李遠(yuǎn)東

摘要：構(gòu)建了組織遺忘、冗余資源、突破式創(chuàng)新和組織績(jī)效的概念模型，以我國(guó)中部省份155家主要地市企業(yè)為調(diào)查樣本，運(yùn)用PLS-SEM和PROCESS工具實(shí)證分析了突破式創(chuàng)新在組織遺忘和組織績(jī)效之間的部分中介作用和冗余資源的負(fù)向調(diào)節(jié)作用。結(jié)果表明：組織遺忘對(duì)組織績(jī)效具有正向作用，突破式創(chuàng)新在兩者之間起到了部分中介作用；冗余資源對(duì)組織遺忘與組織績(jī)效之間的間接關(guān)系起負(fù)向調(diào)節(jié)作用，并且組織遺忘對(duì)組織績(jī)效之間的間接關(guān)系只有在冗余資源水平比較低的情況下才比較顯著。

關(guān)鍵詞：組織遺忘；突破式創(chuàng)新；冗余資源；組織績(jī)效；PLS-結(jié)構(gòu)方程模型

DOI：10.13956/j.ss.1001-8409.2016.06.20

中圖分類號(hào)：C936；F2731 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-8409（2016）06-0088-04

Abstract：This paper sets up a theoretical model integrating organizational unlearning（OU），slack resources（SLR），radical innovation outcomes（IP） and organizational performance（OP）.And it tests a series of research hypotheses on the relationship of them by data comes from a sample of 155 firms in Henan province and PLSSEM model. Results shows that， firstly， OU has a positive effect on OP and IP demonstrates a partial mediating effect on the relationship between OU and OP. Secondly， SLR has a negative moderating effect on the indirect effects on the relationship between OU and OP，IO partially mediates OU influence on OP， except when SLR values are large. Result can guide managers to establish policies that foster unlearning， allow for new knowledge， and enable radical innovation， which may in turn enhance firm performance.

Key words：organizational unlearning； radical innovation； slack resources； organizational performance； PLSSEM

突破式創(chuàng)新是企業(yè)打破流程、技術(shù)和組織格局，建立新體系并在顧客價(jià)值傳遞方面實(shí)現(xiàn)顯著跳躍的S形曲線狀創(chuàng)新，是企業(yè)獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力和保持長(zhǎng)期發(fā)展的關(guān)鍵，創(chuàng)新可以使企業(yè)更好地尋找和利用現(xiàn)有機(jī)會(huì)[1]。當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，創(chuàng)新在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中扮演的角色越來(lái)越重要， 如何通過(guò)組織學(xué)習(xí)來(lái)構(gòu)建動(dòng)態(tài)能力從而提升創(chuàng)新和績(jī)效受到了廣大學(xué)者和實(shí)業(yè)界的重視， 目前，關(guān)于組織學(xué)習(xí)、創(chuàng)新對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的影響已經(jīng)非常豐富，且大多都認(rèn)為組織學(xué)習(xí)對(duì)創(chuàng)新績(jī)效具有正影響。然而，學(xué)習(xí)是一把雙刃劍，如果組織不善于遺忘已存在組織中的影響組織前進(jìn)的固有知識(shí)，不會(huì)在學(xué)習(xí)中遺忘，就會(huì)阻礙組織學(xué)習(xí)的過(guò)程。Akgun指出組織學(xué)習(xí)并不能足以發(fā)展和增強(qiáng)企業(yè)知識(shí)和企業(yè)維持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力，組織遺忘也是一個(gè)不可或缺的過(guò)程 [2]。Hamel和Prahalad 也強(qiáng)調(diào)企業(yè)未來(lái)的成功不是過(guò)去的延續(xù)，不能墨守陳規(guī)，必須遺忘那些過(guò)時(shí)的東西[3]。但是，到目前為止，與組織學(xué)習(xí)相比，組織遺忘遠(yuǎn)沒有受到重視 [4]，組織遺忘影響突破式創(chuàng)新和組織績(jī)效的機(jī)制也需要進(jìn)一步深入研究[5]。本文擬研究以下三個(gè)問(wèn)題：（1）嘗試在文獻(xiàn)和理論分析的基礎(chǔ)上將組織遺忘、突破式創(chuàng)新和組織績(jī)效納入到一個(gè)分析框架，建立組織遺忘影響組織績(jī)效的概念模型；（2）分析突破式創(chuàng)新在組織遺忘和組織績(jī)效之間的中介作用，組織遺忘是否通過(guò)突破式創(chuàng)新這條路徑提高了組織績(jī)效？（3）探索資源冗余在組織遺忘和突破式創(chuàng)新關(guān)系中的調(diào)節(jié)作用，資源冗余是如何調(diào)節(jié)組織遺忘和突破式創(chuàng)新的關(guān)系的？

