何明英

[摘 要]知識(shí)創(chuàng)新是企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要措施，在管理過程和經(jīng)營(yíng)發(fā)展方面都必須將知識(shí)創(chuàng)新作為核心，不斷探究新型的人力資源管理模式，便于實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)新的同時(shí)，提高企業(yè)的抗沖擊能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。本文從企業(yè)人力資源管理模式的重要性出發(fā)，探討了知識(shí)創(chuàng)新與企業(yè)人力資源管理的聯(lián)系，提出了將知識(shí)創(chuàng)新理論應(yīng)用于人力資源管理的策略。

[關(guān)鍵詞]知識(shí)創(chuàng)新；人力資源管理；策略研究

[中圖分類號(hào)]F272 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1009 — 2234（2016）04 — 0104 — 02

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)代背景下，知識(shí)成為科學(xué)技術(shù)發(fā)展的動(dòng)力，而科學(xué)技術(shù)又是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的體現(xiàn)，因此知識(shí)也成為企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，是保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素，知識(shí)創(chuàng)新逐漸成為企業(yè)進(jìn)步的根本動(dòng)力。要想實(shí)現(xiàn)知識(shí)的創(chuàng)新，企業(yè)在發(fā)展過程中必須具備先進(jìn)的創(chuàng)新意識(shí)，并且不斷積累科學(xué)技術(shù)知識(shí)，為了實(shí)現(xiàn)這一目的，必須以人力資源管理為有效途徑，科學(xué)管理和合理利用企業(yè)人力資源，企業(yè)人力資源管理過程中以知識(shí)創(chuàng)新為基本方向，實(shí)現(xiàn)共享、創(chuàng)新、吸收知識(shí)的目標(biāo)，在滿足企業(yè)員工需求的同時(shí)，推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

一、企業(yè)人力資源管理模式的重要性

知識(shí)創(chuàng)新可以為企業(yè)提供過重學(xué)習(xí)資源，通過提高員工的學(xué)習(xí)能力不斷完善現(xiàn)階段的知識(shí)架構(gòu)。企業(yè)的知識(shí)結(jié)構(gòu)分為硬件主體和軟件主體，其中硬件主體包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理，軟件主體包括企業(yè)的文化內(nèi)涵、技術(shù)能力和管理能力。

從人力資源管理方面來講，它是企業(yè)管理的重要項(xiàng)目，主要管理內(nèi)容包括對(duì)人才組織進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整、對(duì)現(xiàn)有的知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行改革創(chuàng)新、明確未來的發(fā)展目標(biāo)。人力資源管理決定著企業(yè)的發(fā)展，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)管理模式創(chuàng)新的重要基礎(chǔ)〔1〕。

企業(yè)在發(fā)展過程中都會(huì)制定明確的發(fā)展目標(biāo)，通過設(shè)立人力資源管理模式，不斷規(guī)范行為準(zhǔn)則，體現(xiàn)出企業(yè)管理模式的重要功能，從一定程度上講，人力資源管理模式可以保證企業(yè)的人力資源配置向最優(yōu)化過渡，滿足企業(yè)員工的個(gè)人需求和企業(yè)發(fā)展的需求。

從人力資源管理的內(nèi)涵上進(jìn)行分析，人力資源管理模式的研究必須以人本理念為基礎(chǔ)，相關(guān)的人力資源管理活動(dòng)也必須堅(jiān)持以人為本，這是人力資源管理模式的重要特征。人力資源管理中還需要對(duì)企業(yè)的員工形成一種有力的約束，企業(yè)在建立人力資源管理模式的過程中必須充分考慮這種有力的約束能力，以便提高管理模式的規(guī)范性。企業(yè)人力資源管理和發(fā)展在逐步穩(wěn)定的前提下，人力資源的管理模式必將促進(jìn)本企業(yè)的發(fā)展，維持企業(yè)內(nèi)部不同組織的穩(wěn)定性。從效應(yīng)方面講，企業(yè)的人力資源管理模式一般都可以發(fā)揮兩種不同的效應(yīng)，即正面效應(yīng)和負(fù)面效應(yīng)。其中發(fā)揮出的正面效應(yīng)主要是會(huì)強(qiáng)化員工的期望行為，通過各種形式的教育，推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)的發(fā)展與壯大，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力；負(fù)面效應(yīng)主要會(huì)降低員工工作的積極性，因?yàn)閱T工收到人力資源管理模式的約束，自身的積極性可能受到一定程度的弱化。

