周方

摘要：本文主要對(duì)企業(yè)員工責(zé)任心與績效結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系進(jìn)行了有效的探討；主要通過對(duì)所選取的200名企業(yè)員工進(jìn)行了相應(yīng)的責(zé)任心與績效樣本調(diào)查，并針對(duì)企業(yè)員工責(zé)任心和與績效兩者之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系進(jìn)行了有效研究。最終發(fā)現(xiàn)，對(duì)于績效而言，員工的責(zé)任心三大維度有著一種顯著的促進(jìn)作用，其中的團(tuán)結(jié)助人維度對(duì)于績效中的周邊績效和任務(wù)績效作用更是明顯。

關(guān)鍵詞：員工 責(zé)任心 績效 結(jié)構(gòu)關(guān)系

作為人格中的重要維度的責(zé)任心，長期以來都作為一重要研究對(duì)象備受行為科學(xué)和管理心理學(xué)等學(xué)習(xí)領(lǐng)域的關(guān)注。在當(dāng)前，對(duì)于責(zé)任心的相關(guān)研究也基本上都是集中在關(guān)于責(zé)任心的結(jié)構(gòu)維度和績效關(guān)系層面，而且大多數(shù)研究都是在西方文化背景下所進(jìn)行的。而對(duì)于我國員工責(zé)任心與績效結(jié)構(gòu)關(guān)系的研究，必須要充分考慮到長期儒家文化的影響。基于此，本文在結(jié)合前人大量研究成果的基礎(chǔ)上，對(duì)責(zé)任心與績效的結(jié)構(gòu)關(guān)系進(jìn)行了初步探討。

一、研究方法

本次研究過程中所涉及到的責(zé)任心指標(biāo)設(shè)計(jì)工作，均是在結(jié)合大量國內(nèi)外相關(guān)研究的基礎(chǔ)上，通過關(guān)鍵事件訪談法來進(jìn)行。訪談結(jié)束后，對(duì)相關(guān)錄音資料進(jìn)行文字整理，并通過主題分析法的有效應(yīng)用來分析、提煉在訪談過程中員工所表現(xiàn)出的責(zé)任心特性的相關(guān)內(nèi)容。

1. 樣本研究

本次問卷調(diào)查主要針對(duì)對(duì)象為上海市企業(yè)員工，總計(jì)發(fā)放問卷300份，回收273份，回收率為91%，有效份數(shù)為210份，有效率為70%。

2. 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

本次研究中所有數(shù)據(jù)均采用SPSS13.0和Lisre18.0相關(guān)軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

二、結(jié)果分析

1.員工責(zé)任心探索性因素分析

在員工責(zé)任心探索性因素的分析過程中，主要是通過參照不同項(xiàng)目的因素負(fù)荷值和共同度來完成。所依據(jù)的原則為：選取一些具備較高因素負(fù)荷值和共同度的項(xiàng)目，同時(shí)對(duì)于一些較低負(fù)荷值和共同度的項(xiàng)目進(jìn)行刪除處理；最終結(jié)合相應(yīng)的主成分分析結(jié)果，按照相應(yīng)原則確定了3個(gè)有效因子，同時(shí)涵蓋13個(gè)小項(xiàng)的確定量表，如表1所示。

通過對(duì)表1相關(guān)數(shù)據(jù)的分析得出，其中因子1中的項(xiàng)目主要涉及到的是員工的成就追求，共包含了Q1、Q2、Q3三個(gè)項(xiàng)目，稱之為成就去向；而因子2主要涉及到的是企業(yè)員工的主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任方面，主要包含了Q8--Q13共計(jì)6個(gè)項(xiàng)目，將其稱之為承擔(dān)責(zé)任；因子3主要涉及到的是員工的主動(dòng)幫助他人方面，主要包括了余下的4個(gè)項(xiàng)目，而且每個(gè)項(xiàng)目負(fù)荷均超過了0.6，將其稱之為團(tuán)結(jié)助人。

2.績效的探索性分析

從績效的探索性分析結(jié)果發(fā)現(xiàn)，通過因素分析得到了三因子同初期的預(yù)想具有較高的一致性，而且三個(gè)因子能夠?qū)傋儺愔械慕?0%進(jìn)行科學(xué)的解釋，其中每一具體子量表的內(nèi)部一致性分別為0.086、0.856和0.877。結(jié)果顯示，績效中的三大因子量表也都有著一種良好的內(nèi)部一致性。同我們預(yù)期的模型結(jié)構(gòu)相比，轉(zhuǎn)軸后因子有著較高的吻合度。

二、驗(yàn)證性分析

1.員工責(zé)任心驗(yàn)證性分析

運(yùn)用LISRE18.0數(shù)據(jù)處理軟件并在結(jié)合相應(yīng)的探索性分析的基礎(chǔ)上，對(duì)總計(jì)273個(gè)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證性分析，得到員工責(zé)任心結(jié)構(gòu)模型和相應(yīng)的模型的擬合指數(shù)，見圖1和表2所示。

由以上數(shù)據(jù)綜合報(bào)表明，由上述探索性分析所得出的員工責(zé)任心結(jié)構(gòu)模型是比較理想的。

2.績效驗(yàn)證性分析

運(yùn)用統(tǒng)計(jì)軟件LISRE18.0并在結(jié)合上述績效探索性分析的基礎(chǔ)上對(duì)總計(jì)273個(gè)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證性分析，得到績效模型和擬合指數(shù)，見圖2和表3所示。

由以上數(shù)據(jù)綜合表明，探索性分析所獲得的績效模型也是較為理想的。

三、全模型

對(duì)于企業(yè)員工責(zé)任心的三大維度分別對(duì)于績效水平的影響，依然可以采用相應(yīng)結(jié)構(gòu)方程模型的建立來進(jìn)行驗(yàn)證；在此過程中，將責(zé)任心中三大維度看作為自變量，而績效的三個(gè)維度則被視為因變量。

最終得出，對(duì)于績效的三個(gè)維度，員工責(zé)任心的三個(gè)維度有著一種明顯的促進(jìn)性作用；其中對(duì)于任務(wù)績效以及適應(yīng)性績效的提高，員工責(zé)任心中的成就取向維度和承擔(dān)責(zé)任維度發(fā)揮出了良好的作用，而團(tuán)結(jié)助人維度則對(duì)任務(wù)績效和周邊績效作用明顯。這也直接表明，基于我國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的企業(yè)員工，對(duì)于人際關(guān)系和團(tuán)結(jié)合作等方面的注重，能夠促使其工作績效得以有效提高。

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