付艷娜

摘 要：在一定程度上來說，企業(yè)文化是以一種抽象的、無形的、“虛”的形態(tài)存在。那么，在企業(yè)文化建設(shè)過程中，注重“化虛為實(shí)”，將企業(yè)文化“虛”的概念與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)“實(shí)”的活動(dòng)相結(jié)合，通過各種有形要素、借助各種有形載體，使各種文化概念可視化、形象化、具體化，是企業(yè)文化落地生根，取得實(shí)效的有效途徑。本文詳細(xì)介紹了企業(yè)文化有形化建設(shè)的實(shí)施過程，對(duì)知識(shí)群體的企業(yè)文化建設(shè)工作有較好的借鑒作用。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；有形化；知識(shí)群體

企業(yè)文化是在企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展過程中，逐漸沉積的一種文化精髓，是凝結(jié)起來的一種文化氛圍、價(jià)值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念和廣大員工所認(rèn)同的道德規(guī)范和行為理念。因此，在一定程度上可以說，企業(yè)文化是以一種抽象的、無形的、“虛”的形態(tài)存在。那么，如何“化虛為實(shí)”，讓企業(yè)文化有形化、可觸摸，使這種意識(shí)形態(tài)和精神力量發(fā)揮實(shí)實(shí)在在的效應(yīng)，產(chǎn)生實(shí)實(shí)在在的效益，則是企業(yè)管理者需要思考和解決的一個(gè)問題。

一、有形化企業(yè)文化建設(shè)的必要性

當(dāng)前，中國(guó)和世界進(jìn)入了數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化時(shí)代，變革、變化、變動(dòng)成為我們這個(gè)時(shí)代最顯著的特征，各種思想文化交流、交融、交鋒，在這種多元、多樣、多變價(jià)值觀的影響下，通過發(fā)展自身的企業(yè)文化，統(tǒng)一思想，凝聚員工的精神、智慧和力量，能夠?yàn)槠髽I(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力。

而要想讓企業(yè)文化在企業(yè)真正扎根，不僅要讓員工“聽到”企業(yè)文化，還需要讓員工能夠?qū)崒?shí)在在地“看到”和“觸摸”企業(yè)文化，這樣才能夠讓他們能夠迅速理解了解和消化吸收企業(yè)文化精髓。海爾公司總裁張瑞敏，1985年用錘子怒砸當(dāng)時(shí)占海爾冰箱庫(kù)存五分之一的有問題冰箱，用這樣的決心喚醒了全體海爾人的質(zhì)量意識(shí)，為產(chǎn)品進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)、樹立品牌起到關(guān)鍵作用。

聯(lián)想集團(tuán)主席柳傳志說過，小企業(yè)發(fā)展看老板，大企業(yè)進(jìn)步看文化。當(dāng)一種有形化的企業(yè)文化建設(shè)完成，進(jìn)而被員工了解和認(rèn)可，就能轉(zhuǎn)化為員工的自覺意識(shí)和主動(dòng)行為，讓大家心往一處想、勁往一處使，朝著共同的目標(biāo)奮斗，是實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)員工自身價(jià)值的重要體現(xiàn)，也是提升員工幸福指數(shù)、形成有效激勵(lì)的法寶，更是我們企業(yè)在新形勢(shì)下保持旺盛生命力的重要保障。

二、有形化企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵

有形化企業(yè)文化建設(shè)是一種以為企業(yè)科學(xué)發(fā)展提供思想保障和文化支撐為目標(biāo)，多層面、全方位的開展的企業(yè)文化創(chuàng)建活動(dòng)，要求在企業(yè)文化建設(shè)過程中，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，注重將企業(yè)文化“虛”的概念與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、科技創(chuàng)新、質(zhì)量安全、隊(duì)伍建設(shè)等“實(shí)”的活動(dòng)相結(jié)合，通過各種有形要素（包括實(shí)物、數(shù)字、照片、文字、音像、實(shí)景、事實(shí)及其他可視方式），借助各種有形載體（如展示廳、俱樂部、電影院、圖書館、職工之家、各種協(xié)會(huì)、研究會(huì)、企業(yè)刊物、企業(yè)服等等；其他還包括一些活動(dòng)，諸如廠慶活動(dòng)、文藝晚會(huì)、勞動(dòng)競(jìng)賽、表彰大會(huì)、文體活動(dòng)等等）使無形的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神、發(fā)展愿景、價(jià)值觀等文化概念可視化、形象化、具體化，讓企業(yè)員工能夠在實(shí)踐中感知它、領(lǐng)悟它，進(jìn)而內(nèi)化于心，外化于行，為企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展提供強(qiáng)大精神動(dòng)力。

