李爽

【摘要】圖書物流的發(fā)展對我們的教育以及能否為社會(huì)大眾提供及時(shí)有用的書籍起著至關(guān)重要的作用。但我國的圖書物流在發(fā)展的過程中還存在一些不合理的地方，這些不合理的地方已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了我們圖書物流行業(yè)的向前發(fā)展。本文指出了我們圖書物流發(fā)展中存在問題，并根據(jù)這些問題提出了一些相應(yīng)的合理化發(fā)展對策，希望能夠?yàn)榇龠M(jìn)我們的圖書物流合理化發(fā)展提供一些有用的意見。

【關(guān)鍵詞】圖書物流;問題;合理化發(fā)展對策

一 ?圖書物流過程中存在的問題

（一）圖書行業(yè)逆流現(xiàn)象嚴(yán)重

我國的各級學(xué)校都要求要配備圖書室或者圖書館，這些圖書室和圖書館每年都要需求大量的圖書提供給學(xué)生和老師們學(xué)習(xí)以及一些其他的用途。但由于我國大多數(shù)的學(xué)校中缺少專業(yè)的圖書管理人員和專門負(fù)責(zé)為學(xué)校配備圖書的人員，使得我國很多的學(xué)校中配備的圖書都不能讓學(xué)生進(jìn)行一個(gè)合理的利用，也就是為我們學(xué)校中的圖書室和圖書館配備的圖書很多都沒有實(shí)際的用途，很多圖書與學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)需要不相符，這些不相符的圖書很多都會(huì)被學(xué)校退貨。在很多高校中，圖書館中的大部分圖書都與我們高校中開設(shè)的專業(yè)學(xué)習(xí)沒有直接的關(guān)系，這也使得高校中的學(xué)生想要去圖書館借閱書籍來進(jìn)一步學(xué)習(xí)和開展學(xué)術(shù)研究都不能借閱到直接有用的書籍和學(xué)術(shù)資料。這給我們高校中學(xué)生的學(xué)習(xí)造成了極大地阻礙，使得那些向進(jìn)一步研究和進(jìn)行學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)的學(xué)生不能在圖書館中借閱到有價(jià)值的書籍，這也間接的影響了我們的大學(xué)教育，對于我們提高大學(xué)的教學(xué)水平造成了很大的負(fù)作用。造成這種現(xiàn)象有著多方面的原因，一方面和我們大學(xué)的經(jīng)費(fèi)資金不足現(xiàn)象有關(guān)，另一方面和我們負(fù)責(zé)圖書配備工作人員的不負(fù)責(zé)任有關(guān)。由于缺少足夠的資金，我們的很多大學(xué)在選取圖書的時(shí)候只能選擇一些沒有任何學(xué)習(xí)價(jià)值的無用圖書來擺放在圖書館中，這種無意義的工作只是為了保證圖書館中圖書的數(shù)量，新購入的書籍很多都是比較陳舊的了或者是一些雜七雜八的沒有學(xué)術(shù)價(jià)值的書籍，這些圖書對于我們學(xué)生的學(xué)習(xí)是沒有任何的積極作用的，只能擺放在那里占用空間和充足數(shù)量。這也和高校的資金不足現(xiàn)象有著直接的關(guān)系，因?yàn)閷W(xué)術(shù)價(jià)值高的和有用的書籍的價(jià)格要高一些，所以學(xué)校為了節(jié)省資金只能采購一些對于學(xué)生學(xué)習(xí)沒有任何學(xué)習(xí)價(jià)值的圖書來擺放在圖書館中。另一方面就是圖書配給工作人員的在工作中的不負(fù)責(zé)任，他們對于學(xué)校的實(shí)際需求沒有進(jìn)行一個(gè)科學(xué)合理的市場調(diào)查就隨意的為學(xué)校配給圖書，由于雜七雜八的書籍沒有任何的學(xué)術(shù)價(jià)值所以這些圖書的價(jià)格就很便宜，這也就造成了這些無用圖書被退貨返回廠家的現(xiàn)象的經(jīng)常發(fā)生。這種圖書物流的逆流現(xiàn)象在我國的很多學(xué)校中都是經(jīng)常發(fā)生的，一方面嚴(yán)重的影響了我國的學(xué)校教育，另一方面也造成圖書資源的極度浪費(fèi)。

