賴曉云，姜艷鑫

(贛南師范大學 新聞與傳播學院，江西 贛州　341000)

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移動互聯環(huán)境下高校家校合作模式創(chuàng)新研究* 1

賴曉云，姜艷鑫

(贛南師范大學 新聞與傳播學院，江西 贛州341000)

摘要：高校家校合作由于受家長社會階層不同、交互平臺功能差異、合作過程不持續(xù)性等因素的影響，導致家校合作不能順利有效的進行，延誤解決學生問題的時機.因而迫切需要新模式的構建，在移動互聯環(huán)境下，移動互聯技術為家校合作新模式的構建提供技術支持，包容理論與系統(tǒng)理論為家校合作為新模式的構建提供理論依據.家校合作“溝通-合作-共同成長”的新模式可形成家校合力，促進家長、學校與學生三者間的共同發(fā)展.

關鍵詞：移動互聯；家校合作；模式創(chuàng)新

著名教育家蘇霍姆林斯基曾經指出：“最完備的教育是學校與家庭的結合，沒有家庭教育的學校教育和沒有學校教育的家庭教育，都不可能完成培養(yǎng)人這樣一個極其細微的任務.”長期以來，我國的教育忽視了家庭與學校的合作，這一現象在孩子步入大學校園尤為明顯.高校學生大都在遠離家鄉(xiāng)的學校上學，由于距離的增加，家長無法實時的監(jiān)控孩子的學業(yè)和思想，而學校也往往忽視與家庭之間搭建起一座即時溝通與合作的橋梁，導致孩子在大學期間產生的各類問題.教育部高校學生司有關負責人曾在“普通高等教育學生管理規(guī)定培訓研討會”上透露，我國大學生退學率已上升到了2.6%，休學、學習故障甚至自殺的比例也在增加.高等教育專家分析，由于新生入校后對學校生活或專業(yè)不適應，在學習和生活中必將遇到各類困難.然而，由于家長與學校沒有及時進行雙向溝通，沒有對學生進行及時的疏導，或是溝通了，但是，由于家長社會階層的不同而導致的教育理念不同、家長和學校交互平臺的兼容與共享等各方面的原因，導致對學生的疏導不到位而未能達到預期的效果.因而，當前高校迫切需要一種新的家校合作模式來加強高校與大學生家庭的合作，形成家校合力，共同承擔起對大學生教育任務，促進大學生健康全面發(fā)展.

1移動互聯環(huán)境下高校家校合新模式的理論基礎

移動互聯環(huán)境下新型的高校家校合作模式以“溝通一合作—共同成長”為基點.溝通是初始階段，主要是圍繞學生進行，通過各類有效的交互平臺，傳遞學生學習、生活與心理等信息，從而達到與家長形成共識的作用；合作是第二階段，通過合作形成家校之間的教育合力，提高人才培養(yǎng)的水平和質量；共同成長是最終目的，通過家校合作促進學生整體素質的提高、家長素質的提升和學校管理水平的完善.移動互聯環(huán)境下高校家校合作新模式的構建包容和系統(tǒng)理論為基礎.

1.1包容理論

高校學生家長來自社會的各個階層，不同的階層具有經濟收入差異和文化背景的差異等，而家長的階層差異導致家長的思想理念差異和家長社會網絡的差異，這兩個者的差異也使家長的教育理念、教育方式、家長社交網絡等方面也有差異.由于這些差異的存在，直接導致在家校合作中的行為差異.不同社會階層的父母對他們自身以及學校在子女教育中的角色持有不同的價值觀念，擁有高社會經濟地位的父母對現行教育系統(tǒng)更加適應，懂得更好地與之協(xié)調，這些父母也更容易參與到“家庭合作”的教育實踐中(Laresu, A.)[1]. “來自低下階層的家長與教師交往時缺乏自信，甚至逃避某些與教師會面的機會，形成家長選擇自我淘汰的現象”[2].弗蘭克·利斯曼(Frank Riessman)認為，當前家校合作中，家長本身(包括文化水平、教育傳統(tǒng)等)是造成家校合作不力問題的主要原因[3]，由此形成了家校之間“分工而不合作”的現象，家長必須面對現實，退縮或者對學校工作采取“不合作”態(tài)度，將無助于子女達到他們期望的學業(yè)成就[4].Patrick J. Rottinghaus, Lori D等通過調查發(fā)現，當父母與子女更多的交流與理解時，子女更容易形成較高水平的自尊及自我效能感，建立良好的學業(yè)自我[5]，愛潑斯坦指出，若家長和教師增加合作，學生會感到“學校教育是重要的”和“教師及家長很關心自己的學習”，他們會努力爭取更好的學習效果[6].

