德純

摘 要：慕課的小型課程和精細(xì)學(xué)習(xí)內(nèi)容、靈活的學(xué)習(xí)時(shí)間，特別適合現(xiàn)代人對于學(xué)習(xí)的高速、方便、靈活的要求，具有諸多優(yōu)點(diǎn)。但是，慕課注冊學(xué)習(xí)的人很多，而真正能夠完成課程學(xué)習(xí)的人很少。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中，需要層次論、雙因素理論為我們提供了分析框架，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)對于其開始學(xué)習(xí)、堅(jiān)持學(xué)習(xí)、完成學(xué)習(xí)都非常重要?；诰W(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為特征的研究，應(yīng)該重構(gòu)教與學(xué)的關(guān)系，學(xué)習(xí)者應(yīng)主動(dòng)創(chuàng)造學(xué)習(xí)情境，要利用移動(dòng)設(shè)備和社交媒體增強(qiáng)在線交流，強(qiáng)化學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的正向激勵(lì)。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為；特征；慕課；教學(xué)策略

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2016）03-0208-02

慕課是2012年之后，借助互聯(lián)網(wǎng)的交互功能而迅速發(fā)展的，它是免費(fèi)和開放的，相比以往的網(wǎng)絡(luò)課程、精品課程，慕課有更多的視頻教學(xué)資源、更加先進(jìn)的教學(xué)內(nèi)容、更加人性化的教學(xué)互動(dòng)，更加適合移動(dòng)終端學(xué)習(xí)的教學(xué)設(shè)計(jì)，這些特點(diǎn)使得慕課在很短的時(shí)間就獲得了大量用戶。但是，慕課注冊學(xué)習(xí)的人很多，而真正能夠完成課程學(xué)習(xí)的人很少，常常幾萬人注冊學(xué)習(xí)，而最后完成課程的只有幾百人，以至于有學(xué)者質(zhì)疑“慕課教學(xué)泡沫化”。目前，越來越多的學(xué)校、教師、研究人員、學(xué)習(xí)者關(guān)注慕課這一新生事物，慕課是不是“泡沫”尚需觀察。

一、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中的動(dòng)機(jī)與行為的關(guān)系

（一）“需要—?jiǎng)訖C(jī)—行為”鏈條

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者是自覺或不自覺地使用學(xué)習(xí)策略的。所謂學(xué)習(xí)策略，是指學(xué)習(xí)者為了提高學(xué)習(xí)效率，有目的制訂的學(xué)習(xí)計(jì)劃、規(guī)劃，選擇的學(xué)習(xí)方法、技巧和調(diào)控方式。心理學(xué)的研究表明，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果與兩方面因素有關(guān)，其一，智力因素；其二，非智力因素。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)情況下，學(xué)習(xí)者的非智力因素對于學(xué)習(xí)效果的影響非常大。這些非智力因素包括需要、動(dòng)機(jī)、情緒、態(tài)度、意志、自我效能感等。其中，自我效能感是動(dòng)機(jī)與行為之間的中介變量。

第一，理解需要導(dǎo)致動(dòng)機(jī)的含義。動(dòng)機(jī)是心理過程、是人的心理內(nèi)部狀態(tài)，引發(fā)和維持目標(biāo)指向行為的內(nèi)部狀態(tài)。早期的動(dòng)機(jī)理論，是20世紀(jì)50年代馬斯洛需要層次理論。這一理論將人的需要分為五個(gè)層次：生理需要、安全需要、社會(huì)需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。同期，赫茨伯格的雙因素理論也對于人們認(rèn)識(shí)動(dòng)機(jī)與行為的關(guān)系有較大助益。雙因素是保健因素和激勵(lì)因素。赫茨伯格的研究發(fā)現(xiàn)，在工作中，員工的某些因素滿足了就滿意，不滿足就不滿意，這些因素就是保健因素，例如薪金、公司政策、工作環(huán)境等；另外，還有一些因素，員工如果得到滿足將感到滿意，沒有得到滿足也不會(huì)不滿意，例如晉升、個(gè)體職業(yè)成長機(jī)會(huì)、認(rèn)可、成就等，這些是激勵(lì)因素。

第二，在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中，需要層次論、雙因素理論為我們提供了分析框架。應(yīng)用需要層次理論，教學(xué)策略的設(shè)計(jì)，可以重點(diǎn)刺激學(xué)習(xí)者的高層次需要，例如自我實(shí)現(xiàn)等，以實(shí)現(xiàn)高水平的、自覺的學(xué)習(xí)。應(yīng)用雙因素理論，我們可以重點(diǎn)挖掘激勵(lì)因素，使學(xué)習(xí)者對自己的學(xué)習(xí)感到滿意。綜合來說，低層次的需要和保健因素，將使學(xué)習(xí)者處于懈怠的、隨意的、遲緩的狀態(tài)；高層次需求和激勵(lì)因素，將使學(xué)習(xí)者產(chǎn)生強(qiáng)大的動(dòng)機(jī)。

