陶敏

【摘 要】 目的：探討優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在口腔外科的應(yīng)用效果分析。方法：選取我院2015年1月～2016年1月應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)進(jìn)行護(hù)理的60例口腔外科疾病患者進(jìn)行了分析，并將其作為實(shí)驗(yàn)組；另選取使用普通護(hù)理服務(wù)的60例口腔外科疾病患者作為對(duì)照組，比較兩組護(hù)理的生活質(zhì)量以及護(hù)理滿(mǎn)意程度。結(jié)果：實(shí)驗(yàn)組生活質(zhì)量?jī)?yōu)良率為98.3%，對(duì)照組生活質(zhì)量?jī)?yōu)良率為80%，兩組數(shù)據(jù)具有明顯差異，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）；實(shí)驗(yàn)組組總滿(mǎn)意度為95%，對(duì)照組總滿(mǎn)意度為75%，兩組數(shù)據(jù)具有明顯差異，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：在對(duì)口腔外科疾病患者進(jìn)行護(hù)理時(shí)，使用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)可以更好地改善患者的生活質(zhì)量，患者及其家屬較為滿(mǎn)意，具有較高的臨床應(yīng)用價(jià)值。

【關(guān)鍵詞】 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) 口腔外科 應(yīng)用

引言

口腔外科作為醫(yī)院中的一個(gè)重要的部門(mén)，每天要接收很多名口腔外科疾病患者，在對(duì)患者治療后，使用不同的方式進(jìn)行護(hù)理，可以為患者帶來(lái)不同的感受。良好的護(hù)理服務(wù)不僅能夠改變患者的生活質(zhì)量，同時(shí)還能夠增加患者的治療信心，為治療提供了保證[1]。因此，本文就選取我院2015年1月～2016年1月收治的120例口腔外科患者進(jìn)行回顧性分析，尋找出在口腔外科中使用優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式的應(yīng)用效果?，F(xiàn)報(bào)道如下：

1 資料和方法

1.1 一般資料

選取我院2015年1月～2016年1月應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式進(jìn)行護(hù)理的60例口腔外科疾病患者進(jìn)行了分析，并將其作為實(shí)驗(yàn)組，其中男性患者34例，女性患者36例，年齡20～82歲，平均年齡為（51.62±10.51）歲；另選取使用普通方式護(hù)理的60例口腔外科疾病患者作為對(duì)照組，其中男性患者34例，女性患者26例，年齡21～80歲，平均年齡為（50.36±10.69）歲，且兩組病患性別、年齡、臨床表現(xiàn)以病程等一般基線資料差異均無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）具有可比性。

1.2 方法

對(duì)照組使用普通護(hù)理服務(wù)進(jìn)行護(hù)理，簡(jiǎn)單的使用治療護(hù)理模式；實(shí)驗(yàn)組使用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)進(jìn)行護(hù)理，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)如下。

1.2.1 心理護(hù)理

在對(duì)口腔外科疾病患者進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理時(shí)，護(hù)理人員要注意自身的一言一行，對(duì)話(huà)時(shí)，要時(shí)刻的保持微笑，注意說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣，保證使用柔和的話(huà)語(yǔ)進(jìn)行交流，并且增加與患者的溝通，并在溝通的過(guò)程中，還要對(duì)其進(jìn)行鼓勵(lì)，減少患者心理出現(xiàn)不良問(wèn)題的幾率；在護(hù)理時(shí)，要小心謹(jǐn)慎，不要做出過(guò)激的行為，不要對(duì)患者造成疼痛，減少患者心理承受的壓力，這樣不僅使患者的心理產(chǎn)生安全感，提升其對(duì)抗病魔的信心，為治療提供了保證，而且還會(huì)使護(hù)理人員與患者之間的關(guān)系更加的密切，減少了醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生[2]。

