摘 要：全球電子商務(wù)快速發(fā)展的趨勢(shì)下，對(duì)跨境電子商務(wù)外貿(mào)人才的需求十分旺盛，新常態(tài)下國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)課程改革勢(shì)在必行。分析了國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程的現(xiàn)狀，明確了跨境電子商務(wù)新常態(tài)下實(shí)訓(xùn)課程改革的必要性，提出了實(shí)訓(xùn)課程改革方案，并從教師、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、教學(xué)方法和實(shí)踐等方面進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：高職；國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)；實(shí)訓(xùn)課程改革；跨境電商

基金項(xiàng)目：遼寧省教育評(píng)價(jià)協(xié)會(huì)第一屆教學(xué)改革與教育質(zhì)量評(píng)價(jià)研究立項(xiàng)課題“以電子商務(wù)專業(yè)為引領(lǐng)，創(chuàng)新現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才培養(yǎng)模式的研究與實(shí)踐”（項(xiàng)目編號(hào)：PJHYYB15354）；遼寧機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院2016年院級(jí)教研課題“跨境電商實(shí)訓(xùn)課程實(shí)施教學(xué)做合一的研究與實(shí)踐”（項(xiàng)目編號(hào)：JYLX2016030）；遼寧機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院2016年度科研啟動(dòng)基金項(xiàng)目“企業(yè)利用跨境電商提升競(jìng)爭(zhēng)力的策略研究”（項(xiàng)目編號(hào)：2016017）

作者簡(jiǎn)介：呂宏晶，女，遼寧機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，主要研究方向?yàn)殡娮由虅?wù)與國(guó)際貿(mào)易。

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-7747（2016）30-0015-03

2016年，“十三五”規(guī)劃綱要提出，鼓勵(lì)支持跨境電商發(fā)展，“打造電子商務(wù)國(guó)際大通道”，“建立便利跨境電子商務(wù)等新型貿(mào)易方式的體制”。使各方更深刻認(rèn)識(shí)到跨境電商的重要性，是外貿(mào)行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)。國(guó)際貿(mào)易相關(guān)人才的培養(yǎng)要適應(yīng)當(dāng)前跨境電商最新發(fā)展，對(duì)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)課程進(jìn)行改革，從而培養(yǎng)滿足行業(yè)企業(yè)需要的跨境電商新常態(tài)下的國(guó)際貿(mào)易人才。

一、跨境電商新常態(tài)下國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程現(xiàn)狀分析

國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程的開(kāi)設(shè)主要是在兩大類專業(yè)背景下，一是以電子商務(wù)信息類為主，二是以外貿(mào)經(jīng)濟(jì)類為主。主要的授課內(nèi)容是傳統(tǒng)貿(mào)易B2B下交易前的準(zhǔn)備、交易磋商、合同的簽定及合同條款和合同的履行等。目前，高校也在積極研究跨境電商人才培養(yǎng)及相關(guān)課程建設(shè)，但現(xiàn)在掌握跨境電商及外貿(mào)全方面知識(shí)業(yè)務(wù)的人才還很稀缺，特別是掌握國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)中的跨境電商實(shí)踐操作的人才更是緊缺。

在中國(guó)知網(wǎng)，輸入主題“跨境并國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)”進(jìn)行文獻(xiàn)檢索，截止到2016年8月7日，僅有15條文獻(xiàn)?？梢?jiàn)，跨境電子商務(wù)新常態(tài)下國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)人才培養(yǎng)的重要性雖已被逐漸認(rèn)識(shí)，但怎樣進(jìn)行課程改革，還沒(méi)有成熟的經(jīng)驗(yàn)借鑒。一方面，相關(guān)專業(yè)面臨跨境電商新常態(tài)，對(duì)人才培養(yǎng)及國(guó)貿(mào)實(shí)務(wù)課程的調(diào)整需要一定的反應(yīng)時(shí)滯；另一方面，跨境電商要求在原有外貿(mào)知識(shí)的基礎(chǔ)上，具備跨境電商技術(shù)、跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、跨境物流、跨境支付和客戶維護(hù)等能力的全面型人才，對(duì)教師來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。相對(duì)來(lái)說(shuō)，中國(guó)的江浙、廣東等地對(duì)培養(yǎng)培訓(xùn)跨境電子商務(wù)等外貿(mào)業(yè)務(wù)人才已先行了一步。

