張秀如

【摘要】檔案管理作為醫(yī)院各項工作和事業(yè)的重要組成部分，其創(chuàng)新工作必然對促進醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展和進步具有深遠意義和價值。本文從醫(yī)院檔案管理工作創(chuàng)新的必要性，創(chuàng)新思路以及創(chuàng)新方式等幾個方面展開論述。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院檔案管理；創(chuàng)新思路；可行性

新時代下隨著醫(yī)療領(lǐng)域的不斷革新，醫(yī)療機構(gòu)之間的競爭也愈加激烈，若想在競爭中取得持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，在發(fā)展中尋求進步，醫(yī)院則必須從各方面提升管理工作的水平與質(zhì)量，檔案管理作為其中一環(huán)，同樣需要順應(yīng)新時代下的新要求，在不斷創(chuàng)新中向更規(guī)范，更科學(xué)，更現(xiàn)代化的目標(biāo)邁進。

一、檔案管理創(chuàng)新的必要性

1、創(chuàng)新是順應(yīng)社會發(fā)展新局勢的需要

當(dāng)今社會各行各業(yè)飛速發(fā)展，醫(yī)院檔案管理工作如果止步不前，不求創(chuàng)新，必然會被社會所淘汰。醫(yī)療事業(yè)是促進社會進步發(fā)展的中堅力量，而醫(yī)院檔案則是推進醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的后備基礎(chǔ)。只有隨著社會潮流的方向，積極改革，在管理工作中注入新的科技手段和現(xiàn)代化設(shè)備設(shè)施，才能順應(yīng)社會發(fā)展的新局勢，為廣大市民提供更完善更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

2、創(chuàng)新是現(xiàn)代化科技發(fā)展的需要

網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化時代，如果醫(yī)院的檔案管理依然采用傳統(tǒng)的人工檢索，整理，查閱，歸檔等方法，必然跟不上醫(yī)院其它工作的進展節(jié)奏。檔案管理是負責(zé)醫(yī)院幾乎全部的信息資料，科研成果的開發(fā)利用，保存及整合的部門，自身也必將面對科技化的挑戰(zhàn)。如今計算機，網(wǎng)絡(luò)，云計算等各項技術(shù)已經(jīng)滲透到各行業(yè)的管理工作當(dāng)中，因此，醫(yī)院的檔案管理，必須做到與時俱進，否則，必將影響醫(yī)院整體水平，降低醫(yī)院的整體工作效率及服務(wù)質(zhì)量。只有緊跟數(shù)字化時代的科技步伐，檔案管理工作才能真正體現(xiàn)自身價值。

3、創(chuàng)新是檔案管理發(fā)展中的需求

檔案管理的科學(xué)規(guī)范，對于醫(yī)療事業(yè)的學(xué)術(shù)創(chuàng)新，服務(wù)水平以及科研進步，均有諸多幫助。“檔案”的概念已經(jīng)不是傳統(tǒng)意義上的泛黃陳舊的書面資料，而應(yīng)該是輸入電腦，相機，攝影器材內(nèi)的一些圖片，影像，視頻等。如今的檔案管理也不再是傳統(tǒng)概念上的重復(fù)性的工作，時代的進步帶動了管理的進步，檔案管理也必然會隨著自身的發(fā)展而不斷進步，因此，創(chuàng)新是檔案管理工作在發(fā)展中的必然結(jié)果。

4、創(chuàng)新是工作人員業(yè)務(wù)能力不斷提高的需求

如今，負責(zé)檔案管理的工作人員專業(yè)水平越來越高，高質(zhì)量的管理隊伍若想在工作中實現(xiàn)個人價值，體驗到工作樂趣與成就感，必然會對現(xiàn)有工作進行完善與創(chuàng)新，在創(chuàng)新中接受新事物帶來的挑戰(zhàn)，在挑戰(zhàn)中將個人潛能發(fā)揮到極致。如果墨守成規(guī)，一成不變，長此以往必然會降低工作熱情與積極性。因此，創(chuàng)新不僅是醫(yī)療事業(yè)的進步所需，更是工作人員自身所需。

二、檔案管理工作的創(chuàng)新思路

1、全新的檔案管理觀念

要從價值觀，動態(tài)觀，效率觀，現(xiàn)代觀等四個方面，引導(dǎo)檔案管理的工作人員建立起全新的管理理念。

價值觀：檔案管理是一份具有服務(wù)性特點的工作，要讓工作人員認識到自身的工作價值，在他們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)中，院內(nèi)其他醫(yī)護，科研人員的工作會進行地更順利。

動態(tài)觀：引導(dǎo)工作人員改變以往傳統(tǒng)的檔案管理模式，樹立起工作要動態(tài)化的觀念，要積極促進各類檔案資源的開發(fā)利用。

效率觀：培養(yǎng)工作人員的競爭意識，在競爭中提高工作效率，保證檔案管理能夠為醫(yī)院提供穩(wěn)定有效的服務(wù)。

現(xiàn)代觀：要讓檔案管理人員全面認識到現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)對工作的意義與價值，熟練操作計算機，網(wǎng)絡(luò)，云計算等技術(shù)，實現(xiàn)信息化的管理，提高管理意識，順應(yīng)新時代下工作的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新。

