劉紹敏　王迎軍　張敬偉

(1.南開(kāi)大學(xué)商學(xué)院；2.河北科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院；3.燕山大學(xué)區(qū)域經(jīng)濟(jì)研究中心)

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企業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)組織剛性的跨案例研究

劉紹敏1,2王迎軍1張敬偉3

(1.南開(kāi)大學(xué)商學(xué)院；2.河北科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院；3.燕山大學(xué)區(qū)域經(jīng)濟(jì)研究中心)

摘要：在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)只有不斷提升研發(fā)能力，才能有效應(yīng)對(duì)動(dòng)蕩多變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。研發(fā)能力不僅僅取決于技術(shù)能力，也與研發(fā)機(jī)構(gòu)的組織剛性有關(guān)?；诮M織剛性理論和研發(fā)機(jī)構(gòu)的組織特征，采用跨案例研究方法，構(gòu)建了企業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)的組織剛性解釋模型。研究結(jié)果表明，企業(yè)對(duì)研發(fā)機(jī)構(gòu)的管理體制、研發(fā)人員技術(shù)機(jī)遇感知、技術(shù)專用性、技術(shù)優(yōu)勢(shì)累積性、知識(shí)特性、研發(fā)機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理體制、研發(fā)機(jī)構(gòu)的規(guī)模、研發(fā)機(jī)構(gòu)的年齡、同企業(yè)內(nèi)部其他機(jī)構(gòu)的聯(lián)系、同企業(yè)外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)系等因素對(duì)研發(fā)機(jī)構(gòu)的組織剛性產(chǎn)生重要影響，而組織剛性會(huì)增加企業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)向的難度，從而對(duì)企業(yè)的發(fā)展空間形成制約。

關(guān)鍵詞：研發(fā)機(jī)構(gòu)； 組織剛性； 解釋模型； 案例研究

為了能在技術(shù)變革中搶占制高點(diǎn)，企業(yè)必須具有很強(qiáng)的技術(shù)創(chuàng)新能力[1]。由此，越來(lái)越多的企業(yè)組建了體系完備、頗具規(guī)模的研發(fā)機(jī)構(gòu)。企業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)以創(chuàng)新作為參與競(jìng)爭(zhēng)的主要手段，直接面對(duì)著外部的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，因此，為了保持在產(chǎn)業(yè)中的有利競(jìng)爭(zhēng)地位，企業(yè)必須高度重視研發(fā)能力的建設(shè)[2]。這就使得研發(fā)機(jī)構(gòu)在技術(shù)環(huán)境變化時(shí)不能采取“以不變應(yīng)萬(wàn)變”的思路來(lái)應(yīng)對(duì)，更不能僵化地固守自身技術(shù)能力。一些國(guó)際知名企業(yè)(如摩托羅拉公司等)之所以在技術(shù)變革時(shí)喪失了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也充分說(shuō)明企業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)的研發(fā)能力不只同技術(shù)能力有關(guān)，應(yīng)該還涉及到其他因素。

組織理論認(rèn)為，每個(gè)組織都內(nèi)含有一定的組織剛性，研發(fā)機(jī)構(gòu)亦不例外。企業(yè)為了保持和獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須不斷提升研發(fā)機(jī)構(gòu)的研發(fā)能力，改善研發(fā)績(jī)效[3]。由此，企業(yè)在關(guān)注自身技術(shù)能力的同時(shí)還必須采取有效措施克服研發(fā)機(jī)構(gòu)的組織剛性，這樣才能使研發(fā)機(jī)構(gòu)保持活力，有效應(yīng)對(duì)動(dòng)蕩多變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。然而，這類機(jī)構(gòu)組織剛性的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)如何？由哪些影響因素構(gòu)成？對(duì)企業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)向是否會(huì)產(chǎn)生有意義的影響？這些問(wèn)題在以往的研究中尚不多見(jiàn)[4，5]。鑒于此，本研究在現(xiàn)有組織剛性理論和研發(fā)機(jī)構(gòu)組織特征研究的基礎(chǔ)上，運(yùn)用案例研究考察兩個(gè)企業(yè)的研發(fā)機(jī)構(gòu)在新技術(shù)方向上開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目時(shí)組織剛性的影響因素及其作用，以期為探索如何增強(qiáng)研發(fā)機(jī)構(gòu)的靈活性提供理論支撐和實(shí)踐借鑒。

1文獻(xiàn)回顧與研究框架

1.1組織慣性與組織剛性

組織慣性理論是關(guān)于組織與外部環(huán)境的關(guān)系的一個(gè)重要理論。為進(jìn)一步解釋組織能否適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，學(xué)者們開(kāi)始將重點(diǎn)聚焦在組織內(nèi)部的一些結(jié)構(gòu)性因素上。例如，HANNAN等[6]引入BURNS等[7]的組織慣性概念，指出組織內(nèi)部可能存在大量的慣性因素，其形成與組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部環(huán)境壓力有關(guān)。從組織種群層面看，他們認(rèn)為組織的各種制度和標(biāo)準(zhǔn)化常規(guī)都會(huì)成為其未來(lái)變革的阻礙并構(gòu)成其結(jié)構(gòu)慣性[8]。KELLY等[9]綜合有關(guān)研究成果歸納出結(jié)構(gòu)慣性理論的基本架構(gòu)，將組織的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、年齡、規(guī)模等因素識(shí)別為決定組織慣性的主要因素，并驗(yàn)證了結(jié)構(gòu)慣性理論的主要觀點(diǎn)。此外，他們還借助這組資料驗(yàn)證了組織變革中的動(dòng)量效應(yīng)，認(rèn)為這種動(dòng)量也具有慣性的性質(zhì)，對(duì)結(jié)構(gòu)慣性是一種補(bǔ)充。

與組織慣性相近的概念是組織剛性，即阻礙變革的、傾向于保持原狀態(tài)不變的組織屬性。有研究認(rèn)為，組織慣性的概念源自組織生態(tài)理論，因此，適用于組織種群層級(jí)的分析，組織剛性的概念則適用于分析多樣化與組織內(nèi)部協(xié)調(diào)成本的關(guān)系問(wèn)題，即組織剛性的概念能夠更具體地反映組織內(nèi)部的特征[10,11]。MEIER等[12]則使用組織剛性的概念來(lái)描述管理機(jī)構(gòu)無(wú)法或無(wú)意回應(yīng)新的環(huán)境壓力的狀態(tài)，接近于RAWLEY[10]所稱的組織種群層級(jí)。STAW等[13]在研究企業(yè)如何面對(duì)逆境時(shí)，提出了威脅-剛性命題，指出環(huán)境變化的威脅會(huì)導(dǎo)致組織剛性，把個(gè)人的心理因素、群組的凝聚力和組織內(nèi)部的溝通渠道、權(quán)責(zé)關(guān)系等納入分析范圍，從個(gè)人、群組和組織3個(gè)層面描述了組織剛性形成的機(jī)理。根據(jù)STAW等[13]的觀點(diǎn)推論，在企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)層面上也存在著組織剛性。

隨著突變環(huán)境下企業(yè)的適應(yīng)問(wèn)題得到更多關(guān)注，學(xué)者們對(duì)組織慣性的研究也逐步趨向企業(yè)內(nèi)部。GILBERT[14]基于案例研究得出資源剛性和常規(guī)剛性是組織慣性兩項(xiàng)重要構(gòu)成的結(jié)論，資源剛性在一定程度上反映出企業(yè)受到的外部約束；組織內(nèi)部各項(xiàng)工作持續(xù)地相互影響、相互依賴，會(huì)形成組織的習(xí)慣或常規(guī)，形成組織重復(fù)性的響應(yīng)模式，即所謂常規(guī)剛性。巴頓[15]認(rèn)為，核心能力具有一體兩面的特征，既能為企業(yè)帶來(lái)超越對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也會(huì)產(chǎn)生約束企業(yè)發(fā)展方向的剛性作用，并從物理系統(tǒng)、技能、管理系統(tǒng)和價(jià)值觀這4個(gè)維度對(duì)核心剛性進(jìn)行了分析。陳傳明等[16]指出，影響組織剛性的因素分為權(quán)力、文化、激勵(lì)、制度規(guī)則和人力資源5個(gè)方面；組織剛性的形成機(jī)理，則主要由組織中非人格規(guī)則的自我強(qiáng)化機(jī)制、對(duì)于靜態(tài)效率的過(guò)分強(qiáng)化所導(dǎo)致的目標(biāo)置換、組織中權(quán)力的一元性與不可逆性、組織中信息交流的障礙四大因素造成。

