徐宏高（1.安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)　經(jīng)濟(jì)技術(shù)學(xué)院；2.安徽涉外經(jīng)濟(jì)職業(yè)學(xué)院，安徽　合肥　230012）

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我國跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及主要問題研究

徐宏高1,2
（1.安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)技術(shù)學(xué)院；2.安徽涉外經(jīng)濟(jì)職業(yè)學(xué)院，安徽合肥230012）

摘要：跨境電子商務(wù)已經(jīng)成為促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)，由于我國電子商務(wù)發(fā)展較晚，本文從跨境電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀入手，分析跨境電子商務(wù)在發(fā)展過程中存在的不足，最后提出相關(guān)建議.

關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)；現(xiàn)狀；問題研究

金融危機(jī)爆發(fā)后，世界經(jīng)濟(jì)一直處于低迷狀態(tài)，外部需求減弱，以及人民幣升值、國內(nèi)原材料成本以及人力成本上漲等因素，我國外貿(mào)企業(yè)特別是中小型外貿(mào)企業(yè)受到強(qiáng)烈的沖擊，這也暴露出我國外貿(mào)企業(yè)在技術(shù)、資金、品牌、服務(wù)等方面的不足，因此我國外貿(mào)企業(yè)迫切需要轉(zhuǎn)型升級(jí)，提高自身在國際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力.同時(shí)國外消費(fèi)者由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，其消費(fèi)能力和購買能力也發(fā)生了變化，消費(fèi)需求由危機(jī)前的高端產(chǎn)品向中低端產(chǎn)品轉(zhuǎn)變.以上兩個(gè)方面的原因催生我國跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展.

跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易，進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動(dòng).［1］國外進(jìn)口商將傳統(tǒng)的“集裝箱”式采購向零散采購轉(zhuǎn)變，推動(dòng)我國出口貿(mào)易的轉(zhuǎn)型發(fā)展.

1　跨境電子商務(wù)的特點(diǎn)及經(jīng)營(yíng)模式

1.1特點(diǎn)

跨境電子商務(wù)具有全球性、無形性、匿名性、實(shí)時(shí)性、無紙化、快速演進(jìn)等特征.跨境電子商務(wù)可以突破地理位置的限制，只要在網(wǎng)絡(luò)存在的地方，任何人、任何時(shí)間都可以利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易.在互聯(lián)網(wǎng)上交易的商品可以是虛擬產(chǎn)品，交易雙方不見面進(jìn)行交易，可以隨時(shí)進(jìn)行交易，交易過程不涉及紙質(zhì)單據(jù)，所有信息發(fā)送和接收均通過電子數(shù)據(jù)的形式進(jìn)行.跨境電子商務(wù)作為一種新的貿(mào)易方式，與傳統(tǒng)貿(mào)易相比，存在受眾廣、交易速度快、安全等優(yōu)點(diǎn).

1.2主要商業(yè)模式

當(dāng)前，我國主要的跨境電子商務(wù)的商業(yè)模式主要有傳統(tǒng)的跨境交易平臺(tái)（B2B）、小額批發(fā)零售平臺(tái)（B2C）以及跨境小額零售平臺(tái)（C2C）三種模式，區(qū)別如下表：

表1　跨境電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式

2　我國跨境電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀

2.1發(fā)展迅速，規(guī)模不斷擴(kuò)大

近些年來，我國跨境電子商務(wù)獲得蓬勃的發(fā)展.2009年我國跨境電子商務(wù)交易規(guī)模為0.9萬億元，2012年交易規(guī)模達(dá)到2萬億元，增長(zhǎng)率為25%.跨境電子商務(wù)在我國進(jìn)出口總規(guī)模中所占比重不斷提高，2009年占4.4%，2012年達(dá)到8.2%.

圖1　2008-2016年我國進(jìn)出口總額及跨境電子商務(wù)規(guī)模

2.2貿(mào)易結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化

跨境電子商務(wù)作為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形式，在進(jìn)出口交易總額中的比重逐年增長(zhǎng)，由2008年的0.8萬億元增長(zhǎng)到2014年的4萬億元，增長(zhǎng)速度較快.隨著國家“一帶一路”、“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的實(shí)施，未來我國的對(duì)外貿(mào)易額，尤其是跨境商務(wù)將會(huì)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的態(tài)勢(shì).人民幣貶值以及國內(nèi)原材料和人力成本的增加，將會(huì)促使國內(nèi)消費(fèi)者傾向購買外國產(chǎn)品，跨境電商內(nèi)部將會(huì)出現(xiàn)出口小于進(jìn)口.

