潘文文

摘要：“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，我國互聯(lián)網(wǎng)商務人才市場需求潛力巨大。文章對新時期高校商務模式教學體系設計展開研究，提出互聯(lián)網(wǎng)商務模式通識教學、實踐教學以及研究教學三層體系的建設思路，并從六個方面進行了初步探討，以期為培養(yǎng)適應新時期要求的互聯(lián)網(wǎng)商務人才提供思路。

關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；商務模式；教學體系

一、引言

近年來，全球范圍內(nèi)IT創(chuàng)新發(fā)展迅猛，IT領域新產(chǎn)品、新服務、新業(yè)態(tài)大量涌現(xiàn)，不斷激發(fā)出新的消費需求，成為日益活躍的消費熱點。2013年，國務院發(fā)布《關于促進信息消費擴大內(nèi)需的若干意見》旨在推動居民消費模式向信息消費發(fā)展，破解原子消費對我國環(huán)境與生態(tài)保護的難題，促進“新四化”（信息化、工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化）的加快融合與發(fā)展。我國信息消費發(fā)展具有良好基礎和巨大潛力，但信息產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)、服務與創(chuàng)新能力還遠不如西方國家，存在基礎設施支撐能力不足、產(chǎn)品和服務創(chuàng)新能力弱、配套政策不健全、體制機制不適應等問題，亟需開展與促進信息消費相關人才培養(yǎng)的體系建設，以促進消費升級、產(chǎn)業(yè)轉型和民生改善。

隨后，國家在2014年出臺《國務院關于加快發(fā)展生產(chǎn)性服務業(yè)促進產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整升級的指導意見》，從國家戰(zhàn)略導向上推動生產(chǎn)性服務業(yè)，向結構調(diào)整要動力、促進經(jīng)濟穩(wěn)定增長，引領產(chǎn)業(yè)向價值鏈高端提升。尤其是通過推動云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等在生產(chǎn)性服務業(yè)的應用，鼓勵企業(yè)開展科技創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、市場創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新，發(fā)展服務于產(chǎn)業(yè)集群的電子商務、數(shù)字內(nèi)容、數(shù)據(jù)托管、技術推廣、管理咨詢等服務平臺，提高資源配置效率。另外，產(chǎn)業(yè)結構升級中的重要一環(huán)是工業(yè)制造新現(xiàn)代化，要求傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)大力引進信息化、電商方面專業(yè)人才，支撐商務模式的改造與創(chuàng)新，這也對電商人才的培養(yǎng)提出進一步要求。

2015年國務院發(fā)布《關于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導意見》，強調(diào)各行業(yè)充分運用互聯(lián)網(wǎng)思維，把互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果與經(jīng)濟社會各領域深度融合，推動技術進步、效率提升和組織變革，提升實體經(jīng)濟創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎設施和創(chuàng)新要素的經(jīng)濟社會發(fā)展新形態(tài)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+商務”（廣義電子商務）的發(fā)展已成為不可阻擋的時代潮流，加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+商務”的發(fā)展，有利于激發(fā)創(chuàng)新活力、培育新興業(yè)態(tài)和創(chuàng)新商務模式，對促進“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”、適應和引領經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)具有重要意義。這進一步明確了基于互聯(lián)網(wǎng)商務應用與高端人才需求的重大趨勢，對滿足互聯(lián)網(wǎng)商務模式設計、開發(fā)、構建、應用人才培養(yǎng)體系提出了更高的要求。

由此，本文聚焦于互聯(lián)網(wǎng)商務模式教學上的核心問題，提出通識教學、實踐教學以及研究教學三個層次的教學體系構建方案，并進一步從課程目標、教學形式、講授內(nèi)容的基本要求、教學難點和重點、教學方法與考核方式、能力素質(zhì)提升指標這六個方面予以探討，以期為“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校培育滿足各行各業(yè)需求的新型商務人才提供參考思路。

二、互聯(lián)網(wǎng)商務模式

商務模式本質(zhì)上是若干因素構成的一組贏利邏輯關系的鏈條，是商務戰(zhàn)略生成的基礎，商務戰(zhàn)略是在商務模式基礎上的行為選擇。價值主張、價值網(wǎng)絡和價值實現(xiàn)等要素之間的不同組合方式形成了不同的商務模式。商務模式設計是創(chuàng)業(yè)機會開發(fā)環(huán)節(jié)不斷試錯、修正和反復的過程，是分解企業(yè)價值鏈條和價值要素的過程，涉及到要素的新組合關系或新要素的增加。