1.2研發(fā)機(jī)構(gòu)的組織特征

早期的研發(fā)機(jī)構(gòu)組織形式是工業(yè)實(shí)驗(yàn)室。HAMEL[17]在論述管理創(chuàng)新的重要性時(shí)，把通用電氣公司的工業(yè)實(shí)驗(yàn)室稱為“愛(ài)迪生最重要的發(fā)明”。趙克[18]從20世紀(jì)工業(yè)實(shí)驗(yàn)室的發(fā)展過(guò)程中歸納出以下幾個(gè)顯著特征：數(shù)量不斷增多；功能高級(jí)化，從早期單純的實(shí)驗(yàn)室轉(zhuǎn)化為企業(yè)的研發(fā)中心；規(guī)模擴(kuò)大，人員高級(jí)化；實(shí)驗(yàn)室的企業(yè)內(nèi)部化、制度化；國(guó)際化。 CROW等[19]從研究范圍、技術(shù)變革的類型、研究邊界、研究計(jì)劃、研發(fā)機(jī)構(gòu)的穩(wěn)定性、研發(fā)機(jī)構(gòu)的結(jié)構(gòu)6個(gè)方面描述了不同實(shí)驗(yàn)室的差別，可用于反映企業(yè)內(nèi)部研發(fā)機(jī)構(gòu)的一般特征。企業(yè)的研發(fā)機(jī)構(gòu)與企業(yè)內(nèi)部其他機(jī)構(gòu)的明顯不同之處，在于其以創(chuàng)新參與競(jìng)爭(zhēng)，直接面對(duì)著外部的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，而每個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)的技術(shù)創(chuàng)新強(qiáng)度、產(chǎn)業(yè)集中度和新進(jìn)入者的進(jìn)入速率模式會(huì)受到技術(shù)體制的影響。BRESCHI等[20]對(duì)構(gòu)成技術(shù)體制的4項(xiàng)主要因素進(jìn)行了深入研究，即技術(shù)機(jī)遇、創(chuàng)新成果的專用性、技術(shù)優(yōu)勢(shì)的累積性以及基礎(chǔ)知識(shí)的特性。

研發(fā)機(jī)構(gòu)與企業(yè)內(nèi)部其他機(jī)構(gòu)相比，另一個(gè)顯著不同之處是研發(fā)人員的工作需要更強(qiáng)的主動(dòng)性和自覺(jué)性。以往的研究對(duì)創(chuàng)新效率關(guān)注較多[21]。實(shí)際上，研發(fā)工作的組織方式對(duì)創(chuàng)新效率有著最直接的作用。費(fèi)爾特洛克認(rèn)為，成功的創(chuàng)新需要松中有緊的組織結(jié)構(gòu)，也可以說(shuō)，研發(fā)機(jī)構(gòu)內(nèi)的權(quán)責(zé)關(guān)系、組織文化、激勵(lì)機(jī)制、制度與常規(guī)等要素決定著創(chuàng)新的效率[22]。研發(fā)機(jī)構(gòu)在企業(yè)內(nèi)部雖然具有一定的獨(dú)立性，但在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中需要與其他機(jī)構(gòu)保持某種合作關(guān)系。BROWN 等[23]的研究指出，企業(yè)內(nèi)部的組織因素(如內(nèi)部機(jī)構(gòu)之間在制定研究計(jì)劃和解決問(wèn)題時(shí)的溝通與合作)，對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成敗有著關(guān)鍵的影響。研發(fā)部門(mén)作為一個(gè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)，其工作自然會(huì)受到其他部門(mén)(包括外部機(jī)構(gòu))的影響，如果這種影響很重要，就意味著研發(fā)部門(mén)的工作會(huì)受到其他部門(mén)的約束。

1.3文獻(xiàn)評(píng)述與研究框架

研發(fā)機(jī)構(gòu)作為一個(gè)既特殊、又重要的部門(mén)，其組織效率問(wèn)題是學(xué)者們關(guān)注的焦點(diǎn)?，F(xiàn)有研究較多分析其經(jīng)濟(jì)效率(如運(yùn)用DEA等方法進(jìn)行定量計(jì)算)，在其組織剛性方面的研究較為匱乏。為探討研發(fā)機(jī)構(gòu)的組織剛性問(wèn)題，已有研究呈現(xiàn)出兩種不同的路徑：①?gòu)慕M織慣性到組織剛性的研究路徑。從早期的組織慣性觀到STAW等[13]提出的威脅-剛性命題，再到GILBERT[14]將組織慣性解構(gòu)為資源剛性與常規(guī)剛性，學(xué)者們逐漸將研究視角從組織種群層面轉(zhuǎn)向組織內(nèi)部。這預(yù)示著組織剛性可以被用作分析大型研發(fā)組織的一個(gè)概念性工具，用以探索和解釋這類研發(fā)組織的有效性問(wèn)題。②從知識(shí)角度對(duì)核心剛性的研究路徑。巴頓[15]使用核心剛性一詞，來(lái)說(shuō)明核心能力對(duì)企業(yè)發(fā)展的負(fù)面作用，因此，核心剛性與核心能力有著同樣的構(gòu)成，其從企業(yè)的層面展開(kāi)研究，把核心能力定義為企業(yè)長(zhǎng)期積累形成的、領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的、難以模仿的能力，并提出了一系列消除核心剛性的方法，但并未把研發(fā)部門(mén)作為一個(gè)特定部門(mén)加以分析。陳傳明等[16]將組織剛性理論與核心剛性理論結(jié)合在一起，雖然也是在企業(yè)層面展開(kāi)的研究，但識(shí)別出的影響組織剛性的因素同樣會(huì)影響企業(yè)內(nèi)部的部門(mén)，這意味著這種路徑可以延伸到研發(fā)機(jī)構(gòu)組織剛性的研究。

本研究嘗試將兩種路徑結(jié)合在一起，從研發(fā)機(jī)構(gòu)層面探討組織剛性問(wèn)題，重點(diǎn)研究企業(yè)決心進(jìn)行轉(zhuǎn)型時(shí)研發(fā)機(jī)構(gòu)的組織剛性。由此，可將研發(fā)機(jī)構(gòu)的組織剛性定義為由一組影響變革的因素融合而成的組織屬性，這種屬性會(huì)導(dǎo)致變革成本加大，變革中工作效率降低或變革進(jìn)程減慢。這與MEIER等[12]指出的“無(wú)法回應(yīng)新的環(huán)境壓力的組織狀態(tài)”具有一致性。根據(jù)該定義，本研究的問(wèn)題可界定為企業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)在新技術(shù)方向上開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目時(shí)組織剛性的影響因素及其作用。

現(xiàn)有文獻(xiàn)顯示如下幾個(gè)基本觀點(diǎn)：①企業(yè)的管理系統(tǒng)以及知識(shí)、技能與技術(shù)系統(tǒng)是核心剛性的構(gòu)成因素，它們?cè)谘邪l(fā)機(jī)構(gòu)中會(huì)有相應(yīng)的表現(xiàn)；②研發(fā)機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理特征對(duì)其組織剛性會(huì)有影響；③根據(jù)KELLY等[9]的結(jié)構(gòu)慣性理論，組織的規(guī)模、年齡等因素往往會(huì)對(duì)組織剛性產(chǎn)生重要影響；④研發(fā)機(jī)構(gòu)的研發(fā)活動(dòng)會(huì)受到其他機(jī)構(gòu)的影響，因此，與其他機(jī)構(gòu)的關(guān)系約束也可能成為研發(fā)機(jī)構(gòu)組織剛性的一個(gè)重要來(lái)源。綜上所述，研發(fā)機(jī)構(gòu)的組織剛性既同管理系統(tǒng)有關(guān)，也同知識(shí)、技能與技術(shù)系統(tǒng)有關(guān)；既同研發(fā)機(jī)構(gòu)本身的組織特征有關(guān)，也同研發(fā)機(jī)構(gòu)與其他機(jī)構(gòu)的聯(lián)系有關(guān)。本研究認(rèn)為，綜合上述觀點(diǎn)能夠?qū)ρ邪l(fā)機(jī)構(gòu)組織剛性的形成做出完整的解釋。基于此，本研究在現(xiàn)有文獻(xiàn)基礎(chǔ)上提出一個(gè)有關(guān)研發(fā)機(jī)構(gòu)組織剛性的分析框架，并采用多案例分析方法對(duì)此理論框架展開(kāi)印證和完善，以期對(duì)研發(fā)機(jī)構(gòu)組織剛性的影響因素及其作用提供更有效的解釋。本研究的研究框架見(jiàn)圖1。

圖1　 研發(fā)機(jī)構(gòu)組織剛性的研究框架

2研究方法

2.1方法選擇

企業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)組織剛性的識(shí)別是一個(gè)動(dòng)態(tài)、復(fù)雜的過(guò)程，必須深入企業(yè)內(nèi)部，探究企業(yè)如何組織和有效管理研發(fā)活動(dòng)，進(jìn)而不斷提升研發(fā)績(jī)效的問(wèn)題。由此，本研究采用多案例研究方法識(shí)別企業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)組織剛性的影響因素。具體原因如下：①采用案例研究方法，可以對(duì)研究問(wèn)題進(jìn)行生動(dòng)、細(xì)致的展示和分析[24]；②選擇跨案例進(jìn)行解釋性研究以便把握研究問(wèn)題的實(shí)質(zhì)和內(nèi)在機(jī)理；③單個(gè)案例研究可以被看作是“實(shí)驗(yàn)室中的實(shí)驗(yàn)”，多案例研究可以被看作是多次相關(guān)實(shí)驗(yàn)，此時(shí)所進(jìn)行的歸納屬于“分析式歸納”，決定研究成果說(shuō)服力的不是案例數(shù)量，而是案例分析結(jié)果與理論模型的匹配程度[25]。需要說(shuō)明的是，本研究的目的之一在于說(shuō)明研發(fā)機(jī)構(gòu)組織剛性及影響因素的存在性，因此，選擇兩家典型企業(yè)作為研究對(duì)象，以保證研究結(jié)論具有一定的效度。

