朱江　曹婷　譚淇婧　張佳妮（四川廣播電視大學(xué)，四川　成都　610073）

現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育下的教學(xué)運(yùn)行管理研究*

朱江曹婷譚淇婧張佳妮
（四川廣播電視大學(xué)，四川成都610073）

摘要：現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育是隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的一種新型教育形式，它采用多種媒體形式來促進(jìn)學(xué)生和教師之間的信息交流，有效地解決了學(xué)生跨地域?qū)W習(xí)的困難，避免了工學(xué)矛盾，為學(xué)習(xí)者提供了全方位的學(xué)習(xí)支持。在這種開放教育的模式下，通過對(duì)學(xué)生、管理教師、遠(yuǎn)程教學(xué)平臺(tái)的研究和分析，建立更具規(guī)范性、合理性、高效性的教學(xué)運(yùn)行管理機(jī)制。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育；教學(xué)運(yùn)行管理；現(xiàn)狀

Abstract:Modern distance education is a new form of education with the development of modern information technology, it uses a variety of media forms to promote the exchange of information between students and teachers, which effectively solves students' problem of cross regional learning, avoids the contradiction between work and study, and provide a full range of learning support. This paper proposes the establishment of a more standardized, reason-able and efficient teaching operation management mechanism through studying and analyzing the aspects of students, management teachers and distance education platform.

Keywords:modern distance education; teaching operation management; present situation

一、概述

現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育是隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的一種新型教育形式，它采用多種媒體形式來促進(jìn)學(xué)生和教師之間的信息交流，有效地解決了學(xué)生跨地域?qū)W習(xí)的困難，避免了工學(xué)矛盾，為學(xué)習(xí)者提供了全方位的學(xué)習(xí)支持。然而，在這種開放的學(xué)習(xí)狀態(tài)下，學(xué)生是否自主的認(rèn)真學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的有效性如何，學(xué)習(xí)平臺(tái)是否完善和到位，都值得進(jìn)一步的研究和考證。從某種意義上說，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育就是為了學(xué)習(xí)者更好的學(xué)習(xí)，那么，作為以現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育為主要教學(xué)手段的辦學(xué)主體來說，怎樣高效的對(duì)教學(xué)運(yùn)行進(jìn)行管理來促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展則有進(jìn)一步研究的空間和價(jià)值。

二、研究方法及結(jié)果

本研究基于對(duì)四川廣播電視大學(xué)基礎(chǔ)教學(xué)點(diǎn)的教學(xué)運(yùn)行管理研究。教學(xué)運(yùn)行管理主要包括教學(xué)過程的組織管理和教學(xué)行政管理，研究對(duì)象為400名基層教學(xué)點(diǎn)開放教育的學(xué)生，所在專業(yè)涵蓋行政管理、工商管理、法學(xué)、教育管理、土木工程等。采用團(tuán)體問卷調(diào)查和電話訪談相結(jié)合的方法對(duì)實(shí)驗(yàn)樣本進(jìn)行數(shù)據(jù)收集。根據(jù)遠(yuǎn)程教育教學(xué)管理運(yùn)行的具體情況，并參照了國內(nèi)外對(duì)于遠(yuǎn)程教學(xué)的管理和學(xué)生學(xué)習(xí)情況的相關(guān)研究，共發(fā)放問卷400份，回收問卷368份，回收率為92%，有效問卷336份，有效率為91%。主要內(nèi)容涵蓋以下方面：1.學(xué)生對(duì)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)模式的認(rèn)識(shí)情況；2.學(xué)生對(duì)教學(xué)設(shè)置的參與度；3.學(xué)生對(duì)教學(xué)管理人員及現(xiàn)有教學(xué)支持的評(píng)價(jià)和看法；4.學(xué)生對(duì)教學(xué)資源的滿意程度；5.學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中遇到的困難。（見表1）

從問卷調(diào)查結(jié)果可以看出：

1.大部分學(xué)生對(duì)國家開放大學(xué)的學(xué)習(xí)形式有一定的了解，對(duì)四川廣播電視大學(xué)各基層教學(xué)點(diǎn)的教學(xué)安排也較為滿意，這說明四川廣播電視大學(xué)各基層教學(xué)點(diǎn)在這方面取得了一定的成功，獲得了學(xué)生的好評(píng)。學(xué)生能及時(shí)了解到上課的安排、學(xué)時(shí)、考試等信息，及時(shí)領(lǐng)取教學(xué)材料，面授課的安排也盡量避免與工作上的沖突這點(diǎn)也被學(xué)生所認(rèn)可。