圖2　2008-2014年我國電子商務(wù)及跨境電子商務(wù)情況統(tǒng)計(jì)

2.3貿(mào)易主體不斷壯大

根據(jù)Paypal在2013年發(fā)布的《全球跨境電子商務(wù)報(bào)告》，美國、英國、德國、澳大利亞和巴西等5個(gè)國際2013年跨境網(wǎng)購我國商品交易總額為697億元，其中美國497億元，占5國的71%，位居第一.英國、德國、澳大利亞和巴西交易分別為74億元，38億元、52億元和18億元.報(bào)告預(yù)測(cè)，2018年5個(gè)國家跨境網(wǎng)購我國商品將達(dá)到1440億元.巴西作為新興市場(chǎng)，將會(huì)有較大增速.

3　我國跨境電子商務(wù)發(fā)展過程中存在的問題

3.1消費(fèi)觀念還未形成，市場(chǎng)需要培育

近年來，我國的跨境電子商務(wù)獲得快速的發(fā)展，但是我國跨境電子商務(wù)與發(fā)達(dá)國家相比，雖然我國跨境電子商務(wù)飛速發(fā)展，但跨境電子商務(wù)消費(fèi)人數(shù)、消費(fèi)水平以及消費(fèi)覆蓋面方面都還處于較低層次，跨境消費(fèi)的觀念還有待進(jìn)一步提升.我國從事跨境電子商務(wù)消費(fèi)的顧客主要呈現(xiàn)出以下幾個(gè)特征：一是年齡結(jié)構(gòu)以中青年為主，一般年齡在25-35歲.由于年紀(jì)較輕，對(duì)新生事物的接受程度相對(duì)較高；二是跨境電商消費(fèi)的群體學(xué)歷層次普遍較高、收入水平以及職位較高；三是消費(fèi)的商品以奢侈品、母嬰商品以及化妝品為主.主要是由于我國對(duì)奢侈品征收較高關(guān)稅以及國內(nèi)食品安全存在一定的隱患，催生了跨境電子商務(wù)的發(fā)展.

3.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)薄弱，劣質(zhì)產(chǎn)品較為常見

由于我國知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)發(fā)展較為遲緩，保護(hù)力度相對(duì)較弱，我國部分出口商使用國外著名商標(biāo)及模仿國外知名品牌的設(shè)計(jì)等大量生產(chǎn)，然后出口，損害了國外商標(biāo)持有人的正當(dāng)利益.我國部分商品質(zhì)量成為影響跨境電子商務(wù)發(fā)展的重要因素，在進(jìn)口商品方面，國家質(zhì)檢總局發(fā)布的《2015年跨境電商進(jìn)口消費(fèi)品質(zhì)量抽查情況》的報(bào)告，對(duì)通過跨境電商渠道進(jìn)口的兒童消費(fèi)品，包括玩具、服裝、紙尿褲、餐廚具、濕巾等，進(jìn)行了質(zhì)量抽查，總計(jì)抽樣654批，檢出品質(zhì)不合格217批，不合格率為33%.［2］在出口方面，部分國內(nèi)賣家出口商品質(zhì)量低劣，導(dǎo)致國外消費(fèi)者投訴率增減.導(dǎo)致中國商品在國際市場(chǎng)中的信譽(yù)受到影響，甚至個(gè)別國外的電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)中國賣家提高傭金等.

3.3支付方式安全性較低

我國跨境電子商務(wù)主要采用兩種支付方式，一是采用第三方支付平臺(tái)進(jìn)行支付；二是利用國外電子支付平臺(tái)接收外幣支付.以上兩種支付方式主要弊端為：（1）線上線下交易，電子單證容易被篡改，難以保證交易的真實(shí)性.（2）外匯及金融監(jiān)管可能缺失.跨境電子商務(wù)依靠物流方式進(jìn)行，難以獲得海關(guān)的報(bào)關(guān)單，容易產(chǎn)生物流與資金流等數(shù)據(jù)的缺失.同時(shí)資金在第三方支付平臺(tái)和銀行之間進(jìn)行流轉(zhuǎn)，難以準(zhǔn)確判斷支付主體之間的因果關(guān)系，對(duì)實(shí)際交易情況了解不多，難以對(duì)金融監(jiān)管真實(shí)性進(jìn)行審核.由于支付是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上，可能會(huì)產(chǎn)生信息泄露、黑客攻擊等影響支付安全性的事件發(fā)生.

