比較關(guān)注的一項(xiàng)問題,自主進(jìn)行圖書館服務(wù)的創(chuàng)新與改革的演變,就是讀者與圖書館一同成長(zhǎng)的基礎(chǔ)性落實(shí)。
3 高職圖書館育人職能與社會(huì)效益上的作用含義
在高職圖書館的使用過程中對(duì)于育人職能的實(shí)施就是高職圖書館核心職能之一,高職圖書館的創(chuàng)建目的就是為了培養(yǎng)高職教師以及高職學(xué)生自身的信息能力,信息意識(shí)以及理想場(chǎng)所的構(gòu)建,這種圖書館模式的落實(shí)是的學(xué)生對(duì)于課堂教學(xué)以外的知識(shí)進(jìn)行了充分的補(bǔ)充。
在當(dāng)前的教育模式下,高職育人模式的教學(xué)狀態(tài)中,教學(xué)的目的不僅僅要求高職學(xué)生應(yīng)該進(jìn)行理論性基礎(chǔ)知識(shí)的掌握,還應(yīng)該對(duì)實(shí)踐能力進(jìn)行全面性的提升,在這種基礎(chǔ)的狀態(tài)下,進(jìn)行綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。高職學(xué)校在學(xué)生教育的過程中,應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生具備比較良好的信息應(yīng)變能力,信息處理能力,能夠適應(yīng)全新的社會(huì)狀態(tài),將現(xiàn)在的社會(huì)建設(shè)模式進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的融合,展現(xiàn)實(shí)用性人才的目的展現(xiàn)。在這種全新的育人教育標(biāo)準(zhǔn)下,只是依靠教師進(jìn)行課程知識(shí)的輔導(dǎo)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,這種知識(shí)的貫穿已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)在快速的發(fā)展?fàn)顟B(tài),想要將該問題進(jìn)行逐步的升華,就應(yīng)該盡可能的使用高職圖書館的信息知識(shí),讓高職的學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)課程之余還能夠進(jìn)圖書館補(bǔ)充各種資料文獻(xiàn)的知識(shí)內(nèi)容,吸收豐富的知識(shí)營(yíng)養(yǎng),進(jìn)而提升學(xué)生自身分析問題解決問題的能力。
在高職圖書館的使用人群限制方面存在著十分明顯的漏洞,高職圖書館的受眾人員比較廣泛,讀者包含著各類人群,他們?cè)诟呗氃盒D書館的使用過程中透露著十分明顯的社會(huì)性,牽涉到社會(huì)中各個(gè)知識(shí)層次的人員,各個(gè)行業(yè)類別的人員,各個(gè)年齡階層的人員。圖書館的館藏書籍也涵蓋著十分豐富的學(xué)科知識(shí),各個(gè)學(xué)科,各個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)內(nèi)容都有比較全面的展現(xiàn)。面對(duì)這種情況,高職院校的圖書館服務(wù)不能存在統(tǒng)一管理的模式,應(yīng)該按照不同的讀者范圍進(jìn)行針對(duì)性的讀者分析,對(duì)于不同的閱讀內(nèi)容進(jìn)行不同閱讀目的,不同閱讀方法的詳細(xì)規(guī)劃,按照這種模式進(jìn)行“讀者調(diào)查”的開展,最終形成比較精細(xì)的高職圖書館服務(wù)內(nèi)容。