包容理論認為學校和家長對學生的教育負有共同的責任，家長與教師在教育學生方面各具優(yōu)勢，強調家庭和學校的聯系.教師應充分認識到家長在學生教育中的作用，分析不同社會文化背景家長的特點及其社會網絡，幫助低社會階層的家長轉變教育傳統(tǒng)，提升他們參與到家校合作的積極性，并鼓勵不同社會階層的家長利用其社會網絡資源參與到高校學生的教育中來，形成家庭和學校教育優(yōu)勢互補的合作效應，來共同促進學生的全面發(fā)展.家長必須面對現實：退縮或者對學校工作采取“不合作”態(tài)度，將無助于子女達到他們期望的學業(yè)成就.

1.2系統(tǒng)理論

系統(tǒng)是指由兩個或兩個以上的元素相互作用而形成的整體.系統(tǒng)論的核心思想是系統(tǒng)的整體觀念，系統(tǒng)各要素之間的相互作用從而構成系統(tǒng)演化.系統(tǒng)論認為，整體性、關聯性，等級結構性、動態(tài)平衡性、時序性等是所有系統(tǒng)的共同的基本特征.貝塔朗菲強調，任何系統(tǒng)都是一個有機的整體，它不是各個部分的機械組合或簡單相加，系統(tǒng)中各要素不是孤立地存在著，每個要素在系統(tǒng)中都處于一定的位置上，起著特定的作用.要素之間相互關聯，構成了一個不可分割的整體.系統(tǒng)的整體功能是各要素在孤立狀態(tài)下所沒有的新質.他用亞里斯多德的“整體大于部分之和”的名言來說明系統(tǒng)的整體性，反對那種認為要素性能好，整體性能一定好，以局部說明整體的機械論的觀點[7].

在對學生培養(yǎng)的過程中，要考察整個學校、家庭和社會環(huán)境各要素組成的整體功能，在這個系統(tǒng)中，主要的要素包括學生、教師、家長、通信技術、學校管理等，只有當這些要素都協(xié)同合作的時候，才能達到共同培養(yǎng)學生向良性發(fā)展的目標.

2移動互聯環(huán)境下高校家校合作新模式的構建

移動互聯環(huán)境下，信息技術的充分發(fā)展，家長、學生與教師可以隨時隨地的進行交流，給高校的家校合作提供極大的支持.依據包容理論和系統(tǒng)理論，在移動互聯環(huán)境的支持下，通過分析家校合作系統(tǒng)中各要素，構建基于移動互聯環(huán)境下的高校合作新模式.如圖1的所示.

圖1　移動互聯環(huán)境下的高校合作新模式

在圖1的模式中，所處的環(huán)境是移動互聯網，移動互聯網提供了家校合作的技術環(huán)境支持，在此環(huán)境下，任何地點任何時間家長與學校都可以進行交流與合作.為了達到家長、學生、教師“溝通—合作—共同成長”的目標，只有家長、學校、教師及學生四個方面并相互作用，且產生合力，才能使學校、家長和學生共同成長.模式中，學校、家長、教師和學生都有各自不同的子要素，各子要素間相互影響，充分認識各子要素的作用，使它們達到協(xié)同，才能使家校合作循環(huán)向上.

