王梅

摘 要 教學(xué)督導(dǎo)工作是學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保障體系的重要組成部分，教學(xué)督導(dǎo)包括督教、督學(xué)和督管。教學(xué)督導(dǎo)員應(yīng)具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、善于學(xué)習(xí)的優(yōu)良作風(fēng)、高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神、較強(qiáng)的溝通能力等素質(zhì)。要充分發(fā)揮教學(xué)督導(dǎo)的監(jiān)督和調(diào)查作用、指導(dǎo)和引導(dǎo)作用、建議和反饋?zhàn)饔茫诙綄?dǎo)員和教師之間形成相互尊重、相互學(xué)習(xí)、同舟共濟(jì)的新型關(guān)系。

關(guān)鍵詞 教學(xué)督導(dǎo) 高職院校 教學(xué)質(zhì)量

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2016.05.007

Abstract Teaching supervision is an important part of teaching quality guarantee system， teaching supervision including Christian， inspectors and supervise. Teaching supervisors should have rich teaching experience， good at learning the fine style of work， high sense of responsibility and professional dedication， strong communication ability and quality. Give full play to the role of teaching supervision of supervision and investigation， guidance and guidance， advice and feedback， between the supervisor and teacher formation of mutual respect， mutual learning， new relationships in the same boat.

Key words teaching supervision； vocational college； teaching quality

1 教學(xué)督導(dǎo)的內(nèi)涵

督導(dǎo)最基本的含義是監(jiān)督和指導(dǎo)，“督”是“導(dǎo)”的前提條件，“導(dǎo)”是“督”的深化和結(jié)果。①教學(xué)督導(dǎo)從狹義上說(shuō)，就是各學(xué)校為提高教學(xué)質(zhì)量而以教學(xué)督導(dǎo)組（室）為主體進(jìn)行的聽(tīng)課、評(píng)課、調(diào)研等一系列的督導(dǎo)活動(dòng)。②教學(xué)督導(dǎo)包括督教、督學(xué)和督管，是指對(duì)學(xué)校的教學(xué)工作、學(xué)生的學(xué)習(xí)以及教學(xué)管理進(jìn)行督促、評(píng)價(jià)和引導(dǎo)。

（1）督教。指通過(guò)對(duì)教師的教學(xué)活動(dòng)和教學(xué)環(huán)節(jié)的督查，強(qiáng)化教師的職業(yè)道德意識(shí)和社會(huì)責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高，確保教學(xué)質(zhì)量落到實(shí)處。（2）督學(xué)。指通過(guò)對(duì)教學(xué)檢查和學(xué)生學(xué)習(xí)信息的收集，及時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)和學(xué)習(xí)效果，架起學(xué)生與教師、學(xué)生與教學(xué)管理部門溝通的橋梁，促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)的養(yǎng)成。（3）督管。指通過(guò)對(duì)學(xué)校教學(xué)文件的制定，執(zhí)行情況和教學(xué)環(huán)境的監(jiān)控，促使學(xué)校構(gòu)建良好的育人環(huán)境，做到教學(xué)管理有序，確保人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。③

2 教學(xué)督導(dǎo)員素質(zhì)要求

（1）豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。督導(dǎo)員要行使監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)等職責(zé)，因此要求督導(dǎo)員本身要具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)，可以從不同專業(yè)高年資的優(yōu)秀教師中遴選，也可以聘請(qǐng)剛退休的優(yōu)秀教師作為教學(xué)督導(dǎo)。這樣選出的督導(dǎo)員在廣大教師中有著較高的威信，他們的監(jiān)督和指導(dǎo)更讓人信服，更容易被接受。

（2）善于學(xué)習(xí)的優(yōu)良作風(fēng)?，F(xiàn)在新的教育理念不斷涌現(xiàn)，現(xiàn)代化教學(xué)手段不斷更新，督導(dǎo)員要具有比較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能及時(shí)了解最新的教育教學(xué)動(dòng)態(tài)和教改趨勢(shì)，熟悉現(xiàn)代職業(yè)教育理念，了解先進(jìn)的教學(xué)方法和手段，只有這樣在督導(dǎo)過(guò)程中，特別是在與青年教師交流過(guò)程中，才能減少溝通障礙和隔閡，真正發(fā)揮督導(dǎo)的作用。