三、有形化企業(yè)文化建設(shè)的主要做法

公司通過總結(jié)企業(yè)文化精髓和優(yōu)良傳統(tǒng)，將企業(yè)文化“虛”的概念與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)“實(shí)”的活動(dòng)相結(jié)合，開展有形化企業(yè)文化建設(shè)探索和實(shí)踐。

（一）以特色文化產(chǎn)品為載體，推進(jìn)有形化文化建設(shè)

編纂出版文化手冊(cè)：通過座談、意見征集、定期討論等形式，收集整理新時(shí)期員工對(duì)公司企業(yè)文化建設(shè)的意見建議，與提煉出的公司成立四十年來形成的精神理念和價(jià)值觀念相融合，提出“藍(lán)圖文化”這一概念，并編纂形成了《藍(lán)圖文化手冊(cè)》，于2012年正式出版。手冊(cè)將勘察設(shè)計(jì)產(chǎn)品藍(lán)圖作為文化圖騰，體現(xiàn)了鮮明的企業(yè)特色，是勘察設(shè)計(jì)人特有符號(hào)。藍(lán)圖文化既是對(duì)中石油優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承，又結(jié)合時(shí)代和企業(yè)特色進(jìn)行創(chuàng)新和發(fā)展，具有獨(dú)特的企業(yè)特質(zhì)。

建設(shè)文化展廳：為全面展示企業(yè)實(shí)力、業(yè)績(jī)與行業(yè)特性，同時(shí)讓廣大員工能個(gè)全面了解公司成立40余年來的歷史文化，建設(shè)了文化展示廳，通過圖片、實(shí)物、模型、場(chǎng)景、多媒體演示等多種表現(xiàn)手段，展示企業(yè)歷史傳承、輝煌業(yè)績(jī)、特色技術(shù)、科技成果、人才英姿，黨建活動(dòng)等等。成為了解中國(guó)油氣管道勘察設(shè)計(jì)歷史、宣傳企業(yè)文化、交流高端學(xué)術(shù)的窗口和載體，是集學(xué)術(shù)交流、先進(jìn)科研成果展示及激勵(lì)員工成長(zhǎng)成才為一體的綜合平臺(tái)。文化展示廳成為文化傳承和青年員工思想教育的主陣地。

頒發(fā)中國(guó)管道勘察設(shè)計(jì)徽章：為進(jìn)一步繼承和發(fā)揚(yáng)企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)和先進(jìn)文化，彰顯榮譽(yù)和自豪感，激勵(lì)廣大員工更好地立足崗位、投身管道建設(shè)事業(yè)，公司為全體員工設(shè)計(jì)制作了“中國(guó)管道勘察設(shè)計(jì)”徽章?；照虏捎脤毷ㄍ庑?，體現(xiàn)管道工程有限公司與中國(guó)石油的隸屬關(guān)系；“中國(guó)管道勘察設(shè)計(jì)”字樣體現(xiàn)了企業(yè)代表中國(guó)管道勘察設(shè)計(jì)行業(yè)最高水平；以五角星的數(shù)量代表佩戴人在企業(yè)工作的年限；徽章下方的放射性管道代表管道工程的行業(yè)屬性，象征著管道勘察設(shè)計(jì)人員與管道事業(yè)共同發(fā)展，為國(guó)家能源事業(yè)輸送希望?；照碌牡燃?jí)從無星、一星、二星……直至五星，會(huì)隨著員工工作能力、貢獻(xiàn)和工作年限的增長(zhǎng)而提升。每年公司三會(huì)上，公司領(lǐng)導(dǎo)班子都會(huì)為新員工和升級(jí)員工代表頒發(fā)佩戴徽章。員工更加感受到自身的價(jià)值和使命。

