摘要：本文主要從商務(wù)英語電子郵件的語氣和情態(tài)兩個視角出發(fā)，分析了人際功能在商務(wù)英語電子郵件寫作當中的應(yīng)用，旨在能夠提高今后人們的商務(wù)英語電子郵件寫作能力，為開展國際間的商務(wù)英語活動創(chuàng)造良好的條件。

關(guān)鍵詞：人際功能；商務(wù)英語；電子郵件；寫作

中圖分類號：H315文獻標識碼：A文章編號：1674-120X（2016）11-0046-02收稿日期：2016-02-21

作者簡介：余志謀（1982— ），男，廣東梅州人，廣州涉外經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學院外語學院講師，碩士，研究方向：系統(tǒng)功能語言學與英語教學。

口語交流和書面溝通都在商務(wù)貿(mào)易活動當中起到了重要的作用。商務(wù)英語電子郵件更是幫助我國的企業(yè)開展了多項國際貿(mào)易合作?？上攵?，商務(wù)英語電子郵件是建立與其他國家企業(yè)交流的重要橋梁和渠道，書寫好商務(wù)英語電子郵件，創(chuàng)造良好的商務(wù)活動洽談環(huán)境是成功開展國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的重要前提。因此，商務(wù)英語電子郵件書寫不但要注意寫作規(guī)范，更要注重在其中充分地發(fā)揮人際功能的作用。

一、人際功能在商務(wù)英語電子郵件寫作當中的應(yīng)用1語氣方面的應(yīng)用

在諸多的商務(wù)英語電子郵件材料當中，我們可以看出，其中的陳述語句出現(xiàn)的頻率是最多的。一般來說，陳述語句在商務(wù)英語電子郵件占到了92%的篇幅。甚至有些商務(wù)英語電子郵件全篇都是由陳述語句書寫完成的。

國際間的商務(wù)活動是一種嚴肅的、關(guān)乎巨大經(jīng)濟效益和社會效益的活動。在商務(wù)英語電子郵件寫作當中，一般來說首先要做一個簡短的自我介紹，在信函當中也要提出自己的商業(yè)條件（包括采買價格、數(shù)量、條件、目錄等參考資料）這些內(nèi)容使用陳述語句進行描述能夠跳脫主觀陳述的桎梏，保證商務(wù)英語電子郵件的可靠性。

此外，商務(wù)英語電子郵件當中除了使用陳述語句之外，還會使用少量的祈使語句。這類語句往往所占篇幅較少，一般僅僅占商務(wù)英語電子郵件的8%左右。這些句子通常情況來說會出現(xiàn)在整個商務(wù)英語電子郵件的末尾。在英語的祈使語句當中，一般采用“please”作為祈使語句的開頭，有著寫信人希望讀信人促成此合作關(guān)系建立的含義，也有著期盼對方回信的意思。有些祈使語句使用了“if”所引導(dǎo)的條件狀語從句，從語氣上來看，比“please”的語氣更加委婉禮貌，有利于雙方進一步發(fā)展彼此之間的合作貿(mào)易關(guān)系。

2語句情態(tài)方面的應(yīng)用

相對于陳述語句的波瀾不驚的語氣，在商務(wù)英語電子郵件當中，使用情態(tài)助詞的信函數(shù)量相對較少。因為商務(wù)英語電子郵件更多是作為一種商務(wù)的應(yīng)用文形式，使用陳述句闡述自身企業(yè)的發(fā)展情況、產(chǎn)品信息等內(nèi)容會更加具有可信度。因此，使用的情態(tài)語氣助詞相對較少。

但這類詞匯仍舊發(fā)揮著自己重要的作用，舉例來說，情態(tài)動詞當中，使用頻率最高的英文詞匯是“will”，占到了總體使用次數(shù)的46%。在英語的語法當中，情態(tài)動詞要根據(jù)當時闡述內(nèi)容和環(huán)境的不同來體現(xiàn)出不同的意義?！皐ill”這一詞就要根據(jù)當時描述的內(nèi)容進行意思的變換，有時候，“will”可表義為可能性，可以替換成英語當中的“its very probable that…”，而有的時候“will”又可以表義為意愿，也就是英語當中的“be willing to”，最后，“will”還要根據(jù)時態(tài)來闡述自己的意義，代表一個將來的時間，不存在情態(tài)意義。在商務(wù)英語電子郵件當中，為了表現(xiàn)人際功能，更多的是使用可能性和意愿作為“will”情態(tài)動詞的意思闡述。