（3）高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神。教學(xué)督導(dǎo)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是提高教學(xué)質(zhì)量，教學(xué)質(zhì)量關(guān)系著學(xué)院的生存與發(fā)展，督導(dǎo)員的責(zé)任和作用對(duì)學(xué)院的重要意義毋庸置疑，因此要求督導(dǎo)員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，真正發(fā)揮督導(dǎo)的作用，不得敷衍塞責(zé)，更不能弄虛作假，要了解真實(shí)客觀的情況，認(rèn)真負(fù)責(zé)地提出建議。同時(shí)督導(dǎo)員還要具有較高的工作熱情，全身心地投入工作，他們的工作狀態(tài)對(duì)其他教師具有帶動(dòng)和影響的作用。

（4）較強(qiáng)的溝通能力。督導(dǎo)員與被檢查教師之間直接接觸，具有較強(qiáng)的交流溝通能力，不但可以使教師更好接受督導(dǎo)的意見(jiàn)，而且督導(dǎo)員可以了解到教師的真實(shí)想法，發(fā)現(xiàn)學(xué)院教學(xué)管理工作中存在的真正問(wèn)題。再有，督導(dǎo)員是在教師與學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)之間搭建的一個(gè)橋梁，因此督導(dǎo)員不但要能很好地把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，而且要能夠反映給學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)，使學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)重視相關(guān)問(wèn)題，并采取相應(yīng)的措施，這也要求督導(dǎo)人員要有比較強(qiáng)的溝通能力。此外，督導(dǎo)員隊(duì)伍本身就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，彼此之間要團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相支持，擁有比較好的溝通能力，可以對(duì)一些問(wèn)題更容易達(dá)成共識(shí)，督導(dǎo)工作也會(huì)開(kāi)展得更加順利和愉快。

總之，督導(dǎo)員要在學(xué)識(shí)水平、治學(xué)態(tài)度、個(gè)性品德、人際關(guān)系等各個(gè)方面成為廣大教師的楷模，督導(dǎo)員的素質(zhì)關(guān)系到督導(dǎo)威信和督導(dǎo)效果，因此聘請(qǐng)優(yōu)秀的督導(dǎo)員是非常重要和關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。

3 充分發(fā)揮教學(xué)督導(dǎo)的作用

3.1 監(jiān)督和調(diào)查作用

督導(dǎo)員負(fù)有全面檢查學(xué)院教學(xué)情況的責(zé)任，對(duì)教學(xué)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督檢查，深入了解情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。對(duì)學(xué)院教學(xué)管理方面的各項(xiàng)規(guī)定的落實(shí)進(jìn)行督促，促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量的提高。

學(xué)院成立之初，督導(dǎo)員隊(duì)伍剛剛組建，為了了解全院的教學(xué)情況，我們采取了廣泛性聽(tīng)課的形式，針對(duì)所有專職教師進(jìn)行聽(tīng)課。聽(tīng)課采取隨機(jī)抽取，不提前通知的形式，全面了解教師的教學(xué)情況，包括教學(xué)準(zhǔn)備與內(nèi)容、教學(xué)方法與能力、教學(xué)效果與評(píng)價(jià)等方面。督導(dǎo)員對(duì)教師在課堂教學(xué)中的整體表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，給出聽(tīng)課評(píng)價(jià)成績(jī)，學(xué)院把該成績(jī)計(jì)入年度考核，作為教師年度考核的指標(biāo)之一。

督導(dǎo)員的聽(tīng)課活動(dòng)給教師增加了一定的壓力，激發(fā)了教師教學(xué)的主動(dòng)性和積極性，加強(qiáng)了備課，規(guī)范了課堂教學(xué)活動(dòng)，對(duì)教學(xué)質(zhì)量的提高起到了促進(jìn)作用。此外，廣泛性聽(tīng)課也使成立不久的學(xué)院初步了解了全院的教學(xué)情況，為下一步加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，提高教育教學(xué)質(zhì)量提供了重要依據(jù)。

3.2 指導(dǎo)和引導(dǎo)作用

3.2.1 一對(duì)一單獨(dú)指導(dǎo)

