胡月

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，為人們帶來了全新的生活方式，而互聯(lián)網(wǎng)精神的形成為當代人們提供了強大的精神力量，更是高校提升管理效率強有力的“助推劑”。通過充分挖掘管理潛力，高校需要建立起協(xié)作發(fā)展、合作共贏的良好環(huán)境，鼓勵創(chuàng)意、追求創(chuàng)新，以繼承、發(fā)展文化土壤為抓手，將互聯(lián)網(wǎng)精神同校園環(huán)境充分融合，推動高校管理水平的進一步提升。

關(guān)鍵詞：高校管理；互聯(lián)網(wǎng)精神；創(chuàng)意創(chuàng)新；文化建設(shè)

象牙塔下精英的組合就像是馬力強大的“發(fā)動機”，時刻為社會發(fā)展提供動力，而高效管理就如同“發(fā)動機”的“潤滑劑”，滋潤著“發(fā)動機”的高速運轉(zhuǎn)，引領(lǐng)高校充分發(fā)揮教育教學、科學研究、人才培養(yǎng)、社會服務、文化傳承等職能作用。和諧、高效的管理環(huán)境是高校進一步實現(xiàn)自身社會職能的基本前提?！盎ブダW會分享”意識形態(tài)的形成，為高校管理的升華提供了必要條件。

和諧、融洽的環(huán)境既是實現(xiàn)高效管理不可缺少的“土壤”，也是完善社會服務不可缺少的元素。但是，實現(xiàn)管理環(huán)境的和諧是一個復雜的系統(tǒng)工程，需要多個部門的協(xié)同合作，更需要管理人員認識水平的全面升華。由此可見，如何打造和諧的管理氛圍，是現(xiàn)代高校管理的重要任務之一。

影響高校管理者提高效率的因素

諾瓦克（John M. Novak）的邀約型教育領(lǐng)導（Inviting Educational Leadership）理論認為，每一個組織中的參與者都是一名管理者，他可以為組織機構(gòu)負責、為部門負責，也可以只為自己負責；管理者在管理范圍上有所不同，但彼此之間是一種相對平等的關(guān)系。每名管理者都是不可缺少的元素，而相互之間的學習可以讓彼此吸取營養(yǎng)，達到自我完善的目的。

諾瓦克創(chuàng)造出的LIVES模式，很好地詮釋了教育管理者在日常工作中所受的各種影響因素：領(lǐng)導者本身的影響（Leader）、其他人的影響（Individuals）、價值和知識的影響（Values and Knowledge）、教育機構(gòu)小環(huán)境的影響（Educational Community）和社會（Society）大環(huán)境的影響。通過LIVES模式的對比，就可以直觀地分析影響高校管理的諸多因素。

1.領(lǐng)導者本身的影響

管理工作本身就是繁瑣而復雜的，管理者自然擔負著沉重的工作壓力。一方面，有些管理者往往只注重眼前的具體任務和工作，很難考慮到自身的長遠發(fā)展，對自己的未來缺乏規(guī)劃，自己的興趣、特長很難與所從事的管理工作有機結(jié)合起來；另一方面，繁雜多變的外界環(huán)境使管理者注意力容易分散，難免整日忙忙碌碌，但工作成效卻不顯著。

2.同事之間的相互影響

無論是科研還是管理，正確地處理好個人與同事的關(guān)系是工作順利開展的重要前提。每個人的工作特點能否被他人所接受、當遇到困難時同事能否主動伸出援助之手、集體對個人的態(tài)度和評價等，都影響著個人的工作狀態(tài)和工作表現(xiàn)。

3.文化和價值觀的影響

任何一個組織機構(gòu)都有自己的文化傳承，高校也有其自身特有的文化精神。但高校管理人員往往對于學校整體文化精神認識模糊，或因長時間的工作沒有認識到本組織的精神本質(zhì)，或因自我的精神成長沒有與本單位文化傳統(tǒng)達成契合，從而影響高校文化環(huán)境中蘊含的豐富營養(yǎng)無法為其發(fā)展提供保障。