1理論回顧與研究假設(shè)

11組織遺忘與組織績(jī)效

目前研究組織遺忘的大部分學(xué)者都是從知識(shí)管理的角度來(lái)展開，并認(rèn)為組織遺忘是知識(shí)管理重要的組成部分。Cegarra等認(rèn)為組織個(gè)體遺忘可以分為反思現(xiàn)有方法、鞏固新理解和改變個(gè)體習(xí)慣3個(gè)層次，其中反思現(xiàn)有方法指的是打破現(xiàn)有觀念，提高新觀念的認(rèn)識(shí)[6]。鞏固新理解指的是組織鼓勵(lì)企業(yè)員工去發(fā)展解決問(wèn)題的能力，認(rèn)真反思和質(zhì)疑評(píng)價(jià)現(xiàn)有問(wèn)題而不是僅僅遵從一系列的命令。改變個(gè)人習(xí)慣指的是在組織為適應(yīng)外部環(huán)境做出改變時(shí)，員工拋棄過(guò)時(shí)的價(jià)值觀、信念和態(tài)度。企業(yè)無(wú)論是在采用新技術(shù)或者新商業(yè)模式的時(shí)候，首要的就是改變?cè)械男闹悄Ｊ胶退季S定勢(shì)，建立新行為慣例、信念和模式。但是這些改變往往會(huì)遇到現(xiàn)有知識(shí)結(jié)構(gòu)和成功經(jīng)驗(yàn)阻礙，通過(guò)個(gè)體遺忘則可以提高新技術(shù)和新模式實(shí)施效果和組織績(jī)效。從組織層面來(lái)看，組織遺忘是組織再學(xué)習(xí)和組織創(chuàng)新的主要誘導(dǎo)因素之一，是組織再學(xué)習(xí)的觸發(fā)器，組織遺忘必須先于或至少同步于組織再學(xué)習(xí)之前，沒有組織遺忘，組織記憶系統(tǒng)就不會(huì)有效改變[4]。Peter構(gòu)建了組織遺忘、組織學(xué)習(xí)和組織績(jī)效之間的概念模型。來(lái)自澳大利亞112家建筑企業(yè)的數(shù)據(jù)表明組織遺忘對(duì)組織績(jī)效具有較強(qiáng)的正向影響，并且組織學(xué)習(xí)在兩者關(guān)系之間起到了中介作用[7]。Cegarra-Navarro等以關(guān)系資本為中介變量構(gòu)建了組織遺忘與組織績(jī)效之間的結(jié)構(gòu)模型，結(jié)果發(fā)現(xiàn)遺忘組織的惰性知識(shí)可以促進(jìn)組織關(guān)系資本的發(fā)展，進(jìn)一步提升組織績(jī)效[6]。Akgun等研究發(fā)現(xiàn)，因?yàn)槠髽I(yè)現(xiàn)有的知識(shí)會(huì)迅速過(guò)時(shí)，企業(yè)培育動(dòng)態(tài)能力首先就要忘卻創(chuàng)造規(guī)則和勝任力陷阱的方法和信念，沒有組織忘記的動(dòng)態(tài)能力是不可持續(xù)的[2]。綜上所述，本文認(rèn)為組織遺忘能夠促進(jìn)組織知識(shí)創(chuàng)新，增強(qiáng)組織內(nèi)外部環(huán)境的適應(yīng)性，組織遺忘對(duì)組織績(jī)效有正的影響作用。因此，本文提出假設(shè)：

