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        基于KPI分析法的汽車零部件行業(yè)研發(fā)人員績(jī)效考核研究

        2016-04-16 09:17:10孔德泓
        人力資源管理 2016年4期
        關(guān)鍵詞:績(jī)效評(píng)價(jià)

        孔德泓

        摘要: 汽車零部件研發(fā)人員掌握著汽車行業(yè)最關(guān)鍵的技術(shù)。研發(fā)人員是一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,做好汽車零部件研發(fā)人員的績(jī)效考核,對(duì)研發(fā)人員的激勵(lì)及企業(yè)的發(fā)展都起著至關(guān)重要的作用。本文基于關(guān)鍵指標(biāo)分析法(KPI)構(gòu)建績(jī)效考核指標(biāo)模型,運(yùn)用模糊層次法分析對(duì)汽車零部件行業(yè)研發(fā)人員績(jī)效指標(biāo)體系進(jìn)行實(shí)證研究。

        關(guān)鍵詞:汽車零部件行業(yè) 績(jī)效評(píng)價(jià) 研發(fā)人員 績(jī)效指標(biāo)

        目前中國(guó)汽車零部件行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及汽車零部件行業(yè)企業(yè)研發(fā)人員的特點(diǎn),運(yùn)用KPI的績(jī)效考核方法及模糊層次分析法,為汽車零部件行業(yè)人力資源部及研發(fā)部門研究適用于研發(fā)人員的績(jī)效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的思路,及指標(biāo)權(quán)重的設(shè)計(jì)計(jì)算方法,確保績(jī)效考核的全面性、科學(xué)性和實(shí)用性。

        一、基于KPI的汽車零部件行業(yè)研發(fā)人員績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)模型的構(gòu)建

        績(jī)效考核的指標(biāo)模型可以分為目標(biāo)層、準(zhǔn)則層、一級(jí)指標(biāo)、二級(jí)指標(biāo)及三級(jí)指標(biāo)。以研發(fā)部門經(jīng)理為例:目標(biāo)層為研發(fā)部門經(jīng)理績(jī)效考核評(píng)價(jià),準(zhǔn)則層分為部門工作績(jī)效、工作能力及工作態(tài)度;部門工作績(jī)效的一級(jí)指標(biāo)分別為:財(cái)務(wù)績(jī)效、客戶滿意績(jī)效、內(nèi)部管理流程績(jī)效和員工成長(zhǎng)和創(chuàng)新績(jī)效;依次類推,構(gòu)建遞階層次結(jié)構(gòu),詳細(xì)指標(biāo)模型如表1。

        二、運(yùn)用模糊層次分析法計(jì)算各個(gè)指標(biāo)權(quán)重

        1.遞階層次結(jié)構(gòu)已構(gòu)建

        詳見表1。

        2.構(gòu)建模糊互補(bǔ)判斷矩陣

        模糊一致判斷矩陣步驟省略,0.1-0.9的判斷尺度表步驟省略。

        本文分別向汽車零部件行業(yè)的5位專家發(fā)出打分問卷(2位研發(fā)部門經(jīng)理, 1位工廠總經(jīng)理, 2位高級(jí)人力資源部經(jīng)理),專家根據(jù)其專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)常識(shí)做出判斷,形成模糊互補(bǔ)判斷矩陣。

        3.將模糊互補(bǔ)判斷矩陣轉(zhuǎn)化為模糊一致矩陣

        在構(gòu)造模糊判斷矩陣時(shí),需要考慮模糊判斷矩陣的一致性。然而在實(shí)際決策分析中,往往不能直接構(gòu)造出具有一致性的判斷矩陣。因此需要通過公式1和公式2進(jìn)行轉(zhuǎn)化。從而獲得模糊一致性矩陣,以 ( 為第 位專家)表示。

        4.計(jì)算層次單排序

        由于是5位專家的評(píng)分,通過計(jì)算,可以得到本文中21個(gè)綜合模糊一致矩陣及各指標(biāo)的相對(duì)權(quán)重如表3所示。

        同理可得到其它模糊一致矩陣及相對(duì)應(yīng)的權(quán)重。

        5.計(jì)算綜合權(quán)重

        得到各指標(biāo)相對(duì)上一層指標(biāo)的相對(duì)權(quán)重后,一句各指標(biāo)的從屬關(guān)系,通過線性加權(quán)的方法可以得到評(píng)價(jià)指標(biāo)相對(duì)于總目標(biāo)的綜合權(quán)重。計(jì)算公式如下:

        由此可以得到各指標(biāo)的綜合權(quán)重。

        通過同樣的方法得到項(xiàng)目經(jīng)理及研發(fā)工程師的績(jī)效考核指標(biāo)體系及權(quán)重,并在上海一中外合資的汽車零部件企業(yè)得以實(shí)際的運(yùn)用。

        參考文獻(xiàn)

        [1]毛志強(qiáng).上汽大眾汽車銷售有限公司銷售人員績(jī)效考核體系研究[D].北京交通大學(xué),2013

        [2]魏銘伯.一汽車橋公司績(jī)效管理改進(jìn)方案研究[D].吉林大學(xué),2013

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