學術界，有關商務模式的研究大多與電子商務有關。Zott等的文獻研究也證實其研究的49個商務模式定義中，四分之一同電子商務有關。但學術界關于電子商務模式的概念沒有形成一個清晰的定義，不同的人有不同的理解。Morris將商務模式的定義歸為三類：盈利觀、運營觀和戰(zhàn)略觀。盈利觀認為商務模式是企業(yè)獲取利潤的邏輯； 運營觀認為商務模式是一種結構化的配置，強調(diào)內(nèi)部流程和基礎管理；戰(zhàn)略觀認為商務模式應該從總體上體現(xiàn)企業(yè)的市場定位，跨組織邊界的相互作用和發(fā)展機會，強調(diào)競爭優(yōu)勢和持續(xù)發(fā)展。

教學實踐中，Afuah 和Tucci認為，決定互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)業(yè)績的因素有三個：商務模式、商務運作環(huán)境和變化。商務模式是一個系統(tǒng)， 整個系統(tǒng)運行的好壞不僅取決于系統(tǒng)各個部分，還取決于各個部分之間的關系。同時商務模式各個部分的連接環(huán)節(jié)不是一成不變的，在一些產(chǎn)業(yè)中，公司必須對它們的商務模式不斷創(chuàng)新，必須在其他公司迫使它們改變之前做出改變，這些能夠引起公司改變的機制成為“動力機制”。Afuah 和Tucci隨后將其構建的商務模式稱為“互聯(lián)網(wǎng)商務模式”，并建立了一個教學教材體系。

基于上述理論、實踐、教學上的研究與探索，亟需對互聯(lián)網(wǎng)商務模式的教學體系進行探討，為高校培養(yǎng)具有全局觀、戰(zhàn)略觀、實操能力的互聯(lián)網(wǎng)商務建設人才提供有效思路。

三、互聯(lián)網(wǎng)商務模式通識教學體系建設

（一）課程目標

互聯(lián)網(wǎng)商務模式教學目的是培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)商務管理人才的基礎理論，并系統(tǒng)地討論互聯(lián)網(wǎng)商務業(yè)績的商務模式、決定因素、價值網(wǎng)絡、競爭環(huán)境、互聯(lián)網(wǎng)商務模式的組成、動力機制、評價方法及相關戰(zhàn)略及其應用。通過系統(tǒng)訓練，讓授課對象充分理解互聯(lián)網(wǎng)商務的基本概念、原理和方法，掌握互聯(lián)網(wǎng)商務相關內(nèi)容的科學定義及其發(fā)展方向，從而提高自身參與互聯(lián)網(wǎng)商務實踐的能力。

（二）教學形式

互聯(lián)網(wǎng)商務是一門專業(yè)基礎課程且應用性很強，因此，應在教學設計上對互聯(lián)網(wǎng)商務概念、原理、模型和方法進行必要的講授，使學員理解應用互聯(lián)網(wǎng)為何能獲得競爭優(yōu)勢。并且，注意理論聯(lián)系實際，通過經(jīng)典案例討論、實踐操作、模擬演示、課堂思考等，啟迪學員的思維，把握最新動向，提高觀察、思考、分析問題與解決問題的實際能力。

（三）講授內(nèi)容的基本要求

1. 掌握互聯(lián)網(wǎng)商務的基本概念、商務模式、價值網(wǎng)絡與環(huán)境因素。

2. 掌握互聯(lián)網(wǎng)商務模式的組成部分、動力機制與評價方法。

3. 理解互聯(lián)網(wǎng)商務模式競爭環(huán)境與宏觀環(huán)境的作用。

4. 能應用基本概念、工具對互聯(lián)網(wǎng)商務模式進行分析并制定相應的戰(zhàn)略。

（四）教學難點和重點

1. 難點。互聯(lián)網(wǎng)商務環(huán)境分析技術與方法、商務模式分析方法；

2. 重點?；ヂ?lián)網(wǎng)商務創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析、商務模式變遷、商務模式結構組成分析等。

（五）教學方法與考核方式

1. 教學方法。討論教學+案例教學、頭腦風暴+實踐教學。

2. 考核方式。期末商業(yè)計劃書與案例制作、平時考核相結合，采用1：3：6綜合成績評定體系。其中10%為平時成績，包括出勤、課堂參與；30%為課程作業(yè)，包括新模式觀察與分析；60%為期末成績，以課程論文或考試形式進行。

（六）能力素質(zhì)提升指標

通過系統(tǒng)的訓練與實踐，學員應具備的能力素質(zhì)見表1，從0～5表示能力素質(zhì)從低到高。

四、互聯(lián)網(wǎng)商務模式實踐教學體系建設

（一）課程目標

該體系旨在培養(yǎng)學生利用互聯(lián)網(wǎng)工具開展商務活動的創(chuàng)新能力與管理操作能力，掌握互聯(lián)網(wǎng)商務模式的構建與分析方法，認識互聯(lián)網(wǎng)商務活動中潛在的商機及陷阱，基于自身的資源優(yōu)勢建立新的商務模式并開展商務活動。課程系統(tǒng)研討互聯(lián)網(wǎng)商務業(yè)績的決定因素、商務模式、價值網(wǎng)絡、競爭環(huán)境、動力機制、評價方法及相關戰(zhàn)略及其應用，提高學員參與互聯(lián)網(wǎng)商務實踐的能力。培養(yǎng)具備較好專業(yè)理論知識和較強實際運作能力的互聯(lián)網(wǎng)商務模式開發(fā)與管理人才。

