曹林芳

摘 要：本文介紹了如何在模擬導(dǎo)游課的教學(xué)中，采用“三模一練”的創(chuàng)新教學(xué)方法，有效提升學(xué)生的實(shí)際講解技巧，提高學(xué)生的講解水平。

關(guān)鍵詞：“三模一練” 導(dǎo)游講解 應(yīng)用

一、中職學(xué)生模擬導(dǎo)游技能現(xiàn)狀

1.信心不足

學(xué)生的表現(xiàn)力不強(qiáng)，害怕在眾人面前講話，再加上缺少鍛煉的機(jī)會(huì)，在講解時(shí)，頭腦容易出現(xiàn)空白，講解的內(nèi)容不連貫。

2.興趣不大

學(xué)生對(duì)于景點(diǎn)的講解是紙上談兵，沒(méi)有實(shí)地講解的經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)游詞的記憶也是為了應(yīng)付考試，有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)記錯(cuò)景點(diǎn)故事的情況。

3.對(duì)景點(diǎn)陌生

由于一些客觀原因，學(xué)生對(duì)于景點(diǎn)的認(rèn)識(shí)局限于部分導(dǎo)游書本，講解缺乏一定的空間感。

二、落實(shí)課改理念，設(shè)計(jì)教學(xué)項(xiàng)目

筆者認(rèn)為導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)教學(xué)，可以利用已有的資源，例如教材、多媒體、身邊的旅游資源等，有針對(duì)性、合理地設(shè)計(jì)校本教材和教學(xué)項(xiàng)目。

項(xiàng)目一：編寫導(dǎo)游詞。包括歡迎詞、游覽途中導(dǎo)游詞的編寫等。

項(xiàng)目二：導(dǎo)游帶團(tuán)技能。包括樹立良好的導(dǎo)游形象，把握旅游活動(dòng)的節(jié)奏等。

項(xiàng)目三：挖掘海鹽當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源。根據(jù)不同的團(tuán)隊(duì)，利用海鹽當(dāng)?shù)赜欣穆糜钨Y源，設(shè)計(jì)不同的旅游線路。例如，兒童團(tuán)、商務(wù)團(tuán)、老人團(tuán)、會(huì)議團(tuán)。

三、創(chuàng)新教學(xué)方法，嘗試“三模一練”教學(xué)方式

1.模擬旅游情景

以考點(diǎn)杭州西湖為例：收集相關(guān)照片、景點(diǎn)圖片，并結(jié)合游覽的路線進(jìn)行歸納設(shè)計(jì)，在此基礎(chǔ)上開展導(dǎo)游詞編寫的教學(xué)。具體步驟如下。

第一課時(shí)： 將全班分為5個(gè)小組，以小組合作的形式收集相關(guān)景點(diǎn)的導(dǎo)游詞。

第二課時(shí)：各組同學(xué)根據(jù)收集的資料，編寫導(dǎo)游詞。編寫好導(dǎo)游詞后，可以在小組內(nèi)進(jìn)行講解練習(xí)，及時(shí)修改。

第三課時(shí)：以教室多媒體為依托，以精美圖片或動(dòng)態(tài)行經(jīng)路線為引導(dǎo)，每個(gè)小組派一個(gè)同學(xué)做講解，其他同學(xué)認(rèn)真聽講。

這樣的模擬教學(xué)，通過(guò)場(chǎng)景的設(shè)計(jì)、直觀的參觀，必然會(huì)帶給學(xué)生深刻的體驗(yàn)，可以克服專業(yè)理論的抽象性。

2.模擬角色鍛煉

在情景教學(xué)環(huán)節(jié)中，應(yīng)更多地開展體驗(yàn)式教學(xué)，教學(xué)程序如下。

首先，體驗(yàn)職業(yè)人的身份。把班級(jí)同學(xué)分成導(dǎo)游組和游客組，導(dǎo)游組成員有全陪、地陪、景點(diǎn)講解員，游客組有領(lǐng)隊(duì)和普通游客。

其次，模擬帶團(tuán)程序。在教師的引導(dǎo)下，通過(guò)多媒體呈現(xiàn)景點(diǎn)，讓每組同學(xué)對(duì)景點(diǎn)進(jìn)行講解，并且讓游客組的同學(xué)為導(dǎo)游組設(shè)計(jì)一個(gè)應(yīng)變題，考驗(yàn)導(dǎo)游講解員隨機(jī)應(yīng)變的能力。

筆者認(rèn)為，這樣的教學(xué)必然激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，組織學(xué)生“游西湖”，讓學(xué)生既深入地了解了西湖，又真實(shí)體驗(yàn)了導(dǎo)游的帶團(tuán)環(huán)境和導(dǎo)游技能。

3.模擬行業(yè)管理

建立班級(jí)公司，開展仿真公司管理，是提高導(dǎo)游講解的有效手段。具體設(shè)計(jì)如下。

把班級(jí)模擬成一個(gè)旅行社，設(shè)置旅行社總經(jīng)理、旅行社計(jì)調(diào)、門市接待人員，其他同學(xué)分三批，分別為全陪、地陪、講解員，角色定期輪換，學(xué)生共同體驗(yàn)。

模擬運(yùn)行班級(jí)公司，還可以開展各種主題活動(dòng)，例如，跨專業(yè)班級(jí)循環(huán)講解、導(dǎo)游詞競(jìng)賽、現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游比賽等。

4.實(shí)地拓展訓(xùn)練

以筆者所在縣為例，可將全國(guó)十大名園之一的綺園作為學(xué)生拓展教學(xué)的對(duì)象，開展實(shí)地拓展訓(xùn)練。

首先，把班級(jí)同學(xué)按6人一組，分為5組，每組選一個(gè)優(yōu)秀講解者為組長(zhǎng)，每周派2人去綺園做景點(diǎn)講解，學(xué)生將學(xué)校學(xué)習(xí)到的講解技巧靈活運(yùn)用于實(shí)踐講解中。

其次，請(qǐng)園內(nèi)資深導(dǎo)游員指導(dǎo)學(xué)生如何更好地進(jìn)行導(dǎo)游講解?？梢宰寣W(xué)生先充當(dāng)游客，在踩點(diǎn)過(guò)程中不斷出現(xiàn)“意外事故”，然后由導(dǎo)游來(lái)處理，學(xué)生在踩點(diǎn)過(guò)程中會(huì)學(xué)到許多課堂上所學(xué)不到的專業(yè)技能和知識(shí)。

四、小結(jié)

通過(guò)“三模一練”教學(xué)實(shí)踐，學(xué)生各方面都有了明顯進(jìn)步。學(xué)生從“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，實(shí)現(xiàn)了自主學(xué)習(xí)?？傊?，如何提高導(dǎo)游講解技能，是一個(gè)值得深入探索的問(wèn)題，我們應(yīng)更多地探尋提高導(dǎo)游技能的實(shí)踐技巧。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙愛華.如何上好“模擬導(dǎo)游”課程[J].遼寧高職學(xué)報(bào)，2005（2）.

[2]孔海燕.現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游的講解技巧[J].職業(yè)教育研究， 2005（4）.

（作者單位：海鹽縣理工學(xué)校）