張晶

摘 要：由學(xué)科特點(diǎn)、教學(xué)目標(biāo)以及教學(xué)現(xiàn)狀決定了在《公共關(guān)系學(xué)》中實(shí)行開放式的教學(xué)模式。筆者在教學(xué)中踐行了教學(xué)方法開放、教學(xué)環(huán)境開放、學(xué)生作業(yè)與考核開放、師生關(guān)系開放，取得了不錯(cuò)的效果。踐行開放式教學(xué)是為了培養(yǎng)學(xué)生的興趣之心、禮儀之心、觀察之心，而這些恰恰是做人做事所必須的。

關(guān)鍵詞：開放式教學(xué)；公共關(guān)系學(xué)；教學(xué)實(shí)踐

如何提高大學(xué)生在課堂上的學(xué)習(xí)興趣？如何調(diào)動(dòng)當(dāng)代大學(xué)生課堂上的思考自主性？開放式教學(xué)是解決以上問(wèn)題的有效途徑。開放式教學(xué)，是指在授課過(guò)程中打破傳統(tǒng)的師生之間“教師說(shuō)——學(xué)生聽”的教學(xué)模式，而采取以“以學(xué)生為主體、以教師為輔助、以課堂教學(xué)為原點(diǎn)、以思維為輻射”的新型教學(xué)模式。本文結(jié)合《公共關(guān)系學(xué)》這門課程，探索這一新型教學(xué)模式在大學(xué)課堂中的應(yīng)用及其該教學(xué)模式的功用，并對(duì)其提出實(shí)踐性反思。

一、《公共關(guān)系學(xué)》中實(shí)行開放式教學(xué)模式的必然性

開放式教學(xué)模式在《公共關(guān)系學(xué)》中實(shí)行的必然性，主要取決于下列因素：

1、《公共關(guān)系學(xué)》的學(xué)科特點(diǎn)?！豆碴P(guān)系學(xué)》是一門具有很強(qiáng)的科學(xué)性與藝術(shù)性的課程，與現(xiàn)實(shí)生活密切相關(guān)。這一學(xué)科的特點(diǎn)表明，它的發(fā)展必須適應(yīng)對(duì)外開放的需要、適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要、適應(yīng)現(xiàn)代信息社會(huì)的需要、適應(yīng)社會(huì)穩(wěn)定的需要，應(yīng)當(dāng)具有迫切的現(xiàn)實(shí)人文關(guān)懷、思考現(xiàn)實(shí)人文社會(huì)生活所提出的問(wèn)題，這門課程應(yīng)當(dāng)是開放的而不是封閉的。

2、《公共關(guān)系學(xué)》的教學(xué)目標(biāo)?！豆碴P(guān)系學(xué)》課程的教學(xué)目的是使學(xué)生通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，全面了解公共關(guān)系學(xué)的基本理論，形成現(xiàn)代公關(guān)觀念，把握公共關(guān)系的工作程序，培養(yǎng)學(xué)生的公關(guān)實(shí)務(wù)能力。通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)，力求達(dá)到：（1）掌握人的心理、行為、公關(guān)的基本理論及其邏輯聯(lián)系，以推進(jìn)這門學(xué)科的進(jìn)一步發(fā)展；（2）具有較強(qiáng)的人際溝通能力和協(xié)調(diào)能力，在未來(lái)的工作中無(wú)論在上行溝通還是下行溝通中避免溝通障礙的出現(xiàn)，掌握消除組織溝通中存在溝通障礙的策略，在組織中發(fā)揮積極作用，從而促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，為社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份綿薄之力；（3）通過(guò)這門課的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)優(yōu)秀人才所必備的公關(guān)理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。為了實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)，開放式的教學(xué)模式十分必要。

