劉燕

（湖北科技職業(yè)學院工商管理學院，湖北武漢430074）

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基于移動互聯(lián)網(wǎng)時代背景下的高職市場營銷專業(yè)改革探討

劉燕

（湖北科技職業(yè)學院工商管理學院，湖北武漢430074）

摘要：隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的提出，關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)和教育融合的研究迫在眉睫。本文首先通過調(diào)研分析了高職營銷人才需求，然后分析了現(xiàn)有高職市場營銷人才培養(yǎng)模式存在的問題，最后提出了互聯(lián)網(wǎng)思維下的高職市場營銷專業(yè)改革方向。

關(guān)鍵詞：移動互聯(lián)網(wǎng)時代；高職市場營銷；專業(yè)改革

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高職營銷人才培養(yǎng)模式提出的背景

1、“互聯(lián)網(wǎng)+”概述

“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念是由全國人大代表、騰訊董事會主席兼CEO馬化騰提出的一個戰(zhàn)略構(gòu)想?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”指的是：將傳統(tǒng)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)平臺進行整合，創(chuàng)造出的一種新型的行業(yè)生態(tài)領域。

2015年3月5日在十二屆全國人大三次會議上，李克強總理在政府工作報告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略。而“互聯(lián)網(wǎng)+教育”是基于互聯(lián)網(wǎng)的教育新形式。

2、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高職營銷人才需求分析

（1）調(diào)查背景。為了順應移動互聯(lián)網(wǎng)時代，制定企業(yè)所需要的實用性高級營銷技能的人才培養(yǎng)模式，筆者針對市場營銷專業(yè)的社會需求情況進行了一次市場調(diào)研。本次調(diào)研的目的在于了解移動互聯(lián)網(wǎng)時代下企業(yè)對高職營銷人才的需求狀況。

（2）調(diào)查實施。本次調(diào)研是在2015年7月至8月進行的，主要針對與湖北科技職業(yè)學院進行校企合作、訂單培養(yǎng)以及往屆學生就業(yè)單位中具有代表性的30家企業(yè)進行了調(diào)查。本次調(diào)研主要運用了電話調(diào)研、深度訪談、互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查、文獻收集等方法，共發(fā)放了200份問卷，其中回收有效問卷158份。調(diào)查的內(nèi)容主要包括企業(yè)營銷人才需求狀況、營銷崗位需求狀況、營銷人才的崗位能力與素質(zhì)和營銷人才需要培養(yǎng)的專業(yè)技能四個方面。

（3）調(diào)查結(jié)果分析。從調(diào)查企業(yè)的行業(yè)分布來看，有5家房地產(chǎn)行業(yè)、5家汽車行業(yè)、5家金融行業(yè)、5家餐飲行業(yè)、5家批發(fā)零售業(yè)、2家醫(yī)藥行業(yè)、3家商業(yè)咨詢行業(yè)。樣本基本覆蓋了熱門行業(yè)，也反映了高職營銷專業(yè)學生的就業(yè)方向。

表1企業(yè)對高職市場營銷人才需求情況表

其一，企業(yè)營銷人才需求分析。針對“目前企業(yè)對高職市場營銷人才需求情況”調(diào)查，通過對調(diào)研結(jié)果統(tǒng)計，其結(jié)果如表1所示。通過表1可以看出，企業(yè)對高職市場營銷的人才需求量非常大。在所調(diào)研的企業(yè)中，每年需求超過30人的企業(yè)有8家。例如，在對校企深度合作單位“湖北小胡鴨食品有限公司”進行調(diào)研時，發(fā)現(xiàn)他們對湖北科技職業(yè)學院人才每年的需求量是非常巨大的，每年需求的人數(shù)突破了50人。

在調(diào)研時，企業(yè)還特別強調(diào)，隨著企業(yè)發(fā)展規(guī)模的擴大和移動互聯(lián)網(wǎng)的推行，企業(yè)在未來3年內(nèi)對市場營銷人才的需求將越來越大。據(jù)最新發(fā)布的人才市場報告信息，企業(yè)對市場營銷專業(yè)的需求最旺盛，占據(jù)所有崗位需求的40%。

