童結(jié)紅

(蘇州建設(shè)交通高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校，江蘇 蘇州 215104)

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江蘇省中職物流專業(yè)國(guó)際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)課程實(shí)施創(chuàng)新研究

童結(jié)紅

(蘇州建設(shè)交通高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校，江蘇 蘇州 215104)

摘要：國(guó)際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)是中職物流專業(yè)的核心課程之一，要求學(xué)生全面了解貿(mào)易和運(yùn)輸?shù)南嚓P(guān)基礎(chǔ)理論知識(shí)和掌握貨代基礎(chǔ)的相關(guān)實(shí)踐操作。通過對(duì)課程性質(zhì)、設(shè)計(jì)思路、課程目標(biāo)和課程內(nèi)容進(jìn)行深入分析，并基于工作過程對(duì)國(guó)際貨代實(shí)務(wù)課程實(shí)施提出了對(duì)策建議，包括教材編寫，教學(xué)工作，課程資源開發(fā)和實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，師資隊(duì)伍建設(shè)，評(píng)價(jià)體系建立等。以提高江蘇省中職物流專業(yè)教學(xué)水平，提升學(xué)生的職業(yè)能力和業(yè)務(wù)技能。

關(guān)鍵詞：物流；國(guó)際貨運(yùn)代理；課程實(shí)施

一、課程性質(zhì)

國(guó)際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)是物流服務(wù)與管理專業(yè)的核心課程之一，是在運(yùn)輸、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、物流專業(yè)英語等專業(yè)課基礎(chǔ)上開設(shè)的一門主要研究國(guó)際貨物運(yùn)輸及代理實(shí)務(wù)的綜合性應(yīng)用課程。課程涉及國(guó)際貿(mào)易、運(yùn)輸、結(jié)算及保險(xiǎn)等多方面的理論和實(shí)務(wù)知識(shí)，主要介紹了與國(guó)際貨運(yùn)代理業(yè)密切相關(guān)的海運(yùn)、航空貨運(yùn)、陸路和國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)、國(guó)際物流與倉儲(chǔ)等業(yè)務(wù)。

二、課程設(shè)計(jì)思路

本課程以基于工作過程的項(xiàng)目任務(wù)為主線，以提高學(xué)生職業(yè)能力為核心，要求學(xué)生掌握從事國(guó)際貨運(yùn)代理工作和進(jìn)出口業(yè)務(wù)工作所必備的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，包括國(guó)際貿(mào)易合同訂立、合同履行、貨物運(yùn)輸?shù)?。圍繞特定崗位工作任務(wù)需要選擇和組織課程內(nèi)容，突出工作任務(wù)與知識(shí)的內(nèi)在聯(lián)系，使學(xué)生在實(shí)踐中、在工作任務(wù)中有針對(duì)性地掌握知識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐操作能力。依據(jù)現(xiàn)行江蘇省中職“2.5+0.5”培養(yǎng)體制，將本課程教學(xué)安排在三年級(jí)上學(xué)期(第五學(xué)期)，共安排80課時(shí)，其中理論課26課時(shí)，實(shí)踐課54課時(shí)。

三、課程目標(biāo)

課程定位為全面了解貿(mào)易和運(yùn)輸?shù)南嚓P(guān)基礎(chǔ)理論知識(shí)和掌握貨運(yùn)基礎(chǔ)的相關(guān)實(shí)踐操作。并通過強(qiáng)化實(shí)踐過程，加深學(xué)生對(duì)課堂講授內(nèi)容的理解。使學(xué)生按各種不同運(yùn)輸方式熟悉貨代對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)、國(guó)際運(yùn)輸、倉儲(chǔ)和物流等方面的影響，突出實(shí)踐技能，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)、分析能力、創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。本課程基本目標(biāo)如下：

(一)知識(shí)目標(biāo)

