2015年教育改革進入攻堅之年，國家正在制定“新課標、新教材、新高考”方案，未來，中高考都將面臨變革，由應試教育向素質教育轉變，為學生提供更多的選擇性成為未來教育的發(fā)展趨勢。

文 本刊記者 鮑燁童

2015年底，搜狐教育年度消費者調查歷時3個多月，共收集有效樣本逾20萬份，涵蓋出國留學、課外輔導、在線教育、少兒英語、早期教育、職業(yè)教育6大領域，分別考察了不同領域消費者的消費偏好和學習方式，為教育領域創(chuàng)業(yè)者提供了可資借鑒的樣本。

留學方式日益多元化

據(jù)2015年搜狐教育年度消費者調查顯示，在計劃出國留學的學生學歷層次方面，申請出國讀研仍是出國留學的主力大軍。有42.16%的人選擇出國讀研。此外，中國學生出國就讀本科的數(shù)量也有明顯增長。據(jù)估算，在今后幾年內，中國在美留學的本科生人數(shù)很有可能將超過研究生人數(shù)。

最近兩年，去國外讀高中的中國學生人數(shù)也出現(xiàn)迅猛增長的勢頭，在此次的調查中，有10.5%的人選擇出國讀高中。

如今人們的留學方式日益多元化，各種留學方式所占比例平均，其中通過合作辦學/交換項目、中介機構留學是主要方式，所占比例分別是28.63%和27.91%。值得一提的是，通過國際高中/國際班留學的人群日益增多，大批中學生通過國際高中走出國門，留學深造。而通過國內/國際預科項目出國的并不多，只占到了5.18%。

調查顯示，如果通過中介機構辦理留學，有76.99%的消費者愿意承擔5萬元以內的費用，其中花費1萬-5萬元的占大多數(shù)，達到40.16%。能承受5萬元以上的消費者為23.01%，其中有4.6%的人愿意花費20萬元以上。

從調查中可以看到，用戶選擇留學機構時，優(yōu)先考慮的是海外院校資源、機構品牌知名度和中介資質，其次是往屆案例、咨詢師經(jīng)驗和價格。從各留學中介機構了解到，海外院校資源、海外服務基地也是各留學中介宣傳的主要賣點之一。

近來，留學申請途徑悄然發(fā)生變化，大量依托于微信、微博等新媒體的線上留學中介機構不斷涌現(xiàn)，而廣大消費者對此如何看待？只有13.81%的消費者會考慮在線留學服務，有56.12%的人表示不會選擇。究其原因，線上留學中介機構雖然大多費用低廉，僅為線下機構的1/5，有的甚至標榜“零中介”，但多數(shù)操作不規(guī)范，服務質量難以保證，這也是消費者不愿選擇在線機構辦理出國留學業(yè)務的主要原因。

課外輔導

特長科目占主流

2015年教育改革進入攻堅之年，國家正在制定：新課標、新教材、新高考：方案，未來，中高考都將面臨變革，由應試教育向素質教育轉變，為學生提供更多的選擇性成為未來教育的發(fā)展趨勢。

新的中、高考改革會對課外輔導有何影響？32.70%的網(wǎng)友表示會有一定影響，同時還有18.01%的網(wǎng)友認為會有很大影響。也有26.78%的調查者認為根本不會受到影響。另有22.51%的調查者表示現(xiàn)在不好說，呈觀望狀態(tài)。

調查結果顯示，家長給孩子們報課外輔導班的數(shù)量大多在兩個以上。其中，報兩個輔導班的比例占到26.54%，報三個輔導班的比例為20.85%，三個以上的為18.72%。不難看出，孩子們課外輔導班在兩個以上的比例已近六成，課外學習“負擔”較重。僅有17.06%的家長給孩子報了一個輔導班，另有16.83%的孩子沒有參加任何課外輔導。

通過對參加的課外輔導班類型的調查發(fā)現(xiàn)，有39.07%的網(wǎng)友選擇書法、繪畫、舞蹈、聲樂等特長學習，36.32%的網(wǎng)友選擇主科學習。而前幾年大熱的奧數(shù)班卻在今年的網(wǎng)友調查中占有極少比例，僅有9.64%的網(wǎng)友選擇參加奧數(shù)和寫作等其他科目的學習。這也與教育部禁止升學考試與奧數(shù)掛鉤有關，直接導致奧數(shù)班遇冷。物理、化學、生物、地理、歷史等高考考試中涉及的綜合類學科，所參加的人數(shù)比例也并不多，只占有5.68%。