學校在此模式中的身份定位為主導者和管理者，學校要組建相關的家校合作組織，制定出相應的目標、計劃，并就目標和計劃進行組織和實施，定期對實施過程及內容進行監(jiān)控.教師是實施者，必須具備良好的合作態(tài)度、較高的技術能力、先進的教育理念和嫻熟的交流技巧.一方面，教師能與家長和學生進行愉悅的交流，了解家長的社會階段、文化程度、教育理念、技術素養(yǎng)、設備配置情況，分析其優(yōu)點及不足，并制定相應的解決方案，了解學生的個人目標、學業(yè)情況、心理狀況、人際交往圈及生活情況，并且形成具有學生個性特點的信息流；另一方面，教師應能夠有效的應用交互平臺，上傳、發(fā)布、定期更新及管理各類信息流.家長是參與者和協(xié)作者，要有配合學校共同教育學生的愿望，摒棄不敢或不愿與學校交流合作的態(tài)度，充分認識到其所處的社會階層所帶來的有利與不利方面，充分認識到自己的技術能力，在教師的幫助下不斷提升自己的教育理念和使用交流平臺的能力，定時查看學生信息，及時發(fā)現問題，并能與學?；蚪處熯M行聯系，對學校的各項事物及學生的培養(yǎng)提供意見或幫助，從而提升學校管理的品質及人才培養(yǎng)的質量.學生是被實施者與參與者，每個學生都有自己的特點，在個人目標、心理狀況和人際等方面均不相同，教師和家長要適時了解不同階段學生在各方面的變化，并溝通與協(xié)作，共同對學生進行引導.

3移動互聯環(huán)境下高校家校合作新模式的運行

要使移動互聯環(huán)境下高校家校合作新模式的有效運行，必須做到以下幾個重要的環(huán)節(jié).

3.1建立完善的“溝通—合作”機制

當前，隨著我國對高校家校合作的重視程度的提高，很多高校都有不同形式的高校合作方式，但是在家校合作運行實踐中卻存在著偏差，主要包括：一是隨意性強，計劃性差.高校輔導員或班主任對于家長進行合作的內容、方式沒有制定相應的計劃，在信息內容上沒有進行個性化設計，在交互形式上沒有考慮家長的技術能力，采用的交流形式不恰當.二是單向灌輸多，雙向交流少.在家校合作實踐中，更多的是高校單方面的信息傳輸，高校教師把學生的學業(yè)成績或在校表現信息傳遞給家長，或是只是上傳到平臺上，卻沒有進行后續(xù)關注，如家長是否看到了信息，或家長對信息內容的態(tài)度等.而家長對信息內容也是被動的接受，很少有反饋，導致雙向交流少，學生的問題不能得到及時的解決.三是段性弱，連續(xù)性差.在家長合作實踐中，學校與家長之間聯系沒有根據學生在校的不同階段提供不同的合作內容.高校學生在大學四年中，不同的階段在思想、學業(yè)、生活等方面的所出現的問題也是不同，學校與家長不僅應就不同的階段對學生的進行動態(tài)的關注和交流，而且需進行持續(xù)的、不間斷的跟蹤與交互.而目前的現狀是，在階段性和持續(xù)性這兩方面都做得不到位，只有當學生在校出現問題了，才來尋求合作，致使問題不能得到及時有效的解決，導致各類事件頻發(fā)，嚴重影響人才培養(yǎng)的質量.因而，在家校合作模式的運行中，學校需建立一套完善的“溝通—合作”機制.

“溝通—合作”機制的目標是要建立一個家校互信、融合和協(xié)作的責任共同體.家長與學校各司其職，責任共擔.首先，學校要制定家校合作的目標、計劃、實施方案和管理制度.目標與計劃可分為短期的和長期的，配之于相應的切實有效的目標和計劃的實施方案和管理制度，對計劃實施的效果進行監(jiān)控與分析，動態(tài)調整目標和計劃；其次，加強家校間的交流與溝通，加強信息互換，積極構建多層次多渠道的溝通交流方式，深化融合，促進家校互信，達成合作新共識；最后，學校與家長共同制定合作的規(guī)劃和措施，協(xié)商解決合作中的問題.

3.2提升家長參與家校合作的主動性

家長由于受社會階層及文化程度等因素的影響，并不是所有的家長都有意愿參與到家校合作的過程中.因而，在家校合作模式的運行中，要應用各種方法鼓勵或要求家長的參與.學?？山⑼晟频膶W生家庭信息資料庫，并進行信息分析，掌握學生家長不合作的原因，根據不同的原因制定不同的策略.例如，就家長教育觀念問題而產生的不合作.再次是，通過建立 “家長學?！薄皩W校家庭教育咨詢服務站”“教育專家指導”和“家長論壇”等多種形式的培訓與指導來轉變家長的教育理念，使之明白家校合作的重要性，積極參與到家校合作之中.就家長技術素養(yǎng)缺失問題，則是構建“交互技術輔導”“溝通幫助”平臺來提高家長的技術素養(yǎng)，從而達到溝通暢通，提高家長與學校交流合作的自信心.另則，學校應盡量采用家長擅長的交流工具定期向家長推送學生在校學習和生活的信息，并且就學生的問題與家長進行協(xié)商，形成有效的、具有針對性的教育建議，讓家長感受到合作的成果，從而提升合作的主動性與積極性.

