歐仁輝 韓艷麗 韓超

摘要：談心是高校做好學(xué)生思想政治教育和管理服務(wù)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，本文從談心工作對(duì)于學(xué)生高校思想政治教育和管理服務(wù)的重要意義談起，提出高校應(yīng)從建立學(xué)生談心工作機(jī)制、提高輔導(dǎo)員談心技能、普及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)談心三個(gè)方面做好學(xué)生的談心工作。

關(guān)鍵詞：新形勢(shì)；高校；談心

中圖分類號(hào)：G641文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-5349（2016）05-0165-01

談心是高校輔導(dǎo)員在學(xué)生高校思想政治教育和管理服務(wù)工作中一種重要的工作方法。通過(guò)談心能夠拉近師生關(guān)系，深入了解學(xué)生的家庭情況和思想狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生個(gè)人、宿舍以及班級(jí)的問(wèn)題，并加以解決。新形勢(shì)下，高校必須根據(jù)國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)的深刻變化，結(jié)合大學(xué)生實(shí)際，廣泛深入開(kāi)展談心活動(dòng)，幫助大學(xué)生解決政治信仰迷茫、理想信念模糊、價(jià)值取向扭曲，誠(chéng)信意識(shí)淡薄、社會(huì)責(zé)任感缺乏、艱苦奮斗精神淡化、團(tuán)結(jié)協(xié)作觀念較差、心理素質(zhì)欠佳等問(wèn)題，引導(dǎo)他們學(xué)習(xí)成才、擇業(yè)交友、健康生活，提高思想認(rèn)識(shí)和精神境界。[1]擔(dān)任輔導(dǎo)員的時(shí)間越長(zhǎng)，筆者就愈發(fā)認(rèn)識(shí)到談心工作對(duì)高校思想政治工作和學(xué)生管理服務(wù)工作意義重大。本文是筆者結(jié)合多年的一線輔導(dǎo)員工作經(jīng)驗(yàn)，從不同角度淺析在新形勢(shì)下高校應(yīng)該如何開(kāi)展談心工作。

一、高校要建立學(xué)生談心工作機(jī)制，確保談心工作有時(shí)間上的保障

目前，高校輔導(dǎo)員工作任務(wù)繁重，雖然想開(kāi)展好談心工作，但是卻因?yàn)槭聞?wù)纏身，往往把跟學(xué)生談心工作拋之腦后了，又或者是有時(shí)間了，學(xué)生卻在上課，談心工作同樣無(wú)法開(kāi)展。所以高校一定要建立一套輔導(dǎo)員談心工作機(jī)制，主要包括以下三個(gè)方面：

（1）筆者根據(jù)多年的談心工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為一對(duì)一、面對(duì)面的談心效果最好。學(xué)校各部門特別是學(xué)生管理部門和教務(wù)部門要達(dá)成一致，設(shè)定固定的時(shí)間為輔導(dǎo)員談心時(shí)間，這一時(shí)間不得被教師補(bǔ)課和其他活動(dòng)或事務(wù)占用，切實(shí)保障輔導(dǎo)員有固定的時(shí)間開(kāi)展談心工作。

（2）要對(duì)輔導(dǎo)員談心工作設(shè)定考核指標(biāo)，作為輔導(dǎo)員考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容。例如，輔導(dǎo)員有沒(méi)有做到談心工作學(xué)生全覆蓋，談心有沒(méi)有做到有針對(duì)性，談心是否有效果等。

（3）高校應(yīng)加強(qiáng)談心室的建設(shè)。目前部分高校沒(méi)有設(shè)置談心室或者是談心室數(shù)量太少，輔導(dǎo)員與學(xué)生談心工作往往在輔導(dǎo)員辦公室進(jìn)行，而輔導(dǎo)員辦公室辦公的老師學(xué)生眾多，學(xué)生往往不能敞開(kāi)心扉，導(dǎo)致談心效果不佳。高校應(yīng)加強(qiáng)談心室的建設(shè)，或者為每位輔導(dǎo)員設(shè)置獨(dú)立的辦公室。