H1：組織遺忘對(duì)組織績(jī)效具有正向作用。

12突破式創(chuàng)新的中介作用

組織創(chuàng)新是組織一切創(chuàng)新活力的根本和源泉，面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)和不確定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，組織需要不斷進(jìn)行突破式創(chuàng)新以提高組織績(jī)效，突破式創(chuàng)新對(duì)組織績(jī)效的影響已經(jīng)被眾多學(xué)者的案例和實(shí)證研究支持。組織遺忘對(duì)組織突破式創(chuàng)新具有重要影響，新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)突然產(chǎn)生的信念和慣例往往會(huì)導(dǎo)致創(chuàng)新性產(chǎn)品的出現(xiàn)。盧艷秋和Wang認(rèn)為如果組織建立和創(chuàng)造新的信念和慣例，可能會(huì)導(dǎo)致組織的突破式創(chuàng)新，組織遺忘作用于組織績(jī)效的關(guān)鍵在于如何促進(jìn)組織的突破式創(chuàng)新，突破式創(chuàng)新需要組織記憶模塊做出重大調(diào)整[8，9]。根據(jù)知識(shí)管理理論，組織進(jìn)行創(chuàng)新時(shí)習(xí)慣使用嵌入在組織信念和行為慣例中的由組織成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)歸納出的知識(shí)，組織成功的經(jīng)驗(yàn)會(huì)加強(qiáng)組織現(xiàn)有的信念和慣例。但是，固化在組織記憶系統(tǒng)中的慣例和信念會(huì)造成組織再學(xué)習(xí)過(guò)程中的路徑依賴，這種依賴會(huì)進(jìn)一步導(dǎo)致組織在再獲取知識(shí)的時(shí)候只會(huì)搜尋與企業(yè)現(xiàn)有慣例和信念適配的知識(shí)，從而導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)力剛性使組織對(duì)外部的機(jī)會(huì)和變化反應(yīng)緩慢[2]。組織遺忘本身就是組織采用打破舊慣例和舊信念，建立新慣例和新信念的過(guò)程，通過(guò)組織遺忘可以使企業(yè)修改或者刪除過(guò)時(shí)的信息，使企業(yè)更能柔性地吸取外部新知識(shí)以應(yīng)對(duì)外部動(dòng)蕩環(huán)境的變化。從網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)理論來(lái)看，企業(yè)根植于錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中，一方面在與供應(yīng)商、客戶等利益相關(guān)者交流新的想法、新設(shè)計(jì)、新部件以及設(shè)計(jì)平臺(tái)等的過(guò)程中獲取豐厚的社會(huì)資本；但另一方面，過(guò)度的融合和嵌入也有可能導(dǎo)致創(chuàng)新行為剛性和路徑依賴性。因此有學(xué)者提出跨越企業(yè)合作網(wǎng)絡(luò)邊界尋求新的社會(huì)資本來(lái)解決路徑鎖定[10]，也有一些學(xué)者提出遺忘現(xiàn)存合作網(wǎng)絡(luò)中的相關(guān)知識(shí)，將會(huì)為新知識(shí)打下基礎(chǔ)[11]，其實(shí)上述兩種方式的本質(zhì)都是打破現(xiàn)有知識(shí)結(jié)構(gòu)、慣例和組織信念，建立新體系來(lái)實(shí)現(xiàn)突破式創(chuàng)新。Frishammar等也認(rèn)為新產(chǎn)品開發(fā)是一個(gè)很容易受到外部環(huán)境影響的過(guò)程，也是企業(yè)保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在，但是在目前環(huán)境和科技變化和發(fā)展迅猛的背景下，以前成功的經(jīng)驗(yàn)可能已經(jīng)不再適用新態(tài)勢(shì)，如果組織不能夠忘記以前的觀念和慣例很容易導(dǎo)致組織的失敗。曾俊健等運(yùn)用珠三角地區(qū)219家企業(yè)的調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)，對(duì)組織遺忘、組織學(xué)習(xí)和組織創(chuàng)新之間的關(guān)系進(jìn)行了研究，結(jié)果表明，組織遺忘對(duì)組織創(chuàng)新既有直接效應(yīng)，也會(huì)通過(guò)組織學(xué)習(xí)對(duì)組織創(chuàng)新產(chǎn)生間接效應(yīng)，組織遺忘能提升組織創(chuàng)新水平。綜上，本文提出假設(shè)：