3.3構建功能齊全的家校合作互動平臺

家校合作互動平臺的構建是家校合作順利進行的保障，隨著媒體技術的發(fā)展，當前高校家校合作常用的互動平臺有多種類型，各種類型具有不同的特點及使用差異，具體如表1所示.

表1　高校家校合作的平臺類型及使用差異

通過表1可以看出，當前我國高校家校合作互動平臺中，由于受到互動平臺的功能、家長信息技術能力及收費等因素的影響，使用的頻率并不高，嚴重影響家長與學校之間的即時聯系和溝通，因而需要有一個更為完善的平臺來實現家校合作.

高校合作互動平臺必須具備訪問的便利性、資源的豐富性、信息的針對性、交互方式的多樣性及使用的低花費等特點.而上述平臺都存在著不同程度的不足，應用移動互聯技術于家校合作平臺之中，可以有效的解決訪問、交互、使用費用等問題：訪問便利，家長應用手機和平板可不限時間、地點獲取信息及進行即時的交流、溝通與合作；技術素養(yǎng)要求低，基本為零技術門檻；交互方式多樣化，可通過各種社會性軟件進行交互，為家校合作提供了多渠道的交流；使用費用低廉，一般每種套餐都贈送流量.

圖2　家長合作平臺信息模塊及信息流

移動互聯環(huán)境下家校合作互動平臺設計采用“互聯網平臺+手機平臺+短信平臺”模式.分析這三類平臺的特點，進行優(yōu)勢互補.建立“家校微信”“家校微博”“家校QQ群”“家校通”等，學校通過短信、微信和QQ定時的向家長推送信息流，家長獲取信息后也可以通過短信、微信、QQ、電話或平臺的互動專區(qū)與教師就學生培養(yǎng)、教育方式、學校政策、資源共享等方面進行溝通，形成家校合作的合力，多方協(xié)同發(fā)展，使家校合作向一個有序、良性循環(huán)向上的方面發(fā)展.

移動互聯為便利性和交互的多樣性提供了支撐，而要達到資源豐富性和針對性的特點，需構建信息平臺，具體的信息平臺模塊如圖2所示.

互動合作平臺模塊及信息流包括了學生學業(yè)信息、學生個性化資源、家長學校、家?；訉^(qū)、評價和學校政策與管理六大模塊，通過這六大模塊的信息流，家長可以及時全面的掌握學生、學校的各類動態(tài)，并進行交流與合作，促進家長、學校、學生的共同成長.

參考文獻：

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[7]L.Von.Bertalanffy. 一般系統(tǒng)理論：基礎、發(fā)展和應用[M].北京:清華大學出版社，1987：61.

* 收稿日期：2016-03-25

DOI：10.13698/j.cnki.cn36-1037/c.2016.03.025

基金項目：江西省教育科學規(guī)劃課題(12YB013)

作者簡介：賴曉云，女，贛南師范學院新聞與傳播學院副教授；姜艷鑫，女，贛南師范學院新聞與傳播學院教育技術學專業(yè)研究生.

中圖分類號：G641

文獻標志碼：A

文章編號：1004-8332(2016)03-0102-04

Parent-school Cooperative Mode Innovation Research of Colleges and Universities in Mobile Internet Environment

NAI Xiaoyun, JIANG Yanxin

(SchoolofJournalismandCommunication,GannanNormalUniversity,Ganzhou341000,China)

Abstract:The parent-school-cooperation of colleges and universities cannot go smoothly and solve the problem of students in time due to the parental social class, the difference of interaction platform function, the discontinuity cooperation process. So there are in urgent need of a new parent-school-cooperation model. In the mobile environment, mobile Internet technology provides technical support, tolerance theory and system theory provides a theoretical basis for the construction of a new model. The "communication-cooperation-common growth " new model can form parent and school together, foster parents, schools and students' common development.

Key words:Mobile Internet; parent-school-cooperation; model innovation

網絡出版地址：http://www.cnki.net/kcms/detail/36.1037.C.20160510.1106.012.html