通過(guò)對(duì)上述文獻(xiàn)進(jìn)行梳理發(fā)現(xiàn)，目前跨境電子商務(wù)新常態(tài)下國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)人才培養(yǎng)中存在的主要問(wèn)題有四個(gè)方面：（1）國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程內(nèi)容以原來(lái)國(guó)貿(mào)內(nèi)容為主；（2）國(guó)貿(mào)實(shí)務(wù)教材關(guān)于跨境電商新知識(shí)技能部分更新速度較慢；（3）學(xué)生基礎(chǔ)差，知識(shí)結(jié)構(gòu)比較單一，難以應(yīng)對(duì)新常態(tài)下對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)人才復(fù)合型知識(shí)技能的要求；（4）關(guān)于跨境電商內(nèi)容教學(xué)中缺乏實(shí)踐教學(xué)，校企合作培養(yǎng)跨境電商人才的效果還未明顯顯現(xiàn)。

二、跨境電商新常態(tài)下國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)課程改革的必要性

跨境電商是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在外貿(mào)領(lǐng)域的體現(xiàn)，其本質(zhì)是不同國(guó)家和地區(qū)之間的商品和服務(wù)的交換，但與傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易又有很多不同，所以，在應(yīng)對(duì)跨境電商這種新業(yè)務(wù)的操作時(shí)，原有國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)的相關(guān)知識(shí)技能點(diǎn)是不適用或欠缺的。在貿(mào)易背景環(huán)境、交易前的準(zhǔn)備工作、產(chǎn)品成本核算定價(jià)和貿(mào)易支付方式等方面，跨境電商帶來(lái)了國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)中的新變化。

（一）貿(mào)易背景環(huán)境的變化

原來(lái)的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)主要是以一票業(yè)務(wù)完成出口和進(jìn)口為主線，訓(xùn)練包括交易前的準(zhǔn)備工作、交易磋商與合同簽訂、出口合同履行（賣方角度）、進(jìn)口合同履行（買方角度）、業(yè)務(wù)善后等。運(yùn)輸方式以海運(yùn)為主、信用證結(jié)算，圍繞著貨證船款展開(kāi)具體業(yè)務(wù)操作。隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)在外貿(mào)行業(yè)的應(yīng)用，貿(mào)易背景環(huán)境大為不同。

1.政府政策環(huán)境方面，我國(guó)“十三五”規(guī)劃大力發(fā)展電子商務(wù)國(guó)際大通道，并且支持相關(guān)的體制機(jī)制的改革，跨境電商相關(guān)支持監(jiān)管政策不斷完善，跨境電商試點(diǎn)城市、產(chǎn)業(yè)園區(qū)不斷增加，因而外貿(mào)行業(yè)企業(yè)走跨境電商是趨勢(shì)所向。

2.買賣雙方交往溝通方式不同，原來(lái)的買賣雙方交往溝通平臺(tái)方式主要是展覽會(huì)、洽談會(huì)、函電、傳真、電話、面對(duì)面交流等，而通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)交流的買賣雙方可能從最初的磋商到完成訂單評(píng)價(jià)都不會(huì)見(jiàn)面，買家還可能使用匿名形式。

3.整個(gè)交易的參與者減少，供應(yīng)鏈簡(jiǎn)化，產(chǎn)品制造商可以直接與最終消費(fèi)者溝通交易，減少了進(jìn)口商、經(jīng)銷商、批發(fā)商等中間環(huán)節(jié)，提高了交易效率。賣方除了面對(duì)企業(yè)客戶外，還可能面對(duì)個(gè)人消費(fèi)者，因而交易支付運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)會(huì)有不同，交易對(duì)象可能來(lái)自比較分散的不同國(guó)家和地區(qū)。