對于孩子參加課外輔導的目的性，51.42%的網(wǎng)友表示出于興趣培養(yǎng)；24.41%的網(wǎng)友表示為提高基礎；10.9%的網(wǎng)友家有“牛孩兒”，為尖子培優(yōu)而選擇輔導班。另有一些網(wǎng)友目的性較明確，分別有10.19%、1.9%、1.18%的網(wǎng)友為沖刺備考、模擬考試以及競賽做準備。

在為孩子選擇課外輔導班時重點考慮哪些因素？通過調查發(fā)現(xiàn)，有35.95%的網(wǎng)友優(yōu)先考慮教師經(jīng)驗；17.27%的網(wǎng)友會優(yōu)先考慮學習氛圍；16.24%的網(wǎng)友會選擇交通便利的課外輔導機構；接下來考慮的因素依次為品牌知名度、服務價格、教材優(yōu)勢、網(wǎng)上口碑以及是否有折扣促銷。

在移動互聯(lián)發(fā)展迅猛的今天，輔導機構紛紛開辟在線教育市場。而調查顯示，有68.25%的家長不會為孩子選擇在線教育。有家長表示從孩子身體發(fā)育的角度考慮，不會力薦在線學習的方式，即使用，也會控制時間。另有家長表示線上教學沒有線下與老師面對面的效果好。大部分家長更能接受傳統(tǒng)的授課模式。

在線教育

課程完成率較低

平時以在線教育（互聯(lián)網(wǎng)視頻、互聯(lián)網(wǎng)文字）作為最主要學習方式的用戶有近5成，比例達到44.33%，與選擇書籍進行學習的用戶比例相近，說明當前在線教育市場已經(jīng)具有較大規(guī)模的用戶基礎，但仍有進一步吸引用戶，開拓市場的巨大空間。

在手機端，有四成受訪網(wǎng)友表示自己的手機沒有安裝教育類APP。因此提高教育類APP用戶粘性，進一步擴大用戶手機占有率，拓展移動端市場是在線教育行業(yè)的一個發(fā)力方向。

雖然在線教育行業(yè)已經(jīng)具有較大的用戶規(guī)模，但用戶對課程的支付意愿并不高，對在線教育行業(yè)開銷的承受能力有限。超過一半的網(wǎng)友對一門課的支付預期在100元以下，僅有6.55%的網(wǎng)友愿意對一門課支付1000元以上。由此可見在線教育行業(yè)不僅要積極拓展用戶數(shù)量，還要通過豐富課程內容、提升教育質量等方式來吸引用戶對在線教育的資金投入。

在對在線教育行業(yè)了解的途徑方面，網(wǎng)友當前主要通過門戶網(wǎng)站和搜索引擎來了解相關的在線教育平臺，這兩大途徑各占三分之一左右。這一方面說明用戶更愿意通過網(wǎng)絡來了解在線教育相關機構和平臺，另一方面也說明在線教育行業(yè)的宣傳和營銷仍然集中在網(wǎng)絡平臺，其他如電視、報紙及論壇等領域的影響力則相對較弱。

超過三分之一（37.59%）的網(wǎng)友表示希望通過在線教育得到專業(yè)的教學服務，有15.36%的網(wǎng)友希望獲得相關教育機構自編的優(yōu)秀書籍資料。由此表明，在線教育機構依然需要將主要精力放在所提供的教學內容上，著重于課程內容的研發(fā)，在此基礎上為學員提供及時的互動答疑及在線交流，才能真正抓住用戶。

人們選擇在線教育課程時，最主要顧忌的是什么？據(jù)調查顯示，有36.27%的人認為自己無法堅持學習。同時也有近四分之一用戶認為在線學習費用太高，近五分之一用戶認為沒有學習氛圍。

少兒英語

家長關注互動性

隨著消費水平的提升，家長們也更愿意在孩子的英語教育上投入更多的資金。據(jù)2015年搜狐教育年度消費者調查發(fā)現(xiàn)，2015年準備為孩子在英語學習上投入5000元以上的家長占到40%，而相比去年僅為24%。其中有9%的家長愿意投入2萬元以上用于孩子的英語教育，相比去年4%有所提升。

越來越多的家長意識到了學習英語的重要。調查發(fā)現(xiàn)，認為孩子在5歲之前學英語的家長占4成，而6成家長認為孩子應該5歲以后再學英語。一些家長認為孩子年紀太小，學習母語尚未完全成熟，此時接觸英語恐怕難有效果，又會為孩子增添學習負擔。

