丁偉

摘 要：人力資源管理是高等學(xué)校管理類學(xué)科的核心專業(yè)課，人力資源管理課程的教學(xué)改革對于培養(yǎng)適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的復(fù)合型人才有著至關(guān)重要的意義。在新疆高校，人力資源管理課程還要面向為數(shù)眾多的少數(shù)民族學(xué)生開設(shè)，教學(xué)效果的好壞直接關(guān)系和影響著他們從事此專業(yè)工作的適應(yīng)性和勝任力。本文有針對性地從面向新疆少數(shù)民族大學(xué)生的人力資源管理課程教學(xué)存在的問題入手，提出了針對新疆少數(shù)民族大學(xué)生的人力資源管理課程改革思路。

關(guān)鍵詞：新疆；少數(shù)民族大學(xué)生；人力資源管理；課程改革

中圖分類號：G642文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：2095-9214（2016）06-0261-02

一、新疆少數(shù)民族大學(xué)生人力資源管理課程改革的意義

人力資源管理是管理類學(xué)科的專業(yè)必修課，開設(shè)這門課程的目的在于使學(xué)生能夠全面、系統(tǒng)地學(xué)到現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的基本知識、原理和技能，能夠掌握現(xiàn)代人力資源管理的基本原則和方法，培養(yǎng)和提高學(xué)生正確分析和解決企業(yè)人力資源管理問題的能力，提高現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理水平和辦事效率，以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理工作的需要。由此，人力資源管理課程的應(yīng)用性和實踐性可見一斑。國家職業(yè)統(tǒng)計部門2013年“行業(yè)人才需求調(diào)查報告”顯示，人力資源管理人才被國家列為十二種稀缺人才之一，該行業(yè)每年需求的人才缺口達(dá)40-50萬。而事實上，目前各高校多數(shù)的人力資源管理課程存在著諸多問題，我們所教空有一肚子過時理論的大學(xué)生在質(zhì)量上根本無法滿足如此之大的人才缺口，人力資源管理課程改革已成為各個高校管理學(xué)科教學(xué)工作的當(dāng)務(wù)之急。

與全國而言，新疆高校學(xué)生有其地域、民族特殊性，每所高校、大部分專業(yè)都有數(shù)量不少的少數(shù)民族學(xué)生。截止2013年，新疆有高校36所（本科院校13所，?？圃盒?3所，含高職和民辦院校）。其中，有24所高校開設(shè)了人力資源管理課程，19所高校中至少有一個純少數(shù)民族班開設(shè)此門課程，剩下5所高校的漢族班里也都有個別少數(shù)民族學(xué)生。少數(shù)民族學(xué)生在基礎(chǔ)教育、漢語水平、理解能力、實踐技能等方面與漢族學(xué)生有著不小的差距，如果我們在教學(xué)中對民漢學(xué)生“一視同仁”，那么，比較難懂的知識點少數(shù)民族學(xué)生便會“吃不消”。

因此，在給新疆少數(shù)民族學(xué)生講授人力資源管理課程時，教師一定要勇于創(chuàng)新、樂于改革、因材施教，這樣才能培養(yǎng)出合格的適應(yīng)新疆地區(qū)發(fā)展的少數(shù)民族人力資源管理專業(yè)人才，使他們在發(fā)展新疆、建設(shè)新疆、繁榮新疆中發(fā)揮積極作用。

二、當(dāng)前新疆少數(shù)民族大學(xué)生人力資源管理課程教學(xué)存在的主要問題

（一）忽視學(xué)生漢語基礎(chǔ)

新疆大多偏遠(yuǎn)地區(qū)的少數(shù)民族學(xué)生從小就讀于民族學(xué)校，接受少數(shù)民族語言教學(xué)，直到高中乃至大學(xué)才逐漸開始接觸漢語，漢語的聽說讀寫能力非常欠缺。然而，新疆高校要求對包括少數(shù)民族學(xué)生在內(nèi)的所有學(xué)生一律使用漢語教學(xué)，加之實際教學(xué)中，教師備課很少會考慮少數(shù)民族學(xué)生的漢語現(xiàn)狀，往往給漢族班學(xué)生講完之后，再把相同的內(nèi)容向少數(shù)民族班學(xué)生重復(fù)一遍，遇到比較專業(yè)的概念，也很少照顧少數(shù)民族學(xué)生的實際接受能力去做通俗易懂的解釋，教學(xué)效果當(dāng)然不理想。如績效考核的方法——平衡計分卡，很多漢族學(xué)生學(xué)習(xí)這個知識點都比較困難，少數(shù)民族學(xué)生受漢語水平所限，自然聽得一頭霧水，不知所云，難以真正地理解其內(nèi)涵和使用。因此，絕大多數(shù)少數(shù)民族學(xué)生在人力資源管理課程的課堂上“如坐針氈”的現(xiàn)象十分普遍。