1.2.2 飲食護(hù)理

口腔作為人類(lèi)身體上的一個(gè)重要的組成部位，在人們進(jìn)餐時(shí)具有重要的作用。當(dāng)患上口腔外科疾病后，在進(jìn)餐的過(guò)程中就會(huì)對(duì)其造成一定的影響，因此，在對(duì)口腔外科疾病患者進(jìn)行護(hù)理時(shí)，就要對(duì)其進(jìn)行飲食護(hù)理[3]。對(duì)口腔內(nèi)部無(wú)傷口的患者進(jìn)行護(hù)理時(shí)，在大部分情況下可以與正常人使用的食物相同，但是油炸食品、咀嚼困難的食物等應(yīng)盡量的減少食用或不食用；行小手術(shù)的患者通常會(huì)導(dǎo)致嘴部受到一定的影響，致使患者嘴部張開(kāi)的程度受到限制，因此，在進(jìn)行飲食護(hù)理時(shí)，護(hù)理人員就要對(duì)患者提供半流質(zhì)的飲食，蔬菜、瘦肉等含有粗纖維成分的材料應(yīng)盡量的減少，或者是不使用這類(lèi)材料，而應(yīng)多使用果汁、肉松等易于咀嚼、流動(dòng)的材料；而行過(guò)大型手術(shù)的口腔外科患者，必須使用流質(zhì)飲食，但是患者很容易感到饑餓，這時(shí)，護(hù)理人員就要加強(qiáng)飲食護(hù)理工作的進(jìn)行，應(yīng)將牛奶、豆?jié){等營(yíng)養(yǎng)豐富的液體物質(zhì)按照一定的比例添加到流質(zhì)飲食中，保證患者不會(huì)受到饑餓的影響。而且，不論是對(duì)哪種患者進(jìn)行飲食護(hù)理時(shí)，都要禁止使用辛辣、煙酒等具有刺激性的食物[4]。

1.2.3 宣傳護(hù)理

在對(duì)口腔外科疾病患者進(jìn)行護(hù)理時(shí)，為了使患者能夠更好地接受治療，還要對(duì)其進(jìn)行病情宣傳護(hù)理。護(hù)理人員通過(guò)不同的方式，將患者患有的疾病進(jìn)行講解，不僅要將病發(fā)的原理進(jìn)行講解，而且還要講相關(guān)的治療方法、注意事項(xiàng)等對(duì)患者進(jìn)行講述，使患者對(duì)該病癥具有一定的了解，增加患者進(jìn)行治療的信心。同時(shí)還要對(duì)患者的家屬進(jìn)行病情以及護(hù)理的宣傳，增加患者家屬進(jìn)行陪護(hù)的時(shí)間，加強(qiáng)患者與家屬的交流，使患者感受到家的溫暖，增強(qiáng)了患者治療的積極性，有效的提高了治療的效果[5]。

1.3 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

在生活質(zhì)量調(diào)查報(bào)告與滿(mǎn)意程度調(diào)查報(bào)告中各包括了15項(xiàng)問(wèn)題，每項(xiàng)問(wèn)題有4個(gè)評(píng)價(jià)等級(jí)（1～4分），總分為60分，0～36分為優(yōu)秀或不滿(mǎn)意，37～51為良好或一般滿(mǎn)意，大于51為差或十分滿(mǎn)意，生活質(zhì)量?jī)?yōu)良率=（優(yōu)秀+良好）/n×100%，總滿(mǎn)意程度=（十分滿(mǎn)意+滿(mǎn)意）/n×100%。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

該實(shí)驗(yàn)所得到的數(shù)據(jù)采用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件 SPSS18.0進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，并采用方差評(píng)價(jià)的方式對(duì)分析結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果顯示P<0.05，該研究具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 護(hù)理生活質(zhì)量情況

在進(jìn)行調(diào)查后可以發(fā)現(xiàn)，實(shí)驗(yàn)組中患者生活質(zhì)量?jī)?yōu)秀36例，占比為60%，生活質(zhì)量良好23例，占比為38.3%，生活質(zhì)量差1例，占比為3.4%，生活質(zhì)量?jī)?yōu)良率為98.3%；對(duì)照組中患者生活質(zhì)量?jī)?yōu)秀19例，占比為31.7%，生活質(zhì)量良好29例，占比為48.3%，生活質(zhì)量差12例，占比為20%，生活優(yōu)良率為80%。兩組數(shù)據(jù)差異明顯，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