2.從學(xué)生對(duì)教學(xué)設(shè)置的參與度來看，大部分學(xué)生還是更愿意網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的學(xué)習(xí)，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)教學(xué)能隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)，但是有78%的學(xué)生只是偶爾參與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)學(xué)習(xí)的學(xué)生只有17.7%，學(xué)習(xí)參與度不高。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因據(jù)分析主要有以下兩方面：

一是學(xué)生方面的原因。有相當(dāng)部分的學(xué)生整體知識(shí)水平儲(chǔ)備不高，學(xué)習(xí)的積極性不強(qiáng)，報(bào)名入學(xué)其中一個(gè)很重要的原因是想獲得國家承認(rèn)的文憑，以便更好的就業(yè)，或者是已就業(yè)人員因?yàn)樾枰^硬的文憑來滿足單位的需要，從而選擇了再學(xué)習(xí)。對(duì)于這些學(xué)生，學(xué)習(xí)并不是他們主要的目的，學(xué)習(xí)的隨意行較大。二是教學(xué)資源方面的問題。遠(yuǎn)程教育是現(xiàn)代化教學(xué)方式，需要開發(fā)出高質(zhì)量的教學(xué)軟件和具有良好的教學(xué)資源，它有利于實(shí)現(xiàn)課程體系和內(nèi)容的完整，使教師方便地對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源進(jìn)行充實(shí)調(diào)整和更新。遠(yuǎn)程教育不僅能夠?qū)崿F(xiàn)人機(jī)交互，更重要的能夠?qū)崿F(xiàn)師生之間、學(xué)生之間可通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)教與學(xué)的交流。然而，有47%的學(xué)生對(duì)教學(xué)平臺(tái)表示滿意，有33.7%的學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源認(rèn)可度低，表明網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的資源不足，設(shè)計(jì)存在一些不合理的現(xiàn)象。在本次調(diào)查中，有些學(xué)生表示學(xué)習(xí)困難其中的原因是教學(xué)資源較為陳舊，教學(xué)資源沒有更新。

表1　學(xué)生的問卷調(diào)查情況

3.雖然遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)很好地改變了傳統(tǒng)面授課的局限，但在現(xiàn)形式下，面授課仍然是教學(xué)的有效手段，有37.8%的學(xué)生更愿意參與傳統(tǒng)面授課的學(xué)習(xí)，究其主要原因是能更好的得到教師的指導(dǎo)，有利于知識(shí)的學(xué)習(xí)，教師在課堂上會(huì)根據(jù)學(xué)生的反應(yīng)及時(shí)作出調(diào)整，以保證學(xué)生的知識(shí)吸收，而網(wǎng)上的學(xué)習(xí)資源卻部分學(xué)生感到無從入手，這反映出我們教學(xué)平臺(tái)的學(xué)習(xí)資源還需要進(jìn)一步完善和深入淺出。當(dāng)然，從另一方面說，學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力也有待提高。

4.從教學(xué)情況來看，教師們都做到了對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的關(guān)心，但就教學(xué)的質(zhì)量和水平來說卻有不同程度的差異。從本次調(diào)查來看，有32.1%的學(xué)生認(rèn)為教師的教學(xué)水平一般，雖然沒有學(xué)生選擇“不好”這一選項(xiàng)，然而從某種程度上來說，“一般”在學(xué)生的心目中即含有不好的成分，有些學(xué)生反映，教師在教學(xué)的過程中刻板生硬，聽了一節(jié)課之后就不來了，導(dǎo)致這樣一種現(xiàn)象，上課上得學(xué)生越來越少。并且，據(jù)調(diào)查了解，很多關(guān)心學(xué)生學(xué)習(xí)現(xiàn)狀的老師其實(shí)是教學(xué)管理教師，并不是專業(yè)課教師，而管理人員并不需要“高精尖”的工作技能，學(xué)院分配到基層教學(xué)點(diǎn)的管理人員水平參差不齊。教學(xué)管理老師由不同專業(yè)、不同領(lǐng)域、不同年齡的人員組成，且部分人員文化程度和專業(yè)技術(shù)職稱相對(duì)來說較低，未接受過系統(tǒng)教育理論。