通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解貨代的作用和社會(huì)地位，熟悉國(guó)際貨代法律法規(guī)和國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)知識(shí)；掌握國(guó)際貨運(yùn)中海運(yùn)、航空運(yùn)輸、多式聯(lián)運(yùn)等相關(guān)知識(shí)和流程，熟悉提單、航空運(yùn)單等單證流轉(zhuǎn)；熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容和流程圖；熟悉貨運(yùn)保險(xiǎn)和貨代責(zé)任險(xiǎn)知識(shí)；掌握海運(yùn)、航空運(yùn)輸中運(yùn)雜費(fèi)的計(jì)算，熟悉貨運(yùn)事故發(fā)生的原因和索賠理賠知識(shí)。

(二)能力目標(biāo)

通過學(xué)習(xí)，學(xué)生要能準(zhǔn)確掌握國(guó)際貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)范圍；掌握國(guó)際貨物運(yùn)輸過程的實(shí)務(wù)流程；掌握國(guó)際貨運(yùn)代理中各類信息、單據(jù)在公司內(nèi)外流轉(zhuǎn)的各種程序；能熟練登錄主要專業(yè)網(wǎng)站、自主查詢各類服務(wù)的現(xiàn)行價(jià)格、供求關(guān)系等信息；能根據(jù)發(fā)貨人、收貨人的委托，制定客戶訂單；能正確接受貨主、承運(yùn)人等客戶的咨詢；能準(zhǔn)確制作海陸空運(yùn)等重要單證；能熟練代辦租船訂艙、保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)，并能協(xié)調(diào)處理貨運(yùn)貨損事故等。

(三)素質(zhì)目標(biāo)

使學(xué)生具備國(guó)際貨代一線從業(yè)人員的上崗能力，即掌握貨代實(shí)際操作能力，對(duì)國(guó)際貨運(yùn)代理相關(guān)知識(shí)的系統(tǒng)理解能力和綜合運(yùn)用能力，國(guó)際貨運(yùn)代理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的熟練操作能力，同時(shí)還應(yīng)具有良好的國(guó)際貨運(yùn)代理人員從業(yè)道德、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，具有較好的語言表達(dá)和溝通能力，具備自主學(xué)習(xí)能力、分析問題和解決問題的能力。

四、課程內(nèi)容

在課題研究初期確立了基于工作過程的課程設(shè)計(jì)方案，以項(xiàng)目化和任務(wù)驅(qū)動(dòng)為基本特征，目的在于使教師按照企業(yè)實(shí)際來進(jìn)行專業(yè)教學(xué)，學(xué)生根據(jù)崗位所需進(jìn)行學(xué)習(xí)，完成學(xué)校與企業(yè)的銜接，徹底擺脫理論與實(shí)際脫節(jié)的問題。按照企業(yè)實(shí)際工作崗位的能力需求，選取識(shí)別貨代、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、海運(yùn)、航空運(yùn)輸、陸路及多式聯(lián)運(yùn)、國(guó)際物流、貨運(yùn)糾紛及處理等常見工作過程作為學(xué)習(xí)內(nèi)容并確立項(xiàng)目，在每一項(xiàng)目下根據(jù)需要設(shè)定若干任務(wù)，具體內(nèi)容見表1：

表1　貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)課程內(nèi)容

五、課程實(shí)施創(chuàng)新建議

(一)教材編寫

1.依據(jù)本課程標(biāo)準(zhǔn)編寫教材，同時(shí)要充分體現(xiàn)強(qiáng)化實(shí)踐操作的設(shè)計(jì)理念和目標(biāo)。以長(zhǎng)三角尤其是蘇南經(jīng)濟(jì)背景為依托，江蘇省內(nèi)示范校的物流專業(yè)負(fù)責(zé)人和骨干教師合作共同編寫，將理論教學(xué)與實(shí)踐環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合。與本課程標(biāo)準(zhǔn)相同，教材亦分為八個(gè)項(xiàng)目。教材應(yīng)為校企合作的成果，不僅理念與素材來源于真實(shí)企業(yè)，而且有物流貨代公司的貨代人員直接參與審稿，確保教材表達(dá)精煉、準(zhǔn)確、科學(xué)。