此外，用中英俄阿四種語(yǔ)言制作企業(yè)網(wǎng)站、出版了宣傳畫冊(cè)，制作專題片等，使企業(yè)文化理念得到廣泛傳播，形成深遠(yuǎn)影響。

（二）以學(xué)習(xí)型組織建設(shè)為載體，持續(xù)開展創(chuàng)新和學(xué)習(xí)文化建設(shè)

學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是知識(shí)密集型企業(yè)發(fā)展的靈魂，通過結(jié)合自身企業(yè)特點(diǎn)，開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)做知識(shí)型員工”等活動(dòng)，能有效促進(jìn)員工在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，企業(yè)在學(xué)習(xí)中發(fā)展，為培養(yǎng)復(fù)合型人才，加快人才快速成長(zhǎng)，提升整體隊(duì)伍素質(zhì)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

持續(xù)加大科技創(chuàng)新投入支持力度，每年投入科研經(jīng)費(fèi)超千萬元，以關(guān)鍵技術(shù)和瓶頸技術(shù)為突破口，不斷拓展和深化特色技術(shù)，核心能力進(jìn)一步提升。此外，通過實(shí)施導(dǎo)師制、技術(shù)交流、項(xiàng)目實(shí)踐、學(xué)歷教育等方式，協(xié)助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃。平均每年組織技術(shù)、交流培訓(xùn)300余次，參加人員近萬人次。極大地豐富了員工專業(yè)知識(shí)積累，促進(jìn)了設(shè)計(jì)隊(duì)伍技術(shù)水平的整體提高。

讀書是建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求，是員工成長(zhǎng)進(jìn)步的助推器。公司以讀書活動(dòng)為載體，將讀書活動(dòng)與隊(duì)伍建設(shè)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、科技進(jìn)步等活動(dòng)相結(jié)合，制定了萬人讀書實(shí)施計(jì)劃。公司黨委、行政向員工發(fā)放中石油員工讀本1243套，組織讀書交流活動(dòng)60余次，定期開展讀書心得交流，取得良好成效。公司科技圖書館藏書13萬余冊(cè)，成為員工良好的學(xué)習(xí)途徑之一。營(yíng)造了全員讀書的良好氛圍，在公司范圍內(nèi)掀起了“愛讀書、讀好書、善讀書”的熱潮。

（三）以“三基”工作為載體，推進(jìn)符合自身實(shí)際的制度文化建設(shè)

一流的企業(yè)靠管理，制度文化建設(shè)推動(dòng)企業(yè)科學(xué)管理的實(shí)現(xiàn)。公司通過加強(qiáng)企業(yè)民主管理、科學(xué)管理，以管理促發(fā)展、謀實(shí)效，規(guī)范干部員工行為，使之步調(diào)一致，行動(dòng)規(guī)范，保證了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的健康有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

通過強(qiáng)化“三基”工作（基礎(chǔ)工作、基層建設(shè)、基本素質(zhì)），企業(yè)管理提升形成常態(tài)。例如：《規(guī)章制度匯編》的發(fā)布實(shí)施，成為公司上下共同遵守的準(zhǔn)則和工作指導(dǎo)書；《目標(biāo)成本費(fèi)用定額》、《設(shè)計(jì)工日單價(jià)及工程勘察費(fèi)用分包定額》、《生產(chǎn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)（工時(shí)）定額手冊(cè)》的發(fā)布實(shí)施，為降低成本、提高效益奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；績(jī)效考核方案的不斷完善，將員工的利益、榮譽(yù)與所在單位掛鉤，充分體現(xiàn)公平公正、多勞多得；特色人才通道建設(shè)實(shí)施良好，已形成國(guó)家勘察設(shè)計(jì)大師、行業(yè)勘察設(shè)計(jì)大師、集團(tuán)公司高級(jí)技術(shù)專家、管道局技術(shù)專家、公司級(jí)技術(shù)專家等七級(jí)人才梯次通道，核心引領(lǐng)作用進(jìn)一步凸顯等等?？己酥贫群图?lì)制度成為企業(yè)文化最直接的體現(xiàn)。

