楊毅

【摘要】在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，社會(huì)的每個(gè)方面都受到了一定的影響。隨著社會(huì)的發(fā)展，時(shí)代的進(jìn)步，常常會(huì)發(fā)生一些突發(fā)事件，在如今的社會(huì)環(huán)境中，網(wǎng)絡(luò)輿情與突發(fā)事件緊密的聯(lián)系在一起，這使應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的方式變得更加復(fù)雜。本文對(duì)大數(shù)據(jù)環(huán)境下突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行了一定的分析，同時(shí)還介紹了大數(shù)據(jù)環(huán)境下突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的各方面特征，以及突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生的原因。最后，從各個(gè)方面提出應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)環(huán)境下突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)付措施。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)環(huán)境；突發(fā)事件；網(wǎng)絡(luò)輿情；分析；策略

【基金來源】遼寧省社會(huì)科學(xué)規(guī)劃基金（L15DGL004）。

在當(dāng)今的社會(huì)中，網(wǎng)絡(luò)輿情的分析及研究成了國(guó)家、政府、企業(yè)的一個(gè)重點(diǎn)研究對(duì)象，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，當(dāng)前研究的重點(diǎn)難點(diǎn)問題便是怎樣加快對(duì)大量網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的分析，創(chuàng)建輿情監(jiān)督制度等。跟以往的社會(huì)輿情研究有很大的區(qū)別，大數(shù)據(jù)環(huán)境下的社會(huì)輿情研究更加偏向于對(duì)大批網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的查尋、貯藏，并通過與文本挖掘技術(shù)相結(jié)合從許許多多價(jià)值密度低的數(shù)據(jù)中獲得輿情探究信息。大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)在于它有較大的數(shù)據(jù)容量、形式多種多樣、流動(dòng)速度較快、價(jià)值密度相對(duì)較低，導(dǎo)致以往僅僅根據(jù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)實(shí)行網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督的方式無法繼續(xù)使用。為了有效的應(yīng)付突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情，探究者可以根據(jù)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的在線檢測(cè)角度進(jìn)行探究，從而達(dá)到提前發(fā)現(xiàn)、提前防預(yù)，提前對(duì)付的目的。

一、大數(shù)據(jù)環(huán)境下突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)涵

突發(fā)事件是指一些由人為方面的原因、自然方面的原因、社會(huì)政治方面的原因突然引起的事故。隨著時(shí)代的進(jìn)步、科技的發(fā)展，社會(huì)上的突發(fā)事件也越來越多，一般的突發(fā)事件可以分為以下幾大類：交通事故、事物中毒、自然災(zāi)害等。

如今的社會(huì)中，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與新媒體技術(shù)得到了快速有效的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)也逐漸變成反映輿情的重要載體。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的提高，越來越多的人開始使用網(wǎng)絡(luò)，突發(fā)事件在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行傳播已經(jīng)變成社會(huì)突發(fā)事件的一大特點(diǎn)。

二、大數(shù)據(jù)環(huán)境下突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生的原因

在大數(shù)據(jù)環(huán)境中，網(wǎng)民之間通過各種各樣相似的興趣或關(guān)注點(diǎn)緊密聯(lián)系在一起。突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情通常是受現(xiàn)實(shí)生活中的事件誘導(dǎo)而產(chǎn)生，信息資源碎片化傳播在大數(shù)據(jù)環(huán)境下成了突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的源泉。突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的催化劑便是網(wǎng)民的社會(huì)情緒。個(gè)體利益沖突及社會(huì)矛盾激化，產(chǎn)生了現(xiàn)實(shí)突發(fā)事件，因此無法對(duì)此進(jìn)行有效的預(yù)防，對(duì)此本篇文章重點(diǎn)研究了大數(shù)據(jù)環(huán)境下突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生的各類原因。

1.廣大網(wǎng)絡(luò)群眾的各類社會(huì)情緒?，F(xiàn)實(shí)生活中發(fā)生了許許多多的突發(fā)事件，這些都在一定的程度上刺激了廣大網(wǎng)絡(luò)群眾的社會(huì)情緒，當(dāng)現(xiàn)實(shí)生活中的突發(fā)事件與網(wǎng)絡(luò)群眾的社會(huì)情緒相通時(shí)，很可能會(huì)誘發(fā)網(wǎng)絡(luò)群體的社會(huì)情緒，使網(wǎng)民的社會(huì)情緒受到一定的刺激，導(dǎo)致突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的爆發(fā)。

2.信息的碎片化傳播的方法。大數(shù)據(jù)環(huán)境下，社會(huì)中的個(gè)體擁有發(fā)布與傳播信息的權(quán)利，社會(huì)個(gè)體可依照自己的喜好確定信息傳播的方法和所要傳播的各項(xiàng)內(nèi)容，使同一事件以離散化的形式存在，這也正是信息碎片化傳播，信息碎片化傳播方法，使信息更加的模糊，同時(shí)也使信息更加的不完整，成為網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件產(chǎn)生的原因之一。

三、大數(shù)據(jù)環(huán)境下突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)付措施

依據(jù)以上對(duì)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的各方面特征分析，以及對(duì)大數(shù)據(jù)環(huán)境下突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生的原因探究，最好的網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)方法便是削弱突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生的原因，縮小突發(fā)事件的影響范圍。

1.對(duì)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行收集與分析。想要很好的對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行收集與分析，想要建立起網(wǎng)絡(luò)輿情收集與分析平臺(tái)，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)輿情收集與分析平臺(tái)應(yīng)當(dāng)擁有網(wǎng)絡(luò)輿情傳播、網(wǎng)絡(luò)輿情處理、網(wǎng)絡(luò)輿情點(diǎn)評(píng)等功能。這個(gè)平臺(tái)可以使網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)問題得到及時(shí)的收集和跟蹤，以最快的速度實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情事件的點(diǎn)評(píng)。

2.有效的處理突發(fā)事件、做好預(yù)防措施。在突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情爆發(fā)的階段和突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展的初期階段，突發(fā)事件的處理都起到了一定的作用。將事件的影響控制在最小的范圍中，是有突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)的有效方式，運(yùn)用合理的方式對(duì)其進(jìn)行改造、解決社會(huì)矛盾，對(duì)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的進(jìn)一步激化進(jìn)行科學(xué)的防御。

3.完善突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)機(jī)制，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行有效的控制?？刂仆话l(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的基礎(chǔ)便是正確判斷網(wǎng)絡(luò)輿情的性質(zhì)。突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)機(jī)制需要得到進(jìn)一步的完善，努力分析網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生的真正原因和發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的主動(dòng)權(quán)進(jìn)行有效的掌控，增強(qiáng)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的控制力度，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行正確的引導(dǎo)。

四、結(jié)束語

本文對(duì)大數(shù)據(jù)環(huán)境下突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的特征及產(chǎn)生的原因進(jìn)行了一定的分析，并且提出來一系列應(yīng)付措施。在分析突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生的原因時(shí)發(fā)現(xiàn)，突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的出現(xiàn)，是突發(fā)事件里階層對(duì)立的事實(shí)，從而引起社會(huì)群眾的不滿。

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