2.本課程實(shí)用性強(qiáng)，因而教材必須打破原來各學(xué)科體系的框架，建議在“以工作任務(wù)來驅(qū)動(dòng)、以工作流程為主線、以工作崗位為載體”的理念指導(dǎo)下，突破傳統(tǒng)教材的體例。本課程體現(xiàn)了職業(yè)教育“以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位”的培養(yǎng)理念，即不僅強(qiáng)調(diào)職業(yè)崗位的實(shí)際要求，還強(qiáng)調(diào)學(xué)生個(gè)人適應(yīng)社會(huì)變化和企業(yè)形式的實(shí)際需要。

3.教材應(yīng)圖文并茂，提高中職學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，盡量減少理論闡述，通過案例導(dǎo)入、角色扮演、模擬場(chǎng)景結(jié)合多媒體等手段，加深學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解和滲透。

(二)教學(xué)工作

1.本課程具有知識(shí)面廣、綜合性強(qiáng)等特點(diǎn)。因此，教學(xué)過程中，應(yīng)將運(yùn)輸、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國(guó)際商務(wù)單證等知識(shí)與本教材知識(shí)有機(jī)結(jié)合起來一起傳授給學(xué)生。

2.由于本課程強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)知識(shí)的熟練掌握，因此在教學(xué)過程中，要注重學(xué)生理論知識(shí)的有效吸收，除應(yīng)運(yùn)用多媒體等現(xiàn)代化教學(xué)手段和方法，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、增強(qiáng)其求知欲外，學(xué)生自主學(xué)習(xí)也很重要，可以利用調(diào)查、討論和訪談等自主學(xué)習(xí)的方法來啟發(fā)、引導(dǎo)、創(chuàng)設(shè)條件和營(yíng)造氛圍來調(diào)動(dòng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性，并要求學(xué)生之間合作與互助。

3.實(shí)踐課程的配合開展，如合同簽訂、履約、單證添置、貨運(yùn)糾紛的處理等都可以通過情境教學(xué)或者實(shí)踐教學(xué)來達(dá)到更好的教學(xué)效果。

(三)課程資源開發(fā)和實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)

1.多媒體資源。組織骨干教師、行業(yè)專家，開發(fā)電子資源。本課程目前已經(jīng)形成調(diào)研報(bào)告、人才培養(yǎng)方案、課程標(biāo)準(zhǔn)、教案、課件、試題庫和案例庫，并開發(fā)參考文獻(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)資源等內(nèi)容，向全省的職業(yè)院校開放。

2.軟件實(shí)訓(xùn)。經(jīng)過近年來的建設(shè)，經(jīng)江蘇省物流協(xié)作組骨干教師的日夜奮戰(zhàn)，鳳凰創(chuàng)壹實(shí)訓(xùn)軟件經(jīng)歷多輪開發(fā)、試用、修改之后，包括國(guó)際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)等170余門課程的實(shí)訓(xùn)軟件試用成功，將在江蘇省內(nèi)所有中職院校免費(fèi)使用，這對(duì)于江蘇的職業(yè)教育具有里程碑意義。

3.實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書和實(shí)訓(xùn)手冊(cè)。本課程實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書格式正確、內(nèi)容全面，具體寫明對(duì)學(xué)生的各項(xiàng)要求。學(xué)生實(shí)訓(xùn)前先看實(shí)用手冊(cè)，減少實(shí)訓(xùn)中的錯(cuò)誤操作，使實(shí)訓(xùn)教學(xué)順利流暢實(shí)施。在實(shí)訓(xùn)完畢后，再通過實(shí)訓(xùn)手冊(cè)練習(xí)復(fù)習(xí)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、鞏固教學(xué)效果。

