林珍珍 邱曉雯

摘 要：互聯(lián)網+時代的到來和研究生培養(yǎng)的需要， 給高校心理健康教育工作者帶來了機遇和挑戰(zhàn)。本文立足于高校研究生心理健康教育現(xiàn)狀并分析存在的不足，提出建設微信平臺、構建一站式心理健康教育體系。

關鍵詞：微信；研究生；心理健康教育

近年來，筆者發(fā)現(xiàn)研究生的心理問題日漸突出。由于管理不到位、研究生教育太側重于學術研究等問題，高校對于研究生的心理健康教育還處在空白階段。本文就研究生心理健康現(xiàn)狀進行分析，提出啟動“他助”網絡心理咨詢室—打造“自助”網絡心理學習環(huán)境—構建“互助”網絡心理格局的微信平臺心理健康教育體系，為高校研究生心理健康教育工作提供參考。

一、研究生心理健康教育存在的問題

以往對高校心理教育的研究和實踐多集中于本科生，對研究生群體的心理教育還比較欠缺。另外，傳統(tǒng)的心理健康教育的管理和指導已經跟不上現(xiàn)階段研究生的心理需求。研究生心理健康教育的不足主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.導師制下縱向團隊心理幫扶機制未形成

在日常管理中我們發(fā)現(xiàn)，在導師制培養(yǎng)下，研究生班級概念淡化，課題組內輕教育重科研，心理問題很難被察覺，不像本科生同班級上課、同寢室休息，心理問題容易被發(fā)現(xiàn)。研究生同門師兄弟不會太多，社會實踐鍛煉機會也不多，有些學生在人際關系方面會出現(xiàn)問題。因此，將本科生班級心理委員架構延伸到研究生縱向團隊心理架構，且發(fā)揮縱向團隊負責教師和組員的引導作用，是導師制下開展研究生心理健康教育迫切需要研究的。

2.就業(yè)自信心不足與職業(yè)生涯規(guī)劃模糊引起的就業(yè)心理問題沒有被重視

單從就業(yè)指導內容方面就可以發(fā)現(xiàn)教學內容不足，缺乏從職業(yè)生涯發(fā)展理念出發(fā)的研究生就業(yè)指導內容，無法激發(fā)起研究生自身的學習和思考的興趣。另外，不同背景的研究生對就業(yè)指導的需求不同，現(xiàn)有的課程內容很難完全或者較好地滿足各方面的需要。而研究生培養(yǎng)年限短、任務重，加上研究生就業(yè)期望高，在嚴峻的就業(yè)形勢下常常出現(xiàn)焦慮情緒，從而帶來一系列心理問題。

3.新媒體環(huán)境研究生心理“互助—自助”功能未被挖掘

以往研究生很少通過網絡公共平臺了解學校，學校的宣傳力度也不到位。在微時代，微博、微信是我們做好研究生心理健康引領工作的好平臺。學校可以利用國家、省、校、院等多個層級的微博、微信，分享研究生心理健康課程，構建互動新渠道，實現(xiàn)“暢聊”，發(fā)揮“能量集成”的效果。同時，校園文化作為心理健康教育的載體功能也未在研究生心理健康教育中體現(xiàn)。我們發(fā)現(xiàn)，學校心理聯(lián)合會、學院心理聯(lián)合分會、學校心理健康協(xié)會的日常活動主要針對本科生，研究生很少有人來參加。

二、創(chuàng)新高校研究生心理健康教育體系

本論文提出構建“學習、傾訴、咨詢、測評、治療”一站式心理健康教育體系，打造互聯(lián)網+背景下研究生心理健康教育新格局。下面以微信平臺為例詳細闡述。

1.啟動“他助”網絡心理咨詢室

筆者走訪多所高校進行調研，了解到很多研究生對于傳統(tǒng)心理咨詢不夠了解，常常因為時間、空間、預約等問題望而卻步。在傳統(tǒng)的咨詢中，學生容易在反復思量要不要前往的過程中打消咨詢的念頭。另外，面對面交流也可能給他們帶來更大的心理負擔。而在網絡上留言，本身就是一種有效傾訴的方式。相關研究證明，網絡心理咨詢能起到與傳統(tǒng)咨詢相同的心理咨詢效果。因此，開辟學校微信公眾平臺的在線咨詢室就非常必要，可讓實時互動與延時互動并存。需要注意的是，除視頻在線咨詢外，網絡咨詢無法從表情、肢體行為獲得更多的求助者信息，在咨詢過程中的開放式提問、自我表露、聚焦、指導、共情、面質、行動化語言等技巧的使用更需通過不斷的學習、實踐來提高。