2.2 護(hù)理滿(mǎn)意度

在進(jìn)行調(diào)查后可以發(fā)現(xiàn)，實(shí)驗(yàn)組中對(duì)護(hù)理十分滿(mǎn)意44例，占比為73.4%，一般滿(mǎn)意13例，占比為21.7%，不滿(mǎn)意3例，占比為5%，總滿(mǎn)意度為95%；對(duì)照組中對(duì)護(hù)理十分滿(mǎn)意22例，占比為36.7%，一般滿(mǎn)意23例，占比為38.3%，不滿(mǎn)意15例，占比為25%，總滿(mǎn)意度為75%.兩組數(shù)據(jù)差異明顯，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

3 討論

隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的生活水平不斷地提高，對(duì)生活質(zhì)量的要求也逐漸的加強(qiáng)，在這種情況下，對(duì)就醫(yī)護(hù)理時(shí)的要求也逐漸的提高了。而使用普通的護(hù)理服務(wù)對(duì)口腔外科患者進(jìn)行護(hù)理，十分的模式化，使用的護(hù)理方式較為簡(jiǎn)單，只是在患者出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)進(jìn)行護(hù)理，對(duì)患者治療的影響較小。而在當(dāng)前階段中，大部分醫(yī)院就對(duì)這一問(wèn)題產(chǎn)生了重視，對(duì)其進(jìn)行了改善，不僅從治療護(hù)理方面對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理，而且還在身體、心理等多個(gè)方面進(jìn)行護(hù)理，使護(hù)理工作得到了穩(wěn)定的提升，對(duì)患者護(hù)理的效果更加有效[6]。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是以普通護(hù)理服務(wù)的基礎(chǔ)上，對(duì)其進(jìn)行改良而形成的，在對(duì)患者進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)時(shí)，充分的體現(xiàn)出了護(hù)理人員對(duì)患者的尊重，使患者的心理得到了很好的照顧，達(dá)到了患者對(duì)護(hù)理工作的要求，增加了患者的護(hù)理體驗(yàn)。在對(duì)患者進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理時(shí)，根據(jù)不同患者的病情特點(diǎn)以及患者自身的特點(diǎn)，選擇不同的護(hù)理方式，使護(hù)理工作進(jìn)行的更加合理，保證了患者對(duì)于護(hù)理的要求。而且，這種護(hù)理模式還具有可持續(xù)發(fā)展的特點(diǎn)，可以隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們對(duì)生活質(zhì)量要求的不斷變化，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)容也會(huì)逐漸的跟隨其發(fā)生著改變，對(duì)就醫(yī)的患者就行良好而護(hù)理工作[7]。

在護(hù)理效果中可以發(fā)現(xiàn)，使用優(yōu)質(zhì)護(hù)理對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理時(shí)，患者生活質(zhì)量?jī)?yōu)良率為98.3%，傳統(tǒng)模式護(hù)理的活質(zhì)量?jī)?yōu)良率為80%，效果具有明顯的差異，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），說(shuō)明使用優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式可以更好地改善患者的生活質(zhì)量；在護(hù)理滿(mǎn)意程度中可以發(fā)現(xiàn)，使用優(yōu)質(zhì)護(hù)理對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理時(shí)，患者對(duì)護(hù)理工作的總滿(mǎn)意度為95%，傳統(tǒng)護(hù)理的總滿(mǎn)意度為75%，滿(mǎn)意度具有明顯的差異，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），說(shuō)明優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式加強(qiáng)了醫(yī)患之間的關(guān)系，不僅減少了醫(yī)患糾紛的產(chǎn)生，而且還促進(jìn)患者進(jìn)行更好的治療。

綜上所述，在對(duì)口腔外科疾病患者進(jìn)行護(hù)理時(shí)，使用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)可以更好地改善患者的生活質(zhì)量，患者及其家屬較為滿(mǎn)意，具有較高的臨床應(yīng)用價(jià)值。

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