4.學校內(nèi)部管理環(huán)境的影響

“金字塔”式層級管理模式在很大程度上限制了高校管理者的創(chuàng)造靈感，同創(chuàng)造和諧、融洽的氛圍大相徑庭。一成不變的管理體系迫使年輕管理者將熱情投入到學習和適應原有管理模式和管理體系中，無法在原體制中“松綁”，更無法促進管理創(chuàng)新。

因此，應該用怎樣的思維建立起一套全新的管理模式，去激發(fā)組織中每個人的潛力，筆者的答案就是—“互聯(lián)網(wǎng)精神”。

什么是“互聯(lián)網(wǎng)精神”

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)逐漸成為人們生活和工作中不可或缺的組成部分，人們也凝練出了其內(nèi)在精神，即去中心化、分布式和離散化。而互聯(lián)網(wǎng)開放、平等、協(xié)作和分享的精神是互聯(lián)網(wǎng)精神的四個重要體現(xiàn)。

1.互聯(lián)網(wǎng)的開放精神

互聯(lián)網(wǎng)的特質(zhì)決定著它既沒有時間限制，也沒有地域界限。它的開放精神不僅僅體現(xiàn)在物理空間的開放上，更體現(xiàn)在人們思維空間的開放上。不同生活經(jīng)歷、不同地域的人們可以同時就某一話題展開交流和討論，思想火花的碰撞拓展了人們的思維邊界，既豐富了知識，也引領(lǐng)了時代潮流，更加快推進了人類文明進程。

2.互聯(lián)網(wǎng)的平等精神

互聯(lián)網(wǎng)的水平存在方式?jīng)Q定了網(wǎng)絡(luò)是一個平等的世界。在網(wǎng)絡(luò)中，人們揭掉了不同“標簽”，在網(wǎng)絡(luò)組織中彼此平等相處，使我們的世界更加透明、精彩?；ヂ?lián)網(wǎng)的平等是“網(wǎng)絡(luò)面前人人平等”，即便相互間互不相識、遠隔萬里，但在互聯(lián)網(wǎng)的世界里都是朋友，在網(wǎng)絡(luò)的世界里人們都會找到一片屬于自己的空間。

3.互聯(lián)網(wǎng)的協(xié)作精神

互聯(lián)網(wǎng)世界就是一個興趣激發(fā)、協(xié)作互動的世界。它特有的傳播模式?jīng)Q定了每個參與者扮演了信息接受者和傳播者，每一位互聯(lián)網(wǎng)的用戶一邊協(xié)助著他人，一邊也被他人所幫扶。而在網(wǎng)絡(luò)協(xié)作精神的鼓動下，人們還可以在現(xiàn)實生活中找到協(xié)作的意義，完成自己的社會屬性。

4.互聯(lián)網(wǎng)的分享精神

分享可以說是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的原動力，是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的根本原因。網(wǎng)絡(luò)那邊的人手指尖不經(jīng)意地敲動，卻為網(wǎng)絡(luò)這邊的人提供了生活的便利。通過網(wǎng)絡(luò)，人們分享了彼此的生活，既擴大了自身在社會中的影響力，又滿足了人們對社會生活的渴望。這種回饋社會所得到的滿足感，使得其身心得以成長，使得其人生更加完美。

互聯(lián)網(wǎng)精神—提升高校管理效率的“助推劑”

1. “自我完善、自我實現(xiàn)”提升管理自信的基石

無論是新職員，還是老前輩，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動下，工作方式正在悄無聲息地改變著，完成某一項工作的手段也由單一化向多元化方向轉(zhuǎn)變。人們可以通過高速的互聯(lián)網(wǎng)對相關(guān)知識進行檢索、歸納，對某一項工作的方法進行優(yōu)化，可以說現(xiàn)代管理者的工作方法是個性化的。endprint

管理工作中“人”的因素被削弱了，隨之而來的是標準化、流程化的現(xiàn)代化數(shù)字管理。多年工作經(jīng)驗中積累的人脈關(guān)系，也被多個以工作性質(zhì)、地點、歸屬為分類的互聯(lián)通信平臺所代替。更多管理人員是以分散式、離散化的形式進行著自己的工作。