二、知識(shí)創(chuàng)新與人力資源管理的聯(lián)系

將知識(shí)創(chuàng)新的理念應(yīng)用于企業(yè)的人力資源管理之前，需要深入分析知識(shí)創(chuàng)新與人力資源管理之間的聯(lián)系，為人力資源管理模式研究提供依據(jù)。將人力資源管理方式應(yīng)用于企業(yè)的管理中，必將對(duì)企業(yè)員工的知識(shí)創(chuàng)新產(chǎn)生較大的影響，這種影響主要體現(xiàn)在兩方面：正式網(wǎng)絡(luò)關(guān)系和社會(huì)資本〔2〕。

為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)創(chuàng)新，內(nèi)部的知識(shí)共享是必不可少的，內(nèi)部知識(shí)的共享必須通過企業(yè)員工之間的交流和交往來實(shí)現(xiàn)，企業(yè)員工之間的知識(shí)交流可以推動(dòng)知識(shí)的發(fā)展和進(jìn)步，促進(jìn)知識(shí)的擴(kuò)山和流動(dòng)，也是實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新的必要前提，因此企業(yè)內(nèi)部員工之間的交流愈加多樣化，企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的速度就愈快，整合知識(shí)的范圍愈加廣泛。企業(yè)在人力資源管理的過程中，必須認(rèn)識(shí)到知識(shí)交流的重要性，認(rèn)識(shí)到人力資源管理方式對(duì)企業(yè)員工造成的影響，構(gòu)建出合作性的非正式網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)資本，以此促進(jìn)員工之間的交流和溝通，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享和創(chuàng)新，便于企業(yè)發(fā)展的不同環(huán)節(jié)中知識(shí)的橫向交流，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的轉(zhuǎn)化，促進(jìn)知識(shí)整合。

企業(yè)將人力資源管理方法應(yīng)用于實(shí)際中，社會(huì)資本和非正式的網(wǎng)絡(luò)主體的知識(shí)結(jié)構(gòu)將推動(dòng)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新，員工對(duì)知識(shí)的共享能力將得到提升。企業(yè)在發(fā)展過程中，必須著眼于未來人力資源管理模式的發(fā)展，重視企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新與人力資源管理之間的聯(lián)系，筆者總結(jié)出知識(shí)創(chuàng)新與人力字眼管理之間的關(guān)聯(lián)模型，如下圖所示。

結(jié)合該模型的構(gòu)建，企業(yè)人力資源管理的關(guān)鍵是人力資源配置，人力字眼配置也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新和知識(shí)共享的基礎(chǔ)。隨著企業(yè)管理技術(shù)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人力資源存量將出現(xiàn)一定的老化問題，為了解決這一問題，企業(yè)必須通過人員配置和員工開發(fā)培訓(xùn)來提高員工的綜合素質(zhì)，另外，通過績(jī)效管理和薪酬制度可以引導(dǎo)和約束企業(yè)員工的行為，從而推動(dòng)知識(shí)的共享。員工關(guān)系管理會(huì)對(duì)員工組織產(chǎn)生影響，促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新和知識(shí)共享意愿的形成，在企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新過程中發(fā)揮出積極的作用。

三、知識(shí)創(chuàng)新理念應(yīng)用于人力資源管理的策略

（一）提高知識(shí)創(chuàng)新和人力資源管理的契合性

由于企業(yè)性質(zhì)和規(guī)模的不同，所表現(xiàn)出來的人力資源特征也不同，在產(chǎn)業(yè)類型和生產(chǎn)規(guī)模的影響下，不同企業(yè)都會(huì)表現(xiàn)出獨(dú)有的特征，其中人力管理中的要素和企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的關(guān)聯(lián)性也表現(xiàn)出很大的不同。從整體上講，企業(yè)人力資源實(shí)力很大程度上受到企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的影響，其中員工操作技術(shù)和企業(yè)采油工的激勵(lì)機(jī)制也會(huì)受到影響。