（四）以“職工之家”為載體，推進(jìn)企業(yè)“家”文化建設(shè)

加大對(duì)員工的關(guān)愛關(guān)心和物質(zhì)投入，從衣食住行做起，將民生工程落在實(shí)處，努力做到使員工“食不憂、住不難、行方便”。通過加強(qiáng)企業(yè)的“家”文化建設(shè)，增強(qiáng)了企業(yè)的吸引力、向心力，并使其不斷轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的凝聚力。

在企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中，堅(jiān)持深入踐行以人為本理念，扎實(shí)推進(jìn)民生工程，將改革成果惠及員工。多年來，公司設(shè)立了“生、老、病、亡”走訪慰問機(jī)制；每年重要節(jié)日，公司領(lǐng)導(dǎo)都帶隊(duì)深入到各基層單位、項(xiàng)目一線、勞動(dòng)模范、困難戶家庭進(jìn)行走訪慰問；針對(duì)困難群體，建立了送溫暖慰問基金；始終關(guān)注員工安全健康，堅(jiān)決落實(shí)員工年休假制度，確保全體員工每年都能享受一次優(yōu)質(zhì)體檢服務(wù)；關(guān)注員工心理健康，定期安排健康咨詢講座活動(dòng)；扎實(shí)推進(jìn)民生工程，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，努力為員工創(chuàng)造一個(gè)整潔、安全、舒適、優(yōu)美的生產(chǎn)、生活和創(chuàng)業(yè)環(huán)境，投入專項(xiàng)資金先后建設(shè)了新的設(shè)計(jì)辦公樓和食堂綜合樓，千方百計(jì)解決了辦公環(huán)境緊張和單身員工就餐難的問題。積極推行民主管理，暢通渠道鼓勵(lì)員工為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，增強(qiáng)員工主人翁責(zé)任感。。

同時(shí)，不斷創(chuàng)新形式載體，豐富員工精神文化生活，使員工快樂工作、快樂生活。每年企業(yè)自主開展大型文體活動(dòng)都在10項(xiàng)左右，參與人員數(shù)千人次。成立10個(gè)員工文體協(xié)會(huì)組織，在創(chuàng)新管理模式的同時(shí)，使群眾文體活動(dòng)趨常態(tài)化、系統(tǒng)化。春節(jié)文藝匯演、員工歌手大賽，春游、員工運(yùn)動(dòng)會(huì)、戶外拓展訓(xùn)練比賽、非職業(yè)駕駛員比賽等多種形式不拘一格，亮彩紛呈。豐富的員工文體活動(dòng)使員工在參與中受到熏陶，得到提高，營(yíng)造了全民健身、快樂工作的氛圍，起到了凝聚團(tuán)隊(duì)的良好作用。

（五）以各基層單位和各管道建設(shè)項(xiàng)目為載體，建設(shè)富有特色的基層文化

作為國(guó)際化的管道設(shè)計(jì)企業(yè)，公司在國(guó)內(nèi)外擁有多家分公司和辦事機(jī)構(gòu)。同時(shí)，由于管道工程有限公司工作性質(zhì)所決定，工程項(xiàng)目在國(guó)內(nèi)外廣泛分布。因此，公司在企業(yè)文化建設(shè)中倡導(dǎo)各基層單位、各項(xiàng)目因地制宜，同步共舉，建設(shè)自己富有特色的基層文化。