（二）交易前準(zhǔn)備工作的不同

原來(lái)實(shí)訓(xùn)中交易前的準(zhǔn)備工作主要是：國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研；確定進(jìn)出口商品的經(jīng)營(yíng)方案；與潛在客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系。特別在尋找客戶方面，主要是交易洽談會(huì)、B2B網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)黃頁(yè)等。對(duì)于許多新的模式?jīng)]有提及，如自建企業(yè)B2C網(wǎng)站、地方或區(qū)域跨境電商平臺(tái)、較成熟的第三方跨境電商平臺(tái)、app移動(dòng)端等。

（三）產(chǎn)品成本核算定價(jià)的不同

價(jià)格構(gòu)成的基本原理是一樣的，但在具體操作時(shí)個(gè)別項(xiàng)目是不同的。如FOB價(jià)格構(gòu)成為：（生產(chǎn)或加工成本+費(fèi)用+利潤(rùn)-出口退稅）/銀行外匯買入價(jià)，在跨境電商背景下，費(fèi)用可能要包括自建網(wǎng)站商城或使用跨境平臺(tái)的費(fèi)用以及電商運(yùn)營(yíng)的費(fèi)用。如果客戶詢問(wèn)或要求使用CFR或CIF成交，我們也要給出相應(yīng)報(bào)價(jià)，可以利用原來(lái)的FOB、CFR和CIF三者的換算公式進(jìn)行計(jì)算，主要是如何確定國(guó)際運(yùn)費(fèi)和國(guó)際保險(xiǎn)費(fèi)。國(guó)外運(yùn)費(fèi)要視不同情況來(lái)定，如果成交數(shù)量多，要安排出口運(yùn)輸，和傳統(tǒng)外貿(mào)相同，走海運(yùn)集裝箱居多；如果成交數(shù)量少，可以走郵政小包或跨境專線物流，還要看客戶當(dāng)?shù)氐木唧w情況；如果有海外倉(cāng)，可能先是一般貿(mào)易出口再利用當(dāng)?shù)匚锪鬟M(jìn)行海外本地配送。國(guó)際運(yùn)輸?shù)牟煌浔ｋU(xiǎn)費(fèi)也相應(yīng)不同。

跨境電商還要考慮最后實(shí)際銷售價(jià)格和上架價(jià)格的關(guān)系，因?yàn)樯霞苤筮€可能要進(jìn)行營(yíng)銷或打折或參加活動(dòng)，要考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格。

（四）貿(mào)易支付方式的不同

傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易交易磋商從詢盤一直到客戶接受簽訂合同，經(jīng)歷的時(shí)間長(zhǎng)，不確定性風(fēng)險(xiǎn)較大，跨境電商可以使這一過(guò)程的時(shí)間縮短，從接受訂單到完成付款都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)。國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程中主要的結(jié)算支付方式是信用證、匯付和托收，以信用證業(yè)務(wù)訓(xùn)練為主，而跨境電商業(yè)務(wù)中，企業(yè)的支付方式更趨向于網(wǎng)絡(luò)化電子化，如網(wǎng)絡(luò)銀行電子轉(zhuǎn)賬、電子信用證、信用卡、第三方支付PayPal等。[1]

三、跨境電商新常態(tài)下國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)課程改革方案探討

跨境電商背景下，新變化、新問(wèn)題越來(lái)越多，國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)中傳統(tǒng)的技能點(diǎn)、貿(mào)易模式和操作無(wú)法使用于跨境電商新常態(tài)。所以，必須進(jìn)行實(shí)訓(xùn)課程的改革，主要從以下三個(gè)方面著手。