4.完善硬件環(huán)境。在軟件的基礎(chǔ)上，應(yīng)加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)；很多中等職業(yè)院校很少甚至沒有實(shí)訓(xùn)基地，生產(chǎn)實(shí)習(xí)的設(shè)備過于陳舊，面臨淘汰的邊緣，不足以滿足學(xué)生的需要，只能是教師在“做中教”，而學(xué)生沒機(jī)會(huì)在“做中學(xué)”。為此，政府要加大財(cái)政投入，學(xué)校要自籌資金，添置、更新設(shè)備，加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)習(xí)基地建設(shè)。同時(shí)，要通過各種渠道加大對(duì)校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，為學(xué)生的校外實(shí)踐提供條件，如開展訂單式人才培養(yǎng)模式，通過學(xué)校與企業(yè)的溝通，建立起“產(chǎn)銷”關(guān)系，為職業(yè)院校學(xué)生開辟廣泛的就業(yè)出路。

(四)師資隊(duì)伍建設(shè)

1.職業(yè)學(xué)校教師培養(yǎng)的是高技能人才，職業(yè)教育的教師須具備一定的相關(guān)職業(yè)崗位的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和動(dòng)手操作能力，應(yīng)當(dāng)在選擇教師的時(shí)加大實(shí)踐水平的考查力度。

2.為提升教師的實(shí)踐操作水平和教育教學(xué)質(zhì)量，目前職業(yè)院校鼓勵(lì)專業(yè)教師下企業(yè)，但是還存在下企業(yè)蓋章和走過場(chǎng)的形式主義。因此應(yīng)形成計(jì)劃、過程監(jiān)控和結(jié)果全方位的監(jiān)督和考核體系，確保每位教師每次都能有實(shí)際收獲。對(duì)于物流專業(yè)教師，應(yīng)該深入物流企業(yè)的貨代崗位，自己動(dòng)手嫻熟掌握操作，加上自己的理論知識(shí)，真正地把握課程的精髓。

3.各學(xué)校要形成良好風(fēng)尚，鼓勵(lì)和支持專業(yè)教師大力發(fā)展科研，如開展各種形式的教學(xué)競(jìng)賽，提升教學(xué)、科研水平，使學(xué)生受益。

(五)評(píng)價(jià)體系

1.評(píng)價(jià)依據(jù)。由重視結(jié)果轉(zhuǎn)變?yōu)榻Y(jié)果與過程并重，以往的評(píng)價(jià)是對(duì)“過去”的關(guān)注，新的評(píng)價(jià)理念是在學(xué)生學(xué)習(xí)過程中邊學(xué)邊評(píng)，是對(duì)學(xué)生發(fā)展、提高、未來的關(guān)注。如本課程的項(xiàng)目二(國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù))的評(píng)價(jià)表可以設(shè)計(jì)為表2：

表2　國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)任務(wù)評(píng)價(jià)表

2.評(píng)價(jià)的多元性。結(jié)合課堂提問、學(xué)生作業(yè)、平時(shí)測(cè)驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)及考試情況，綜合評(píng)價(jià)學(xué)生成績(jī)。

3.評(píng)價(jià)方法多樣化。以往的評(píng)價(jià)只是用紙筆測(cè)驗(yàn)對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)，新的評(píng)價(jià)方法還應(yīng)包括項(xiàng)目評(píng)價(jià)、階段評(píng)價(jià)、學(xué)生分層評(píng)價(jià)等方法。

[參考文獻(xiàn)]

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(責(zé)任編輯：張彤彤董博雯)

中圖分類號(hào)：G423.07

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：2095-3283(2016)02-0146-03

[基金項(xiàng)目]江蘇省職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會(huì)2015-2016年度“國(guó)示范”課程建設(shè)專項(xiàng)立項(xiàng)課題“《國(guó)際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)》核心課程及數(shù)字資源建設(shè)的實(shí)踐研究”的科研成果(課題編號(hào):XHZX2015035)。

[作者簡(jiǎn)介]童結(jié)紅(1972-)，男，安徽安慶人，漢族，講師，武漢理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士，蘇州大學(xué)法律碩士，研究方向：報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)。