楊竟楠，譚吉濤（赤峰學(xué)院，內(nèi)蒙古　赤峰　024000）

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地方高校應(yīng)用心理服務(wù)模式探討
——以赤峰學(xué)院為例

楊竟楠，譚吉濤
（赤峰學(xué)院，內(nèi)蒙古赤峰024000）

摘要：為適應(yīng)高等院校教育轉(zhuǎn)型變革的要求，加大融入赤峰、服務(wù)地方的力度，主動(dòng)走出去與地方各級(jí)政府和企事業(yè)單位開展多種多樣的合作，使高校從封閉式辦學(xué)向開放式辦學(xué)發(fā)展.本文探討地方高校心理健康教育與咨詢的服務(wù)模式，旨在提高地方高校與社會(huì)協(xié)同創(chuàng)新、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合、深化職業(yè)教育改革、服務(wù)社會(huì)的水平.

關(guān)鍵詞：職業(yè)教育；心理服務(wù)；模式

隨著我國(guó)高校職業(yè)教育改革的深化，許多地方本科高校已經(jīng)開始向應(yīng)用技術(shù)型、職業(yè)教育型轉(zhuǎn)變.赤峰學(xué)院作為赤峰地區(qū)唯一一所本科院校，在職業(yè)教育改革的大環(huán)境下，就如何利用高校優(yōu)勢(shì)資源，主動(dòng)融合校外創(chuàng)新資源，完善產(chǎn)學(xué)研合作，建立開放共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的發(fā)展新模式，如何開展實(shí)施應(yīng)用心理學(xué)服務(wù)地方模式，我們結(jié)合國(guó)內(nèi)應(yīng)用心理學(xué)發(fā)展現(xiàn)狀和我校實(shí)際情況進(jìn)行分析和探討.

近年來，由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，心理健康教育越來越受到人們的重視，隨之而產(chǎn)生的心理咨詢、心理咨詢師培訓(xùn)、企業(yè)EAP等行業(yè)也備受關(guān)注.在國(guó)內(nèi)發(fā)達(dá)城市，比如北京、上海、深圳等應(yīng)用心理服務(wù)模式的探索與實(shí)踐在十年前就已經(jīng)開始.目前國(guó)內(nèi)心理服務(wù)模式主要是心理咨詢、心理培訓(xùn)、企業(yè)EAP等.由于我國(guó)應(yīng)用心理學(xué)正處于初步發(fā)展階段，盡管應(yīng)用心理服務(wù)模式的探索與實(shí)踐已經(jīng)進(jìn)行多年，但在國(guó)內(nèi)還沒有形成切實(shí)可行的應(yīng)用體系.與發(fā)達(dá)城市相比，中小城市由于受地域、人文、經(jīng)濟(jì)等條件限制，應(yīng)用心理服務(wù)發(fā)展更加緩慢.赤峰學(xué)院如果把應(yīng)用心理服務(wù)與產(chǎn)學(xué)研工作相結(jié)合，并把科研成果轉(zhuǎn)化，最終實(shí)現(xiàn)良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效應(yīng)，這將是地方高校為加快地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)社會(huì)創(chuàng)新出的產(chǎn)學(xué)研發(fā)展新模式.

1　我校目前可用的應(yīng)用心理服務(wù)優(yōu)勢(shì)資源現(xiàn)狀分析

應(yīng)用心理服務(wù)的推廣和實(shí)施必須要有完善的軟硬件設(shè)備、優(yōu)秀的師資團(tuán)隊(duì)和雄厚的科研力量.赤峰學(xué)院作為一所綜合性大學(xué)，以教育學(xué)院、教育科學(xué)研究所和學(xué)生工作處的心理健康教育與咨詢中心為主體的教學(xué)、科研和行政服務(wù)機(jī)構(gòu)有著各自豐富的教學(xué)科研和咨詢資源.

以心理健康教育與咨詢中心為例.