3.4通關(guān)效率低，影響跨境電商的交易成本

由于跨境電子商務(wù)與傳統(tǒng)國際貿(mào)易在數(shù)量方面有所不同，傳統(tǒng)國際貿(mào)易進(jìn)出口的商品相對(duì)較多，報(bào)關(guān)集中，通常是一個(gè)集裝箱運(yùn)輸，一張報(bào)關(guān)單.而在跨境電子商務(wù)貿(mào)易方式下，設(shè)計(jì)的商品數(shù)量分散，報(bào)關(guān)分散，交易頻率相對(duì)較快，所以容易造成企業(yè)、個(gè)人在通關(guān)、結(jié)匯、稅收等方面出現(xiàn)擁堵的現(xiàn)象.而正是由于郵包分散，數(shù)量大造成海關(guān)辦理貨物通過速度放緩，而通關(guān)速度是企業(yè)、個(gè)人對(duì)海關(guān)的基本要求.通關(guān)效率直接影響著跨境電子商務(wù)的交易成本，而且還能有效地解決結(jié)匯、退稅等.

3.5物流發(fā)展速度慢，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)較高

跨境電子商務(wù)的物流大多是通過空運(yùn)實(shí)現(xiàn)的，因此物流成本相對(duì)較高.而隨著跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展，跨境物流不能滿足速跨境電子商務(wù)的步伐，跨境物流存在一定的滯后性.跨境物流的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)現(xiàn)對(duì)較差，物流制度體系不完善.

3.6信用體系不完善，交易風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較高

電子商務(wù)本身具有虛擬性和開放性的特點(diǎn)，正是由于其虛擬化的特征容易產(chǎn)生信用風(fēng)險(xiǎn)，而跨境電子商務(wù)的信用由于交易過程中買賣雙方信息不對(duì)稱，容易產(chǎn)生信用風(fēng)險(xiǎn).對(duì)于買方來說，利用電商平臺(tái)購買商品僅僅從網(wǎng)絡(luò)中的文字和圖片了解商品的信息，但實(shí)際很難了解商品實(shí)際信息，很難對(duì)賣家進(jìn)行信用評(píng)價(jià).另一方面，目前跨境電子商務(wù)中的買方，大多通過信用卡進(jìn)行支付，在其受到商品后可以以各種理由進(jìn)行拒付，容易使賣家產(chǎn)生物流費(fèi)用的損失，甚至錢貨兩空.因?yàn)槟壳皩?duì)買方的信用評(píng)價(jià)還未建立起來.因此建立買賣雙方的信用評(píng)價(jià)體系，對(duì)于促進(jìn)交易有著積極的促進(jìn)作用.

4　發(fā)展跨境電子商務(wù)的措施

跨境電子商務(wù)不僅有利于我國外貿(mào)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，同時(shí)也讓更多的小微企業(yè)參與到國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中，但在參與國際市場(chǎng)中也面臨著諸多風(fēng)險(xiǎn)，需要綜合考慮到政治、經(jīng)濟(jì)、歷史、語言、等多種因素，在發(fā)展跨境電子商務(wù)的時(shí)候能夠清楚的認(rèn)識(shí)到自身的優(yōu)點(diǎn)和不足.在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的背景下，能夠綜合運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，把我國的跨境電子商務(wù)發(fā)展好.因此結(jié)合我國跨境電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況，采取有效措施，實(shí)現(xiàn)我國跨境電子商務(wù)的健康、平穩(wěn)、快速發(fā)展.

4.1大力推廣跨境電子商務(wù)，完善跨境電子商務(wù)立法

鼓勵(lì)我國中小企業(yè)更多的走出國門，利用貨幣貶值等有利契機(jī)，大力發(fā)展跨境電子商務(wù)，參與國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，提高我國商品在國際市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位.政府要加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)力度，不僅讓城市消費(fèi)者購買到國外商品，也可以讓農(nóng)村消費(fèi)者足不出戶也能購買到國外的商品.