H2：突破式創(chuàng)新在組織遺忘和組織績(jī)效之間起正向中介作用。

13資源冗余的調(diào)節(jié)作用

資源基礎(chǔ)理論認(rèn)為企業(yè)成功或失敗的根本原因在于企業(yè)所擁有的資源，但是傳統(tǒng)的資源基礎(chǔ)理論所說(shuō)的資源指代的是企業(yè)擁有的所有資源，這些資源并不是都能被企業(yè)自由分配，因此，一些學(xué)者提出了冗余資源的概念，一方面，組織通過(guò)組織遺忘改變信念和慣例以適應(yīng)新環(huán)境和新形勢(shì)，隨著信念和慣例的改變，組織新產(chǎn)品開發(fā)流程、工具和技術(shù)改善頻率也都會(huì)發(fā)生相應(yīng)的變化[2]，冗余資源越充分，組織也會(huì)擁有越多的資源來(lái)支持組織的變革，組織的成功率就會(huì)越高。另一方面，組織突破式創(chuàng)新需要組織能夠積極承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并且需要具備一定的資源儲(chǔ)備，組織冗余資源作為組織可以得到的并且超過(guò)實(shí)際需要的資源，能夠?yàn)榻M織變革和創(chuàng)新提供所需要的資源并利用組織冗余資源進(jìn)行市場(chǎng)和產(chǎn)品的擴(kuò)張[12]。組織冗余資源的存在也可以使管理者對(duì)資源進(jìn)行分配的空間更大，放松組織資源的約束，突破式創(chuàng)新實(shí)施的沉沒成本和機(jī)會(huì)成本相對(duì)也會(huì)比較低，有利于組織突破式創(chuàng)新戰(zhàn)略的實(shí)施。Hambrick等提出組織冗余資源對(duì)企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品是非常有利的，能夠使企業(yè)脫離對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的束縛，鼓勵(lì)企業(yè)嘗試開發(fā)新產(chǎn)品和新市場(chǎng)[13]。綜上，本文提出假設(shè)：

H3：組織資源冗余對(duì)組織遺忘與組織突破式創(chuàng)新之間的關(guān)系起調(diào)節(jié)作用。

2研究方法

21量表設(shè)計(jì)

為了保證變量的效度和信度，以近年來(lái)國(guó)內(nèi)外經(jīng)過(guò)實(shí)證分析驗(yàn)證的高內(nèi)容信度的量表和研究成果作為設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷的理論基礎(chǔ)，在文獻(xiàn)回顧的基礎(chǔ)上，借鑒相關(guān)研究成果，針對(duì)每個(gè)研究變量的操作性定義，設(shè)計(jì)4個(gè)主要變量的量表，考慮到問(wèn)卷填寫者的實(shí)際判斷力，本文研究變量量表沒有采用7級(jí)Likert量表，而是對(duì)所有問(wèn)題都使用了5級(jí)Likert量表。針對(duì)組織遺忘，根據(jù)組織遺忘的兩個(gè)維度忘記和改變，共設(shè)計(jì)了14個(gè)測(cè)項(xiàng)，其中，忘記維度借鑒levin等的研究設(shè)計(jì)了“與產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)其他利益相關(guān)者的關(guān)系廣度”等3個(gè)測(cè)項(xiàng)，改變維度借鑒Akgun等的相關(guān)文獻(xiàn)設(shè)計(jì)了“產(chǎn)品開發(fā)流程發(fā)生了改變”等11個(gè)測(cè)項(xiàng)，參考Powell的研究，組織績(jī)效設(shè)計(jì)了5個(gè)測(cè)項(xiàng)，對(duì)于冗余資源，參考Luca的研究設(shè)計(jì)了“企業(yè)資源是否足夠能支持企業(yè)多種項(xiàng)目的進(jìn)行”等4個(gè)測(cè)項(xiàng)。針對(duì)突破式創(chuàng)新，根據(jù)Gatignon的相關(guān)研究，設(shè)計(jì)了“技術(shù)創(chuàng)新是否是建立在革命性改變之上”等5個(gè)測(cè)項(xiàng)。