針對(duì)不同的企業(yè)而言，人力資源管理過程中所接納的知識(shí)創(chuàng)新程度會(huì)對(duì)知識(shí)創(chuàng)新的性質(zhì)造成影響，或者說知識(shí)創(chuàng)新的性質(zhì)主要取決于人力資源，因此企業(yè)人力資源管理團(tuán)隊(duì)的技術(shù)能力和專業(yè)知識(shí)決定了企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的性質(zhì)。對(duì)任何企業(yè)而言，人力資源管理模式都不是一成不變的，在企業(yè)發(fā)展過程中表現(xiàn)出明顯的動(dòng)態(tài)性。由于不同企業(yè)的發(fā)展程度不同，企業(yè)內(nèi)部員工的個(gè)人能力也不同，不同企業(yè)人力資源管理方法和管理目標(biāo)也不同。因此，企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)更好更快的發(fā)展，只有不斷豐富人事管理經(jīng)驗(yàn)，提高專業(yè)的人力資源管理水平，才能提高人力資源知識(shí)的應(yīng)用效果。

對(duì)同一個(gè)企業(yè)而言，內(nèi)部員工的價(jià)值取向和對(duì)工作的滿意等方面存在較大的差異，這些差異將對(duì)企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新工作產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。在人力資源管理模式的研究中，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展方向和員工的價(jià)值取向，不斷將管理經(jīng)驗(yàn)付諸實(shí)踐，在社會(huì)快速發(fā)展的過程中，企業(yè)員工的個(gè)人發(fā)展也表現(xiàn)出較大的差異，因此企業(yè)在不同發(fā)展階段中所呈現(xiàn)整體特征也不同，這種特征很大程度上取決于員工的發(fā)展，這也是現(xiàn)今企業(yè)人力資源管理過程中出現(xiàn)矛盾的重要原因〔3〕。

結(jié)合以上分析，在知識(shí)創(chuàng)新為核心指導(dǎo)的前提下，企業(yè)的人力資源管理必須以企業(yè)的發(fā)展方向?yàn)橐龑?dǎo)，樹立正確的價(jià)值觀，通過具體詳細(xì)的人力資源管理，注重企業(yè)員工的價(jià)值取向，充分尊重員工的個(gè)人意愿，在保證企業(yè)利益不受損害的前提下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理模式的優(yōu)化和轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)人力資源的開發(fā)和創(chuàng)新，消除員工的消極心理。

（二）立足新知識(shí)體系，落實(shí)人力資源管理

在實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的過程中，會(huì)應(yīng)用到很多方法，企業(yè)也會(huì)結(jié)合自身的發(fā)展將已有的知識(shí)和新產(chǎn)生的知識(shí)相結(jié)合，不斷完善已有的知識(shí)體系，明確不同企業(yè)知識(shí)的架構(gòu)，在此基礎(chǔ)上深入探究未掌握的知識(shí)。人力資源管理水平很大程度上決定著知識(shí)的的創(chuàng)新水平，只有人力資源管理者不斷豐富自己的管理經(jīng)驗(yàn)，才能保證知識(shí)能夠更快更好的融合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)的創(chuàng)新。在企業(yè)人力資源管理模式中，需要及時(shí)將知識(shí)的創(chuàng)新功能及時(shí)發(fā)揮出來，推進(jìn)知識(shí)的深層次變革。

第一，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展方向和發(fā)展規(guī)模，立足當(dāng)下，不斷拓展企業(yè)的人力資源存量。在企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的架構(gòu)中，由于不同員工的知識(shí)水平不同，知識(shí)容量也存在很大的差異，不同的知識(shí)在交互的過程中也呈現(xiàn)出一定的差異性，從一定程度上講，這種差異性將會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生影響，且有利于企業(yè)技術(shù)管理的完善和創(chuàng)新。只有實(shí)現(xiàn)既有知識(shí)的融合和碰撞，才能保證新的知識(shí)產(chǎn)生。企業(yè)的人力資源管理團(tuán)隊(duì)以此為新的管理方式，不斷優(yōu)化人力資源管理方式，完善現(xiàn)有的管理，將新的管理方式落實(shí)到實(shí)際工作中。