例如，珠海分公司在積極開拓華南市場(chǎng)的同時(shí)，主動(dòng)走出去與地方結(jié)合，組織員工開展義工服務(wù)活動(dòng)，積極融入當(dāng)?shù)匚幕`行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。義工服務(wù)已經(jīng)融入珠海分院?jiǎn)T工的工作和生活，“做義工”已經(jīng)成為珠海分公司的一個(gè)文化符號(hào)，珠海分公司于2012年，被評(píng)為珠海市“熱心公益企業(yè)”，另有一名員工榮獲廣東省“五星級(jí)志愿者”稱號(hào)，三名員工榮獲珠海市“優(yōu)秀義工”稱號(hào)?？辈焓聵I(yè)部的勘察人員數(shù)十年如一日，拋家舍業(yè)，與祖國(guó)的山山水水為伴，形成了“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)、特別能創(chuàng)新”的勘察精神。院各項(xiàng)目堅(jiān)持管道建設(shè)到哪里，就將愛心傳遞到哪里，將文明傳播貫穿在項(xiàng)目建設(shè)全過程。如2013年4月，在中緬管道建設(shè)過程中，積極參與當(dāng)?shù)貛头鼋ㄔO(shè)，資助云南米吱嘎小學(xué)等。阿布扎比分公司等海外辦事處積極融入國(guó)際化的企業(yè)文化，為國(guó)際化發(fā)展?fàn)I造了良好文化氛圍。

四、有形化企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)施效果

（一）經(jīng)濟(jì)效益

有形化企業(yè)文化建設(shè)成果成為企業(yè)改革發(fā)展的強(qiáng)大助力，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)再創(chuàng)歷史新高。企業(yè)管理、技術(shù)、文化、科技、理念高地建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，科學(xué)健康持續(xù)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好。2015年，最新全國(guó)勘察設(shè)計(jì)單位百?gòu)?qiáng)、國(guó)際咨詢商200強(qiáng)、中國(guó)工程設(shè)計(jì)企業(yè)60強(qiáng)和“中國(guó)最具國(guó)際拓展力工程設(shè)計(jì)企業(yè)”。

（二）社會(huì)效益

有形化企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)的開展，向社會(huì)展示了中石油良好的企業(yè)形象及 “國(guó)內(nèi)第一、國(guó)際一流”的管道勘察設(shè)計(jì)品牌。近年來，公司先后榮獲“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“企業(yè)文化建設(shè)百家重誠(chéng)信單位”、“全國(guó)精神文明建設(shè)先進(jìn)集體”、“全國(guó)模范職工之家”、“全國(guó)企業(yè)文化建設(shè)工作先進(jìn)單位”、 “全國(guó)企業(yè)文化建設(shè)示范基地”等榮譽(yù)稱號(hào)。

（三）員工風(fēng)貌

有形化企業(yè)文化成果在員工心中生根、發(fā)芽、結(jié)果。廣大員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知和認(rèn)同，進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為員工心底的自豪感、凝聚力和精神追求，文化的力量轉(zhuǎn)化企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力，推動(dòng)著企業(yè)不斷向前發(fā)展。全體員工以企業(yè)主人翁的責(zé)任感和使命感，將“踐行生態(tài)文明，建設(shè)美麗中國(guó)”作為信念和使命，積極承擔(dān)國(guó)脈建設(shè)，為國(guó)家奉獻(xiàn)清潔能源，覆蓋全國(guó)絕大部分地區(qū)、近10億人口受益，為國(guó)家建設(shè)、改善民生做出不懈努力。

五、結(jié)束語(yǔ)

探索與實(shí)踐表明，堅(jiān)持將企業(yè)文化與中心工作相結(jié)合，積極推進(jìn)有形化企業(yè)文化建設(shè)，從小處要求，細(xì)處著手，實(shí)處推進(jìn)，能夠更好的使企業(yè)文化接地氣，聚人氣，不斷提高企業(yè)文化在員工心中的共鳴感和號(hào)召力，使員工能夠確確實(shí)實(shí)的感受到文化像空氣一樣就在自己身邊，進(jìn)而將文化的感召力轉(zhuǎn)化為自覺行動(dòng)，成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。