為了使教學(xué)督導(dǎo)工作更有針對(duì)性，更好地發(fā)揮“導(dǎo)”的作用，2014年我們開(kāi)始采取選擇性聽(tīng)課形式，主要是針對(duì)青年教師進(jìn)行聽(tīng)課和一對(duì)一指導(dǎo)。在聽(tīng)課過(guò)程中，督導(dǎo)員主要針對(duì)青年教師的教學(xué)基本功和教學(xué)效果進(jìn)行檢查，包括教案撰寫、教法設(shè)計(jì)、課堂組織、語(yǔ)言表達(dá)、教學(xué)課件演示效果等各方面。課后，督導(dǎo)員根據(jù)被聽(tīng)課教師的教學(xué)情況，初步確定教師的測(cè)評(píng)成績(jī)，同時(shí)總結(jié)梳理被聽(tīng)課教師在本次教學(xué)過(guò)程中的成功與不足，明確需要反饋的具體內(nèi)容。然后，督導(dǎo)員與被聽(tīng)課教師進(jìn)行面對(duì)面反饋，一方面肯定教師教學(xué)過(guò)程中成功的亮點(diǎn)，另一方面提出改進(jìn)的具體建議。此外，督導(dǎo)員還會(huì)與教師進(jìn)行深入溝通，進(jìn)一步了解教師對(duì)本次課的教學(xué)設(shè)計(jì)，聽(tīng)取教師的解釋和說(shuō)明，最后對(duì)教學(xué)改進(jìn)方向達(dá)成共識(shí)。反饋之后，督導(dǎo)員根據(jù)被聽(tīng)課教師的整體表現(xiàn)，以及反饋過(guò)程中了解到的新情況，最后確定被聽(tīng)課教師的測(cè)評(píng)成績(jī)。

3.2.2 多種形式宣傳引導(dǎo)

經(jīng)過(guò)廣泛性聽(tīng)課，督導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)，由于學(xué)院從中專升格到高職的時(shí)間不長(zhǎng)，許多老師高職教育理念欠缺，還沿用著中專的教育教學(xué)方法。此外，部分教師教改意識(shí)不強(qiáng)，教學(xué)方法和手段陳舊，這些問(wèn)題亟需學(xué)院采取有效措施進(jìn)行解決。為此，科研與教育督導(dǎo)處在學(xué)院院報(bào)上開(kāi)辟專題教育專欄，加強(qiáng)教學(xué)教改相關(guān)知識(shí)的介紹和宣傳，并多次舉辦專題講座，邀請(qǐng)教學(xué)督導(dǎo)和院外專家，介紹高職教育的形勢(shì)和特點(diǎn)，介紹當(dāng)前最新的教改趨勢(shì)。此外，學(xué)院每學(xué)期定期召開(kāi)被聽(tīng)課教師代表座談會(huì)，教學(xué)督導(dǎo)與教師進(jìn)行廣泛交流，對(duì)共性的問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)一的解答和溝通，老師之間相互交流教學(xué)體會(huì)，分享經(jīng)驗(yàn)，共同提高。

3.2.3 公開(kāi)課示范引導(dǎo)

每學(xué)期結(jié)束，督導(dǎo)員根據(jù)所聽(tīng)課教師的表現(xiàn)，推薦出教學(xué)優(yōu)秀的教師作為下學(xué)期的公開(kāi)課人選。承擔(dān)公開(kāi)課的老師精心準(zhǔn)備，相關(guān)教研組和學(xué)科共同參與，督導(dǎo)員提前進(jìn)行全方位指導(dǎo)，使公開(kāi)課的教學(xué)設(shè)計(jì)更加完善，課堂教學(xué)效果更加出色，通過(guò)這樣的公開(kāi)課展示，對(duì)全院的教學(xué)起到一定的引領(lǐng)和示范作用。

3.3 建議和反饋?zhàn)饔?/p>

督導(dǎo)員對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行梳理，提出解決問(wèn)題的對(duì)策建議，為學(xué)院做出新的決策提供重要依據(jù)。同時(shí)根據(jù)學(xué)院新措施的出臺(tái)，督導(dǎo)員要進(jìn)一步了解落實(shí)情況和存在的問(wèn)題，再次把相關(guān)信息反饋給決策層。

科研與教育督導(dǎo)處設(shè)專人負(fù)責(zé)對(duì)教學(xué)督導(dǎo)工作的組織和落實(shí)，每學(xué)期初由主管副院長(zhǎng)牽頭召開(kāi)教學(xué)督導(dǎo)工作會(huì)，部署本學(xué)期教學(xué)督導(dǎo)工作的重點(diǎn)內(nèi)容，明確相關(guān)要求。學(xué)期末召開(kāi)教學(xué)督導(dǎo)工作總結(jié)會(huì)，聽(tīng)取督導(dǎo)員對(duì)本學(xué)期督導(dǎo)工作的匯報(bào)，了解督導(dǎo)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，以及相關(guān)建議。