（二）教師實踐能力不足

毋庸置疑，新疆高校師資力量不足、結(jié)構(gòu)不合理已是不爭的事實。他們大多本科或研究生畢業(yè)就走上講臺，把自己曾經(jīng)從老師那兒學(xué)到的知識再傳授給學(xué)生，沒有自我深入的理解和系統(tǒng)的總結(jié)，加之沒有企業(yè)工作經(jīng)歷，講起招聘面試、績效考核這些應(yīng)用性較強的內(nèi)容時顯得蒼白、枯燥、乏力，學(xué)生自然沒有學(xué)習(xí)的興趣。雖然各個高校都鼓勵教師赴基層鍛煉，積累實踐工作經(jīng)驗，但繁重的教學(xué)任務(wù)使教師們疲于應(yīng)付上課，結(jié)果大都無暇深入企業(yè)實踐。教師沒有第一手實踐教學(xué)案例，也就無法將理論與實踐緊密結(jié)合，更難以指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實踐性學(xué)習(xí)。學(xué)生畢業(yè)后雖然從事了人力資源相關(guān)工作，但普遍反映在學(xué)校學(xué)到的人力資源理論知識與企業(yè)的實際工作相去甚遠(yuǎn)，根本無法勝任崗位。來自南疆偏遠(yuǎn)農(nóng)村的少數(shù)民族學(xué)生幾乎沒有接觸企業(yè)的機會，因此，面對企業(yè)實踐工作時他們更加無所適從。

（三）教學(xué)手段陳舊單一

目前，人力資源管理課程的教學(xué)還是普遍采用傳統(tǒng)的填鴨式方法，即教師是課堂的主體，學(xué)生被動接受教師的照本宣科。比如職務(wù)分析與崗位設(shè)置這部分內(nèi)容，教師按照教材章節(jié)首先介紹職務(wù)分析的概念，再說職務(wù)描述與資格要求，最后講怎么進(jìn)行崗位設(shè)計。這部分內(nèi)容是人力資源管理的基礎(chǔ)性工作，它將為企業(yè)的招聘、培訓(xùn)、績效考核和薪酬設(shè)計工作提供依據(jù)。少數(shù)民族學(xué)生各方面水平參差不齊，教師一股腦全灌式將理論知識講給少數(shù)民族學(xué)生，不能有效結(jié)合其它更為生動、形象、實際的教學(xué)手段、方法，勢必因缺少師生互動，教師無法真正掌握學(xué)生真實的學(xué)習(xí)情況，學(xué)生也沒有機會向教師提問，從而導(dǎo)致漢語基礎(chǔ)差，理解、接受能力弱的少數(shù)民族學(xué)生越來越聽不懂，從而喪失學(xué)習(xí)的自信心，甚至自暴自棄，厭學(xué)、棄學(xué)。

（四）學(xué)生缺少實踐鍛煉

高校的專業(yè)以及課程設(shè)置都應(yīng)以市場為導(dǎo)向，為社會培養(yǎng)、輸送應(yīng)用型人才。毫無疑問，培養(yǎng)應(yīng)用型人才，高校必須花大力氣投資校內(nèi)實訓(xùn)實驗室，建立校外實習(xí)基地。少數(shù)民族學(xué)生家庭多以務(wù)農(nóng)為主，缺少社會資源，他們了解的企業(yè)少之又少，更不可能自己聯(lián)系實習(xí)單位，因此，他們更為迫切地需要通過學(xué)校提供的實習(xí)、實訓(xùn)機會提高實踐技能。而高校的現(xiàn)狀則不盡如人意，多數(shù)高校都沒有人力資源管理實驗室和實習(xí)基地。例如新疆某工科院校，學(xué)校把大部分資金投入放在了工科專業(yè)上，購買軟件、設(shè)備，建設(shè)實驗室，工科專業(yè)發(fā)展風(fēng)生水起。而管理專業(yè)招生人數(shù)少、就業(yè)率低，學(xué)校覺得不值得，更舍不得對其投入，所以，人力資源管理課程的很多模塊無法實踐展開，學(xué)生畢業(yè)實習(xí)也很少能找到專業(yè)對口的單位和崗位。實訓(xùn)實驗室和實習(xí)基地的缺乏，成為人力資源管理課程改革最難逾越的障礙。

