胡永會(huì)，高玉梅（河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)圖書(shū)館）

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圖書(shū)館巡檢系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)

胡永會(huì)，高玉梅（河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)圖書(shū)館）

摘要：為了保證圖書(shū)館各系統(tǒng)的正常使用，河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)圖書(shū)館設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)館巡檢系統(tǒng)。該系統(tǒng)以圖書(shū)館現(xiàn)有系統(tǒng)和硬件設(shè)備為基礎(chǔ)，在網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)頁(yè)、數(shù)據(jù)三個(gè)層面進(jìn)行分析，建立的數(shù)據(jù)庫(kù)不僅能有效管理監(jiān)測(cè)內(nèi)容，還可以對(duì)各系統(tǒng)的異構(gòu)數(shù)據(jù)進(jìn)行高度整合，將異常情況進(jìn)行及時(shí)報(bào)警并登記入庫(kù)，確保危機(jī)問(wèn)題不被遺漏。關(guān)鍵詞：巡檢系統(tǒng)；監(jiān)測(cè)；網(wǎng)絡(luò)；高校圖書(shū)館

1　引言

隨著近些年網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展，河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)圖書(shū)館緊隨高校館發(fā)展的浪潮，引進(jìn)自動(dòng)化系統(tǒng)和各種管理軟件，購(gòu)買各類鏡像的數(shù)據(jù)資源，使軟實(shí)力有了較大提升。［1］但同時(shí)，服務(wù)器被攻擊﹑網(wǎng)絡(luò)ARP攻擊﹑信息同步中斷﹑設(shè)備斷網(wǎng)等現(xiàn)象不斷出現(xiàn)，如排號(hào)機(jī)服務(wù)器宕機(jī)造成大量讀者聚集館內(nèi)，疏散困難；信息同步異常，導(dǎo)致部分補(bǔ)卡解掛的同學(xué)無(wú)法正常入館等。服務(wù)器和終端設(shè)備的日常巡檢必不可少，但終端設(shè)備分布較為分散，機(jī)房服務(wù)器數(shù)目較多，使每天的巡檢工作繁雜且容易遺漏。高校圖書(shū)館危機(jī)事件具有突發(fā)性﹑緊迫性及不可控性等特征。［2］任何問(wèn)題和故障的拖延解決都有可能給圖書(shū)館帶來(lái)服務(wù)危機(jī)和安全危機(jī)。因此，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)圖書(shū)館巡檢系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)針對(duì)不同應(yīng)用系統(tǒng)的自動(dòng)巡檢，從設(shè)備﹑網(wǎng)絡(luò)﹑系統(tǒng)網(wǎng)頁(yè)﹑數(shù)據(jù)庫(kù)﹑應(yīng)用系統(tǒng)等多角度提供監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，找到問(wèn)題的癥結(jié)，及時(shí)報(bào)警提示技術(shù)人員進(jìn)行修復(fù)，確保讀者的高效使用，提高讀者滿意度，完善圖書(shū)館管理。

2　設(shè)計(jì)思路

2.1確定監(jiān)測(cè)對(duì)象，確保撒網(wǎng)全面

巡檢系統(tǒng)以圖書(shū)館的硬件設(shè)備為基礎(chǔ)，監(jiān)測(cè)范圍包括設(shè)備所處網(wǎng)絡(luò)環(huán)境﹑設(shè)備上運(yùn)行的應(yīng)用系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)等。圖書(shū)館設(shè)備從廣義上分為服務(wù)器和終端設(shè)備；從功能實(shí)現(xiàn)上，分為管理系統(tǒng)服務(wù)器﹑門戶網(wǎng)站和數(shù)據(jù)資源服務(wù)器。因此，按照系統(tǒng)類別和服務(wù)器承載的內(nèi)容，確定7個(gè)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)對(duì)象：座位管理系統(tǒng)﹑圖書(shū)管理系統(tǒng)﹑門禁系統(tǒng)﹑閱報(bào)系統(tǒng)﹑微服務(wù)站系統(tǒng)﹑管理服務(wù)器系統(tǒng)和資源服務(wù)器系統(tǒng)。