5.在學(xué)習(xí)過程中有99.8%的學(xué)生表示有學(xué)習(xí)的困難，教育的最終目的就是為了學(xué)生的學(xué)習(xí)，所有的教師、教學(xué)資源、教學(xué)管理機(jī)制都是為了學(xué)習(xí)服務(wù)，這一調(diào)查結(jié)果給教學(xué)運(yùn)行管理的各個(gè)方面都提出了更高的要求。

三、對(duì)策及建議

（一）樹立科學(xué)的教學(xué)管理理念

科學(xué)的管理理念是開展教學(xué)的指導(dǎo)思想和基礎(chǔ)。教學(xué)運(yùn)行管理過程要在保障穩(wěn)定、有序的教學(xué)秩序的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性地做好各級(jí)教學(xué)管理的銜接，在嚴(yán)格按規(guī)范化的程序執(zhí)行各種教學(xué)安排的同時(shí)，堅(jiān)持按照“學(xué)生主體，教師主導(dǎo)”的思想觀念安排教學(xué)進(jìn)程，以人為本，為提高教學(xué)質(zhì)量創(chuàng)造必要的條件。

（二）豐富遠(yuǎn)程教學(xué)平臺(tái)的教學(xué)資源

遠(yuǎn)程教育是現(xiàn)代化的教學(xué)方式，需要開發(fā)出高質(zhì)量的教學(xué)軟件和教學(xué)資源。在我國，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育十分重視學(xué)習(xí)資源和技術(shù)設(shè)施的建設(shè)，并已經(jīng)投入了大量的財(cái)力，構(gòu)建了先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境。如四川廣播電視大學(xué)，在建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)和多媒體教室、數(shù)字圖書館的同時(shí)，教學(xué)平臺(tái)網(wǎng)站還建設(shè)有各級(jí)精品課程（IP課件、CAI課件、虛擬實(shí)驗(yàn)等）。盡管各類學(xué)習(xí)資源的數(shù)量快速增加，但是，仍然無法滿足每一位學(xué)生的需求，并且，部分學(xué)生對(duì)此毫無興趣，因此，學(xué)習(xí)支持服務(wù)還需要不斷改進(jìn)，努力提高現(xiàn)代化設(shè)施的完備程度和課程資源的品質(zhì)與豐富程度。從學(xué)生的實(shí)際需求出發(fā)，多方位多角度整合教學(xué)資源，提供適合學(xué)生自主學(xué)習(xí)的資源服務(wù)，不斷完善信息化管理體系，并重視計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。

（三）加強(qiáng)教學(xué)運(yùn)行秩序，提高教師責(zé)任意識(shí)

通過問卷調(diào)查反饋的信息來看，影響正常上課出勤率的除了學(xué)生的原因外，還有教師的原因。一方面學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性不高，教師面對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性缺乏的狀況，不是努力改善，而是聽之任之，缺乏責(zé)任感。正常的教學(xué)秩序是教學(xué)質(zhì)量不斷提高的重要保障，但是在實(shí)際的教學(xué)運(yùn)行過程中，教師隨意調(diào)停課的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，甚至部分教師隨便給出復(fù)習(xí)資料便不再講解，讓學(xué)生自行在網(wǎng)上學(xué)習(xí)。另一方面，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育，部分老師只是單純地把以前的課件或者是學(xué)習(xí)提綱放到網(wǎng)上便再也不管，也不更新，更不會(huì)與學(xué)生進(jìn)行實(shí)時(shí)交流，當(dāng)學(xué)生看到這些陳舊的教學(xué)資源，毫無新鮮感，也很難提高學(xué)習(xí)的積極性，對(duì)教學(xué)運(yùn)行的影響也越來越明顯。

（四）建立規(guī)范化的教學(xué)管理制度

以科學(xué)的教學(xué)管理理念為指導(dǎo)，以完善的教學(xué)管理制度為準(zhǔn)則是教學(xué)運(yùn)行管理規(guī)范化建設(shè)的前提，建立合理、高效的管理制度是保證教學(xué)正常運(yùn)行的必要條件。首先，要清楚各部門的內(nèi)部分工，權(quán)責(zé)明確；其次，從基層教學(xué)點(diǎn)的實(shí)際情況出發(fā)，在大范圍的管理制度下保證不同的基層教學(xué)點(diǎn)有一定的教學(xué)管理自主權(quán)，將常規(guī)管理同實(shí)際情況相結(jié)合，形成一個(gè)高效的管理體系；再者，教學(xué)管理部門要根據(jù)教學(xué)改革的發(fā)展和需要不斷完善和改進(jìn)相關(guān)管理制度，各級(jí)部門必須嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行，保證制度的權(quán)威性和公平性。