2.2案例企業(yè)選擇

提升企業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)的研發(fā)能力和研發(fā)績(jī)效，對(duì)于企業(yè)有效應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)至關(guān)重要，尤其是制造業(yè)企業(yè)面臨我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)和轉(zhuǎn)型升級(jí)的情境。此外，為了規(guī)避行業(yè)差異和組織特征對(duì)于研究問(wèn)題的競(jìng)爭(zhēng)性解釋，跨案例分析應(yīng)該選擇不同行業(yè)、不同規(guī)模的典型企業(yè)[26]。由此，本研究選取華北制藥集團(tuán)(簡(jiǎn)稱“華藥”)、石家莊煤礦機(jī)械有限責(zé)任公司(簡(jiǎn)稱“石煤機(jī)”)作為案例企業(yè)與研究對(duì)象。選取這兩家企業(yè)的具體原因在于：①遵循案例研究的聚焦原則和復(fù)制邏輯原則[24]，兩家企業(yè)都屬于制造業(yè)企業(yè)，在各自所在行業(yè)中均處于領(lǐng)先地位，企業(yè)對(duì)技術(shù)開(kāi)發(fā)及產(chǎn)品研發(fā)均高度重視，且兩家企業(yè)均致力于新技術(shù)方向上技術(shù)或產(chǎn)品創(chuàng)新的探索，這有利于研究研發(fā)機(jī)構(gòu)組織剛性及影響因素的存在性；②憑借出色的研發(fā)能力，兩家企業(yè)在各自所在行業(yè)均長(zhǎng)期保持較高的市場(chǎng)占有率，很大程度上能代表所在行業(yè)的技術(shù)發(fā)展動(dòng)向，但兩家企業(yè)具體研發(fā)活動(dòng)的組織形式、表現(xiàn)形式差異較為明顯，對(duì)其他企業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)克服組織剛性增強(qiáng)研發(fā)能力有較強(qiáng)的借鑒意義；③華藥、石煤機(jī)均為國(guó)有大型制造企業(yè)，成立時(shí)間均超過(guò)50年，企業(yè)管理和運(yùn)營(yíng)規(guī)范，回溯性數(shù)據(jù)豐富，可追蹤其長(zhǎng)期的研發(fā)歷程，有利于歸納其研發(fā)機(jī)構(gòu)組織剛性的影響因素；④案例企業(yè)所在的行業(yè)存在著激烈的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)，且案例企業(yè)屬于各自行業(yè)的“標(biāo)桿企業(yè)”，滿足了案例研究要求具有較大的典型性，同時(shí)要具有獨(dú)特研究?jī)r(jià)值的條件[27]。通過(guò)對(duì)這兩家企業(yè)研發(fā)實(shí)踐的回溯，將事件有條理地分析歸納，整理出有關(guān)情境、內(nèi)容、脈絡(luò)，進(jìn)而找出事件之間的關(guān)聯(lián)。兩家案例企業(yè)的基本情況見(jiàn)表1。

表1　案例企業(yè)一覽表

注：資料來(lái)源為筆者整理。

2.3主要構(gòu)念的界定

在案例研究中，為在觀察資料與理論命題之間建立起連接關(guān)系，需要給出與理論概念有關(guān)的操作化定義，以說(shuō)明觀察的內(nèi)容。本研究的研究框架涉及到管理系統(tǒng)；知識(shí)、技能與技術(shù)系統(tǒng)；研發(fā)機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理特征；研發(fā)機(jī)構(gòu)的規(guī)模與年齡；與其他機(jī)構(gòu)的聯(lián)系5個(gè)維度，現(xiàn)將這5個(gè)維度的概念進(jìn)行必要的解構(gòu)。

(1)管理系統(tǒng)在研究研發(fā)機(jī)構(gòu)組織剛性時(shí)，如何將企業(yè)整體的剛性特征與之區(qū)分開(kāi)來(lái)，是設(shè)計(jì)研究方案時(shí)必須考慮的問(wèn)題。實(shí)際上，無(wú)論巴頓[15]亦或陳傳明等[16]提出的核心剛性理論，都是對(duì)企業(yè)在新技術(shù)方向上尋求發(fā)展時(shí)受到的各種約束的綜合效果研究，這些約束覆蓋了研發(fā)機(jī)構(gòu)，以致無(wú)法將研發(fā)機(jī)構(gòu)的組織剛性獨(dú)立地呈現(xiàn)出來(lái)。本研究聚焦于研發(fā)機(jī)構(gòu)，所選擇的案例企業(yè)是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)突破傳統(tǒng)決策模式，決心在新方向上尋求和把握機(jī)遇的企業(yè)，因此，可以把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為的影響排除在外，而只考慮企業(yè)對(duì)研發(fā)機(jī)構(gòu)管理體制的影響。對(duì)于這種管理體制，可以從具體的授權(quán)情況、決策流程等方面進(jìn)行觀察。

(2)知識(shí)、技能與技術(shù)系統(tǒng)巴頓[15]將知識(shí)、技能與技術(shù)系統(tǒng)看作核心剛性的構(gòu)成因素，這些因素在研發(fā)機(jī)構(gòu)中同樣存在。但相對(duì)而言，BRESCHI等[20]提出的“技術(shù)體制”概念更能反映出研發(fā)機(jī)構(gòu)的特征。本研究結(jié)合這兩種觀點(diǎn)，將知識(shí)、技能與技術(shù)系統(tǒng)解構(gòu)為4個(gè)方面：①技術(shù)機(jī)遇感知，指如何獲取技術(shù)信息，信息搜索的廣泛程度是否會(huì)受到信息守門(mén)人專業(yè)知識(shí)的影響。②技術(shù)專用性，指企業(yè)的儀器、設(shè)備等技術(shù)構(gòu)件是否有很強(qiáng)的專用性。如果技術(shù)專用性強(qiáng)，企業(yè)的技術(shù)轉(zhuǎn)向就會(huì)受到更大的約束。③技術(shù)優(yōu)勢(shì)累積性，指現(xiàn)在的知識(shí)和創(chuàng)新活動(dòng)能否形成今后創(chuàng)新的構(gòu)件。④知識(shí)特性，用以反映支撐企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的知識(shí)的屬性。例如，這些知識(shí)是以通用知識(shí)還是以專用知識(shí)為主，知識(shí)特性影響著企業(yè)在不同類型的創(chuàng)新活動(dòng)中如何獲取和積累知識(shí)。

(3)研發(fā)機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理特征CROW等[19]認(rèn)為，研發(fā)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部管理特征對(duì)研發(fā)活動(dòng)組織方式有重要影響，即研發(fā)機(jī)構(gòu)的部門(mén)分工、項(xiàng)目組織方式、部門(mén)之間是否容易調(diào)配資源等與研發(fā)機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理體制有關(guān)的因素會(huì)影響研發(fā)機(jī)構(gòu)的效率。

(4)研發(fā)機(jī)構(gòu)的規(guī)模與年齡 研發(fā)機(jī)構(gòu)的規(guī)模指研發(fā)機(jī)構(gòu)現(xiàn)有人員的數(shù)量，年齡指研發(fā)機(jī)構(gòu)建立后的持續(xù)時(shí)間[9]，含義簡(jiǎn)單、清晰，可以在調(diào)研中直接觀測(cè)。

(5)與其他機(jī)構(gòu)的聯(lián)系研發(fā)機(jī)構(gòu)雖然是企業(yè)內(nèi)部相對(duì)獨(dú)立的部門(mén)，但與企業(yè)內(nèi)部其他部門(mén)仍保持一定的工作聯(lián)系，企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)委員會(huì)通常由多個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人組成，若營(yíng)銷部門(mén)或生產(chǎn)部門(mén)的負(fù)責(zé)人對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目表示質(zhì)疑，則項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作就會(huì)遇到較大阻力[23]。另外，研發(fā)機(jī)構(gòu)與企業(yè)外部機(jī)構(gòu)(如大學(xué)或研究所等)的合作關(guān)系，也會(huì)影響到研發(fā)活動(dòng)；外部機(jī)構(gòu)總是希望在自己的技術(shù)強(qiáng)項(xiàng)上與企業(yè)合作，這會(huì)對(duì)企業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)形成一定的約束。