赤峰學(xué)院心理健康教育與咨詢中心成立于2000年，于2011年進(jìn)行了擴(kuò)建和改造，同年被評(píng)為內(nèi)蒙古自治區(qū)高校大學(xué)生心理健康教育與咨詢示范中心.目前有專兼職教師10人，其中副教授以上職稱9人，碩士以上學(xué)歷5人，具有國(guó)家二級(jí)心理咨詢師證書8人，心理治療師2人.中心現(xiàn)配備有心理咨詢與治療實(shí)驗(yàn)室，沙盤治療室、放松治療室、發(fā)泄治療室、團(tuán)體訓(xùn)練室，裝備有生物反饋儀、音樂治療設(shè)備、催眠設(shè)施、宣泄器材以及多種心理健康測(cè)試軟件、量表，建立了網(wǎng)絡(luò)心理測(cè)評(píng)和心理咨詢預(yù)約平臺(tái).

赤峰學(xué)院心理健康教育與咨詢中心有著赤峰市最專業(yè)、最先進(jìn)的軟硬件配置，有著優(yōu)秀的心理健康教育與咨詢的專業(yè)團(tuán)隊(duì).但由于受學(xué)校體制和財(cái)務(wù)制度的約束除了面向校內(nèi)學(xué)生提供心理測(cè)評(píng)、心理咨詢、團(tuán)體活動(dòng)等日常工作外，許多社會(huì)需求方面的服務(wù)無法全面開展.教育學(xué)院和教育科學(xué)研究所同樣面臨應(yīng)用心理專業(yè)學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)踐、就業(yè)、心理學(xué)研究發(fā)展方向和研究成果轉(zhuǎn)化等方面的問題.

2　心理服務(wù)探索模式

如何利用高校優(yōu)勢(shì)資源，主動(dòng)融合校外創(chuàng)新資源，完善產(chǎn)學(xué)研合作，建立開放共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的發(fā)展新模式，避免資源配置浪費(fèi)，這既是一個(gè)系統(tǒng)工程，又是對(duì)地方高校領(lǐng)導(dǎo)層做出解放思想、突破常規(guī)、勇于創(chuàng)新決策的考驗(yàn).結(jié)合國(guó)內(nèi)外應(yīng)用心理服務(wù)先進(jìn)工作理念，根據(jù)赤峰地區(qū)實(shí)際情況，建議實(shí)施以下措施探索和推進(jìn)此項(xiàng)工作的開展：

2.1整合優(yōu)化高校資源，發(fā)揮地方高校優(yōu)秀師資和科研力量的作用，真正做到產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合

（1）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，吸收和培訓(xùn)校內(nèi)相關(guān)專業(yè)優(yōu)秀教師加入團(tuán)隊(duì).

（2）邀請(qǐng)區(qū)內(nèi)外的高層次人才加入團(tuán)隊(duì)，打造一支知識(shí)結(jié)構(gòu)層面有博士、碩士、一線專職教師，年齡方面有知名退休專家教授，中青年骨干教師相結(jié)合的國(guó)內(nèi)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，并建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制.

（3）各部門分工協(xié)作，教學(xué)、科研和心理服務(wù)資源共享.

（4）通過各部門的分工協(xié)作，對(duì)赤峰地區(qū)的行業(yè)需求進(jìn)行調(diào)研，并制定項(xiàng)目的中長(zhǎng)期科研和產(chǎn)品投入應(yīng)用計(jì)劃.

（5）在現(xiàn)有硬件基礎(chǔ)上統(tǒng)一購(gòu)置添加應(yīng)用心理服務(wù)設(shè)備，制定科學(xué)嚴(yán)格的管理使用制度.

2.2申請(qǐng)建立應(yīng)用心理服務(wù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)，為應(yīng)用心理服務(wù)產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)學(xué)研工作結(jié)合和轉(zhuǎn)化科研成果提供載體

由學(xué)校申請(qǐng)建立隸屬于赤峰學(xué)院的科研和產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)，為應(yīng)用心理服務(wù)模式的建立提供必要條件.國(guó)內(nèi)知名高校都有自己的校辦企業(yè)，比如北大的方正、清華的紫光，這些高校企業(yè)既實(shí)現(xiàn)了政產(chǎn)學(xué)研用協(xié)同一體化，創(chuàng)立了自己的品牌，又帶來了巨大經(jīng)濟(jì)效益.赤峰學(xué)院可以成立一所應(yīng)用心理的產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)，具有獨(dú)立法人資格，具有心理咨詢、心理培訓(xùn)、心理產(chǎn)品銷售的資質(zhì)，把教育學(xué)院應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)資源、心理健康教育與咨詢中心的軟硬件資源、教科所的科研和課程資源融合到一起，研發(fā)和打造赤峰學(xué)院應(yīng)用心理服務(wù)的產(chǎn)品和品牌，主動(dòng)融入到國(guó)家推行實(shí)施的政府購(gòu)買社會(huì)服務(wù)的項(xiàng)目中，將會(huì)快速地推動(dòng)我們開展和實(shí)施應(yīng)用心理服務(wù)模式.