（五）考核衡量簡單片面

新疆高校人力資源管理課程為教學(xué)計劃規(guī)定的考試課，這就決定了考核形式必須是教師出卷，學(xué)生閉卷答題，試卷存檔。試卷的題型無外乎有選擇題、名詞解釋、簡答和論述題。為了提高少數(shù)民族學(xué)生的及格率，教師往往在課程結(jié)束后劃出考試范圍，讓學(xué)生參照復(fù)習(xí)。作為母語不是漢語的少數(shù)民族學(xué)生來說，漢語作答比聽漢語講課難度更大，于是，試卷答案千奇百怪、五花八門，有些甚至令人啼笑皆非。也有些學(xué)生平時不認(rèn)真聽課，到考試前突擊背背教師給的范圍，卻也能取得不錯的成績。殊不知，憑一張考試卷的成績作為考核的唯一依據(jù)，就等于放棄了對學(xué)生日常學(xué)習(xí)和實習(xí)、實訓(xùn)成果的檢驗與監(jiān)督，忽視了學(xué)生的實踐能力，限制了學(xué)生的創(chuàng)造性，降低了新疆高等教育的教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平。

三、進(jìn)行新疆少數(shù)民族大學(xué)生人力資源管理課程改革的幾點意見

（一）重視漢語學(xué)習(xí)

漢語水平欠佳影響了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)效果是針對新疆少數(shù)民族學(xué)生進(jìn)行人力資源管理課程改革最現(xiàn)實的難題。首先，新疆少數(shù)民族大學(xué)生升入大學(xué)后的第一年往往是預(yù)科漢語階段，專門學(xué)習(xí)一年漢語，這一年的漢語學(xué)習(xí)成果至關(guān)重要。因此，在這一年，高校應(yīng)多方面創(chuàng)造少數(shù)民族學(xué)生學(xué)習(xí)漢語的環(huán)境，不管是課堂上還是生活中，盡量要求少數(shù)民族學(xué)生隨時隨地用漢語進(jìn)行交流。此階段的學(xué)習(xí)，不僅要教會少數(shù)民族學(xué)生漢語日常用語，還要教會他們?nèi)蘸笏_設(shè)專業(yè)課程中的一些專業(yè)術(shù)語，這樣就能為進(jìn)入人力資源管理課程的專業(yè)學(xué)習(xí)打下較為扎實的漢語基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)效果也將事半功倍。其次，在課堂組織過程中，要根據(jù)少數(shù)民族學(xué)生的表情、肢體語言等及時察覺他們的接受程度，發(fā)現(xiàn)問題隨時停下來詢問，或者給他們一些自由時間相互交流消化，這在一定程度上能夠緩解少數(shù)民族學(xué)生學(xué)習(xí)的疲憊感。再次，對比較難的知識點，可以請少數(shù)民族班里一兩名漢語水平相對較好的學(xué)生用本民族的語言講給其他學(xué)生，待學(xué)生們都理解后請他們用漢語再講一遍，這樣一來，就等于一個知識點少數(shù)民族學(xué)生學(xué)習(xí)了三遍，這樣就自然能夠收到較好的學(xué)習(xí)效果。

（二）加強教師培訓(xùn)

對于人力資源管理這門實操性要求較高的課程，教師僅有較強的理論素養(yǎng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還得要有豐富的實踐經(jīng)驗才能勝任教學(xué)崗位。因此，要把教師的教學(xué)任教能力作為學(xué)校的核心資源，切實從制度上、觀念上和手段上重視教師隊伍的建設(shè)和能力素質(zhì)培養(yǎng)，克服重使用、輕培養(yǎng)的模糊認(rèn)識和短淺行為。積極采取集中培訓(xùn)與崗位鍛煉相結(jié)合，請進(jìn)來教與送出去學(xué)相結(jié)合和以老帶新結(jié)對共促相結(jié)合等方法，分批、分層次組織教師培訓(xùn)，不斷使教師隊伍的能力素質(zhì)“保鮮”。要多措并舉走活教師赴企業(yè)掛職煅煉的路子，不斷豐富教師實踐認(rèn)知水平，形成理論-實踐-理論-再實踐的良好閉合回路，有效促進(jìn)教師教學(xué)能力的提高。定期開展聽課評教、教學(xué)能手評選和職業(yè)資格認(rèn)證等教學(xué)活動，引導(dǎo)教師及時更新教育理念，拓展知識結(jié)構(gòu)，不斷強化教師隊伍履職盡職，興教強能和爭先創(chuàng)優(yōu)意識。進(jìn)一步完善獎懲機制，積極營造靠素質(zhì)立身、靠能力進(jìn)步的良好氛圍。