第三，認(rèn)識(shí)需要、動(dòng)機(jī)與行為的關(guān)系。產(chǎn)生行為的動(dòng)機(jī)往往有兩種，一種是需要，另一種是外部刺激產(chǎn)生的沖動(dòng)。當(dāng)一個(gè)行動(dòng)完成之后，又產(chǎn)生新的需要，或新的沖動(dòng)，從而導(dǎo)致新的行為。在動(dòng)機(jī)和行為的鏈條上，一個(gè)中介因素非常主要：自我效能感。在動(dòng)機(jī)形成之后，自我效能感高，則增強(qiáng)原有動(dòng)機(jī)，有利于完成學(xué)習(xí)任務(wù)；自我效能感低，則消減原有動(dòng)機(jī)，不利于完成任務(wù)。影響自我效能感發(fā)揮的因素包括：既往成敗的經(jīng)驗(yàn)、替代性經(jīng)驗(yàn)、言語說服、生理狀態(tài)等，因此，改進(jìn)這些因素，也可以提高自我效能感。自我效能感對行為的影響包括：影響人們對行為的選擇；影響克服困難的態(tài)度；影響新行為的獲得和習(xí)得行為的表現(xiàn)；影響興趣、動(dòng)機(jī)和歸因。

（二）“需要—?jiǎng)訖C(jī)—網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)”鏈條

學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)來源于需要，需要強(qiáng)烈則動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)在學(xué)習(xí)活動(dòng)中一般表現(xiàn)為認(rèn)真、主動(dòng)的態(tài)度。動(dòng)機(jī)的活動(dòng)水平和指向非常重要，它直接影響了學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇、對學(xué)習(xí)活動(dòng)的投入、堅(jiān)持，也直接影響了學(xué)習(xí)效果。研究表明，在一定范圍內(nèi)，學(xué)習(xí)效率隨著動(dòng)機(jī)強(qiáng)度而增大，直至達(dá)到最佳水平，之后，則會(huì)隨著動(dòng)機(jī)進(jìn)一步增強(qiáng)而下降。這是因?yàn)?，過于強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)，給學(xué)習(xí)者造成巨大的心理壓力，使學(xué)習(xí)者焦慮、緊張，干擾了記憶、思維等心理活動(dòng)，對于提高學(xué)習(xí)效率起到了反向作用。

所以，間接地我們推論，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與學(xué)習(xí)效率的關(guān)系，還會(huì)受到學(xué)習(xí)任務(wù)難易程度的影響。對于比較容易的學(xué)習(xí)內(nèi)容，高的動(dòng)機(jī)使學(xué)習(xí)效率最佳。難度適中的學(xué)習(xí)內(nèi)容，中等動(dòng)機(jī)使學(xué)習(xí)效率最高。對于復(fù)雜的困難的學(xué)習(xí)內(nèi)容，偏低的動(dòng)機(jī)使學(xué)習(xí)效率最高。學(xué)習(xí)的任務(wù)越是簡單，動(dòng)機(jī)的最佳水平越高；學(xué)習(xí)的任務(wù)越是困難，動(dòng)機(jī)的最佳水平越低。這個(gè)傳導(dǎo)的過程，反向也成立。學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)對于學(xué)習(xí)效果影響巨大，反之，學(xué)習(xí)效果對于下一步的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)產(chǎn)生直接影響，上一步的順利可以導(dǎo)致下一步更大的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)與行為的關(guān)系也是這樣，它的鏈條是“學(xué)習(xí)需要—?jiǎng)訖C(jī)—行為—效果以及反饋”。

應(yīng)用傳統(tǒng)學(xué)習(xí)的“需要—?jiǎng)訖C(jī)—行為”鏈條，分析學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)對于其開始學(xué)習(xí)、堅(jiān)持學(xué)習(xí)、完成學(xué)習(xí)都非常重要。第一，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是其自主學(xué)習(xí)的發(fā)動(dòng)機(jī)和開端，是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為的驅(qū)動(dòng)，是學(xué)習(xí)全過程的激活環(huán)節(jié)。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)者的自覺性是其學(xué)習(xí)成功與否的關(guān)鍵。學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)可以激發(fā)學(xué)習(xí)者的求知欲、學(xué)習(xí)熱情、主動(dòng)性。第二，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)還可以幫助學(xué)習(xí)者明確短期、中期、長期學(xué)習(xí)目標(biāo)，找準(zhǔn)學(xué)習(xí)目標(biāo)，如同找到“海洋里的一滴水”，使網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)在各個(gè)階段都有明確的意義。第三，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)還幫助學(xué)習(xí)者維持和監(jiān)督（自我監(jiān)督）網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為，起到強(qiáng)化的作用，對于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的持續(xù)性有非常大的影響。