2.3應(yīng)用心理服務(wù)模式內(nèi)容

（1）利用我校優(yōu)秀師資和科研力量，設(shè)計(jì)和實(shí)施適合赤峰地區(qū)大中小學(xué)校應(yīng)用心理服務(wù)項(xiàng)目.

主要內(nèi)容包含幫助大中小學(xué)校建立心理健康教育三級(jí)工作體系；建立心理教育課程、心理咨詢、心理講座、心理素質(zhì)拓展訓(xùn)練、團(tuán)體心理輔導(dǎo)、心理劇、心理報(bào)刊、心理健康周（月）等多種心理健康教育方式；創(chuàng)建學(xué)生心理健康教育工作特色，依據(jù)每一所學(xué)校的實(shí)際情況，幫助創(chuàng)建心理教育工作特色方案，包括針對(duì)學(xué)生特點(diǎn)的教育工作要點(diǎn)指導(dǎo)、針對(duì)學(xué)校歷史傳統(tǒng)及教育教學(xué)實(shí)際的教師工作方案、針對(duì)家長(zhǎng)特點(diǎn)的家庭培養(yǎng)方案等，使學(xué)校心理健康教育工作得以卓有成效的開展；針對(duì)教師心理開展專題培訓(xùn)；開展冬夏令營(yíng)，赤峰作為一個(gè)旅游城市，有很多可利用的旅游資源.我們把這些資源結(jié)合我們心理課程，設(shè)計(jì)出集旅游、學(xué)習(xí)、心理拓展為一體的冬夏令營(yíng)模式.

（2）開展家校合作教育支持模式.

家校合作教育是家庭教育與學(xué)校教育有機(jī)結(jié)合、協(xié)調(diào)推進(jìn)，即關(guān)注學(xué)生個(gè)性發(fā)展又注重學(xué)生共性培養(yǎng)的教育.家校合作不僅是一種教育方式，更是一種教育思想.它的實(shí)施過程關(guān)注對(duì)教師和家長(zhǎng)的培訓(xùn)，以期實(shí)現(xiàn)提升教師對(duì)家校合作教育的理解與操作能力，提高家長(zhǎng)對(duì)家校合作教育的重視程度和實(shí)踐技能的目標(biāo).根據(jù)赤峰地區(qū)人們生活水平和教育現(xiàn)狀，我們打造赤峰學(xué)院家校合作、親子教育、家長(zhǎng)課堂的品牌課程.

（3）發(fā)揮全區(qū)高校大學(xué)生心理健康教育與咨詢工作示范中心的作用.

聯(lián)合赤峰市教育局、赤峰心理協(xié)會(huì)，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名專家來赤峰進(jìn)行心理知識(shí)與技能專業(yè)培訓(xùn).以赤峰學(xué)院的“全區(qū)高校大學(xué)生心理健康教育與咨詢工作示范中心“為平臺(tái)，與區(qū)內(nèi)乃至國(guó)內(nèi)知名高校進(jìn)行交流與研討，并開展互助幫扶活動(dòng)、心理專家進(jìn)赤峰活動(dòng)以及赤峰心理論壇等活動(dòng)，把國(guó)內(nèi)心理服務(wù)的先進(jìn)理念和經(jīng)驗(yàn)引入赤峰，促進(jìn)赤峰地區(qū)心理健康教育咨詢與研究的快速發(fā)展.

（4）面向企業(yè)和機(jī)關(guān)事業(yè)單位開展EAP項(xiàng)目.