本研究的關(guān)鍵構(gòu)念界定及其關(guān)鍵詞表征見(jiàn)表2。

表2　關(guān)鍵構(gòu)念界定及其關(guān)鍵詞表征

注：數(shù)據(jù)為筆者設(shè)計(jì)整理，下同。

2.4數(shù)據(jù)收集

遵循YIN[27]和EISENHARDT[24]構(gòu)建的數(shù)據(jù)收集原則，本研究中使用多種來(lái)源收集數(shù)據(jù)和資料。具體如下：①對(duì)華藥、石煤機(jī)研發(fā)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、其他機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人和一般技術(shù)人員進(jìn)行的3次半結(jié)構(gòu)化和開(kāi)放式的深度訪談；②企業(yè)文檔資料，包括企業(yè)刊物、報(bào)告、內(nèi)部匯報(bào)材料等；③調(diào)研人員參觀企業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)；④通過(guò)電話、電子郵件等非正式的渠道補(bǔ)充獲取企業(yè)研發(fā)部門(mén)相關(guān)信息。通過(guò)以上4種方式收集資料的相互對(duì)照，實(shí)現(xiàn)了多渠道案例資料的三角驗(yàn)證，保證了研究資料的信度(見(jiàn)表3)。在每次訪談過(guò)程中進(jìn)行錄音，并在訪談后對(duì)獲取的資料進(jìn)行整理，形成研究所需要的素材。在收集案例數(shù)據(jù)的整個(gè)過(guò)程中，盡可能使用多層次多數(shù)據(jù)源對(duì)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行三角驗(yàn)證[25]，以減少單一數(shù)據(jù)源造成的偏見(jiàn)，保證研究效度。根據(jù)YIN[25]提出的分析推廣邏輯，整合訪談所得的一手資料及二手?jǐn)?shù)據(jù)，建立證據(jù)鏈，對(duì)案例進(jìn)行深入的因果關(guān)系闡述，保障案例研究的信度和內(nèi)外部效度。

表3　案例數(shù)據(jù)收集

2.5數(shù)據(jù)分析

(1)整理單案例數(shù)據(jù)即形成單個(gè)案例的數(shù)據(jù)資料。本研究對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行三角驗(yàn)證，要求所有主題必須經(jīng)過(guò)不同數(shù)據(jù)收集方法和不同受訪者的印證，在此基礎(chǔ)上使用訪談、檔案資料和觀察等得到三角驗(yàn)證的數(shù)據(jù)，進(jìn)而分析提煉企業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)組織剛性的影響因素及其作用。

(2)單案例分析即尋找每個(gè)案例關(guān)于研究問(wèn)題的答案。在該過(guò)程中，由兩位研究者分別回顧這些數(shù)據(jù)，形成對(duì)研發(fā)機(jī)構(gòu)組織剛性的影響因素及其作用的獨(dú)立意見(jiàn)，并以每家企業(yè)為單位將觀點(diǎn)進(jìn)行綜合。在單案例分析時(shí)，本研究盡量尋找客觀數(shù)據(jù)對(duì)關(guān)鍵構(gòu)念進(jìn)行清晰和明確的測(cè)量，最大限度地降低由于筆者的主觀認(rèn)識(shí)造成的偏差[28]。由此，本研究在分析前對(duì)主要構(gòu)念進(jìn)行了清晰的界定，以最大限度避免對(duì)相關(guān)現(xiàn)象的不正確認(rèn)識(shí)；在分析過(guò)程中，利用圖表來(lái)比較了一些可能的概念[29]。

(3)跨案例分析即比較異同，以便對(duì)研發(fā)機(jī)構(gòu)組織剛性的初步解釋模型進(jìn)行修正。本研究比較了兩家案例企業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)組織剛性的影響因素及其作用，以便發(fā)現(xiàn)其中的共同特征與差異。然后，通過(guò)分析共性與差異，以便發(fā)現(xiàn)研發(fā)機(jī)構(gòu)組織剛性的影響因素及其作用中所蘊(yùn)含的理論機(jī)制。通過(guò)兩家案例企業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)組織剛性影響因素的比對(duì)和解釋模型的對(duì)比，進(jìn)一步弄清各構(gòu)念間的關(guān)系，進(jìn)而強(qiáng)化構(gòu)念間的理論關(guān)系[24]，直至數(shù)據(jù)、理論與文獻(xiàn)之間形成匹配。

3研究發(fā)現(xiàn)

根據(jù)案例材料，發(fā)現(xiàn)華藥、石煤機(jī)所面臨的行業(yè)環(huán)境和技術(shù)環(huán)境存在著很大的差異，且兩家企業(yè)資源稟賦不同，但超強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)理論所描述的時(shí)機(jī)和專有知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)，在兩家企業(yè)均有著鮮明的表現(xiàn)。具體如下：①在制藥領(lǐng)域中，技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)體現(xiàn)在新藥開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)，企業(yè)如果擁有具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的國(guó)家一類新藥，就可在技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)中取得領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，并為追隨者設(shè)置模仿障礙；②在設(shè)備制造領(lǐng)域，自主開(kāi)發(fā)新型專用設(shè)備成為技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)之一，在技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)中如能搶占先機(jī)，獲得受到知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的專有知識(shí)，就可為企業(yè)謀取持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；③兩家案例企業(yè)采取的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有著相近的內(nèi)容，即通過(guò)擴(kuò)展核心技術(shù)，開(kāi)發(fā)全新產(chǎn)品，拓寬企業(yè)產(chǎn)品線，獲取新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并提高企業(yè)的贏利能力。此外，還發(fā)現(xiàn)兩家企業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)組織剛性的影響因素及其作用方面存在高度一致性。

3.1華藥研發(fā)中心組織剛性的影響因素及其作用

華藥在抗生素新藥開(kāi)發(fā)方面擁有雄厚的實(shí)力，獲得專利多項(xiàng)，先后獲得國(guó)家發(fā)明獎(jiǎng)5項(xiàng)、國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)19項(xiàng)。研發(fā)中心的人員大都參加過(guò)抗生素新藥開(kāi)發(fā)，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。近年來(lái)，華藥選擇與抗生素領(lǐng)域相近的生物制藥技術(shù)作為主攻方向，致力于開(kāi)發(fā)國(guó)家一類生物新藥產(chǎn)品，但此類新藥的投入非常大，研發(fā)周期一般在10年以上，如果研究進(jìn)展緩慢或無(wú)進(jìn)展，則可能面臨項(xiàng)目終止，造成重大損失。

抗生素和生物制藥分屬兩個(gè)不同的領(lǐng)域，在研發(fā)技術(shù)路線、研發(fā)投入及使用的儀器設(shè)備等方面都不相同，對(duì)研發(fā)人員的專有知識(shí)和技能要求也不相同。華藥研發(fā)中心負(fù)責(zé)人表示，研發(fā)國(guó)家一類新藥技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)很大，而研發(fā)方向的轉(zhuǎn)向又受到研發(fā)中心內(nèi)外部有關(guān)因素的影響，如果這種影響變成制約因素，則更加大了研發(fā)工作的難度。本研究發(fā)現(xiàn)，影響華藥研發(fā)中心組織剛性的因素主要如下。

(1)企業(yè)對(duì)研發(fā)中心管理體制的影響華藥的研發(fā)中心采用主管副總、科技與市場(chǎng)部、研發(fā)中心3級(jí)管理體制，決策流程較長(zhǎng)，會(huì)造成一定的工作延誤，導(dǎo)致項(xiàng)目研發(fā)對(duì)市場(chǎng)變化的響應(yīng)速度較慢。此外，企業(yè)對(duì)研發(fā)人員雖然制定了很多激勵(lì)制度，但因研發(fā)人員的大額獎(jiǎng)勵(lì)和晉升空間等方面受企業(yè)管理體制的制約仍然明顯，導(dǎo)致研發(fā)效率沒(méi)有得到相應(yīng)的提高。

(2)技術(shù)機(jī)遇感知的影響華藥研發(fā)人員技術(shù)信息獲取渠道較多，主要有圖書(shū)館、專業(yè)會(huì)議和專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)等；對(duì)于生物制藥領(lǐng)域研發(fā)人員而言，技術(shù)信息搜集受到自身專業(yè)的影響比較明顯，對(duì)所在專業(yè)領(lǐng)域技術(shù)發(fā)展的信息了解比較容易，但對(duì)本專業(yè)之外的技術(shù)機(jī)遇洞察卻比較困難。例如，乙肝疫苗項(xiàng)目，參與人員需要通過(guò)外文文獻(xiàn)了解國(guó)外同類項(xiàng)目的最新進(jìn)展，若其專業(yè)外語(yǔ)能力強(qiáng)，則有利于提升項(xiàng)目的研發(fā)績(jī)效。由此，研發(fā)人員的技術(shù)機(jī)遇感知能力，對(duì)新項(xiàng)目的篩選立項(xiàng)及在研項(xiàng)目的實(shí)施會(huì)產(chǎn)生影響。

(3)技術(shù)專用性的影響華藥目前擁有的研發(fā)儀器設(shè)備體系主要適合于原有微生物發(fā)酵技術(shù)，如轉(zhuǎn)向生物藥品開(kāi)發(fā)，需要大量更新有關(guān)儀器和生產(chǎn)設(shè)備，并對(duì)生產(chǎn)場(chǎng)地進(jìn)行改造或建設(shè)，均需要大量的投資。由此，技術(shù)專用性會(huì)對(duì)研發(fā)中心在生物制藥領(lǐng)域新項(xiàng)目的立項(xiàng)或在研項(xiàng)目的研發(fā)進(jìn)度產(chǎn)生影響，進(jìn)而影響研發(fā)中心的研發(fā)效率。