2、全新的檔案管理方法

（1）利用計算機軟件將醫(yī)院檔案進行統(tǒng)一的歸檔，整理，鑒別，核對，保管和統(tǒng)計，要改變以往傳統(tǒng)的用紙質(zhì)材料管理檔案的模式，實現(xiàn)數(shù)字檔案管理一體化。

（2）將書面化紙質(zhì)檔案與數(shù)字檔案分離管理，前者一部分輸入電腦軟件，建立目錄檢索和網(wǎng)絡(luò)查詢服務(wù)，實現(xiàn)醫(yī)院檔案的共享，為更多有需要的人們提供方便快捷的服務(wù)。

（3）為保證檔案的安全管理，做好保密工作，在醫(yī)院檔案的查閱程序中設(shè)置管理權(quán)限，在此基礎(chǔ)上，建立各類多媒體以及圖書檔案的數(shù)據(jù)庫，并且統(tǒng)一進行管理歸檔。實現(xiàn)醫(yī)院檔案與圖書等資料的資源共享，提高檔案的使用率以及檔案管理的現(xiàn)代化技術(shù)水平。

3、全新的檔案管理服務(wù)

檔案管理工作的主要目的是為了給其他有需要的人提供借閱和查詢的服務(wù)，但在以往的檔案管理工作中，普遍存在“重管理，輕服務(wù)”的現(xiàn)象。因此，要將服務(wù)提升到和管理同樣的高度和重視程度，為相關(guān)醫(yī)療科研人員，病患及家屬等提供優(yōu)質(zhì)全面的服務(wù)。要建立起主動服務(wù)的思想觀念，主動詢問對方的需求，并且積極為其提供有參考和學(xué)習(xí)價值的檔案資料。

4、全新的檔案管理制度

（1）明確崗位分工，院方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要做好督促和監(jiān)督工作，不定時抽查，巡查檔案管理人員的工作情況，督促他們做好檔案的收集整理，保存，核對，統(tǒng)計鑒別等工作。

（2）各種門類的檔案資料要按照借閱和歸檔的時間，范圍，期限做好系統(tǒng)的記錄，做好檔案的保密工作，在檔案借閱時要有正規(guī)的審批文件，登記時的程序要規(guī)范。

（3）對醫(yī)院檔案要定期清理和更新，對于那些已經(jīng)過期的無價值的檔案資料要及時銷毀，在銷毀檔案時應(yīng)該嚴格按照審批程序和規(guī)定去執(zhí)行。

5、提高檔案管理人員的專業(yè)素質(zhì)

（1）檔案管理工作的創(chuàng)新，依賴的是檔案管理人員的智慧與職業(yè)素養(yǎng)。要定期組織他們培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，培訓(xùn)要系統(tǒng)，要有針對性和計劃性，將培訓(xùn)工作納入醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃中，并且要對培訓(xùn)成果進行考核和檢驗，改變以往“重培訓(xùn)，輕成效”的現(xiàn)象，讓培訓(xùn)成為實實在在的學(xué)習(xí)方式，而不是形式。

（2）培養(yǎng)和提高工作人員的敬業(yè)和務(wù)實精神，并將兩者相結(jié)合。一味地埋頭苦干不代表能干出成果，只有在甘于奉獻的同時，又能本著務(wù)實的原則，通過科學(xué)合理的工作方式，勞逸結(jié)合，才能提高工作效率，活躍創(chuàng)新思維。

（3）現(xiàn)代化數(shù)字信息管理，要求工作人員必須具備熟練操作計算機，幻燈片等多媒體設(shè)備的能力，學(xué)會將檔案分門別類地準(zhǔn)確地輸入到計算機軟件中，學(xué)會建立和使用數(shù)據(jù)庫，具備一定的對多媒體設(shè)備的檢修常識。

三、結(jié)束語

檔案管理工作的創(chuàng)新，代表了現(xiàn)代醫(yī)療事業(yè)的整體理念和意識的進步，同時也是服務(wù)的創(chuàng)新。醫(yī)院是一個具有服務(wù)性和社會性的醫(yī)療機構(gòu)，它肩負著治病救人的責(zé)任，任何失誤都有可能造成嚴重的后果。因此，醫(yī)院的管理工作要落實到每一個細節(jié)，檔案管理工作的創(chuàng)新，正是醫(yī)院綜合管理具體化和細化的體現(xiàn)，也是所有醫(yī)療工作者“醫(yī)者仁心”的真實映射。

【參考文獻】

[1] 門淑蘭. 醫(yī)院檔案管理工作創(chuàng)新的有效途徑[J]. 醫(yī)學(xué)理論與實踐， 2015，（24）：3446-3448.

[2] 董桂蘭. 關(guān)于醫(yī)院檔案管理工作創(chuàng)新的探討[J]. 北京檔案， 2011，（4）：47-48.