在最初的廣泛性聽(tīng)課之后，督導(dǎo)員認(rèn)為學(xué)院教師隊(duì)伍整體素質(zhì)是比較高的，但也發(fā)現(xiàn)少數(shù)年輕教師教學(xué)基本功比較薄弱，建議加強(qiáng)對(duì)青年教師的培養(yǎng)。此外，一些專業(yè)教師長(zhǎng)期脫離臨床實(shí)踐，實(shí)踐知識(shí)和技能有待進(jìn)一步提高。

為此，學(xué)院進(jìn)一步加強(qiáng)新教師培養(yǎng)工作，研究制定了《新教師培養(yǎng)及管理辦法》，為剛?cè)肼毜哪贻p教師安排高年資有經(jīng)驗(yàn)的帶教老師，對(duì)年輕教師從教學(xué)基本功、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和班主任工作等各方面進(jìn)行帶教和培養(yǎng)。此外，學(xué)院研究制定了《教師專業(yè)實(shí)踐暫行規(guī)定》，對(duì)教師參加專業(yè)實(shí)踐的時(shí)間、內(nèi)容、形式、要求和待遇等各方面進(jìn)行了明確，推動(dòng)了專業(yè)教師參加實(shí)踐進(jìn)修等相關(guān)工作，促進(jìn)了教師實(shí)踐能力的提升。

4 建立教學(xué)督導(dǎo)員與教師之間的新型關(guān)系

（1）相互尊重。督導(dǎo)員在工作中以人為本，注意尊重教師，平等待人，與人為善。在評(píng)教中先肯定優(yōu)點(diǎn)再指出不足，同時(shí)以談心的方式、商討的口吻、共同研究切磋教學(xué)方法和技巧。注意從教師的角度出發(fā)，換位思考，站在教師的角度提出問(wèn)題，使教師心悅誠(chéng)服地接受意見(jiàn)。教師的工作得到了肯定和尊重，對(duì)督導(dǎo)員的態(tài)度也發(fā)生了改變，從開(kāi)始的抵觸到后來(lái)的逐漸接受、接納，到最后的尊重和敬重。督導(dǎo)員和教師之間的關(guān)系也從開(kāi)始時(shí)的檢查與被檢查的對(duì)立關(guān)系，發(fā)展為坦誠(chéng)相待的良師益友關(guān)系。

（2）相互學(xué)習(xí)。督導(dǎo)員聽(tīng)課無(wú)疑會(huì)促進(jìn)教師的教學(xué)工作，特別是聽(tīng)課后的一對(duì)一指導(dǎo)，更使老師收獲頗多。與此同時(shí)，督導(dǎo)員在聽(tīng)課過(guò)程中，看到教師積極探索新的教學(xué)方法，以及積極嘗試新的教學(xué)手段，也會(huì)有所感悟有所收獲。實(shí)際上，督導(dǎo)員如果懷著發(fā)現(xiàn)好的教學(xué)典型和總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)的愿望，了解教學(xué)改革工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法、好典型，與教師一起探討教學(xué)中的得與失，那么督導(dǎo)過(guò)程本身就變成了一個(gè)相互學(xué)習(xí)、互相促進(jìn)的過(guò)程。

（3）同舟共濟(jì)。教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，開(kāi)展日常教學(xué)督導(dǎo)工作是實(shí)施教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和提升的重要舉措之一。④教學(xué)督導(dǎo)工作的最終目的是提高教學(xué)質(zhì)量，教師做好教學(xué)工作最終會(huì)促進(jìn)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量提高，督導(dǎo)員和教師的工作實(shí)質(zhì)上有著共同的目標(biāo)。此外，廣大教師通常都有提高自己教學(xué)能力和教學(xué)水平的愿望，而督導(dǎo)員可以幫助教師實(shí)現(xiàn)這一愿望。因此，督導(dǎo)員和教師之間是目標(biāo)一致、同舟共濟(jì)的同盟關(guān)系。

注釋

① 張繪宇等.教學(xué)督導(dǎo)在提高教學(xué)質(zhì)量中的作用.中國(guó)高等醫(yī)學(xué)教育，2008（8）：41-42.

② 李洪亮等.提高高職院校教學(xué)督導(dǎo)人員聽(tīng)課與評(píng)課質(zhì)量的思考.職業(yè)技術(shù)教育，2013.12.

③ 羅潤(rùn)生.對(duì)新時(shí)期高職院校教學(xué)督導(dǎo)工作的思考.江西信息應(yīng)用職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2011（1）：1-2.

④ 鄧嬋.以教學(xué)督導(dǎo)為主導(dǎo)的教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控改革與實(shí)踐.衛(wèi)生職業(yè)教育，2013.31（21）：39-41.