（二）教學形式

在教學設計上對互聯(lián)網(wǎng)商務概念、原理、模型和方法進行深入的研討，教會學員應用互聯(lián)網(wǎng)開展商務活動并獲得競爭優(yōu)勢。同時，理論聯(lián)系實際，通過案例討論、實踐操作、模擬演示、課堂思考等，啟迪學員的創(chuàng)業(yè)思維，使學員了解互聯(lián)網(wǎng)商務的最新動向及發(fā)展趨勢，捕捉知識經(jīng)濟環(huán)境中蘊藏的種種商機。

（三）講授內(nèi)容的基本要求

1. 互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析。

2. 互聯(lián)網(wǎng)商務模式結構組成。

3. 互聯(lián)網(wǎng)商務模式的構建。

4. 互聯(lián)網(wǎng)商務模式的評價。

5. 互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)案例剖析。

（四）教學難點和重點

1. 難點?；ヂ?lián)網(wǎng)商務環(huán)境分析技術與方法、商務模式構建方法、商務模式的驅(qū)動因素。

2. 重點?；ヂ?lián)網(wǎng)商務創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析、商務模式變遷、商務模式結構組成、價值網(wǎng)、戰(zhàn)略分析等。

（五）教學方法與考核方式

1. 教學方法。討論教學+案例教學、頭腦風暴+實踐教學、實驗教學+兵棋推演。

2. 考核方式。期末商業(yè)計劃書與案例制作、平時考核相結合。其中10%為平時成績，包括出勤、課堂參與；30%為課堂訓練實效考察，包括新模式觀察與分析；60%為期末成績，以商業(yè)計劃書編寫或案例制作形式進行。

（六）能力素質(zhì)提升指標

通過系統(tǒng)的訓練與實踐，學員應具備的能力素質(zhì)見表2，從0～5表示能力素質(zhì)從低到高。

五、互聯(lián)網(wǎng)商務模式研究教學體系建設

（一）課程目標

該體系旨在培養(yǎng)面向互聯(lián)網(wǎng)平臺的商務模式的研究與創(chuàng)新人才。訓練互聯(lián)網(wǎng)商務模式的構建與分析方法，認識互聯(lián)網(wǎng)商務活動中潛在的機遇及陷阱，提升對競爭環(huán)境、動力機制、評價方法及相關戰(zhàn)略的研究、分析、制定能力。

（二）教學形式

通過案例研討、模擬演示、機會識別等，觀察與分析互聯(lián)網(wǎng)商務模式發(fā)展最新動向及趨勢，撰寫案例、培訓材料及商業(yè)計劃書。

（三）講授內(nèi)容的基本要求

1. 互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析。

2. 互聯(lián)網(wǎng)商務模式的構建方法。

3. 互聯(lián)網(wǎng)商務模式的評價。

4. 互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)案例剖析。

5. 創(chuàng)新商業(yè)模式實訓。

（四）教學難點和重點

1. 難點?；ヂ?lián)網(wǎng)商務環(huán)境分析技術與方法、商務模式構建方法、商務模式的識別與創(chuàng)新。

2. 重點。互聯(lián)網(wǎng)商務創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析、商務模式變遷、新商務模式構建。

（五）教學方法與考核方式

1. 教學方法。討論教學+案例教學、頭腦風暴+實踐教學、實驗教學+兵棋推演。

2. 考核方式。論文撰寫、商業(yè)計劃書、案例制作及平時考核相結合。其中10%為平時成績，包括出勤、課堂參與；30%為課堂訓練實效考察，包括新模式觀察與分析；60%為期末成績，以課程論文、商業(yè)計劃書編寫或案例制作形式進行。

（六）能力素質(zhì)提升指標

通過系統(tǒng)的訓練與實踐，學員應具備的能力素質(zhì)見表3，從0～5表示能力素質(zhì)從低到高。

六、展望

互聯(lián)網(wǎng)商務模式本質(zhì)上是互聯(lián)網(wǎng)利潤點、客戶價值、實施策略、動力機制等若干因素構成的一組贏利邏輯關系的鏈條，是互聯(lián)網(wǎng)商務戰(zhàn)略生成的基礎，決定互聯(lián)網(wǎng)商務業(yè)務的生死成敗。高校通過互聯(lián)網(wǎng)商務模式三層教學體系的應用與實踐，培養(yǎng)商務模式的分析、構建與創(chuàng)新人才，為我國“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下產(chǎn)業(yè)轉型升級、推動新經(jīng)濟業(yè)態(tài)建設服務。

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（作者單位：南京郵電大學管理學院）