3、《公共關(guān)系學(xué)》課程的教學(xué)現(xiàn)狀。在《公共關(guān)系學(xué)》的教學(xué)過(guò)程中，多年來(lái)始終注重學(xué)生對(duì)靜態(tài)的公共關(guān)系理論及原理的掌握和了解，輕視學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，教師所采用的教學(xué)方法主要還是講授法，教師滿堂灌，從上課開始滔滔不絕地講，下課夾本離開教室，忽視與學(xué)生們的溝通，忽視學(xué)生們的信息反饋，結(jié)果是教師周而復(fù)始地講，學(xué)生們依然搞不清到底什么是公共關(guān)系。在課堂上，學(xué)生與教師之間缺少互動(dòng)交流，學(xué)生被動(dòng)地聽課，老師拉著學(xué)生走，學(xué)生沒(méi)有思考的動(dòng)力?！豆碴P(guān)系學(xué)》的開放式教學(xué)，就是要在課堂中摒棄傳統(tǒng)的填鴨式授課方法，通過(guò)案例教學(xué)、辯論賽、專題討論、工作情景模擬等有趣的教學(xué)方法讓學(xué)生參與到課堂教學(xué)過(guò)程中，真正地發(fā)揮學(xué)生在教學(xué)過(guò)程中的主體作用。

二、《公共關(guān)系學(xué)》課程的開放式教學(xué)實(shí)踐策略

結(jié)合開放式教學(xué)的內(nèi)容和方法，在教授《公共關(guān)系學(xué)》課程時(shí)，筆者進(jìn)行了如下嘗試。

1、教學(xué)方法開放。在公共關(guān)系學(xué)的教學(xué)活動(dòng)中，筆者運(yùn)用“案例教學(xué)式”、“專題討論式”、“情景模擬式”等方法，大膽地放手讓學(xué)生根據(jù)自己的生活經(jīng)驗(yàn)，對(duì)現(xiàn)在公共關(guān)系活動(dòng)中出現(xiàn)的一些問(wèn)題進(jìn)行大膽的假設(shè)和設(shè)想，對(duì)公共關(guān)系活動(dòng)的意義發(fā)表自己獨(dú)特的見(jiàn)解和看法，從而引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)、積極地思考探究問(wèn)題，而不是被動(dòng)地、消極地思考。這樣不僅可以使學(xué)生輕松地獲取知識(shí)，又可以開拓學(xué)生思考問(wèn)題的空間，激活學(xué)生的思維。另外，在課堂教學(xué)過(guò)程中，采用現(xiàn)代教學(xué)手段來(lái)完成教學(xué)任務(wù)，對(duì)于啟發(fā)學(xué)生的思維起到了一定的積極作用。例如：在講授公共關(guān)系禮儀時(shí)，利用多媒體穿插進(jìn)去短片與情景劇，能夠更形象、直觀、生動(dòng)、活潑的將公共關(guān)系禮儀的注意事項(xiàng)以及禮儀給我們帶來(lái)的好處傳遞給學(xué)生，這是其它教學(xué)手段無(wú)法達(dá)到的效果。

2、教學(xué)環(huán)境開放。教學(xué)環(huán)境主要是從教學(xué)過(guò)程來(lái)分析的，筆者認(rèn)為，教學(xué)過(guò)程不單純是在課堂上有限的時(shí)間，它包括課前、課中、課后等一系列活動(dòng)。在課前，要求學(xué)生運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、參考書目以及有關(guān)資料對(duì)所學(xué)的內(nèi)容有一定程度的了解，對(duì)不明白或者是不太理解的地方作下筆記；課中，筆者對(duì)學(xué)生的紀(jì)律要求沒(méi)有那么嚴(yán)格，在講課的過(guò)程中，有不明白或有疑問(wèn)的地方可以隨時(shí)站起來(lái)提出，然后同學(xué)們一起討論，老師再作一下總結(jié)，總結(jié)也是開放式的，讓同學(xué)們有思考的空間，不惟上，不惟書，只惟實(shí)，不求統(tǒng)一思想，不求定論，討論本身既是目的，也是手段，這樣通過(guò)課前的準(zhǔn)備，再加上課堂中深入的討論，可以達(dá)到啟發(fā)智慧，勤于思考的目的。同時(shí)，還經(jīng)常組織專題，成立討論小組，以便每個(gè)同學(xué)都有發(fā)言辯論的機(jī)會(huì)，然后小組之間再進(jìn)行交流。有時(shí)，還結(jié)合現(xiàn)實(shí)設(shè)置一定的情景，使學(xué)生加強(qiáng)對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解。課后，鼓勵(lì)學(xué)生之間、師生之間利用各種機(jī)會(huì)進(jìn)行討論和交流，深化對(duì)當(dāng)代的公共關(guān)系的認(rèn)識(shí)。