信息技術(shù)水平的落后以及圖書物流標(biāo)準(zhǔn)化程度不高

圖書市場與出版商之間缺少一個(gè)及時(shí)有效的信息溝通也就是最新的市場需求不能及時(shí)地讓出版商知道，這就造成了出版商出版的圖書運(yùn)輸?shù)搅耸袌錾现缶兔媾R不被銷售者或者書店所愿意接受的現(xiàn)象。這和圖書物流行業(yè)信息技術(shù)落后有著直接的關(guān)系，雖然很多企業(yè)和部門已經(jīng)應(yīng)用EDI信息交換技術(shù)，但往往只是在出版商之間或者整條供應(yīng)鏈的上游之間來使用，下游也就是客戶或者是書店等并沒有大范圍的應(yīng)用這種信息的交換系統(tǒng)。所以也就直接造成了供應(yīng)鏈中上游與下游信息的不對稱也就是信息傳遞的脫節(jié)，不僅是上下游信息傳遞之間的脫節(jié)，出版社之間也往往會(huì)從采用不同的信息技術(shù)手段，所以這種現(xiàn)象不僅降低了內(nèi)部溝通的效率也應(yīng)影響了與外部的直接溝通，提高整個(gè)行業(yè)信息技術(shù)水平來進(jìn)行一個(gè)有效的信息溝通才能使得圖書物流整條供應(yīng)鏈工作效率得到一個(gè)有效的提升。

圖書物流標(biāo)準(zhǔn)化一方面取決于圖書這種特殊物品的性質(zhì)，一方面源于圖書物流行業(yè)缺少既有的標(biāo)準(zhǔn)。圖書物流所承擔(dān)的貨物，多以紙制包裝為主，貨物體積大小差別較大，難以集中處理。同時(shí)，行業(yè)中用于承擔(dān)圖書物流作業(yè)的物流器械的規(guī)格也不盡相同，使得貨物在出版商、物流服務(wù)提供商、書店之間的周轉(zhuǎn)無法采用統(tǒng)一的器具（如托盤、包裝箱等）快速地完成貨物的交付作業(yè)，增加了貨物在裝卸搬運(yùn)、存儲(chǔ)過程中的復(fù)雜程度，也降低了圖書物流的效率。

我國圖書物流標(biāo)準(zhǔn)化程度較低，出版社自辦發(fā)行各自經(jīng)營，互不聯(lián)系，導(dǎo)致圖書物流的標(biāo)準(zhǔn)不一致，如貨箱、托盤的標(biāo)準(zhǔn)未實(shí)現(xiàn)行業(yè)統(tǒng)一，圖書開本尺寸等不一致，導(dǎo)致在運(yùn)輸時(shí)會(huì)因標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一，從而造成車廂裝不滿而被迫等待與其他產(chǎn)品聯(lián)合運(yùn)輸，大大延長了物流周期，降低了物流效率;有時(shí)因物流周期的要求而不得不即時(shí)發(fā)貨，造成車廂空間的浪費(fèi)，不利于資源的優(yōu)化配置。

（二）缺少圖書物流的專業(yè)人才

雖然我國從事物流行業(yè)的人數(shù)很多，各種物流專業(yè)人才也很多，但在圖書物流行業(yè)中卻極度缺少這方面的專業(yè)物流人才。很多從事圖書物流行業(yè)的工作人員都沒有經(jīng)過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)以及崗前培訓(xùn)，因?yàn)槲覈鴮τ趫D書物流方面的人才培養(yǎng)模式還不是很健全，也就是很少有經(jīng)過系統(tǒng)科學(xué)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)就從事到圖書物流的工作中來的。所以一些雖然在其他物流行業(yè)工作地很好并且也有著豐富的物流工作經(jīng)驗(yàn)的人員來到圖書物流這個(gè)行業(yè)中就會(huì)出現(xiàn)不適應(yīng)或者不適合的現(xiàn)象，因?yàn)楹芏鄨D書物流的管理人員往往都會(huì)按照傳統(tǒng)物流或者其他部門的物流運(yùn)輸來經(jīng)營管理圖書物流，因?yàn)閳D書物流的特俗性所以這些圖書物流的管理人員以及一線員工經(jīng)常會(huì)感受到施展不開自己才華的感受，在工作的過程中就會(huì)經(jīng)常差錯(cuò)或者是不能及時(shí)地調(diào)整經(jīng)營管理的策略。由于這些物流從業(yè)人員對于圖書物流市場以及整條供應(yīng)鏈了解的不是很好，對于在處理與上下節(jié)點(diǎn)的關(guān)系上也是經(jīng)常出現(xiàn)問題，對于客戶的需求也就市場的實(shí)際行情不能進(jìn)行科學(xué)合理的調(diào)查與預(yù)判，這就直接造成了決策層經(jīng)常出現(xiàn)的決策失誤，所以要想將圖書物流進(jìn)行合理化的經(jīng)營首先就要配備更多的圖書物流方面的專業(yè)人才。