選擇少兒英語培訓，班級人數(shù)是家長們普遍關注的問題。近5成（49.68%）的家人認為，班級人數(shù)應該在5-10人，近3成（28.08%）的家長認為5人以下最好。而選擇15人以上的家長，只有5.59%。

由于80后的年輕父母漸成"氣候"，家長本身的英語水平相比以往已經(jīng)有了很大提高。父母們在日常對話中，就可以了解孩子的學習效果。根據(jù)調查顯示，有44%的家長表示通過日常會話來了解孩子的英語水平。

2015年一些培訓機構紛紛進入在線少兒英語領域。根據(jù)調查發(fā)現(xiàn)，有6成多（68.23%）的家長愿意為孩子選擇在線少兒英語培訓。這對于眾多做在線少兒英語培訓的公司，是個利好消息。

在選擇在線少兒英語培訓時，家長最為關注的因素是互動性，占到56.67%。其他因素依次是：教材設置、課程價格、外教、課件精美度。由此可見，如何加強老師與學生的交互，是廣大在線少兒英語培訓機構尤其需要重視的。

早期教育

給孩子找“伴兒”

與前幾年早教班大熱相比，今年早教市場略有降溫。近一年內，參與調查的六成家長沒有為孩子報名早教班。隨著二胎政策的頒布，早教行業(yè)引來越來越多投資者的關注，二胎政策將助力我國早教行業(yè)的新發(fā)展。

調查顯示，家長們傾向于孩子年齡偏大一些再選擇早教學習。有1/2的家長會在孩子3歲以后再考慮報早教；有14.8%的家長選擇在1歲-2歲期間為孩子報名。而1歲以下孩子的家長僅占到7.09%。

對于報名早教班的目的，大部分家長們是為了能夠給孩子找到“伴兒”，近六成的家長出于“希望孩子能和同齡孩子在一起”的目的才給孩子報名。

調查顯示，家長們選擇早教的考量標準多樣化。其中19.48%的家長認為師資是最重要的考量標準，另有19.05%的家長認為離家近很重要，有18.44%的家長比較看重早教機構的授課方式。同時，分別有11.68%和10.14%的家長看重硬件環(huán)境以及品牌效應。而主要考慮價格因素的家長只占到了8.79%。

早教最初出現(xiàn)在中國市場是通過國外品牌的進駐。而近幾年，國內早教品牌也在不斷發(fā)展，并與國外品牌共同占據(jù)半邊江山。越來越多的家長們不再“崇洋”，調查結果表明，只有31.58%的家長傾向于選擇國外品牌。

在之前的調查中，雖僅有8.79%的家長會將價格作為選擇早教班的依據(jù)，但該調查項顯示，早教班的價格決定家長是否為孩子報名。有43.42%的家長認為每學期學費在2000元以下是能夠承受的最高價格，31.58%的家長承受力在2000-4000元之間，13.68%的家長能夠承受4000-6000元的價格，而僅有11.32%的家長可以承受每學期6000元以上的學費。

職業(yè)教育

在線學習方式受歡迎

職業(yè)教育為培養(yǎng)高級技能型人才、提高勞動者素質和促進就業(yè)等做出了重要貢獻。隨著近年來國家發(fā)布的各項利好政策，職業(yè)教育的優(yōu)勢被進一步發(fā)掘，"加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育體系"等政策也使得職業(yè)教育行業(yè)的發(fā)展進入大好時期。

在各職業(yè)培訓類別中，選擇學歷認證類的人數(shù)最多，比例超過四分之一，達到26.95%。這說明很多人希望通過職業(yè)培訓的方式獲得學歷認證。此外管理類及財務類課程也比較受歡迎。

總體來看，用戶對每學期課程價格可以接受的范圍穩(wěn)定在中低水平，選擇500-4000元這個區(qū)間的用戶比例超過六成，達到60.48%，而選擇500元以下的用戶僅占一成。這說明一方面用戶大都愿意付費參加職業(yè)教育，另一方面用戶不愿為職業(yè)教育投入太多資金。

在授課方式方面，面授最受用戶青睞，所占比例達到38.43%；同時，選擇面授與網(wǎng)絡學習結合的消費者也占到了32.1%。另外受學習時間、地點及價格的影響，有近三成用戶選擇各種網(wǎng)絡課程。在線職業(yè)教育可以利用碎片化時間，實現(xiàn)隨時隨地學習，迎合了人們的生活節(jié)奏，同時提高了學習的效率。

調查顯示每周參加職業(yè)培訓時間達到3-6小時的用戶比例最高，達到37.55%，但也有超過四分之一的用戶每周參加培訓時間不足3小時。