其二，營銷崗位需求分析。針對“企業(yè)招聘的營銷人才所屬的工作崗位”調(diào)查，調(diào)查結(jié)果如圖1所示。通過圖1可以看出，企業(yè)對于銷售類的崗位需求是最大的，占總體樣本的42%。其次是客戶服務類、渠道管理類、門店/辦公室管理類、市場策劃類、市場調(diào)研類和其他。在調(diào)研時，企業(yè)特別指出，應該結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)背景，對現(xiàn)有的人才培養(yǎng)模式進行變革，否則，學校培養(yǎng)的人才很難適應社會的需求。例如，在對武漢秀玉紅茶坊餐飲公司進行調(diào)研時，企業(yè)就指出，為了適應移動互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展需求，企業(yè)需要網(wǎng)絡公眾平臺策劃方面的營銷人才，而目前高職院校培養(yǎng)出來的營銷人才難以勝任這方面的工作。

其三，營銷人才的崗位能力與素質(zhì)分析。針對“營銷人才的崗位能力與素質(zhì)”調(diào)查，調(diào)查結(jié)果如表2所示。

圖1企業(yè)對高職營銷專業(yè)職業(yè)類型需求情況圖

表2營銷人才的崗位能力與素質(zhì)表

圖2

其四，營銷人才需要培養(yǎng)的專業(yè)技能。針對“營銷人才所需培養(yǎng)的專業(yè)技能”調(diào)查，調(diào)查結(jié)果如圖2所示。

二、高職市場營銷人才培養(yǎng)模式存在的問題

2015年7月初，筆者以武漢地區(qū)的10所高職院校為樣本，調(diào)查了目前高職院校市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)模式。此后，筆者又查閱了關(guān)于高職院校市場營銷人才培養(yǎng)模式的大量的歷史文獻數(shù)據(jù)。綜合以上兩方面的數(shù)據(jù)，分析后得出，目前我國高職院校營銷人才培養(yǎng)模式主要存在以下幾個問題。

1、專業(yè)定位不符合市場需求

在對高職院校調(diào)研中，發(fā)現(xiàn)目前大多數(shù)高職院校的市場營銷專業(yè)的定位都是培養(yǎng)營銷方面的“高級專門人才”。而對企業(yè)調(diào)研又發(fā)現(xiàn)，高職市場營銷專業(yè)的畢業(yè)生主要從事的是應用性比較強的崗位。調(diào)研結(jié)果發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對人才的需求和學校培養(yǎng)人才方面存在著比較大的矛盾。為了調(diào)和這兩者之間的矛盾，就需要學校對專業(yè)定位進行調(diào)整。高職市場營銷專業(yè)應定位于培養(yǎng)“應用性”營銷人才。

2、課程設置不符合時代發(fā)展的需求

目前，大多數(shù)高職院校的市場營銷專業(yè)的課程體系依然是圍繞“4P”來開展。這樣的設置方法，雖然從理論上培養(yǎng)了學生的專業(yè)技能，但卻滯后于時代的發(fā)展，也與產(chǎn)業(yè)發(fā)展不協(xié)調(diào)。

3、實踐教學力度不夠

市場營銷是一門實踐性很強的專業(yè)，這就要求學校加大對實訓方面的投入。在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)，基本上所有的高職院校都有合作的校外實訓基地?？墒怯捎谄髽I(yè)與學校未建立校企互相促進、互惠互利的“雙贏”機制，缺乏合作的動力，使得校企合作只是淺層次的，只停留在學生實習層面上，所以校企只是名義上聯(lián)合。

三、互聯(lián)網(wǎng)思維下的高職市場營銷專業(yè)改革方向

用互聯(lián)網(wǎng)思維進行專業(yè)改革，是高職教育適應時代發(fā)展的必然趨勢。下面將以高職市場營銷專業(yè)為例，探討互聯(lián)網(wǎng)時代下高職市場營銷的專業(yè)改革方向。

