李克東

【關(guān)鍵詞】 家校聯(lián)系；校訊通；電話家訪；溝通；藝術(shù)

【中圖分類號(hào)】 G636 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 C

【文章編號(hào)】 1004—0463（2016）12—0027—01

校訊通在教育系統(tǒng)內(nèi)構(gòu)建了一個(gè)學(xué)校教育、社會(huì)教育、家庭教育三位一體、不受時(shí)間、空間限制、實(shí)時(shí)的、交互式的信息溝通平臺(tái)，它架起了農(nóng)村教師與家長(zhǎng)溝通的橋梁。校訊通電話家訪成了農(nóng)村教師和家長(zhǎng)溝通的一種便捷手段，善于家訪的教師都十分重視電話家訪，電話家訪已成家校共育、和諧育人的有效途徑之一。

一、電話家訪，要在訪前準(zhǔn)備充分

作為教師，首先要從家長(zhǎng)的角度出發(fā)，以家校共同育人為目的，設(shè)身處地為家長(zhǎng)著想。訪前要細(xì)心觀察學(xué)生，充分了解學(xué)生的情況，要建立學(xué)生檔案，做好家訪記錄。對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)、性格特點(diǎn)、興趣愛好、健康狀況、路途安全，以及學(xué)生的家庭地址、家庭類型、家庭結(jié)構(gòu)、父母年齡等，都要充分了解。和家長(zhǎng)談什么、怎么談，通過談要達(dá)到什么效果，必須做出預(yù)案。要像備課一樣準(zhǔn)備，要像上課一樣實(shí)施。訪后要和同事交流，并進(jìn)行自我反思，成功的還要寫成案例或教育故事。電話家訪的目的主要是為了教育學(xué)生，但還要考慮家長(zhǎng)的因素，附帶著對(duì)家長(zhǎng)做教育理念、方法、知識(shí)等的引導(dǎo)。談及學(xué)生的發(fā)展情況時(shí)必須是比較具體的、呵護(hù)的、動(dòng)情的、科學(xué)的，對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)必須是客觀而全面的。要通過電話家訪，讓家長(zhǎng)感到教師對(duì)自己的孩子無(wú)微不至的愛護(hù)和關(guān)心，讓家長(zhǎng)體會(huì)到自己的孩子是自己家的寶，也是學(xué)校和老師的寶。作為家訪的教師，要讓家長(zhǎng)通過電話家訪被你的敬業(yè)、擔(dān)當(dāng)、愛心所感動(dòng)，要讓家長(zhǎng)經(jīng)過家訪理解理解你，支持你，佩服你。

二、電話家訪，要在語(yǔ)氣上和藹可親

作為教師，開始通話要親切問候，道聲“辛苦”，然后問問家長(zhǎng)家里眼下的情況，便于切入正題。進(jìn)入正題，必須要夸孩子，萬(wàn)不可開口就告狀，電話里告狀，惹得家長(zhǎng)丟面子、不高興。說起孩子的問題，更不可居高臨下，一副教育者的架勢(shì)，像教育孩子一樣教育家長(zhǎng)。電話家訪，目的在于通過電話和家長(zhǎng)溝通，共同管理好學(xué)生，共同幫助學(xué)生進(jìn)步，學(xué)生調(diào)皮、搗蛋，出了問題，不單是家庭的原因，也不全是學(xué)生的問題，教師要首先找出自己的原因。電話的內(nèi)容可以簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單，但語(yǔ)氣一定要和藹可親，要做到說話有意，潤(rùn)物有情，話后留想，要讓家長(zhǎng)覺得和老師說話是一種心靈的約會(huì)，是一次智慧的碰撞，是一場(chǎng)情感的交流，絕對(duì)不是又讓老師“教育”了一頓，又讓老師給“上”了一課。如果教師的電話親切、恰當(dāng)、及時(shí)，就不一定全是教師打給家長(zhǎng)，還有可能吸引家長(zhǎng)和學(xué)生給教師打電話。

三、電話家訪，要從細(xì)微處給予關(guān)愛

愛有多深，教育就有多美。在新課改革背景下，教師電話家訪，應(yīng)注意育人。多給學(xué)生欣賞的目光，多給孩子耐心和愛心，有利于培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣和心理品質(zhì)，能給學(xué)生所需要的價(jià)值感和自信心，有利于增強(qiáng)家長(zhǎng)和學(xué)生對(duì)老師的信任。電話家訪，多給學(xué)生以欣賞的目光，并以實(shí)際行動(dòng)支持學(xué)生，是很必要的，這樣有利于學(xué)生的健康成長(zhǎng)和全面發(fā)展。電話家訪，應(yīng)在細(xì)微處給予學(xué)生呵護(hù)，應(yīng)有一種濃濃的人情味，一種親密而又真摯的關(guān)愛。不論是給家長(zhǎng)報(bào)喜，還是和家長(zhǎng)說事，都要像對(duì)待自己的孩子一樣。有時(shí)候，教師主動(dòng)打電話往往會(huì)在無(wú)意間讓家長(zhǎng)和學(xué)生產(chǎn)生一絲溫暖，教師在學(xué)生困難時(shí)投下的一縷陽(yáng)光，或許真能讓某個(gè)生命燦爛一回。

四、電話家訪，要根據(jù)實(shí)際和諧溝通

農(nóng)村家長(zhǎng)不是在家務(wù)農(nóng)，就是在外打工，一天下來(lái)精疲力竭，回到家里還要忙活家務(wù)，只有到晚飯過后，才坐下來(lái)休息。家長(zhǎng)越忙，學(xué)生的家庭教管越容易出問題，所以，晚飯過后正是教師用電話與家長(zhǎng)溝通的最好時(shí)機(jī)。這時(shí)，如果教師帶著針對(duì)性很強(qiáng)的問題，在一句辛苦了之后和家長(zhǎng)溝通，往往會(huì)得到家長(zhǎng)的理解、支持。尤其是對(duì)學(xué)困生或是認(rèn)為自己對(duì)孩子已經(jīng)管不了的家長(zhǎng)，教師應(yīng)盡量挖掘其學(xué)生的閃光點(diǎn)和特長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)看到自己孩子的長(zhǎng)處、進(jìn)步以及缺點(diǎn)，并提出改正孩子缺點(diǎn)的措施，重新燃起家長(zhǎng)對(duì)孩子的希望，使家長(zhǎng)對(duì)充滿信心使家長(zhǎng)形成多忙都樂意與教師交流，越是學(xué)困生的家長(zhǎng)越愿意配合教師共同教育好孩子的局面。

總之，電話家訪的目的就是為了實(shí)現(xiàn)家校統(tǒng)一，讓溝通每時(shí)每刻， 讓孩子在家長(zhǎng)和老師的共同關(guān)愛中健康成長(zhǎng)。它既方便又快捷，作為教師，電話家訪前千萬(wàn)別忘了事先通過孩子或是用校訊通短信提前預(yù)約，然后再致電家訪。這樣，效果會(huì)更好。

編輯：蔡揚(yáng)宗