（一）教師知識(shí)技能亟待提升

原有承擔(dān)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)的授課教師，其專業(yè)背景大多數(shù)是以貿(mào)易經(jīng)濟(jì)類為主，對(duì)于電子商務(wù)這種信息類操作性比較強(qiáng)的跨境電商新知識(shí)技能了解有限，研究的熱情和興趣可能不高，自身研究學(xué)習(xí)的能力也有限。因而，從院?；?qū)I(yè)角度，要想辦法提升教師學(xué)習(xí)研究的積極性，采取一定的激勵(lì)措施，在可能的情況下，多派教師參加跨境電商相關(guān)培訓(xùn)或會(huì)議，拓展其視野。同時(shí)，激勵(lì)教師到企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐，承攬相關(guān)企業(yè)橫向課題。要鼓勵(lì)教師從了解最主要的跨境電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)開(kāi)始，認(rèn)清跨境電商給國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)帶來(lái)的變化。

（二）實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容的改革

國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)一般設(shè)定為40學(xué)時(shí)，是在國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程之后設(shè)置的綜合性國(guó)貿(mào)業(yè)務(wù)操作訓(xùn)練，實(shí)踐操作性較強(qiáng)，總體業(yè)務(wù)操作流程不變，只是在某些環(huán)節(jié)要適當(dāng)補(bǔ)充知識(shí)技能點(diǎn)。

1.交易前準(zhǔn)備中進(jìn)出口商品經(jīng)營(yíng)方案中的營(yíng)銷方案方法。在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入外貿(mào)行業(yè)的現(xiàn)在，必須學(xué)會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)操作進(jìn)行跨境電商業(yè)務(wù)。

（1）在國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研方面，在派調(diào)研小組進(jìn)行一手調(diào)研的基礎(chǔ)上，主要采用案頭二手資料調(diào)研的方法。除了企業(yè)內(nèi)部、研究機(jī)構(gòu)和行業(yè)協(xié)會(huì)等獲得渠道外，利用網(wǎng)絡(luò)資源和大數(shù)據(jù)分析是必然趨勢(shì)。如艾瑞咨詢、eMarketer、各國(guó)商務(wù)部等機(jī)構(gòu)發(fā)布的數(shù)據(jù)?？缇畴娚藤u家還可以借助Google Trends工具分析品類的周期性特點(diǎn)，根據(jù)分析結(jié)果，把握產(chǎn)品開(kāi)發(fā)先機(jī)；借助Keyword Spy工具，發(fā)現(xiàn)品類搜索熱度和品類關(guān)鍵詞，從而更好地選品或優(yōu)化標(biāo)題；借助Alexa工具，分析某品類主要目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站情況，為目標(biāo)市場(chǎng)產(chǎn)品品相分析和選擇做參考；借助Terapeak工具，全面分析eBay和Amazon平臺(tái)賬號(hào)等。

（2）要充分了解各類跨境電商平臺(tái)，如行業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、政府部門搭建的地方特色平臺(tái)、第三方跨境電商平臺(tái)等，各類平臺(tái)的操作不同，要根據(jù)自身所處的行業(yè)和產(chǎn)品特點(diǎn)選擇適合的平臺(tái)，也可能同時(shí)多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)操作。如同時(shí)在亞馬遜、ebay、速賣通和wish上銷售服裝。

（3）在營(yíng)銷推廣方面?？缇畴娚绦鲁B(tài)下，利用郵件營(yíng)銷、信息網(wǎng)絡(luò)和社交媒體等進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都是在確定方案時(shí)需要考慮的，對(duì)于各跨境電商平臺(tái)都有自身的營(yíng)銷策略和計(jì)劃，要靈活采用。還可以通過(guò)微博、博客、微信、在線論壇、播客和貼吧等社會(huì)化媒體，進(jìn)行產(chǎn)品和店鋪的營(yíng)銷推廣。