二、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中的群體因素

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中的群體有正式的和非正式的兩種。教師將學(xué)習(xí)者劃分為不同的學(xué)習(xí)小組，每個(gè)小組就是小的群體，是正式群體。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中的互動(dòng)產(chǎn)生自由交流的，學(xué)習(xí)者對于共同感興趣的話題發(fā)言、討論，自發(fā)結(jié)成的群體是非正式群體。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中，每個(gè)學(xué)習(xí)者遇到的教師、同學(xué)，都對自己的學(xué)習(xí)產(chǎn)生了或多或少的影響。群體環(huán)境對于學(xué)習(xí)者的影響主要表現(xiàn)為以下四方面：其一，學(xué)習(xí)者從眾行為。從眾是普遍存在的心理現(xiàn)象。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)者的判斷，往往以其他人的表現(xiàn)作為參照。其二，學(xué)習(xí)者競爭行為。競爭可以帶來積極影響，也可以帶來消極影響。積極的影響帶來鼓勵(lì)，消極的影響可能破壞協(xié)作。其三，學(xué)習(xí)者“搭車”行為?！按畋丬嚒笔墙?jīng)濟(jì)學(xué)的術(shù)語，指別人做了，自己就可以少做或者不做，但自己和別人一起享有資源和成果。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中的“搭車”，指網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)小組共同完成任務(wù)時(shí)，特別是沒有明確分工時(shí)，學(xué)習(xí)者不主動(dòng)、推脫責(zé)任的現(xiàn)象。其四，教師隱性在場。學(xué)習(xí)者想象老師在場，或者教師在“視頻答疑”中的網(wǎng)絡(luò)在線，會(huì)給學(xué)習(xí)者帶來激勵(lì)或心理壓力。

三、基于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為特征的慕課教學(xué)策略

免費(fèi)和開放是慕課的兩個(gè)優(yōu)勢。目前，世界幾大慕課平臺(tái)發(fā)展迅速，前景看好。在國內(nèi)，慕課建設(shè)也發(fā)展迅速，清華大學(xué)創(chuàng)建的“學(xué)堂在線”慕課平臺(tái)已經(jīng)擁有大量課程和學(xué)習(xí)者。就教學(xué)策略來說，慕課借鑒了“微課程”的經(jīng)驗(yàn)，按照知識(shí)點(diǎn)來劃分視頻，使每個(gè)視頻保持在幾分鐘到二十分鐘左右的范圍，這些視頻按照大綱、教學(xué)日歷串聯(lián)之后形成體系。同時(shí)，這些視頻又是分散地存放著，從而方便了學(xué)習(xí)者。人們的時(shí)間和空間是碎片化的，要求學(xué)習(xí)活動(dòng)也碎片化，小視頻正契合了現(xiàn)代人碎片化生存的特征。慕課改進(jìn)了“精品課程”中的整節(jié)課一個(gè)大段視頻的做法，把每堂課切分幾個(gè)知識(shí)點(diǎn)，按照知識(shí)點(diǎn)提供小視頻，跟進(jìn)相應(yīng)的客觀測試題，設(shè)計(jì)線性學(xué)習(xí)路徑，幫助學(xué)習(xí)者簡化步驟、明確短期目標(biāo)、減少網(wǎng)絡(luò)依賴、減少對于教師輔導(dǎo)的需求，從而使課程簡單易學(xué)。

慕課對于傳統(tǒng)教學(xué)中“教師—學(xué)生”關(guān)系的“傳遞—接受”學(xué)習(xí)模式，進(jìn)行了革新。對于“教”與“學(xué)”的關(guān)系進(jìn)行了重構(gòu)。實(shí)現(xiàn)了從以教師為中心到以學(xué)生為中心的轉(zhuǎn)變。學(xué)習(xí)者只要有學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)，那么，找到要學(xué)習(xí)的信息即可以開始學(xué)習(xí)，在適合的時(shí)間、適合的空間，在任何“云端”淘寶式學(xué)習(xí)。這樣，學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的自主性、主動(dòng)性得到最大的保障。與傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式比較，慕課學(xué)習(xí)者善于主動(dòng)創(chuàng)造學(xué)習(xí)情境，對于知識(shí)的內(nèi)化和建構(gòu)很有幫助。在學(xué)習(xí)者正式與非正式的學(xué)習(xí)群體中，協(xié)作、交流與互動(dòng)，正向加強(qiáng)了學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、提高了學(xué)習(xí)效率。當(dāng)然，反向影響也是存在的。這就要求教學(xué)策略更加人性化、科學(xué)化。例如，鑒于群體學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，我們可以設(shè)計(jì)利用移動(dòng)設(shè)備和社交媒體增強(qiáng)在線交流，強(qiáng)化學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的正向激勵(lì)；還可以增加情境學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)等。

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