二、高校應(yīng)加強(qiáng)輔導(dǎo)員的培訓(xùn)，提高輔導(dǎo)員的談心技能

談心工作是否有效，很大程度上取決于輔導(dǎo)員老師的談心技能，因此高校應(yīng)該加強(qiáng)輔導(dǎo)員談心技能的培養(yǎng)工作。[2]具體要從以下兩個(gè)方面進(jìn)行。

（1）采取校內(nèi)培訓(xùn)的方式，聘請(qǐng)校內(nèi)公認(rèn)的專家型輔導(dǎo)員定期對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行培訓(xùn)，傳授談心技巧，并對(duì)輔導(dǎo)員在談心工作中的困惑和問(wèn)題進(jìn)行解答。

（2）高校要對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行心理知識(shí)的培訓(xùn)，鼓勵(lì)并支持輔導(dǎo)員參加心理咨詢師考試。根據(jù)眾多心理咨詢師的介紹，去心理咨詢室的學(xué)生大多愿意傾訴自己內(nèi)心的真實(shí)想法，甚至那些患有心理障礙的學(xué)生通過(guò)心理咨詢都可能出現(xiàn)很大變化。如果輔導(dǎo)員掌握了心理咨詢中的會(huì)談技巧，就能在談心時(shí)與學(xué)生建立起信任的師生關(guān)系，從而取得良好的談心效果。

三、高校應(yīng)鼓勵(lì)輔導(dǎo)員借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展談心工作

當(dāng)前，我國(guó)早已經(jīng)進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大學(xué)生使用智能手機(jī)的現(xiàn)象已十分普遍，他們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獲取信息，發(fā)表心情、觀點(diǎn)以及生活動(dòng)態(tài)等。輔導(dǎo)員可通過(guò)查看學(xué)生微信、微博、QQ空間、博客等方式來(lái)了解學(xué)生生活和思想動(dòng)態(tài)。進(jìn)而采取網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)談心的方式，與學(xué)生探討相關(guān)話題、引導(dǎo)輿論方向、并排解學(xué)生出現(xiàn)的各類問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)有著方便快捷的優(yōu)勢(shì)，甚至還可以通過(guò)與一個(gè)人的談心影響到他身邊的同學(xué)和好友。同時(shí)，輔導(dǎo)員還可以利用自己的微信、微博、QQ空間、博客等將班級(jí)動(dòng)態(tài)、感悟心得、教育活動(dòng)等以新聞、簡(jiǎn)訊、隨筆、活動(dòng)記錄等形式發(fā)表，圖文并茂，發(fā)揮微博、空間思政教育的強(qiáng)化、感染功能。[3]談心是高校做好學(xué)生思想政治教育和管理服務(wù)工作的一項(xiàng)重要工作，應(yīng)從建立學(xué)生談心工作機(jī)制、提高輔導(dǎo)員的談心技能、采用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)談心方式三個(gè)方面做好學(xué)生的談心工作，這不僅對(duì)高校做好思想政治工作和管理服務(wù)工作有著重要意義，而且還對(duì)創(chuàng)建和諧穩(wěn)定校園起著關(guān)鍵作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]徐波，趙金萍，馬鶴，崔靜怡.對(duì)新形勢(shì)下輔導(dǎo)員開(kāi)展談心工作的探析[J].安徽工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2013（09）： 134-137.

[2]李南.輔導(dǎo)員談心工作模式拓展研究[J].成都中醫(yī)藥大學(xué)學(xué)報(bào)（ 教育科學(xué)版），2014，16（03）：62-64.

[3]劉恒秀.試論心理咨詢技能在輔導(dǎo)員談心工作中的運(yùn)用[J].吉林教育，2015，（26）：21-22.

責(zé)任編輯：楊國(guó)棟