無論是有創(chuàng)新的點子，還是有困惑的問題，在網(wǎng)絡(luò)中的“呼喚”總是會引起共鳴。原來工作中的束手無策和無可奈何被削弱了，而工作效率和管理者的存在感、歸屬感得到提升。以互聯(lián)網(wǎng)為紐帶，人與人組成了利益共同體，使得經(jīng)驗、教訓、信息、溝通等各種交流都成為可能。這種工作效率的提升是工業(yè)時代無法比擬的，利用互聯(lián)網(wǎng)所發(fā)出的強大“萬有引力”，迅速吸引無數(shù)元素相互整合在一起，就像宇宙中行星的形成一樣，一個嶄新的生命誕生了，生命也將會有完全不同的意義。

2. “互助扶持”提升管理交流、進步的法寶

時時刻刻的信息交流仿佛近在咫尺，地域與時間上的隔閡已經(jīng)無法阻隔人們思想的傳遞。彼此的扶持、相互的幫助，人們心中對社會的責任也用這種方式得以詮釋，網(wǎng)絡(luò)中傳遞的信號也將充滿了社會正能量。通過網(wǎng)絡(luò)，生活中的喜怒哀樂、工作中的艱辛成長，這些人生感觸都得以抒發(fā)，來自朋友的支持和鼓勵也成為了無形的力量。這種抒發(fā)愛的方式是奇特的，當我們作為接受者吸取它時，也希望自己是傳遞者，可以將這份溫暖繼續(xù)傳播。

自然選擇了人類作為世間的主宰，并不是因為我們有鋒利的牙齒和發(fā)達的肌肉，而是因為我們有無限的智慧和彼此關(guān)愛的能力。當我們遇到困難時，協(xié)作成為制勝的關(guān)鍵，也許是家人的援手，也許是朋友的關(guān)愛。而在這個互聯(lián)網(wǎng)的時代，平凡的陌生人有時也可以助你一臂之力。

北京大學新聞傳播學院段永朝教授指出：“當信息突破了時間和空間的阻礙，它所攜帶的信息能量就能夠具有這樣一種非常神奇的力量，可以凝聚共識，可以煥發(fā)情感，能夠形成一種強大的社會動員力量”?；ヂ?lián)網(wǎng)讓這些已經(jīng)存在著的、碎片般散落的點滴美好瞬間匯聚出灼熱的社會正能量。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了互相感召的力量，將無數(shù)同樣擁有關(guān)懷之情的人，結(jié)成了強大的自組織力量，是一種充分可持續(xù)的力量。人類以一種全新的組織、連接方式，化合出無數(shù)鉆石般的群體行動。這種匯聚善的能量是互聯(lián)網(wǎng)時代賦予整個人類的一份財富，所有的信息都能以我們看不見的面貌，以我們無法體會的速度，創(chuàng)造出前所未有的時代動力。

3. “創(chuàng)意創(chuàng)新”提高管理效率的原動力

習近平總書記在《談治國理政》一書中，在提及“創(chuàng)新”時也明確指示：“要大力促進創(chuàng)新發(fā)展，讓發(fā)展?jié)摿Τ浞轴尫拧?chuàng)新帶來生機，創(chuàng)新產(chǎn)生動力”。當創(chuàng)新作為一項國家戰(zhàn)略被提出時，說明了它在推動社會進步中所起的舉足輕重的作用。

創(chuàng)新是一種既新穎又實用的東西，它既可以是產(chǎn)品也可以是服務；它既可以是一個過程，也可以是一種管理方式；它既可以是一項提升，也可以是一種突破。創(chuàng)新是一個廣義的概念，它不是賦予某個人的智慧，而是存在于團體的智慧中。創(chuàng)新是一種團隊型解決問題的方式。

每名管理者都應擁有清醒的頭腦去聆聽、思考、訴說和堅持，并不是去選擇一個而拋棄另一個，而是將多種元素合理布置發(fā)揮到極致。組織中也應有這樣一種氛圍，每個人的才華都被釋放和駕馭，每個創(chuàng)意都可以得到適當發(fā)展，最終轉(zhuǎn)變?yōu)榧w智慧的成果。

新時代的來臨伴隨著諸多新鮮事物的產(chǎn)生，如兩個全新的名詞HIE（High Imagination Enabling Countries，高想象力國）和LIE（Low Imagination Enabling Countries，低想象力國）。新時代，不再使用“發(fā)達”與“不發(fā)達”來衡量國家，而是取決于哪個國家可以獲得和實現(xiàn)更多的創(chuàng)新“火花”。高校的管理者也不應一成不變地去行事，而是要時刻發(fā)現(xiàn)身邊出現(xiàn)的各種創(chuàng)意，并付諸實踐，也許一個不經(jīng)意的發(fā)現(xiàn)，就會提高管理者的工作效率。