第二，結(jié)合實(shí)際實(shí)現(xiàn)人力資源開發(fā)方式的創(chuàng)新。在人力資源開發(fā)方式的創(chuàng)新方面，必須以企業(yè)現(xiàn)有的發(fā)展規(guī)模為基本，明確未來的發(fā)展方向，確定人力資源的開發(fā)方式。在這個(gè)過程中，需要立足當(dāng)下，重視模式創(chuàng)新，對(duì)企業(yè)的員工進(jìn)行人力資源管理的相關(guān)培訓(xùn)，不斷豐富開發(fā)模式，不斷完善開發(fā)內(nèi)容，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源的優(yōu)化和生機(jī)，營(yíng)造出和諧的企業(yè)氛圍，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，提高員工的工作積極性，保證員工發(fā)揮自身特長(zhǎng)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)出更大的力量。在人才多元化的時(shí)代背景下，企業(yè)要想獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，必須充分尊重員工的利益，保障員工的發(fā)言權(quán)。只有員工能表達(dá)自己的真實(shí)感受，才能為企業(yè)的發(fā)展提出合理的建議，才能引導(dǎo)更多的員工發(fā)揮出創(chuàng)造性，提升自身的價(jià)值〔4〕。

第三，人力資源管理的過程中，需要立足于企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，完善企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)制度，管理人員注重管理模式的創(chuàng)新，以團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感來激勵(lì)員工上進(jìn)。另外，企業(yè)必須重視員工的忠誠(chéng)度，提高員工價(jià)值觀和企業(yè)價(jià)值觀的契合度，不斷創(chuàng)新激勵(lì)途徑，從多方面引導(dǎo)員工發(fā)揮出更大的個(gè)人能力。值得注意的是，創(chuàng)新激勵(lì)模式必須在物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，注重員工精神層面的引導(dǎo)和開發(fā)。

四、結(jié)束語

不同的企業(yè)在發(fā)展過程中都將表現(xiàn)出不同的特點(diǎn)，內(nèi)部的員工也表現(xiàn)出較大的不同。只有知識(shí)創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，不斷深化知識(shí)改革，促進(jìn)員工之間的交流和溝通，在實(shí)際人力資源管理中采用科學(xué)的方法，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部知識(shí)的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)化，才能提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。人力資源管理過程中，立足于知識(shí)創(chuàng)新理念，重視知識(shí)的創(chuàng)新和改革，滿足員工自身發(fā)展需求的同時(shí)，提高多種知識(shí)的共享性，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。本文立足于知識(shí)創(chuàng)新理念，對(duì)企業(yè)的人力資源管理模式進(jìn)行了探討，希望對(duì)相關(guān)行業(yè)的研究有所幫助。

〔參 考 文 獻(xiàn)〕

〔1〕李鵬.基于知識(shí)創(chuàng)新的企業(yè)人力資源管理路徑選擇〔J〕.北京地質(zhì)大學(xué)學(xué)報(bào)：人力資源管理，2013，（10）：157-159.

〔2〕吳治國(guó)，石金濤，楊帆等.組織知識(shí)創(chuàng)新中人力資源管理的作用機(jī)制〔J〕.中國(guó)人力資源開發(fā)，2008，（01）：6-10.

〔3〕哈申高娃.基于知識(shí)創(chuàng)新的企業(yè)人力資源管理路徑探討〔J〕.現(xiàn)代人力資源管理，2014，（12）：1.

〔4〕許文姍.論知識(shí)創(chuàng)新指導(dǎo)下的企業(yè)人力資源管理〔J〕.武漢大學(xué)人文社科學(xué)院，2013，（24）：191.

〔責(zé)任編輯：侯慶?！?/p>