(4)技術(shù)優(yōu)勢(shì)累積性的影響制藥領(lǐng)域?qū)I(yè)性強(qiáng)，導(dǎo)致已有技術(shù)優(yōu)勢(shì)累積對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)向其他領(lǐng)域制約性較大。華藥在轉(zhuǎn)向生物制藥領(lǐng)域過(guò)程中，因缺乏生物制藥產(chǎn)品的研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，在研發(fā)過(guò)程管控、試驗(yàn)設(shè)備管理、技術(shù)攻關(guān)等方面都需要探索，增大了生物工程新藥開(kāi)發(fā)過(guò)程的不確定性。

(5)知識(shí)特性的影響制藥行業(yè)研發(fā)人員的知識(shí)專業(yè)性很強(qiáng)，從一個(gè)研發(fā)領(lǐng)域轉(zhuǎn)向另一個(gè)領(lǐng)域跨度很大。例如，從發(fā)酵到生物技術(shù)或從合成到制劑，技術(shù)人員必須經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間培訓(xùn)才能適應(yīng)新的工作，否則很難勝任。華藥現(xiàn)有研發(fā)人員的知識(shí)優(yōu)勢(shì)主要在發(fā)酵領(lǐng)域，知識(shí)專用性強(qiáng)，轉(zhuǎn)向生物技術(shù)領(lǐng)域難度較大。由此，知識(shí)特性會(huì)對(duì)新項(xiàng)目的研發(fā)進(jìn)度、研發(fā)團(tuán)隊(duì)組建及績(jī)效等產(chǎn)生較大影響。

(6)研發(fā)中心內(nèi)部管理體制的影響華藥研發(fā)中心先后成立了天然藥物、生物技術(shù)等4個(gè)研究所，每個(gè)研究所負(fù)責(zé)一個(gè)領(lǐng)域；各項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)均采取項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在項(xiàng)目參與人員的選擇上具有自主權(quán)。由此，可以看出，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人可按照項(xiàng)目進(jìn)行人員組織，以項(xiàng)目為著眼點(diǎn)進(jìn)行工作，確保項(xiàng)目推進(jìn)，這種研發(fā)組織方式對(duì)研發(fā)效率的提升有促進(jìn)作用。

(7)研發(fā)中心規(guī)模的影響華藥研發(fā)中心目前約有技術(shù)人員500多人。從發(fā)酵領(lǐng)域轉(zhuǎn)向生物藥品開(kāi)發(fā)，需引進(jìn)若干生物工程領(lǐng)域?qū)I(yè)人才，這將導(dǎo)致研發(fā)中心人員數(shù)量快速增多，使得管理的復(fù)雜性加大。此外，人員的融合也需要一定時(shí)間，因此，研發(fā)中心規(guī)模的擴(kuò)大短期內(nèi)并不能提升企業(yè)在生物藥品研發(fā)方面的效率。

(8)研發(fā)中心年齡的影響華藥研發(fā)中心自成立到現(xiàn)在已23年，研發(fā)中心成立的時(shí)間越久，執(zhí)行較長(zhǎng)時(shí)間的規(guī)章制度對(duì)技術(shù)人員的行為影響越大。由此，從發(fā)酵領(lǐng)域轉(zhuǎn)型調(diào)劑到生物技術(shù)領(lǐng)域的原有研發(fā)人員，轉(zhuǎn)變需要較長(zhǎng)過(guò)程，這對(duì)生物技術(shù)領(lǐng)域新藥研發(fā)項(xiàng)目的研發(fā)效率存在不利影響。

(9)與企業(yè)內(nèi)部其他機(jī)構(gòu)聯(lián)系的影響華藥生物技術(shù)新藥的研發(fā)必須要考慮到生產(chǎn)部門(mén)的實(shí)際狀況，且必須與營(yíng)銷中心協(xié)同配合，如果能得到企業(yè)內(nèi)部其他部門(mén)的支持，信息溝通順暢，在研項(xiàng)目進(jìn)展或新項(xiàng)目立項(xiàng)就會(huì)順利，否則就會(huì)影響到研發(fā)中心的新藥研發(fā)效率。

(10)與企業(yè)外部機(jī)構(gòu)聯(lián)系的影響華藥同有關(guān)國(guó)外知名藥企和國(guó)內(nèi)知名高校建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，共同開(kāi)展新藥研發(fā)工作。在生物技術(shù)領(lǐng)域新藥項(xiàng)目研發(fā)中如果在關(guān)鍵技術(shù)等領(lǐng)域能獲得外部支持，則對(duì)新藥研發(fā)績(jī)效的提升比較有利。

此外，本研究還發(fā)現(xiàn)，華藥研發(fā)中心的組織剛性對(duì)企業(yè)從發(fā)酵領(lǐng)域轉(zhuǎn)向生物技術(shù)領(lǐng)域有較大的制約。華藥近年來(lái)選擇與抗生素領(lǐng)域相近的生物制藥技術(shù)作為主攻方向。創(chuàng)新的生物藥品研發(fā)，涉及探索性的工作很多(如大量的藥學(xué)研究、質(zhì)量研究、臨床試驗(yàn)研究等)。研發(fā)人員過(guò)去在抗生素領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)、企業(yè)的原有設(shè)備資產(chǎn)等因素均對(duì)技術(shù)轉(zhuǎn)向產(chǎn)生影響，而開(kāi)發(fā)一款抗生素改劑型品種的時(shí)間成本和資金成本就會(huì)小很多，研發(fā)成功的可能性不可同日而語(yǔ)*限于篇幅，華藥研發(fā)中心組織剛性相關(guān)構(gòu)念及其舉證列表暫略，有興趣的讀者請(qǐng)與筆者聯(lián)系。。

通過(guò)上述華藥研發(fā)中心組織剛性的影響因素分析可知，在華藥從發(fā)酵領(lǐng)域轉(zhuǎn)向生物技術(shù)領(lǐng)域的過(guò)程中，華藥對(duì)研發(fā)中心的管理體制、研發(fā)人員技術(shù)機(jī)遇感知、技術(shù)專用性、技術(shù)優(yōu)勢(shì)累積性、制藥領(lǐng)域知識(shí)特性均會(huì)對(duì)生物藥品項(xiàng)目研發(fā)活動(dòng)的組織和開(kāi)展效率產(chǎn)生影響；研發(fā)中心的內(nèi)部管理體制會(huì)影響生物藥品研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績(jī)效，這些因素在某種程度上或強(qiáng)化或弱化了華藥研發(fā)中心的組織剛性。此外，隨著研發(fā)中心的規(guī)模變大和年齡變長(zhǎng)，其組織剛性表現(xiàn)越明顯。最后，任何一項(xiàng)生物工程新藥的研發(fā)，都會(huì)受到生產(chǎn)部、營(yíng)銷中心等內(nèi)部部門(mén)及外部合作機(jī)構(gòu)的影響，如果溝通協(xié)調(diào)不順或在尋求技術(shù)支持時(shí)不能獲得必要幫助，會(huì)影響研發(fā)中心新藥研發(fā)的效率，這同樣會(huì)強(qiáng)化其自身組織剛性?；诖?，給出華藥研發(fā)中心的組織剛性解釋模型(見(jiàn)圖2)。

圖2　華藥研發(fā)中心的組織剛性解釋模

3.2石煤機(jī)技術(shù)中心組織剛性的影響因素及其作用

石煤機(jī)在煤炭機(jī)電裝備開(kāi)發(fā)方面擁有雄厚的實(shí)力，該公司技術(shù)中心在國(guó)內(nèi)先后研制成功新型安全鉆、卡軌車等首創(chuàng)產(chǎn)品。其中，兩項(xiàng)產(chǎn)品榮獲國(guó)家銀質(zhì)獎(jiǎng)和國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)，有3項(xiàng)產(chǎn)品榮獲省級(jí)名牌產(chǎn)品，申請(qǐng)專利多項(xiàng)。技術(shù)中心90%的人員參加過(guò)煤炭機(jī)電裝備的開(kāi)發(fā)，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、材料開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品試制等方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。近年來(lái)，由于采掘業(yè)特別是煤炭行業(yè)進(jìn)入調(diào)整期，采掘裝備需求出現(xiàn)較大幅度下降。為了保持盈利和發(fā)展，公司決定利用自身優(yōu)勢(shì)進(jìn)入環(huán)保裝備制造領(lǐng)域。

環(huán)保裝備和煤炭裝備分屬不同的領(lǐng)域，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、材料開(kāi)發(fā)及選擇等方面均存在明顯差異，因此，以環(huán)保設(shè)備作為新的研發(fā)方向，研發(fā)部門(mén)的技術(shù)轉(zhuǎn)向受到了一些內(nèi)外部因素的影響。本研究發(fā)現(xiàn)，影響石煤機(jī)技術(shù)中心組織剛性的因素主要如下。