22數(shù)據(jù)搜集

本文采用調(diào)查問(wèn)卷的方式收集實(shí)證所需要的數(shù)據(jù)，調(diào)查對(duì)象為我國(guó)中部省份企業(yè)，問(wèn)卷內(nèi)容主要包括企業(yè)基本情況和模型中研究變量的測(cè)量項(xiàng)目?jī)纱蟛糠?。?wèn)卷調(diào)查采用電子郵件和電話兩種方式進(jìn)行問(wèn)卷收集。第一輪發(fā)出電子郵件570份，收回123份，其中完整填寫問(wèn)卷93份；第二輪再隨機(jī)抽取一些企業(yè)進(jìn)行電話確認(rèn)，回收問(wèn)卷85份，其中完整填寫62份，兩次共獲得有效問(wèn)卷155份，有效回收率為2719%。從所有制來(lái)看，民營(yíng)/私營(yíng)、集體/國(guó)有制、三資企業(yè)分別占64%、13%和23%；從企業(yè)規(guī)模來(lái)看，中等規(guī)模企業(yè)占比5512%。超過(guò)19%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)在10年以上；從行業(yè)類型來(lái)看，能源化工、裝備制造和紡織企業(yè)占比463%，代表了我國(guó)傳統(tǒng)工業(yè)大省的實(shí)際情況，樣本具有一定的代表性。本文利用T檢驗(yàn)比較了兩種調(diào)查方法收集的樣本在主要研究變量的顯著差異性，結(jié)果表明兩種方法收集的問(wèn)卷具有同質(zhì)性，不存在顯著差異。

3研究結(jié)果

31測(cè)量模型與信度效度分析

本文采用綜合信度（CR）和Conbachs Alpha系數(shù)來(lái)分析測(cè)量量表的信度。所有變量的α值和CR值都超過(guò)了07，說(shuō)明所用量表具有很好的信度水平，通過(guò)了檢驗(yàn)。聚斂效度通過(guò)計(jì)算平均方差萃取值（AVE）進(jìn)行檢驗(yàn)，本文所有測(cè)項(xiàng)因子載荷都大于07且在001的水平上顯著，所有變量的AVE的值也都大于050，說(shuō)明本文的測(cè)量具有良好的收斂效度。區(qū)分效度的判斷使用每個(gè)潛變量的平均方差提取值的算術(shù)平方根與其他變量間的相關(guān)系數(shù)比較來(lái)評(píng)價(jià)，通過(guò)計(jì)算可知對(duì)角線元素的AVE的算術(shù)平方根全部大于相關(guān)系數(shù)矩陣中非對(duì)角線上的相關(guān)系數(shù)，滿足區(qū)別效度的標(biāo)準(zhǔn)。

32結(jié)構(gòu)模型與假設(shè)檢驗(yàn)