1、構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新型營銷人才培養(yǎng)目標

通過對企業(yè)的市場調(diào)研，我們將互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新型營銷人才培養(yǎng)目標總結(jié)如下：立足于社會經(jīng)濟發(fā)展需要，針對當前移動互聯(lián)網(wǎng)對現(xiàn)有的商業(yè)價值坐標體系和參照物的顛覆，面向行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級發(fā)展的關(guān)鍵時刻和對人才的迫切需求，提煉移動互聯(lián)網(wǎng)思維，構(gòu)建課程體系，創(chuàng)新教學方法，強化實踐教學，以培養(yǎng)適應移動互聯(lián)網(wǎng)時代新特點的、質(zhì)量高、特色鮮明高水平市場營銷專業(yè)人才。

2、完善互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新型專業(yè)課程體系

在對高職院校調(diào)研時，我們發(fā)現(xiàn)，目前大多數(shù)高職院校的市場營銷專業(yè)的課程體系依然是圍繞“4P”來開展。主要開設了市場營銷基礎、市場調(diào)研、市場策劃、市場調(diào)研、商品學、消費者行為學、電子商務、商務談判等課程。而在對用人單位調(diào)研時，不少用人單位反映學生的互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的知識欠缺。仔細研究我們傳統(tǒng)的課程體系，只有電子商務和網(wǎng)絡營銷這兩門課程涉及到互聯(lián)網(wǎng)方面的知識，所以學生在關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)方面的知識存在著很大的缺陷。

互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新型專業(yè)課程體系應該以傳授和培養(yǎng)職業(yè)技能為核心目標，以移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為主旨和特征來構(gòu)建課程體系，強調(diào)實踐環(huán)節(jié)對學生應用技能的培訓作用。課程結(jié)構(gòu)可以分為基礎學習、專業(yè)學習和專業(yè)拓展三個模塊。其中，基礎學習包括一些專業(yè)基礎課程，例如市場營銷基礎等。專業(yè)學習包括一些核心專業(yè)課程，例如市場調(diào)研等。專業(yè)拓展模塊里面可以加入一些互聯(lián)網(wǎng)運作和營銷的課程，如《微信營銷》、《移動電子商務》、《微博營銷》等。專業(yè)拓展模塊里面的課程教材可以由學校和企業(yè)共同撰寫。

3、創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新型教學方法

上海師范大學黎加厚教授指出：“移動互聯(lián)網(wǎng)時代，最終改變課堂的技術(shù)或許是手機。”黎教授的這個觀點讓我們思考手機在教育領域的定位。傳統(tǒng)的大學課堂強調(diào)學生應該遠離手機，很多教師想盡一切辦法來阻止低頭玩手機一族。這樣做不但達不到預期的教學效果，相反還增加了學生的逆反心理。仔細分析其原因，還是在于高校教師沒有足夠了解我們的教學對象。目前的大學生基本上都是90后，而90后的學生是唯一一個見證互聯(lián)網(wǎng)在中國發(fā)展歷程的群體，這一代群體是被互聯(lián)網(wǎng)思維影響最深的一代。90后學生接受信息的主要渠道還是以互聯(lián)網(wǎng)為主。所以，與其阻止學生上課使用手機，還不如鼓勵學生上課使用手機，將手機定位于學習設備。具體如何使用可以分為課上和課下兩種情景。無論是課上還是課下，首先需要研發(fā)課程移動端APP。課上的時候，可以利用APP進行簽到、課堂談論等。課下的時候，可以進行預習、作業(yè)練習和答疑等。課程APP的使用，可以充分滿足高職學生對移動學習的需求，并鼓勵學生在碎片化的時間利用手機等移動終端學習。

4、強化互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新型教學實踐

市場營銷是一門實踐性很強的學科，這就要求教師在進行教學設計時加大實踐教學環(huán)節(jié)。以往的教學實踐，主要是以課程實踐為主，例如推銷實踐、調(diào)研實踐等。這樣的實踐方法，雖然也能培養(yǎng)學生的職業(yè)能力，但是學生的積極性不高。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前大學生自主創(chuàng)業(yè)的比例越來越高。在眾多創(chuàng)業(yè)項目中，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的門檻最低，并且國家對于學生利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)也有政策扶持。所以，我們可以通過培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)能力來強化教學實踐。首先，我們可以開設一些創(chuàng)業(yè)的課程，讓學生了解創(chuàng)業(yè)的風險、流程、技巧等；其次，可以通過校內(nèi)科技孵化器扶持學生創(chuàng)業(yè)。

參考文獻

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（責任編輯：柯秋萍）