(1)企業(yè)對(duì)技術(shù)中心管理體制的影響石煤機(jī)目前研發(fā)管理采用技術(shù)副總、技術(shù)中心兩級(jí)管理體制，決策流程較短，但因國(guó)企傳統(tǒng)體制的影響，對(duì)市場(chǎng)變化的響應(yīng)有時(shí)仍較為緩慢。在環(huán)保裝備產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，由于項(xiàng)目需要資金規(guī)模較大；同時(shí)，資金需求又對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)有較大影響，需上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)層研究決定，這在一定程度上會(huì)影響產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度。此外，雖然企業(yè)會(huì)定期對(duì)技術(shù)人員獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行調(diào)整，但技術(shù)人員的激勵(lì)問(wèn)題一直未解決好，獎(jiǎng)懲制度的調(diào)整對(duì)研發(fā)效率的改善影響并不明顯。

(2)技術(shù)機(jī)遇感知的影響 石煤機(jī)技術(shù)人員獲取技術(shù)信息的渠道主要以自學(xué)為主，且技術(shù)信息搜索受到個(gè)人專業(yè)的影響比較嚴(yán)重。對(duì)環(huán)保裝備領(lǐng)域新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目而言，如果參與人員自學(xué)能力強(qiáng)，能夠及時(shí)跟蹤國(guó)內(nèi)外同類產(chǎn)品的最新技術(shù)進(jìn)展，則對(duì)項(xiàng)目的順利開(kāi)發(fā)有積極影響，也有利于提升產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。由此，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員的技術(shù)機(jī)遇感知能力，對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn)、新產(chǎn)品的篩選立項(xiàng)及在研產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的實(shí)施會(huì)產(chǎn)生影響。

(3)技術(shù)專用性的影響石煤機(jī)的設(shè)備以煤炭裝備制造通用設(shè)備為主，專有專用設(shè)備較少，部分零部件采取外包的方式加工制造。石煤機(jī)進(jìn)入環(huán)保專用車輛制造領(lǐng)域，原有設(shè)備不能完全滿足新產(chǎn)品或新產(chǎn)品一些環(huán)節(jié)的加工要求，要購(gòu)買一些專用設(shè)備及改造相關(guān)配套設(shè)施，需大量的投資，而且技術(shù)中心在尋求合理解決方案時(shí)，要花費(fèi)較多時(shí)間。由此，技術(shù)專用性會(huì)對(duì)技術(shù)中心在環(huán)保裝備領(lǐng)域新產(chǎn)品的立項(xiàng)或在研產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)進(jìn)度產(chǎn)生影響，進(jìn)而影響產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的效率。

(4)技術(shù)優(yōu)勢(shì)累積性的影響石煤機(jī)過(guò)去在煤炭裝備開(kāi)發(fā)領(lǐng)域具有很大優(yōu)勢(shì)，除參與制定了技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，還申請(qǐng)了很多專利，但這些標(biāo)準(zhǔn)和專利對(duì)環(huán)保專用車輛的開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)沒(méi)有太大支撐作用。造成這種狀況的原因一是在不同的市場(chǎng)上產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)會(huì)有很大差異；二是企業(yè)受到專利保護(hù)的核心技術(shù)在新的產(chǎn)品中幾乎沒(méi)有應(yīng)用價(jià)值。

(5)知識(shí)特性的影響石煤機(jī)為機(jī)械產(chǎn)品設(shè)計(jì)、加工型企業(yè)，技術(shù)人員擁有的機(jī)械設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)都是通用的。當(dāng)技術(shù)人員從煤炭裝備領(lǐng)域轉(zhuǎn)向環(huán)保裝備產(chǎn)品開(kāi)發(fā)領(lǐng)域，或者從一個(gè)項(xiàng)目轉(zhuǎn)向另一個(gè)項(xiàng)目，經(jīng)過(guò)較短時(shí)間培訓(xùn)就能勝任工作。由此，知識(shí)特性對(duì)公司新產(chǎn)品的研發(fā)進(jìn)度、研發(fā)團(tuán)隊(duì)組建及績(jī)效等方面的影響不大明顯。

(6)技術(shù)中心內(nèi)部管理體制的影響石煤機(jī)技術(shù)中心產(chǎn)品開(kāi)發(fā)采取產(chǎn)品研究所模式，每個(gè)研究所負(fù)責(zé)一類產(chǎn)品，調(diào)配資源所內(nèi)容易，所間會(huì)有一定的難度，需要技術(shù)中心協(xié)調(diào)。技術(shù)中心內(nèi)部調(diào)配資源容易，但當(dāng)調(diào)用資源較多同時(shí)又對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)影響較大，則需要公司領(lǐng)導(dǎo)層研究決定。由此，在環(huán)保裝備領(lǐng)域新產(chǎn)品項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，內(nèi)部管理體制對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度等方面的影響較大，進(jìn)而影響到開(kāi)發(fā)效率。

(7)技術(shù)中心規(guī)模的影響石煤機(jī)技術(shù)中心目前大約有技術(shù)人員70余人。從煤炭裝備制造領(lǐng)域進(jìn)入環(huán)衛(wèi)車輛制造領(lǐng)域，引進(jìn)了若干車輛工程領(lǐng)域?qū)I(yè)人才，隨著人員數(shù)量的增多，規(guī)模變大，管理的復(fù)雜性也相應(yīng)加大。

(8)技術(shù)中心年齡的影響石煤機(jī)技術(shù)中心自成立以來(lái)至今已有13年歷史，隨著技術(shù)中立建立時(shí)間的延長(zhǎng)，一些制度和思維固化現(xiàn)象愈發(fā)嚴(yán)重。由此，當(dāng)原有技術(shù)人員從煤炭裝備領(lǐng)域轉(zhuǎn)向環(huán)保裝備產(chǎn)品開(kāi)發(fā)領(lǐng)域時(shí)，需要一定的轉(zhuǎn)換時(shí)間，這對(duì)企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的研發(fā)效率存在不利影響。

(9)與企業(yè)內(nèi)部其他機(jī)構(gòu)聯(lián)系的影響石煤機(jī)技術(shù)中心在項(xiàng)目研發(fā)時(shí)，能否從企業(yè)內(nèi)部其他部門(mén)得到支持非常重要，這有利于項(xiàng)目研發(fā)活動(dòng)的順利開(kāi)展；反之，如果技術(shù)中心與內(nèi)部其他部門(mén)溝通不順暢，或在遇到技術(shù)難題時(shí)不能及時(shí)得到支持，就會(huì)影響新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的進(jìn)展。由此，技術(shù)中心與其他部門(mén)的關(guān)系對(duì)研發(fā)活動(dòng)有影響，但影響有好的方面也有壞的方面。

(10)與企業(yè)外部機(jī)構(gòu)聯(lián)系的影響石煤機(jī)通過(guò)項(xiàng)目與國(guó)內(nèi)的一些大學(xué)和政府相關(guān)部門(mén)(如環(huán)保、城管等部門(mén))建立了合作聯(lián)系。由此，在環(huán)保裝備領(lǐng)域新產(chǎn)品項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，若關(guān)鍵技術(shù)等方面能獲得大學(xué)的支持，或在政策等方面能獲得政府相關(guān)部門(mén)的支持，則對(duì)新產(chǎn)品項(xiàng)目研發(fā)績(jī)效的提升比較有利。

此外，本研究還發(fā)現(xiàn)，技術(shù)中心的組織剛性對(duì)石煤機(jī)轉(zhuǎn)向環(huán)保裝備制造領(lǐng)域有較大阻礙。例如，原有設(shè)備及其配套設(shè)施的改變需要時(shí)間和投入、核心技術(shù)轉(zhuǎn)變對(duì)技術(shù)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)要求差異等因素都會(huì)增大轉(zhuǎn)向的難度*限于篇幅，石煤機(jī)技術(shù)中心組織剛性相關(guān)構(gòu)念及其舉證列表暫略，有興趣的讀者請(qǐng)與筆者聯(lián)系。。

通過(guò)上述石煤機(jī)技術(shù)中心組織剛性的影響因素分析可知，在石煤機(jī)從煤炭裝備領(lǐng)域進(jìn)入環(huán)保裝備制造領(lǐng)域的過(guò)程中，石煤機(jī)對(duì)技術(shù)中心的管理體制、技術(shù)人員技術(shù)機(jī)遇感知、技術(shù)專用性、技術(shù)優(yōu)勢(shì)累積性、知識(shí)特性、技術(shù)中心內(nèi)部管理體制均會(huì)對(duì)環(huán)保裝備領(lǐng)域新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)活動(dòng)的組織和開(kāi)展的效率產(chǎn)生影響，并在某種程度上或強(qiáng)化或弱化了石煤機(jī)技術(shù)中心的組織剛性。此外，隨著技術(shù)中心的規(guī)模變大和年齡變長(zhǎng)，其組織剛性表現(xiàn)愈發(fā)突出。最后，任何一項(xiàng)新產(chǎn)品和新項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，都會(huì)受到生產(chǎn)部、市場(chǎng)營(yíng)銷部等內(nèi)部部門(mén)以及外部機(jī)構(gòu)的影響，如果溝通協(xié)調(diào)順暢或在遇到技術(shù)難題時(shí)能得到技術(shù)支持，技術(shù)中心研發(fā)活動(dòng)的進(jìn)展就會(huì)順利，反之，研發(fā)活動(dòng)就會(huì)受到影響，由此可以得出石煤機(jī)技術(shù)中心組織剛性的解釋模型(見(jiàn)圖3)。