本文提出的假設(shè)檢驗(yàn)分兩步來(lái)進(jìn)行，首先用一個(gè)簡(jiǎn)單中介效應(yīng)模型檢驗(yàn)中介效應(yīng)（假設(shè)H1和假設(shè)H2），然后把調(diào)節(jié)變量冗余資源納入到分析模型進(jìn)行調(diào)節(jié)效應(yīng)中介效應(yīng)的檢驗(yàn)分析（假設(shè)H3）。由于樣本數(shù)量偏小，因此本文使用PLS-SEM模型進(jìn)行分析，分析軟件使用SmartPLS20，同時(shí)使用PROCESS軟件分析中介效應(yīng)和調(diào)節(jié)效應(yīng)。模型1（見表1）僅包含主要的直接效應(yīng)，從結(jié)果可以看出，假設(shè)H1得到了支持（c=0634，t=12507）。同時(shí)可以看到組織遺忘和突破式創(chuàng)新的關(guān)系（a1=0526，t=9825）以及突破式創(chuàng)新和組織績(jī)效的關(guān)系（b=0273，t=4911）都是顯著的，但是按照Preacher和Hayes的觀點(diǎn)，這并不能保證突破式創(chuàng)新在組織遺忘和組織績(jī)效之間起到了中介作用。還必須得檢驗(yàn)a1×b的顯著性，利用PLS模型得到的潛變量得分和PROCESS工具分析，結(jié)果見表2。從表2可以看出，間接效應(yīng)是顯著的（a1×b=-0157），從圖1A可以看出，在沒有納入突破式創(chuàng)新這個(gè)變量的時(shí)候，組織遺忘對(duì)組織創(chuàng)新的直接效應(yīng)是079，引入突破式創(chuàng)新變量后，盡管組織遺忘對(duì)組織創(chuàng)新的直接效應(yīng)有所減弱，但是仍舊是顯著的，因此假設(shè)H2得到驗(yàn)證。表1結(jié)構(gòu)模型結(jié)果

關(guān)系模型1

（抽樣5000次）

中介變量間接效應(yīng)Boot SE偏差校正的95%置信區(qū)間上限下限IO0157005000170252但是假設(shè)H3的存在意味著突破式創(chuàng)新對(duì)組織遺忘和組織績(jī)效的中介作用還會(huì)受到資源冗余的影響，因此，此時(shí)構(gòu)成了一個(gè)調(diào)節(jié)中介模型。按照Hayes的觀點(diǎn)，必須在先檢驗(yàn)假設(shè)H3是否成立之后才能估計(jì)假設(shè)H2的條件間接效應(yīng)。從表1（模型3，圖1C）可以看出，假設(shè)H3得到了支持（a3=-0157，t=-1735），并且通過(guò)逐步迭代得到的f2=（R2包含-R2排除）/（1-R2排除）值為0039（a3），大于002。因此，假設(shè)H3獲得了支持。此時(shí)可以進(jìn)一步看到，組織遺忘對(duì)組織績(jī)效的影響不僅僅受到突破式創(chuàng)新的中介作用，還受到了冗余資源的調(diào)節(jié)作用，構(gòu)成了一個(gè)調(diào)節(jié)中介模型，為了得出組織遺忘對(duì)組織績(jī)效的條件間接效應(yīng)（a1+a3SLR）×b，需要利用PROCESS工具進(jìn)一步深入分析。表3是利用SmartPLS估計(jì)的潛在變量得分和PROCESS估計(jì)得出的組織遺忘對(duì)組織績(jī)效條件間接效應(yīng)。從表3可以看出，隨著資源冗余的增加，間接效應(yīng)呈現(xiàn)減小的趨勢(shì)，此外，在中低水平資源冗余情況下，組織遺忘對(duì)組織績(jī)效的間接效應(yīng)大于零，但是在高水平資源冗余情況下，間接效應(yīng)不再顯著（置信區(qū)間包含0）。

對(duì)組織績(jī)效的條件間接作用

中介

變量冗余

資源間接

4結(jié)論與啟示

41結(jié)論

以我國(guó)中部省份155家企業(yè)為調(diào)查對(duì)象，研究了組織遺忘對(duì)突破式創(chuàng)新和組織績(jī)效的影響，并分析了冗余資源在以上關(guān)系中的調(diào)節(jié)作用。實(shí)證結(jié)果表明：（1）組織遺忘對(duì)組織績(jī)效具有正作用，但是突破式創(chuàng)新部分中介了組織遺忘對(duì)組織績(jī)效的作用；（2）企業(yè)的冗余資源在組織遺忘、突破式創(chuàng)新和組織績(jī)效的關(guān)系中起到了調(diào)節(jié)作用；（3）組織遺忘對(duì)組織績(jī)效的間接效應(yīng)在資源冗余水平低的情況下比較顯著，在資源冗余水平高的情況下，結(jié)果不顯著。總的來(lái)看，組織遺忘和冗余資源共同增強(qiáng)了企業(yè)的學(xué)習(xí)能力、開發(fā)利用新知識(shí)的效率和環(huán)境適應(yīng)能力。組織遺忘文化鼓勵(lì)企業(yè)勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、敢于創(chuàng)造新想法和新觀念、有利于企業(yè)覺察創(chuàng)新機(jī)遇，組織遺忘和資源冗余可以讓組織更好地處理外部復(fù)雜的環(huán)境和挑戰(zhàn)。