（三）部門之間聯(lián)系合作較少，各自為政的進(jìn)行經(jīng)營

由于圖書物流設(shè)計(jì)到多個(gè)部門，例如出版商、包裝加工環(huán)節(jié)、儲(chǔ)存環(huán)節(jié)、運(yùn)輸環(huán)節(jié)還有就是信息環(huán)節(jié)和銷售環(huán)節(jié)等。雖然這是一整條的供應(yīng)鏈體系，但在運(yùn)行之中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各自為政、自己想方設(shè)法的多搶占市場份額，相互之間不能進(jìn)行一個(gè)有效的配合。這種各自為政的行為做法已經(jīng)嚴(yán)重的影響了整條供應(yīng)鏈的工作運(yùn)行效率，同時(shí)還對整個(gè)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益造成了極大的損害，因?yàn)槊恳粋€(gè)環(huán)節(jié)都不能代替和發(fā)揮出整個(gè)行業(yè)那么多部門的作用，這種分割式的經(jīng)營方式使得圖書物流工作很難有效的進(jìn)行下去，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有自己的打算和規(guī)劃，與上一環(huán)節(jié)缺少有效的溝通與合作交流使得圖書物流環(huán)節(jié)不能以較高的效率進(jìn)行圖書的配給工作。

（五）現(xiàn)代圖書物流理念尚未確立

我國現(xiàn)代圖書物流相應(yīng)的法律、標(biāo)準(zhǔn)還不健全，圖書物流業(yè)健康發(fā)展所需的文化制度環(huán)境尚未建立。表現(xiàn)在：相應(yīng)的核心理念尚未確立，“物流意味著安全、經(jīng)濟(jì)、準(zhǔn)時(shí)，物流業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、集成化、網(wǎng)絡(luò)化地發(fā)展，為整個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)體系運(yùn)行創(chuàng)造良好的社會(huì)基礎(chǔ)”等理念不夠深入人心。相應(yīng)的法律不夠健全，比如，我國物流企業(yè)融資制度、市場準(zhǔn)入和退出制度、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓制度等方面都存在著問題。相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)還未完善，圖書物流的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化程度不高。

圖書第三方物流的運(yùn)作方式還不易被接受，新華書店、出版社感受不到第三方物流帶來的利益。物流行業(yè)屬于服務(wù)性行業(yè)，其核心競爭力在于服務(wù)、管理和信息系統(tǒng)的支持。對于圖書第三物流企業(yè)來說，如果只進(jìn)行簡單的倉儲(chǔ)和運(yùn)輸作業(yè)，在面對激烈的市場競爭時(shí)，難以獲得利潤空間，不利于物流企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

二 圖書物流合理化對策研究

（一）加大對學(xué)校的資金投入和加強(qiáng)對圖書采購人員的管理，采購一些有實(shí)際價(jià)值的圖書

對于學(xué)校來說，資金是影響學(xué)校不能采購一些有用書籍的一大原因，所以政府和國家要加大對學(xué)校采購書籍方面的支持，首先就要加大對學(xué)校的資金投入，設(shè)立專項(xiàng)的購書資金項(xiàng)目并要嚴(yán)格把關(guān)。加大對學(xué)校購書資金的投入，使得學(xué)校能夠采購一些有實(shí)際學(xué)習(xí)價(jià)值的圖書是保障圖書能夠被合理利用的有效手段。同時(shí)還要加強(qiáng)對負(fù)責(zé)圖書采購和配給人員的管理，避免有用圖書浪費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生。對于那些利用職權(quán)謀取私利的圖書管理人員和負(fù)責(zé)圖書配給的人員要進(jìn)行嚴(yán)格的懲罰，不能讓那些打著為了發(fā)展教育的旗子而進(jìn)行謀取一己私利的做法得逞，不能使得那些無用的書籍充斥在校園的圖書館中。

（二）提高信息技術(shù)水平，積極建立信息資源共享的平臺(tái)