圖3　石煤機(jī)技術(shù)中心的組織剛性解釋模型

3.3組織剛性解釋模型對(duì)比

理論上講，任何組織都或多或少地具有剛性。本研究關(guān)注的問(wèn)題是，對(duì)企業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)而言，這種剛性的影響因素主要是什么，以及這種剛性對(duì)技術(shù)轉(zhuǎn)向是否會(huì)產(chǎn)生有意義的影響。通過(guò)兩家企業(yè)案例調(diào)研資料和研發(fā)機(jī)構(gòu)組織剛性解釋模型逐項(xiàng)對(duì)比，以案例研究中的“理論復(fù)制”或“原樣復(fù)制”法則進(jìn)行判斷，可以較好地解答這些問(wèn)題。有關(guān)對(duì)比結(jié)果具體如下。

(1)管理系統(tǒng)維度企業(yè)對(duì)研發(fā)機(jī)構(gòu)的管理體制，對(duì)研發(fā)機(jī)構(gòu)在新的技術(shù)方向上開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目的立項(xiàng)、研發(fā)進(jìn)度、人員激勵(lì)等有較大的影響。兩家案例企業(yè)均非常重視技術(shù)及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，投入了大量的研發(fā)費(fèi)用，積極推進(jìn)技術(shù)轉(zhuǎn)向，研發(fā)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人均被授予較大的自主決策權(quán)，企業(yè)總部的管理人員不會(huì)介入研發(fā)部門(mén)的具體事務(wù)。在兩個(gè)案例企業(yè)中，真正對(duì)研發(fā)部門(mén)研發(fā)活動(dòng)構(gòu)成影響的是以下因素：①研發(fā)投入的資金規(guī)模。例如，華藥開(kāi)發(fā)一個(gè)生物工程新藥需要巨大的投資，需要得到企業(yè)總部的批準(zhǔn)，而且企業(yè)受到資金的限制，在一個(gè)新項(xiàng)目上馬以后，很難再選擇另一個(gè)項(xiàng)目。②企業(yè)激勵(lì)機(jī)制對(duì)研發(fā)機(jī)構(gòu)有一定約束。兩家案例企業(yè)都制定了研發(fā)人員激勵(lì)制度，對(duì)項(xiàng)目參與人員的獎(jiǎng)懲有明確的規(guī)定，但獎(jiǎng)懲制度的調(diào)整和實(shí)施對(duì)研發(fā)人員研發(fā)效率的提升影響并不明顯。

(2)知識(shí)、技能與技術(shù)系統(tǒng)維度研發(fā)人員的知識(shí)特性、技術(shù)專用性明顯地影響著對(duì)技術(shù)機(jī)遇的感知，3種因素交織在一起，共同約束著技術(shù)轉(zhuǎn)向的范圍。兩家案例企業(yè)中，不論華藥還是石煤機(jī)，信息搜集均受到搜集信息人員專業(yè)的影響，有時(shí)甚至比較嚴(yán)重；轉(zhuǎn)向新的技術(shù)領(lǐng)域，均需要大量的投資更換設(shè)備。專用型知識(shí)和技術(shù)均具有剛性[15]。這在現(xiàn)有有關(guān)核心剛性的研究中已經(jīng)得到證實(shí)，本研究再次印證了這種觀點(diǎn)。在不同企業(yè)中，知識(shí)和技術(shù)的專用性不同。華藥研發(fā)人員的專業(yè)知識(shí)積累具有很強(qiáng)的專業(yè)性，從一個(gè)專業(yè)轉(zhuǎn)向別的專業(yè)有很大的困難，研發(fā)人員也傾向于用原來(lái)的經(jīng)驗(yàn)看問(wèn)題；石煤機(jī)研發(fā)人員的專業(yè)知識(shí)主要由機(jī)械制造知識(shí)構(gòu)成，知識(shí)的通用性強(qiáng)，幾乎不影響技術(shù)轉(zhuǎn)向。此外，技術(shù)優(yōu)勢(shì)累積性對(duì)技術(shù)轉(zhuǎn)向的影響與企業(yè)發(fā)展導(dǎo)向有關(guān)。在兩家案例企業(yè)中，技術(shù)優(yōu)勢(shì)累積性主要表現(xiàn)為專利和經(jīng)驗(yàn)累積的效果。兩家案例企業(yè)的研發(fā)人員在訪談中都表示，技術(shù)優(yōu)勢(shì)累積效果對(duì)后續(xù)創(chuàng)新活動(dòng)有一定影響。石煤機(jī)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)具有通用性，企業(yè)發(fā)展具有市場(chǎng)導(dǎo)向特點(diǎn)，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)可以在新項(xiàng)目中持續(xù)積累，而已有產(chǎn)品專利的累積對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)影響不大。華藥發(fā)展具有技術(shù)導(dǎo)向的特點(diǎn)，如果開(kāi)發(fā)成功一種國(guó)家一類新藥，一般要繼續(xù)開(kāi)發(fā)以這種藥物為基礎(chǔ)的四類、五類新藥，擴(kuò)大銷售規(guī)模；事實(shí)上，華藥過(guò)去的許多產(chǎn)品都是以幾種抗生素為基礎(chǔ)的四類、五類新藥，并在市場(chǎng)上取得了很大的成功。這也說(shuō)明技術(shù)優(yōu)勢(shì)累積性對(duì)技術(shù)導(dǎo)向型企業(yè)的技術(shù)發(fā)展方向有較強(qiáng)的制約作用。

(3)研發(fā)機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理特征維度研發(fā)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部管理體制對(duì)企業(yè)在新的技術(shù)方向上開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目的研發(fā)效率具有較大影響。在兩家案例企業(yè)中，研發(fā)機(jī)構(gòu)內(nèi)部部門(mén)均分工明確：①華藥的新藥研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)采取項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制，部門(mén)及項(xiàng)目間資源調(diào)配比較容易，這種研發(fā)組織方式有利于提升研發(fā)效率；②石煤機(jī)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)采取產(chǎn)品研究所模式，每個(gè)研究所負(fù)責(zé)一類產(chǎn)品，研究所間調(diào)配資源有一定的難度，對(duì)環(huán)保裝備領(lǐng)域新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)進(jìn)度有一定的不利影響。

(4)研發(fā)機(jī)構(gòu)的規(guī)模與年齡維度組織的規(guī)模與成立年限對(duì)研發(fā)機(jī)構(gòu)的組織剛性有一定的強(qiáng)化作用。換言之，組織的常規(guī)及內(nèi)部的合作關(guān)系容易隨著時(shí)間延長(zhǎng)而得到固化，從而構(gòu)成阻礙變革的力量[9]。兩家案例企業(yè)的研發(fā)機(jī)構(gòu)都有較長(zhǎng)的歷史，華藥研發(fā)中心的員工超過(guò)500人，石煤機(jī)技術(shù)中心的員工超過(guò)70人，兩相對(duì)比可以看出，規(guī)模變大，管理復(fù)雜性加大；成立時(shí)間越久，人員的思維模式改變?cè)诫y。此外，在改變內(nèi)部舊規(guī)章制度及推行新規(guī)章制度時(shí)，兩家研發(fā)機(jī)構(gòu)均遇到一定的困難，這表明組織的規(guī)模和成立年限是研究研發(fā)機(jī)構(gòu)組織剛性時(shí)不可忽視的因素。

(5)與其他機(jī)構(gòu)的聯(lián)系維度研發(fā)機(jī)構(gòu)與企業(yè)內(nèi)部其他機(jī)構(gòu)的關(guān)系，以及研發(fā)機(jī)構(gòu)與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，都是研發(fā)機(jī)構(gòu)剛性的影響因素。例如，華藥進(jìn)入生物技術(shù)領(lǐng)域的嘗試，改變了研發(fā)部門(mén)與其他部門(mén)的關(guān)系，但變革過(guò)程中存在阻力。石煤機(jī)與客戶之間有著創(chuàng)新合作關(guān)系，客戶企業(yè)效益差了，石煤機(jī)對(duì)產(chǎn)品的改進(jìn)節(jié)奏就慢了下來(lái)，這也驗(yàn)證了克里斯滕森[30]提出的企業(yè)“被用戶牽住”的觀點(diǎn)。也即，如果客戶仍有需求，會(huì)妨礙研發(fā)部門(mén)識(shí)別和開(kāi)發(fā)新的技術(shù)。

此外，企業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)的組織剛性對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)向新的技術(shù)領(lǐng)域有較大的制約。在技術(shù)轉(zhuǎn)向過(guò)程中，企業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)的組織剛性會(huì)影響到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程的時(shí)間和成本。兩家案例企業(yè)的多位研發(fā)管理人員在訪談中都表示，研發(fā)人員過(guò)去形成的知識(shí)結(jié)構(gòu)、企業(yè)的設(shè)備資產(chǎn)等因素都會(huì)影響企業(yè)的技術(shù)轉(zhuǎn)向。換言之，企業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)的組織剛性不僅存在，而且對(duì)企業(yè)的技術(shù)轉(zhuǎn)向有比較大的制約作用。問(wèn)題在于，新技術(shù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目有著固有的風(fēng)險(xiǎn)，在實(shí)際工作中這些風(fēng)險(xiǎn)與組織剛性融合在一起，因此，很難對(duì)組織剛性的影響進(jìn)行單獨(dú)的量化分析。組織剛性是企業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)向過(guò)程中不容忽視的阻礙力量。由此，企業(yè)在制定技術(shù)轉(zhuǎn)向類的發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)該把軟化研發(fā)機(jī)構(gòu)的組織剛性，或者把增強(qiáng)研發(fā)機(jī)構(gòu)的彈性作為一項(xiàng)重要的戰(zhàn)略內(nèi)容[31]。