42啟示

本文的理論貢獻(xiàn)在于：第一，盡管目前關(guān)于組織學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和組織績(jī)效的研究很多，但是對(duì)于組織遺忘如何影響組織績(jī)效的研究則比較匱乏[4，9]，尤其是在新常態(tài)下，企業(yè)的生存環(huán)境將變得更加動(dòng)蕩，競(jìng)爭(zhēng)也將日趨激烈，知識(shí)老化速度日益加快，對(duì)組織遺忘的研究顯得頗為重要，本文在一定程度上彌補(bǔ)了目前的研究空缺；第二，和組織學(xué)習(xí)一樣，組織遺忘也是組織保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)關(guān)鍵助動(dòng)力。

本文也可以給企業(yè)管理帶來(lái)以下幾點(diǎn)啟示：第一，創(chuàng)新是組織維持可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的重要決定因素，但是，目前大多數(shù)企業(yè)強(qiáng)調(diào)的都是組織學(xué)習(xí)，組織遺忘相當(dāng)程度上沒有引起企業(yè)重視，本文的研究結(jié)果表明，組織遺忘和組織學(xué)習(xí)是一個(gè)連身體，管理者應(yīng)該同等重視，學(xué)會(huì)使用組織學(xué)習(xí)和組織遺忘雙重能力來(lái)增強(qiáng)企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力，獲取可持續(xù)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力。第二，盡管組織信念和慣例的變革有利于創(chuàng)新，但是離不開充足冗余資源的支持，企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)充分利用組織的冗余資源加強(qiáng)來(lái)自于企業(yè)信念和慣例變革所致的組織突破式創(chuàng)新。

5研究局限與研究展望

盡管本文從問(wèn)卷設(shè)計(jì)到數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析采用了多種方法來(lái)提高研究的效度和信度，本文提出的假設(shè)也基本得到了驗(yàn)證，但是由于條件限制，未來(lái)研究還有待從以下幾個(gè)方面展開：（1）本文并沒有把組織遺忘進(jìn)行細(xì)分，今后的研究有必要把組織遺忘分為諸如忘記或改變等不同的維度進(jìn)一步分析不同維度對(duì)組織創(chuàng)新和組織績(jī)效的影響，此外，考察一些環(huán)境變量對(duì)以上變量關(guān)系的影響也是一個(gè)有意義的議題。（2）本文沒有詳細(xì)闡述組織遺忘和組織學(xué)習(xí)之間的關(guān)系，未來(lái)的研究可以注重于兩者對(duì)創(chuàng)新以及組織績(jī)效的影響，分析兩者如何匹配才能更好地促進(jìn)創(chuàng)新和組織績(jī)效，這將是一個(gè)非常有意義和有挑戰(zhàn)性的研究課題。（3）本文雖然研究了冗余資源的調(diào)節(jié)作用，但是冗余資源有多種不同的分類，不同種類的冗余資源對(duì)組織創(chuàng)新行為的影響不同，未來(lái)的研究可以進(jìn)一步把冗余資源進(jìn)行細(xì)分，考察不同種類的冗余資源對(duì)組織遺忘和突破式創(chuàng)新的調(diào)節(jié)作用。（4）為了控制非察異質(zhì)性的影響，本文的調(diào)查問(wèn)卷主要集中在我國(guó)中部地區(qū)，具有一定的地域性特征，為了驗(yàn)證模型的適用性，需要擴(kuò)大樣本范圍，后續(xù)研究可以把樣本擴(kuò)展到其他省份的企業(yè)，在不同地區(qū)比較基礎(chǔ)上，以便得到更為可靠的研究結(jié)論。

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