4. “文化建設(shè)與文化傳承”提升管理團隊凝聚力的結(jié)構(gòu)抓手

文化是人類共同創(chuàng)造的社會性產(chǎn)物，它既是一定社會、一定時代的產(chǎn)物，也是一份社會遺產(chǎn)，又是一個連續(xù)不斷的積累過程。文化是人類社會持續(xù)發(fā)展的肥沃土壤，它為社會的變革提供著強大的動力。文化是已經(jīng)植入人們心中的、看不見的無形力量，為人們的前行指明了方向。當下，互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨也為社會帶來了新的文化—創(chuàng)新文化。

在互聯(lián)網(wǎng)生活中，許多數(shù)字化產(chǎn)品已經(jīng)改變了我們的生活，如功能強大的蘋果（iPhone）手機、無所不知的谷歌（Google）、連接你我的臉書（Face Book）等。這些如雷貫耳的企業(yè)將世界帶入了新奇的未知世界，它們也令生活充滿了驚喜和快樂。撥動它們文化的“音符”，人們總會聽到同一種“韻律”，這就是不屈不撓的探索精神，與時俱進的文化創(chuàng)新—“車庫文化”（美國歷史上許多知名的科技企業(yè)都在車庫里誕生，于是便有了“車庫文化”一說）。而追尋這“韻律”的出處，它們共同指向了同一個中心母體—美國斯坦福大學，也許另一個名字更令人熟知—硅谷。

在斯坦福大學創(chuàng)立之初，學校就明確了對于學生創(chuàng)業(yè)精神的態(tài)度，即幫助學生們實現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢想，學生可以暫時放棄自己的學業(yè)去實現(xiàn)自己的夢想。楊致遠和大衛(wèi)·費羅就是依靠要建立一個方便查找網(wǎng)址的搜索引擎的簡單想法，孕育而生了享譽全球的雅虎公司。

在這個面積只有美國國土面積萬分之一的狹長地帶中，云集著數(shù)千名美國科學院院士，近百名諾貝爾獎、圖靈獎和香農(nóng)獎的獲得者，而他們都被同一種文化所吸引和滋潤。據(jù)統(tǒng)計，在1991年斯坦福大學百年校慶這天，僅校友的捐款就達到了120億美元。從這里走出去的學生，用實際行動回報了培育他們的母校，也為之后的校友繼續(xù)創(chuàng)業(yè)打下了基礎(chǔ)。如今，在斯坦福大學周圍屹立著幾萬家大大小小的公司，它們都在全力實現(xiàn)著自己的創(chuàng)業(yè)夢。雖然沒有更多像蘋果、特斯拉這種劃時代發(fā)明的問世，但在斯坦福大學周圍卻彌漫著創(chuàng)新的文化氛圍，從這里培養(yǎng)出的人才像蒲公英的種子撒向世界，改變著人們的生活。這就是文化的力量，一種意識形態(tài)的力量，這種力量是無法用數(shù)字量化的。它無形中影響著人們的衣食住行、一舉一動，更為神奇的是文化給予人們希望的力量。

互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，為人們帶來了全新的生活方式，而互聯(lián)網(wǎng)精神的形成為當代人提供了強大的精神力量。高校作為授業(yè)解惑、教書育人的重要機構(gòu)，承擔著為國家現(xiàn)代化建設(shè)輸送人才的任務，也為全社會實現(xiàn)“中國夢”的偉大目標提供著智力支持。通過充分挖掘管理潛力，高校需要營造協(xié)作發(fā)展、合作共贏的良好環(huán)境，鼓勵創(chuàng)意創(chuàng)新發(fā)展，以繼承、發(fā)展文化土壤為抓手，將互聯(lián)網(wǎng)精神同校園環(huán)境充分融合，推動高校管理水平的進一步提升。

（作者單位：首都醫(yī)科大學全科醫(yī)學與繼續(xù)教育學院辦公室）

[責任編輯：卜 珺]endprint