4研究結(jié)論與討論

4.1研究結(jié)論

本研究通過(guò)對(duì)華藥、石煤機(jī)研發(fā)機(jī)構(gòu)組織剛性的跨案例分析，在不同產(chǎn)業(yè)技術(shù)情境下，從管理系統(tǒng)；知識(shí)、技能與技術(shù)系統(tǒng)；研發(fā)機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理特征；研發(fā)機(jī)構(gòu)的規(guī)模與年齡；與其他機(jī)構(gòu)的聯(lián)系5個(gè)維度出發(fā)，基于企業(yè)對(duì)研發(fā)機(jī)構(gòu)的管理體制、技術(shù)機(jī)遇感知、技術(shù)專用性等因素構(gòu)建了兩家企業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)組織剛性的解釋模型。通過(guò)兩家企業(yè)案例調(diào)研資料與研發(fā)機(jī)構(gòu)組織剛性解釋模型的逐項(xiàng)對(duì)比，遵循“理論復(fù)制”的案例研究法則，給出了企業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)組織剛性的解釋模型(見(jiàn)圖4)。

圖4　企業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)組織剛性的解釋模型

4.2研究意義

4.2.1理論貢獻(xiàn)

(1)核心剛性理論在研究企業(yè)技術(shù)體系的剛性方面，核心剛性理論有很大的影響。有關(guān)研究多從知識(shí)管理角度入手，把知識(shí)的路徑依賴、企業(yè)的心智圖式和資產(chǎn)的專用性等因素作為核心剛性的構(gòu)成因素[15]。但核心剛性理論建構(gòu)于核心競(jìng)爭(zhēng)力理論之上，而許多企業(yè)是否具有核心競(jìng)爭(zhēng)力，卻是一個(gè)頗具爭(zhēng)議的問(wèn)題[32]。與這些研究不同，本研究從組織角度入手，探討研發(fā)機(jī)構(gòu)的組織剛性構(gòu)成，從而避開(kāi)識(shí)別核心競(jìng)爭(zhēng)力的難題，并把研發(fā)機(jī)構(gòu)與其他機(jī)構(gòu)的相互影響、企業(yè)管理體制等因素納入研究范圍。本研究的成果可以作為核心剛性理論的補(bǔ)充，而且從多個(gè)角度來(lái)研究同一問(wèn)題，有利于對(duì)問(wèn)題形成更完整的認(rèn)識(shí)，進(jìn)行更有深度的探討。

(2)組織慣性及剛性相關(guān)理論以往的文獻(xiàn)中缺乏對(duì)企業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)組織剛性的研究與探討[4，5]。本研究提出的企業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)組織剛性的解釋模型，對(duì)組織內(nèi)部研發(fā)機(jī)構(gòu)組織剛性影響因素的識(shí)別和分析，拓寬了剛性理論的應(yīng)用范疇，同時(shí)豐富了組織慣性及剛性相關(guān)理論。

(3)技術(shù)創(chuàng)新管理相關(guān)理論作為企業(yè)研發(fā)活動(dòng)的主體和技術(shù)創(chuàng)新的支撐系統(tǒng)，研發(fā)機(jī)構(gòu)的活力和研發(fā)績(jī)效對(duì)企業(yè)有效應(yīng)對(duì)超強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境至關(guān)重要。但研發(fā)機(jī)構(gòu)在技術(shù)創(chuàng)新管理理論中占有的地位卻非常不明顯，因此，本研究成果也是對(duì)技術(shù)創(chuàng)新管理相關(guān)理論的補(bǔ)充。

4.2.2管理啟示

本研究的管理啟示具體如下：①?gòu)钠髽I(yè)角度看，研發(fā)機(jī)構(gòu)是企業(yè)科研活動(dòng)的組織者和實(shí)施者[33]，本研究構(gòu)建的企業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)組織剛性的解釋模型，為企業(yè)有效克服研發(fā)機(jī)構(gòu)的組織剛性，增強(qiáng)研發(fā)機(jī)構(gòu)的研發(fā)能力并改善研發(fā)績(jī)效，克服技術(shù)轉(zhuǎn)向的阻力并搶占技術(shù)變革中的制高點(diǎn)，提供了重要參考；②從產(chǎn)業(yè)角度看，制造業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要部門(mén)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的核心，研究制造企業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)在新的技術(shù)方向上開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目時(shí)組織剛性的影響因素及其作用，對(duì)制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)和提升技術(shù)創(chuàng)新能力提供了重要參考建議；③從一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的角度看，制造業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，尤其是技術(shù)水平狀況和技術(shù)創(chuàng)新能力，不但體現(xiàn)了一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)力，而且也為一個(gè)國(guó)家或地區(qū)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)提供了有力支撐。對(duì)于中國(guó)而言，如何從制造業(yè)大國(guó)轉(zhuǎn)變?yōu)橹圃鞓I(yè)強(qiáng)國(guó)，實(shí)現(xiàn)從“中國(guó)制造”到“中國(guó)創(chuàng)造”的跨越，離不開(kāi)制造業(yè)企業(yè)的創(chuàng)新能力。此外，本研究也為我國(guó)制造業(yè)企業(yè)積極響應(yīng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，提升研發(fā)能力并擴(kuò)大高端產(chǎn)品有效供給提供了一定參考。

4.3研究局限與展望

本研究也存在以下局限性：①案例企業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)的組織規(guī)模只達(dá)到中等水平。對(duì)于超大型企業(yè)的研發(fā)機(jī)構(gòu)，其內(nèi)部管理體系更為復(fù)雜，未來(lái)研究可以有針對(duì)性地對(duì)這類研發(fā)機(jī)構(gòu)的組織剛性進(jìn)行探討。此外，盡管兩家案例企業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)的組織剛性在多個(gè)影響因素方面的表現(xiàn)存在差異，但總體上，共性歸納多于差異比較；如果能夠采取極端案例對(duì)比的方式，或許能夠更為清楚地揭示研發(fā)機(jī)構(gòu)組織剛性各種影響因素的作用。②戰(zhàn)略聯(lián)盟和創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)都被視為增強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略彈性的工具，但這種合作關(guān)系也可能具有剛性特征，對(duì)這類問(wèn)題的探討有可能進(jìn)一步理清企業(yè)管理者的決策思路。③組織剛性是相對(duì)于組織變革而言的，而厘清組織剛性與企業(yè)戰(zhàn)略變革間的關(guān)系，是未來(lái)更值得深入探討的問(wèn)題。

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(編輯郭愷)

A Cross-Case Study on Organizational Rigidity of Enterprise R&D Department

LIU Shaomin1,2WANG Yingjun1ZHANG Jingwei3

(1.Nankai University， Tianjin， China; 2.Hebei University of Science and Technology，Shijiazhuang， China; 3.Yanshan University， Qinhuangdao， Hebei， China)

Abstract：In hypercompetition, enterprise R&D department must continue to improve R&D capabilities to effectively cope with changeable competitive environment. R&D capabilities not only depend on the technology capability, but also relate to organizational rigidity of R&D department. Based on organizational rigidity theory and organizational characteristics of R&D departments, Organizational Rigidity Explanatory Model of enterprise R&D department is built using cross-case study method. The results show that enterprise management system for R&D department, technological opportunities perception of R&D personnel, appropriateness of innovations, cumulation of technology advantage, properties of the knowledge base, the internal management system of R&D department, sizes of R&D department, ages of R&D department, contact with other departments in the enterprise, and contact with other departments outside the enterprise have important influences on organizational rigidity. And then, organizational rigidity can increase the difficulty of taking new technology and have a certain restriction on the potential of enterprise development.

Key words：R&D department; organizational rigidity; explanatory model; case study

通訊作者：李非(1956～)，男，天津市人。中山大學(xué)(廣州市510275)管理學(xué)院教授、博士研究生導(dǎo)師，博士。研究方向?yàn)楣芾砝碚?、?zhàn)略管理。E-mail: mnslf@mail.sysu.edu.com

DOI編碼：10.3969/j.issn.1672-884x.2016.06.002

收稿日期：2016-01-16

基金項(xiàng)目：國(guó)家自然科學(xué)基金資助青年項(xiàng)目(71302176)；天津市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃資助項(xiàng)目(TJYY13-010)；河北省社會(huì)科學(xué)基金資助項(xiàng)目(HB15GL023)；河北省軟科學(xué)計(jì)劃資助項(xiàng)目(16455305D)

中圖法分類號(hào)：C93

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1672-884X(2016)06-0798-13