（三）豐富教學(xué)手段

課本、黑板和粉筆的傳統(tǒng)教學(xué)模式在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天飽受詬病，加上“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的興起與推廣，豐富教學(xué)手段成為教學(xué)改革的當(dāng)務(wù)之急。多種教學(xué)手段并舉，能夠使學(xué)生真正成為教育的主體，大大提升學(xué)生的素質(zhì)和教學(xué)質(zhì)量。第一，案例教學(xué)是解決人力資源管理課程實用性不強問題最理想的方法。據(jù)統(tǒng)計，新疆有95%的少數(shù)民族學(xué)生大學(xué)畢業(yè)后打算留在新疆就業(yè)，那么，教師應(yīng)該選取新疆區(qū)內(nèi)具有典型性和普遍性的案例進(jìn)行分析、講解，新疆本土的案例發(fā)生在少數(shù)民族學(xué)生熟悉的環(huán)境里，符合區(qū)情，大大縮短了教學(xué)情境與實際生活情境的差距，對少數(shù)民族學(xué)生更有實用性和借鑒性。案例教學(xué)旨在讓學(xué)生通過獨立思考和團(tuán)隊互動解決問題，能夠激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造性的自主發(fā)現(xiàn)和自主探索，培養(yǎng)少數(shù)民族學(xué)生綜合運用各種知識和靈活的技巧處理實際問題的能力。第二，采用計算機、網(wǎng)絡(luò)、多媒體等先進(jìn)教學(xué)手段，積極發(fā)揮多媒體電腦的交互性和智能化優(yōu)勢，即能實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育資源共享，又能讓少數(shù)民族女大學(xué)生掌握現(xiàn)代化設(shè)備的操作能力，提高教育教學(xué)的有效性和應(yīng)用性。

（四）開展教學(xué)實踐

高校要以市場為導(dǎo)向，把培養(yǎng)學(xué)生的崗位勝任能力作為首要目標(biāo)。因此，在抓好理論教學(xué)的基礎(chǔ)上，更要積極開展實踐教學(xué)活動，提高學(xué)生第一任職能力。高校在實踐教學(xué)投入和建設(shè)上不能顧此失彼、重理輕文、區(qū)別對待，管理學(xué)科教學(xué)同樣需要學(xué)校的重視和扶持。第一，增大教學(xué)資金投入，加強教學(xué)硬件建設(shè)。根據(jù)人力資源管理課程的教學(xué)任務(wù)和特點，按照“設(shè)施完備、功能齊全、環(huán)境逼真、一室多用、集約高效”的要求，建設(shè)校內(nèi)學(xué)生實訓(xùn)實驗室，為實踐教學(xué)創(chuàng)造條件。不管是人力資源管理的招聘、培訓(xùn)，還是績效、薪酬、勞資等模塊，都可以在這個多功能的實驗室進(jìn)行模擬訓(xùn)練，讓學(xué)生在仿真的情境里學(xué)會分析解決各類人力資源管理問題。第二，不斷完善“校企合作、工學(xué)一體”的辦學(xué)機制，加強校外實習(xí)基地遴選、合作和管理。將學(xué)校和企業(yè)的優(yōu)勢資源集中起來、學(xué)校課程理論教學(xué)與企業(yè)現(xiàn)場實踐教學(xué)結(jié)合起來，實現(xiàn)高校培養(yǎng)人才與企業(yè)崗位需求之間的“無縫對接”。

（五）改進(jìn)考核方式

對人力資源管理這門實踐性較強的課程來說，以期末一紙試卷衡量一個學(xué)生的學(xué)生成果，將會使投機取巧、臨時抱佛腳惡習(xí)蔓延，使學(xué)生成為“高分低能”的“怪胎”。要努力克服重理論輕能力，秋后算賬，不問平時表現(xiàn)的簡單、片面的考核方式。要基于學(xué)生第一任職能力實施全過程、全方位的綜合考核。少數(shù)民族學(xué)生受高分加分政策之惠進(jìn)入大學(xué)，但基礎(chǔ)教育底子薄弱、學(xué)習(xí)理解能力較差，本著為新疆地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)輸送高素質(zhì)人才的宗旨，新疆高等教育不能再開出“寬進(jìn)寬出”的特殊綠燈，要將課堂互動、理論測試、校內(nèi)實訓(xùn)、企業(yè)實踐等要素納入考核范疇，把課程伊始到結(jié)束的整個過程作為考核周期，嚴(yán)格控制少數(shù)民族學(xué)生課程結(jié)業(yè)考核，促使他們無論是在平時的學(xué)習(xí)和實踐，還是課程結(jié)業(yè)考核，都要加倍努力，刻苦學(xué)習(xí)，提高成績，增強才干。

（作者單位：新疆工程學(xué)院）

注釋：

①數(shù)據(jù)來源：根據(jù)《新疆統(tǒng)計年鑒2013》相關(guān)數(shù)據(jù)整理.

參考文獻(xiàn)：

[1]丁功慈，李素麥.高校人力資源管理課程教學(xué)改革探析[J].邊疆經(jīng)濟(jì)與文化，2012（8）：90-92.