政府應(yīng)建立跨境電子商務(wù)的準(zhǔn)入機(jī)制，目前我國對(duì)于參與跨境電子商務(wù)的主體沒有限制，無論是大型企業(yè)、小微企業(yè)還是個(gè)人都可以在跨境電商的平臺(tái)中注冊(cè)成為跨境電商.由于參與者良莠不齊，可能會(huì)出現(xiàn)“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象.同時(shí)也應(yīng)完善《電子簽名法》方面的法律以及建立數(shù)據(jù)電文方面的法律，維護(hù)跨境電子商務(wù)交易主體的合法權(quán)利，保障跨境電子商務(wù)的順利開展.

4.2加強(qiáng)跨境支付監(jiān)督和管理，推進(jìn)信用體系建設(shè)

外匯管理部門要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上跨境支付的監(jiān)測(cè)和監(jiān)管，在第三方支付機(jī)構(gòu)為個(gè)人代辦外匯買賣時(shí)，外匯管理部門允許第三方支付機(jī)構(gòu)查詢個(gè)人的用匯情況.個(gè)人注冊(cè)成為第三方支付平臺(tái)會(huì)員時(shí)，需要與其簽訂結(jié)售匯代辦協(xié)議，同時(shí)提供本人真實(shí)資料進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證.第三方支付機(jī)構(gòu)需將個(gè)人用匯的情況及時(shí)反饋給銀行，執(zhí)行國家外匯管理?xiàng)l例，控制個(gè)人用匯總量.完善個(gè)人身份識(shí)別系統(tǒng)、防火墻及網(wǎng)絡(luò)加密技術(shù)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全性.

信用風(fēng)險(xiǎn)是阻礙我國跨境電子商務(wù)發(fā)展的重要因素，因此必須建立推進(jìn)我國跨境電子商務(wù)信用體系的建設(shè).一是利用大數(shù)據(jù)構(gòu)建完善的信用中介體系，以第三方中介為主的信用綜合評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)，將交易信息、物流信息、信用評(píng)價(jià)等進(jìn)行綜合，為跨境電子商務(wù)參與方提供信用評(píng)價(jià).二是要建立完善的技術(shù)安全支撐體系，跨境電子商務(wù)信用主要是依靠信息化手段處理交易活動(dòng)中的信息，進(jìn)而引導(dǎo)企業(yè)的行為.［3］對(duì)網(wǎng)上交易信息的嚴(yán)格管理，可以保證交易雙方信息的有效性和真實(shí)性.

4.3加快物流現(xiàn)代化建設(shè)，提高通關(guān)效率

提高跨境物流的資源整合能力，政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)第三方物流企業(yè)的扶持力度，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，制定促進(jìn)第三方物流企業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策，鼓勵(lì)第三方物流企業(yè)的發(fā)展.其次，物流企業(yè)應(yīng)改善服務(wù)質(zhì)量，降低成本，加強(qiáng)物流信息化建設(shè).再次，加強(qiáng)“海外倉”的建設(shè)，為跨境電子商務(wù)集中地完善倉儲(chǔ)條件，解決跨境電子商務(wù)發(fā)展過程物流的困境，降低成本，提高投遞效率.

逐步簡(jiǎn)化通關(guān)手續(xù)，利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)手段，建立起電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫，通過信息化進(jìn)行流程處理，探索“分批轉(zhuǎn)運(yùn)，定期申報(bào)”的模式，提高通關(guān)效率.

5　總結(jié)

跨境電子商務(wù)雖然在我國發(fā)展時(shí)間較短，隨著國家發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的一系列的戰(zhàn)略措施，給跨境電子商務(wù)的發(fā)展帶來了契機(jī).發(fā)展跨境電子商務(wù)不僅讓我國更多的企業(yè)，特別是中小企業(yè)走出國門參與競(jìng)爭(zhēng)，成為推動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)，同時(shí)跨境電子商務(wù)的進(jìn)口也讓我國消費(fèi)者能夠獲取更多的國外商品，滿足消費(fèi)者多樣化需求.在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的背景下，推動(dòng)跨境電子商務(wù)的發(fā)展，對(duì)促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)發(fā)展以及傳統(tǒng)貿(mào)易的轉(zhuǎn)型具有深遠(yuǎn)的意義.

參考文獻(xiàn)：

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中圖分類號(hào)：F724.6

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1673-260X（2016）06-0096-03

收稿日期：2016-02-17

基金項(xiàng)目：2013年安徽省高等學(xué)校質(zhì)量工程特色專業(yè)建設(shè)項(xiàng)目（2013tszy104）