（五）完善教學(xué)信息化平臺(tái)，提高教學(xué)運(yùn)行管理的效率

遠(yuǎn)程開放教育與傳統(tǒng)課程學(xué)習(xí)不同，它對(duì)辦學(xué)主體的信息化管理提出了更好的要求。通過對(duì)傳統(tǒng)的教學(xué)運(yùn)行管理理念、管理模式、方法和手段進(jìn)行客觀的分析與取舍，吸收和借鑒國內(nèi)外教學(xué)運(yùn)行管理的成功經(jīng)驗(yàn)，對(duì)教學(xué)管理平臺(tái)進(jìn)行有效整合，如網(wǎng)絡(luò)教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱、教學(xué)課件、平時(shí)作業(yè)等要有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和要求，以便更加高效的管理，從而提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的質(zhì)量，增加學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。

（六）建立高素質(zhì)的教學(xué)管理隊(duì)伍

首先，要提高基層教學(xué)點(diǎn)教學(xué)管理人員的基本素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。階段性的安排教學(xué)管理人員參與培訓(xùn)和進(jìn)修，在自我提升的過程中增強(qiáng)管理教師的工作能力和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，提高管理隊(duì)伍的信息化水平。其次，強(qiáng)化教學(xué)管理人員的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。教育的對(duì)象是人，教育的目的是培養(yǎng)新型的人才，作為基礎(chǔ)教學(xué)點(diǎn)的教學(xué)管理人員，必須要以人為本，做好對(duì)學(xué)生的服務(wù)工作，同時(shí)，要樹立較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)，全心全意為學(xué)生服務(wù)。最后，由于現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的特殊性，對(duì)教學(xué)管理隊(duì)伍的定位要合理。以四川廣播電視大學(xué)基層教學(xué)點(diǎn)為例，管理教師與專業(yè)教師有所區(qū)別，需要對(duì)學(xué)生的招生、教務(wù)、教學(xué)、考試、畢業(yè)等各方面進(jìn)行管理。這種管理實(shí)際上是一種行政工作，且工作量大而繁雜，因此，要注意合理調(diào)控，發(fā)揮每個(gè)管理教師的優(yōu)勢，同時(shí)，基礎(chǔ)教學(xué)點(diǎn)要根據(jù)實(shí)際情況制定相關(guān)激烈政策，以提高他們工作的積極性和主動(dòng)性。

參考文獻(xiàn)

[1]劉純龍.四川開放大學(xué)建設(shè)理論與實(shí)踐[M].成都：四川遠(yuǎn)程電子出版社，2014.

[2]郭炯，黃榮懷，陳庚.我國現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育運(yùn)行現(xiàn)狀及質(zhì)量保證措施[J].開放教育研究，2009（1）：40-45.

[3]顧靜相，方幕真.遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系構(gòu)建探索[J].中國電化教育，2007（6）.

[4]周蔚.現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)現(xiàn)狀研究[J].實(shí)踐探索，2005（3）：43-47.

[5]張堯?qū)W.高校現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育調(diào)查與思考[J].中國遠(yuǎn)程教育，2004（8）：18-22.

[6]劉曉平，成中梅.遠(yuǎn)程教育課程考試管理信息化模式探究與實(shí)踐[J].成人教育，2014（10）：15-17.

[7]趙毅，于玉華，商哲.對(duì)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中新技術(shù)應(yīng)用的理性思考[J].河北師范大學(xué)學(xué)報(bào)（教育科學(xué)版），2009（9）：139-141.

[8]強(qiáng)偉綱.高職院校教學(xué)運(yùn)行管理規(guī)范化建設(shè)思考[J].職業(yè)技術(shù)教育，2009（20）：68-69.

中圖分類號(hào)：G642

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：2096-000X（2016）03-0154-03

*基金項(xiàng)目：四川廣播電視大學(xué)教改重點(diǎn)項(xiàng)目“現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育基層教學(xué)點(diǎn)教學(xué)運(yùn)行管理研究要要要基于四川電大基層教學(xué)點(diǎn)的研究”（XM2014 006Z）

作者簡介：朱江，副教授，四川廣播電視大學(xué)直屬部主任。