此外，“can”作為情態(tài)動詞，使用的頻率也僅僅次于“will”。在商務(wù)英語電子郵件的寫作當中，“can”有著不確定的可能性。一般來說，如果寫信人對自己的手中的某一個信息的真實程度或者得到的結(jié)論仍舊持有懷疑態(tài)度時，就會使用“can”。在商務(wù)英語電子郵件寫作當中，一般寫信人想要和讀信人建立商務(wù)合作關(guān)系，而不確定對方是否同意，就會使用這樣的情態(tài)動詞，表現(xiàn)出自己想要合作建交的欲望，展示商務(wù)英語電子郵件的人際功能。

二、商務(wù)英語電子郵件當中人際功能的展示1突出商務(wù)英語電子郵件的主觀性

電子郵件本身要維持足夠多的禮貌性和簡潔性。讀信人會在各種情況下閱讀你所寫出的商務(wù)英語電子郵件，由于寫信人本身不知道讀信人當下的心情、身處的環(huán)境如何，因此，必須在盡量短的英文文字當中闡述清楚自己的商務(wù)業(yè)務(wù)觀點和內(nèi)容，并且做到彬彬有禮，讓讀信人有興趣接收。

因此，為了充分地表現(xiàn)出自己企業(yè)的優(yōu)勢和特點，寫信人要從自己的主觀意念當中出發(fā)，通過英語語句當中的顯性詞匯來表達自己的主觀情感。需要注意的是，這種表達方式更多要采用隱喻來完成，才能突出自身觀點的有效性。這樣一來，寫信人才能在有限的商務(wù)英語電子郵件篇幅當中既闡明自己的觀點，又避免給讀信人造成過于武斷的第一文字印象，給讀信人留下美好的看法。在這種基礎(chǔ)之上，寫信人才能根據(jù)自己的想法建立起商務(wù)貿(mào)易合作關(guān)系，在今后所開展的商務(wù)活動當中謀求自身的經(jīng)濟利益。

2突出商務(wù)英語電子郵件中的隱喻

商務(wù)英語電子郵件的寫作過程中，使用客觀性的隱喻語言能夠很快地拉近寫信人和讀信人之間的關(guān)系，淡化語言主體的責任。巧妙地運用英語當中的隱喻手法來進行商務(wù)英語電子郵件的寫作，不但能夠給讀信人留下較好的感官，還能切實地維護自身的經(jīng)濟利益，這也就突出了隱喻表達的重要性。

例如“It is obvious…”“It is necessary…”“It is required…”等，這種句式在商務(wù)英語電子郵件中的使用，不但將主觀的抱怨和索賠意愿強化表達了出來，更維護了自己企業(yè)的經(jīng)濟利益，而且又使得收信人本身的顏面得到了保存。此外，將一些結(jié)構(gòu)組織名物化也能達到隱喻的效果，例如“to tell the truth”“the fact”等都有此等含義。

3使商務(wù)英語電子郵件的表達更加委婉禮貌

商務(wù)英語電子郵件當中的人際功能還體現(xiàn)在語言的委婉表達方面。在商務(wù)英語電子郵件當中，使用更多的禮貌和祈使語句能夠消除雙方存在的貿(mào)易沖突，將其中可能出現(xiàn)的經(jīng)濟問題合理地提出來讓雙方進行解決，也為今后長久的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

例如“we recommend”“we suggest”“we hope”等詞匯都能禮貌地表達自身的含義，促進經(jīng)濟貿(mào)易活動的有序開展。在英語信件當中，末尾通常都會由寫信人敦促收信人盡快回信，在這其中，更要使用“We suggest…”等句式淡化這一句當中的祈使情感，既暗示收信人盡快給出回答，又表達出自己內(nèi)心的殷切希望。

三、啟示 商務(wù)英語電子郵件的寫作不需要辭藻華麗，只需要清晰地表達出自己的意愿。因此在寫作當中，要用詞準確，顯示誠意，對對方表示尊重，不失禮貌，促成經(jīng)濟關(guān)系的建立。由此我們應(yīng)該做到：首先要充分地體會商業(yè)郵件的寫作目的，在寫作之間分析兩者的人際關(guān)系；然后要在信件寫作的過程中加強人際功能的意識，在信件中充分展示彼此之間的人際關(guān)系；最后，在商務(wù)英語電子郵件的寫作當中要注意用詞的準確和恰當，力求精準的同時注意禮貌性，以求達到最佳的效果。

參考文獻：

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〖2〗余志謀唐詩《憫農(nóng)二首》原詩及其兩種英譯本的語篇純理功能對比分析〖J〗外語教育研究，2015，（1）：15—19.

〖3〗余志謀，曾蕾英語語言學著作中前言部分的評價理論分析〖J〗當代外語研究，2015，（12）：38—42.