3、學(xué)生作業(yè)與考核開放。在課堂練習(xí)或課后思考題方面，筆者鼓勵(lì)學(xué)生答案的開放性，只要是自己思考與體驗(yàn)的結(jié)果，都可以作為答案。同時(shí)，筆者還布置各種實(shí)踐性的作業(yè)，讓學(xué)生利用各種關(guān)系、資源和和機(jī)會(huì)進(jìn)行社會(huì)調(diào)查、參觀訪問(wèn)、進(jìn)入企事業(yè)單位見(jiàn)習(xí)等，從而親身接觸社會(huì)實(shí)踐，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。在考核方式上，既有書面的，如課后習(xí)題、調(diào)查報(bào)告、小論文，也有口頭的，課堂上的討論積極表達(dá)自己的觀點(diǎn)與看法，課后準(zhǔn)備PPT，課堂中與同學(xué)們分享，從各方面來(lái)培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生。

4、師生關(guān)系開放。在課堂中，筆者允許學(xué)生發(fā)表不同的意見(jiàn)、觀點(diǎn)，允許學(xué)生從不同的角度和層面探索和接受知識(shí)，允許學(xué)生用自己喜歡的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而創(chuàng)設(shè)出一個(gè)輕松、和諧、民主的學(xué)習(xí)氛圍。在老師與學(xué)生的互動(dòng)過(guò)程中，充分尊重學(xué)生的觀點(diǎn)，鼓勵(lì)學(xué)生敢想、敢說(shuō)、敢于創(chuàng)新、敢于質(zhì)疑、敢于問(wèn)、敢于探討、敢于發(fā)表見(jiàn)解、大膽假設(shè)的思考空間。同時(shí)，筆者經(jīng)常反思自己的教學(xué)行為，總結(jié)自己教學(xué)過(guò)程中的成敗，認(rèn)真發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，虛心學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，從而做到教學(xué)相長(zhǎng)，師生共同提高、共同成長(zhǎng)。

三、《公共關(guān)系學(xué)》開放式教學(xué)所要達(dá)到的目標(biāo)

在《公共關(guān)系學(xué)》教學(xué)過(guò)程中，運(yùn)用開放式教學(xué)，筆者認(rèn)為最終要達(dá)到以下目標(biāo)：

1、培養(yǎng)學(xué)生的興趣之心。興趣是最好的老師。任何一門學(xué)問(wèn)的探究都需要有興趣之心。古希臘的名醫(yī)波克希拉底曾說(shuō)：“病人的本能就是病人的醫(yī)生，醫(yī)生是幫助本能的?！迸d趣也是人的本能，老師的天職就是喚起學(xué)生的興趣之心，至少不應(yīng)熄滅學(xué)生的興趣之火，帶著興趣之心來(lái)學(xué)習(xí)《公共關(guān)系學(xué)》，開放式教學(xué)才能真正地進(jìn)行下去，否則還是會(huì)演變成填鴨式的教學(xué)。

2、培養(yǎng)學(xué)生的禮儀之心。中國(guó)自古以來(lái)就是禮儀之邦，禮就是對(duì)自己對(duì)別人的尊重，只有尊重別人，關(guān)系才會(huì)順利展開。在《公共關(guān)系學(xué)》的教學(xué)過(guò)程中，教師要始終做到禮待學(xué)生，以身作則，讓學(xué)生處處感受到禮的重要，現(xiàn)今的學(xué)生，只要求別人尊重自己，卻做不到尊重對(duì)方，所以筆者認(rèn)為，老師在教授《公共關(guān)系學(xué)》的過(guò)程中，要注意培養(yǎng)學(xué)生的禮儀之心。

3、培養(yǎng)學(xué)生的觀察之心。公共關(guān)系不是寫在紙上，貼在墻上的，而是活生生地存在于我們現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中的，這就要求學(xué)生帶著自己的眼睛，時(shí)時(shí)刻刻觀察生活，隨時(shí)隨地把學(xué)到的理論與現(xiàn)實(shí)相聯(lián)系，隨時(shí)隨地找到公共關(guān)系的例證。

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黑龍江省教育科學(xué)規(guī)劃課題：專業(yè)建設(shè)與地方發(fā)展協(xié)調(diào)互動(dòng)平臺(tái)創(chuàng)建研究，課題編號(hào)：GJ079

（作者單位：哈爾濱商業(yè)大學(xué)財(cái)政與公共管理學(xué)院，黑龍江 哈爾濱 150028）