2.在國(guó)際貨物運(yùn)輸中增加跨境物流與海外倉(cāng)操作的相關(guān)知識(shí)技能。傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易運(yùn)輸實(shí)務(wù)中主要是以海運(yùn)方式為主的托運(yùn)、投保和裝船手續(xù)的辦理及相關(guān)單據(jù)處理的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，而跨境電商的運(yùn)輸主要是跨境物流和海外倉(cāng)，如郵政小包、郵政大包、商業(yè)快遞和專線物流等。其中，又以郵政小包和跨境電商專線物流為主，主要以成本價(jià)格取勝；海外倉(cāng)是賣家提升運(yùn)輸速度滿足客戶體驗(yàn)的有利方式，更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，需要讓學(xué)生了解跨境物流各方式的特點(diǎn)，并會(huì)進(jìn)行跨境物流成本核算和比較，從而選擇適合的物流方式。

3.價(jià)格構(gòu)成和支付方式內(nèi)容的變化?？缇畴娚虡I(yè)務(wù)下，出口成本核算的價(jià)格構(gòu)成不同，要考慮跨境平臺(tái)運(yùn)營(yíng)等費(fèi)用，讓學(xué)生了解上架價(jià)格和銷售價(jià)格等的區(qū)別，并了解運(yùn)輸和保險(xiǎn)費(fèi)用核算的變化。跨境電商由于具有規(guī)模小的特點(diǎn)，支付方式采用信用卡、PayPal、中國(guó)支付寶和手機(jī)付款等，因此，要讓學(xué)生了解各類支付的特點(diǎn)和規(guī)則等。

4.報(bào)關(guān)和退稅內(nèi)容的變化。目前，跨境電商的服務(wù)體系正在不斷完善，海關(guān)法律監(jiān)管也更加完備。比如出口報(bào)關(guān)和退稅，利用跨境電商通關(guān)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行出口跨境電商貨物的通關(guān)，大致流程是：平臺(tái)上備案；產(chǎn)品售出后，向服務(wù)平臺(tái)提交訂單、支付和物流三單信息；平臺(tái)自動(dòng)生成貨物清單，并發(fā)給中國(guó)電子口岸；貨物運(yùn)往監(jiān)管倉(cāng)庫(kù)；審核單貨相符放行；憑報(bào)關(guān)單申請(qǐng)退稅。[2]關(guān)于跨境電商進(jìn)口方面，經(jīng)過(guò)今年一年的過(guò)渡期后，明年也要實(shí)行跨境電商進(jìn)口清單及關(guān)稅調(diào)整等，進(jìn)口監(jiān)管將更加規(guī)范。因此，需要引導(dǎo)學(xué)生自行關(guān)注新政策新變化，并保持對(duì)新問(wèn)題、新事物的興趣和熱情。

（三）教學(xué)方法和實(shí)踐的不斷創(chuàng)新

教學(xué)過(guò)程中，除了采用常用的案例教學(xué)法、雙語(yǔ)教學(xué)法、情景模擬教學(xué)法以外，還應(yīng)該更多地使用以任務(wù)為中心的項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)和小組合作等方式?？梢砸肫髽I(yè)真實(shí)項(xiàng)目，讓學(xué)生進(jìn)行仿真模擬訓(xùn)練或真實(shí)跨境電商平臺(tái)上的操作，鼓勵(lì)優(yōu)秀學(xué)生成立卓越技師班或創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，從而帶動(dòng)學(xué)生進(jìn)行跨境電商創(chuàng)業(yè)。

跨境電商新常態(tài)下國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程的改革，一方面，要求專業(yè)教師積極探索研究；另一方面，也需要院校、政府、行業(yè)企業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)通力合作，從而將校企合作做深做實(shí)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 陳俊.跨境電商背景下《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》教學(xué)改革的思考[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2015（2）：116-117.

[2] 胡心宇.跨境電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)教學(xué)的影響及對(duì)策[J].物流工程與管理，2016（3）：247-248.

[責(zé)任編輯 盛 艷]