上面提到了由于信息的不對稱以及信息共享渠道的閉塞使得圖書物流的整條供應(yīng)鏈中各個(gè)節(jié)點(diǎn)之間的信息不能進(jìn)行一個(gè)有效的溝通和了解。所以要加強(qiáng)提高信息技術(shù)水平在整個(gè)圖書物流中，尤其是對于下游的節(jié)點(diǎn)更要主動(dòng)應(yīng)用新技術(shù)，努力與上游的節(jié)點(diǎn)，例如出版商方面進(jìn)行有效的溝通，將下面的市場信及時(shí)地傳達(dá)給上游的出版商方面，在與物流方面、出版商方面以及下游的書店或者銷售方面如果能夠進(jìn)行一個(gè)信息資源溝通將會(huì)大大提高整條圖書物流供應(yīng)鏈的工作運(yùn)行效率。為了更好進(jìn)行信息資源的共享就必須首先要建立信息資源共享平臺(tái)，無論是出版商、負(fù)責(zé)中間運(yùn)輸?shù)奈锪髌髽I(yè)還是下游的書店和銷售方都要及時(shí)將自己的信息與大家進(jìn)行分享，將整條圖書物流供應(yīng)鏈看成一個(gè)有機(jī)的整體，缺少某一個(gè)部分都不能進(jìn)行的十分順利。所以建立信息共享的平臺(tái)首先要獲得各個(gè)部門的一致同意并能達(dá)成真誠的合作意向，將其他部門和行業(yè)的利益與自己的利益捆綁在一起，這樣才能真正做到信息的共享。信息技術(shù)是保證公司業(yè)務(wù)鏈條暢通的關(guān)鍵因素，如四川的新華文軒幾年前在我國出版發(fā)行行業(yè)首家引進(jìn)開發(fā)出世界先進(jìn)的ERP、SAP信息處理系統(tǒng)，并在實(shí)際業(yè)務(wù)運(yùn)行中不斷完善，對圓滿完成每季上億冊的教材發(fā)行任務(wù)起到了技術(shù)支撐作用。該系統(tǒng)將教材發(fā)行各相關(guān)環(huán)節(jié)進(jìn)行了橫向、縱向的信息集成，最大限度地保證了教材發(fā)行商流、物流、信息流的整合和暢通。

（三）加強(qiáng)各部門之間的合作交流，避免各自為政現(xiàn)象的出現(xiàn)

圖書物流業(yè)的發(fā)展需要多個(gè)部門聯(lián)合起來進(jìn)行合作共同經(jīng)營以達(dá)到利潤最大化的目的，如果每一個(gè)部門都想要占有更大的市場份額獲得更大的市場利潤這樣就會(huì)使得其他部門很難正常經(jīng)營下去，在圖書物流的供應(yīng)鏈中一旦某一個(gè)部門出現(xiàn)問題就會(huì)對其他部門的發(fā)展造成極大地不良影響甚至使得整條供應(yīng)鏈都無法正常的運(yùn)行下去。所以一定加強(qiáng)各部門之間的合作交流，在遇見困難的時(shí)候不能相互拆臺(tái)和落井下石要主動(dòng)地深處援助之手，幫助那些遇見困難的部門保證整條供應(yīng)鏈的正常運(yùn)行，這樣才能促進(jìn)圖書物流的合理化運(yùn)營發(fā)展。

（四）加快圖書物流的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程

要推動(dòng)整個(gè)社會(huì)物流水平的發(fā)展，不僅要實(shí)現(xiàn)圖書物流的標(biāo)準(zhǔn)化，更需要將各物流領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化有效結(jié)合，實(shí)現(xiàn)各物流環(huán)節(jié)的有效銜接。針對圖書物流的標(biāo)準(zhǔn)化，統(tǒng)一該行業(yè)的作業(yè)水平和服務(wù)水平的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是當(dāng)務(wù)之急，這包括統(tǒng)一圖書物流中涉及到貨物轉(zhuǎn)運(yùn)移交時(shí)的器械規(guī)格、供需方在物流信息交換傳輸時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)、各種圖書物流技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)等。只有實(shí)現(xiàn)整個(gè)圖書物流市場的標(biāo)準(zhǔn)化，才能夠合理地整合物流資源、避免浪費(fèi)、提高效率、減少差錯(cuò)。

結(jié)語 促進(jìn)圖書物流的合理化發(fā)展需要各個(gè)部門進(jìn)行通力合作，政府要積極的進(jìn)行引導(dǎo)和幫助，物流企業(yè)之間更要相互促進(jìn)、相互合作以取得最大的經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，這樣才能促進(jìn)我國圖書物流業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

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