在線咨詢系統(tǒng)開發(fā)時應考慮心理測評能提供更多的數(shù)據參考性，將心理測評綁定于系統(tǒng)，求助者可自愿選擇是否進行測試。心理測評系統(tǒng)也應用于每學年開學初不同年級研究生心理測試，以改變過去只對研一新生進行心理測試，缺乏過程跟蹤的問題。對于在線咨詢的情況和心理測評系統(tǒng)的數(shù)據要定期整理，并分析該階段研究生心理狀況，為更新學習自助平臺提供更多的素材。同時將心理音樂治療曲目分類設置到平臺里，起到輔助治療的作用。

2.打造“自助”網絡心理學習環(huán)境

（1）開設在線心理輔導課程?，F(xiàn)階段高校研究生課程專業(yè)性強、缺乏素質拓展和品質提升。因課題、論文等引起的學業(yè)壓力，較高的工作期望導致的就業(yè)困惑，感情需求迫切產生的情感危機已成為研究生心理狀態(tài)失衡的三大主要原因，高校管理者需做好漸進式引導。鑒于研究生群體班級概念弱化，傳統(tǒng)的班級教學式心理輔導課程難以滿足研究生的個性化需求，開設網絡心理輔導課程極其必要。做好研究生心理課程體系開發(fā)和設置，建立微信公眾平臺學習系統(tǒng)，特別做好職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)心理、情緒管理等相關課程建設。

（2）開通網絡心理教育板塊。建立微信團隊，做好編輯、制作工作，定時更新、推送高質量的勵志美文、心理漫畫、暖心貼士等內容，通過傳遞分享，提升心理健康教育的普及性，讓學生能通過經常性的短時間閱覽積累正能量。同時，在活動板塊及時推出學校開展的與心理健康教育相關的活動錦集，讓研究生在校園文化活動中感受氛圍，體驗心理健康教育的價值，同時也開展更多的適合研究生的線下活動，讓研究生更樂于參與到活動中，提升互動性。在做好校級層面微信公眾平臺心理教育板塊的同時，鼓勵有條件的學院結合學院特色、研究生特點開展相應的工作。

3.構建“互助”網絡心理格局

（1）建立微信層級框架，設置各類微信群組。針對各類不同的心理困擾，研究生可在微信平臺里點擊相應菜單，自行組成小團體，群成員傾訴本人遇到的困惑，交流想法，最終經過相互支持和共同分析釋放情緒，也找到部分問題的解決方法。微信公眾平臺這個板塊的話語傳播自由度高、速度快、影響力大，正常、健康、正能量的運行難度相對較高。雖然研究生的自律性相對強于本科生，但建設難度依然很大，保證運行效果的研究生的道德素質和法制意識的培養(yǎng)和提升也需要在板塊上體現(xiàn)。為保證初期的運行效果，嘗試在每個群組里設置一名網絡信息員，保證群組信息積極向上。

（2）建立可選擇的點對點朋輩互助模式。本科生朋輩互助已有一定的實踐，傳統(tǒng)模式面對面的朋輩互助被廣泛研究。面對研究生對互聯(lián)網的高接受度，心理專職管理人員應投入更大的精力做好研究生網絡心理互助員隊伍的建設。鑒于研究生心理互助員對榜樣效應、經歷共性等有更高的要求，助人技能和素質需要經過更系統(tǒng)地學習和培訓?？傊?，在網絡心理互助平臺開發(fā)初期，做好精準分析，精確幫扶，在提高認可度的前提下擴大影響力和應用面是非常重要的。

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