在高職圖書館服務(wù)規(guī)劃的過程中,還應(yīng)該將讀者進(jìn)行針對(duì)性的劃分,按照讀者的類型分成潛在讀者以及事實(shí)讀者兩種,不同的讀者類型應(yīng)該采用不同的閱讀需求與閱讀特點(diǎn)的規(guī)劃。這些讀者信息的收集都需要高職圖書館借助“讀者調(diào)查”的方式進(jìn)行全方位的了解,只有這樣的規(guī)范性了解才能進(jìn)一步制定出更加明確具有針對(duì)性的服務(wù)內(nèi)容,以全面的形勢(shì)進(jìn)行不同讀者閱讀需求的滿足。
4 高職圖書館資源分配方面的作用含義
在高職圖書館的服務(wù)細(xì)化過程中,使用這種全新的“讀者調(diào)查”模式可以將高職圖書館的整體性圖書分類進(jìn)行針對(duì)性的完善,按照不同讀者的需求程度進(jìn)行不同讀書內(nèi)容的安排,將高職圖書館圖書的整體使用狀況進(jìn)行全面的提升,以這種使用率提升的形勢(shì)進(jìn)行高職圖書館服務(wù)內(nèi)容的落實(shí)。
高職圖書館服務(wù)的方針就是為了更好地對(duì)讀者進(jìn)行全方位的服務(wù),在讀者閱讀的過程中能夠快速的進(jìn)行讀者需求的確定,并將這種對(duì)于知識(shí)的尋找進(jìn)行全面的規(guī)劃與快捷性的支持,這種服務(wù)職能的升級(jí)也是圖書館服務(wù)內(nèi)容的重點(diǎn)落實(shí)情況。高職圖書館的服務(wù)完善內(nèi)容應(yīng)該在圖書館使用過程中進(jìn)行階段性的細(xì)化,這種細(xì)化的形勢(shì)就是按照現(xiàn)在的社會(huì)方向進(jìn)行逐步的改進(jìn)與完善,只有這樣的服務(wù)內(nèi)容才能更好的契合與現(xiàn)在的社會(huì)發(fā)展?fàn)顟B(tài),為人們對(duì)于知識(shí)的渴求進(jìn)行充分性的滿足。
將“讀者調(diào)查”的模式進(jìn)行高職圖書館服務(wù)內(nèi)容的滲透,可以將高職圖書館整體的服務(wù)性能進(jìn)行全方位的提升與展現(xiàn),在實(shí)施的過程中,對(duì)于圖書館的服務(wù)質(zhì)量也有較大程度的改進(jìn),在改進(jìn)的過程中出現(xiàn)的問題應(yīng)該進(jìn)行及時(shí)的修正,并由專業(yè)性的圖書館服務(wù)管理人員進(jìn)行針對(duì)性的分析,結(jié)合現(xiàn)有的圖書館模式進(jìn)行局部的改善,按照這種改革的方式以及認(rèn)真的心態(tài)才能將高職圖書館服務(wù)進(jìn)行進(jìn)一步的完善與提升。
5 結(jié)語(yǔ)
隨著國(guó)家對(duì)于教育模式逐步的改進(jìn),針對(duì)全方位人才的培養(yǎng)要求也在進(jìn)行不斷地升級(jí)與規(guī)劃,圖書館的使用也具有了更加廣泛地運(yùn)用空間與范圍。在現(xiàn)有的社會(huì)教育背景狀況下進(jìn)行高職圖書館服務(wù)的創(chuàng)新與完善,使用“讀者調(diào)查”的模式是一種十分科學(xué)合理的調(diào)查手段,借助這種調(diào)查的方式進(jìn)行圖書館服務(wù)的全面性調(diào)查,準(zhǔn)確的按照?qǐng)D書館讀者自身的服務(wù)要求狀況進(jìn)行全面的規(guī)劃,提升學(xué)校對(duì)于全方位人才的培養(yǎng)狀況,進(jìn)而充分的發(fā)揮圖書館服務(wù)調(diào)查結(jié)果的啟示作用,根據(jù)這種啟示的方針制定出比較合適于現(xiàn)在高職圖書館服務(wù)內(nèi)容的整體服務(wù)項(xiàng)目,以最大可能的進(jìn)行不同讀者不同時(shí)期閱讀需求狀況的滿足,為高職育人職能的完善進(jìn)行有效地全面推動(dòng),為高職教育今后的發(fā)展奠定更加穩(wěn)定的基礎(chǔ)性保障,以這種全新的高職圖書館服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行國(guó)家教育制度的進(jìn)一步落實(shí)與展現(xiàn)。
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