EAP（EmployeeAssistanceProgram），直譯為員工幫助計(jì)劃.又稱員工心理援助項(xiàng)目、全員心理管理技術(shù).它是由企業(yè)為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的福利與支持項(xiàng)目.其對(duì)象為所有員工及其家屬.其目標(biāo)為幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題；提高員工在組織中的工作績(jī)效以及改善組織氣氛和管理.其實(shí)質(zhì)為組織層面的心理咨詢.學(xué)?？梢酝顿Y建設(shè)赤峰學(xué)院心理素質(zhì)拓展基地，為赤峰地區(qū)的企事業(yè)單位和學(xué)校提供素質(zhì)拓展的平臺(tái)，同時(shí)讓學(xué)校的國(guó)培計(jì)劃、輔導(dǎo)員培訓(xùn)等內(nèi)容更加豐富.

（5）面向社區(qū)、街道、農(nóng)村弱勢(shì)群體的公益活動(dòng).

聯(lián)合赤峰市紅十字會(huì)和慈善總會(huì)，把應(yīng)用心理服務(wù)理念傳送給每一個(gè)需要的人，樹立赤峰學(xué)院的品牌效應(yīng)，把赤峰學(xué)院應(yīng)用心理服務(wù)模式做成內(nèi)蒙地區(qū)乃至全國(guó)的推廣模式.開展公益性活動(dòng)，由我校的專業(yè)團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)學(xué)生到社區(qū)、社會(huì)福利院、光榮院、兒童福利院、留守兒童聚集的學(xué)校等，有針對(duì)性的設(shè)計(jì)方案，義務(wù)實(shí)施心理援助，同時(shí)宣傳我校面向社會(huì)服務(wù)的免費(fèi)咨詢熱線及服務(wù)項(xiàng)目.開通赤峰學(xué)院心理咨詢熱線，熱線的接聽既面向校內(nèi)學(xué)生，又面向社會(huì)服務(wù).心理咨詢和心理熱線既是一個(gè)機(jī)構(gòu)面向公眾服務(wù)的窗口，又是體現(xiàn)機(jī)構(gòu)的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)專業(yè)度的展示名片.

（6）提供應(yīng)用心理學(xué)認(rèn)證培訓(xùn)，建立赤峰地區(qū)應(yīng)用心理服務(wù)實(shí)習(xí)實(shí)踐平臺(tái).

學(xué)校向我市人力與社會(huì)資源保障局申請(qǐng)心理咨詢師、公共營(yíng)養(yǎng)師等項(xiàng)目認(rèn)證培訓(xùn)資格，利用我校師資開展相關(guān)培訓(xùn).建立應(yīng)用心理服務(wù)實(shí)習(xí)實(shí)踐平臺(tái)，讓我市獲取從業(yè)資格的人員積極融入我校開展的各項(xiàng)應(yīng)用心理服務(wù)之中，并完善從業(yè)資格培訓(xùn)——實(shí)習(xí)實(shí)踐——繼續(xù)培訓(xùn)——再實(shí)習(xí)實(shí)踐的良性循環(huán)培訓(xùn)模式.例如：招募心理熱線員，并進(jìn)行培訓(xùn)、督導(dǎo)；企業(yè)EAP實(shí)施過程中的心理咨詢師的招募及培訓(xùn)；心理素質(zhì)拓展師的培訓(xùn)等.

3　結(jié)論

地方高校由于受各種因素影響，在產(chǎn)學(xué)研結(jié)合方面與國(guó)內(nèi)知名高校存在著很大差距，正是因?yàn)檫@種差距，使得地方高校在黨的十八大明確提出加快實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略后，努力推動(dòng)協(xié)同創(chuàng)新，努力改革傳統(tǒng)的產(chǎn)學(xué)研結(jié)合模式，向政產(chǎn)學(xué)研用協(xié)同一體化的方向奮勇前進(jìn).赤峰學(xué)院應(yīng)用心理服務(wù)模式的探索，既符合我校“立足地方、服務(wù)地方“的辦學(xué)理念，也符合國(guó)家高校職業(yè)教育改革形式下主動(dòng)尋求轉(zhuǎn)型的客觀規(guī)律.總得來說，開展實(shí)施應(yīng)用心理服務(wù)對(duì)于地方高校協(xié)同創(chuàng)新、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合、深化職業(yè)教育改革、服務(wù)社會(huì)都有著積極的促進(jìn)作用.

中圖分類號(hào)：B844

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1673-260X（2016）06-0074-02

收稿日期：2016-02-28