2.2明確監(jiān)測(cè)內(nèi)容，因地制宜，特事特辦

圖書(shū)館巡檢系統(tǒng)主要對(duì)網(wǎng)絡(luò)﹑網(wǎng)站和數(shù)據(jù)等進(jìn)行圖書(shū)館環(huán)境的無(wú)縫化﹑全面化監(jiān)測(cè)，確保各應(yīng)用系統(tǒng)的正常運(yùn)行。通過(guò)測(cè)試圖書(shū)館所有應(yīng)用設(shè)備﹑判斷網(wǎng)絡(luò)是否正常，保證各應(yīng)用系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境正常高效運(yùn)行；通過(guò)測(cè)試各網(wǎng)站的運(yùn)行情況﹑數(shù)據(jù)資源頁(yè)面的運(yùn)行情況和主頁(yè)的死鏈﹑錯(cuò)鏈情況，確保各應(yīng)用系統(tǒng)的網(wǎng)頁(yè)正常；通過(guò)檢測(cè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)運(yùn)行狀態(tài)﹑主要數(shù)據(jù)表的數(shù)據(jù)總量情況﹑數(shù)據(jù)庫(kù)間數(shù)據(jù)同步情況等，判斷系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)是否正常﹑系統(tǒng)數(shù)據(jù)是否正常一致。由于各系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的功能各異，因此針對(duì)以上三個(gè)方面的監(jiān)測(cè)內(nèi)容差別較大。

（1）座位巡檢系統(tǒng)。①服務(wù)器：座位管理系統(tǒng)管理頁(yè)面訪問(wèn)的有效性﹑中間庫(kù)到同步服務(wù)器的數(shù)據(jù)同步和同步服務(wù)器到座位管理系統(tǒng)服務(wù)器的同步情況﹑座位管理系統(tǒng)是否工作正常。②終端設(shè)備：排號(hào)機(jī)的網(wǎng)絡(luò)連通性﹑排號(hào)機(jī)打印機(jī)出紙情況。

（2）圖書(shū)管理系統(tǒng)。①服務(wù)器：圖書(shū)管理系統(tǒng)服務(wù)器與數(shù)據(jù)同步服務(wù)器和RFID服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)連通性﹑RFID后臺(tái)管理系統(tǒng)的網(wǎng)頁(yè)訪問(wèn)有效性﹑中間庫(kù)到同步服務(wù)器的數(shù)據(jù)同步以及同步服務(wù)器到圖書(shū)管理系統(tǒng)服務(wù)器的同步情況﹑RFID圖書(shū)注冊(cè)成功率和RFID數(shù)據(jù)同步有效率。②終端設(shè)備：監(jiān)測(cè)自助借還機(jī)﹑出口防盜儀器﹑門禁監(jiān)控PC﹑室外還書(shū)機(jī)﹑室外自助借還機(jī)的網(wǎng)絡(luò)連通性。

（3）門禁系統(tǒng)。①服務(wù)器：門禁管理服務(wù)器和同步服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)連通性﹑一卡通中心到同步服務(wù)器的同步情況﹑讀者入館記錄數(shù)據(jù)遷移情況﹑觸發(fā)器工作情況﹑門禁系統(tǒng)工作狀態(tài)。②終端設(shè)備：監(jiān)測(cè)入口門禁網(wǎng)絡(luò)連通性。

（4）閱報(bào)系統(tǒng)。①服務(wù)器：閱報(bào)系統(tǒng)服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)連通性﹑檢測(cè)報(bào)紙是否當(dāng)日最新。②終端設(shè)備：閱報(bào)機(jī)的網(wǎng)絡(luò)連通性。

（5）微服務(wù)站系統(tǒng)。①服務(wù)器：微服務(wù)站服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)連通性﹑網(wǎng)頁(yè)訪問(wèn)的有效性﹑微服務(wù)站系統(tǒng)是否正常﹑判斷一卡通中心同步數(shù)據(jù)是否正常。②終端設(shè)備：微服務(wù)站的網(wǎng)絡(luò)連通性。

（6）管理服務(wù)器系統(tǒng)。服務(wù)器：網(wǎng)站服務(wù)器﹑舊網(wǎng)站服務(wù)器﹑接口服務(wù)器﹑遠(yuǎn)程訪問(wèn)服務(wù)器﹑網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)連通性以及網(wǎng)頁(yè)訪問(wèn)有效性。

（7）資源服務(wù)器系統(tǒng)。服務(wù)器：載體服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)連通性﹑數(shù)字資源的網(wǎng)頁(yè)訪問(wèn)情況。

2.3建立數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，整合異構(gòu)系統(tǒng)

由于各個(gè)系統(tǒng)之間高度異構(gòu)，獨(dú)立監(jiān)測(cè)是一種簡(jiǎn)單明了的方法。但是由于本系統(tǒng)都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)﹑網(wǎng)頁(yè)﹑數(shù)據(jù)這種由下而上的方法進(jìn)行逐個(gè)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)，上述方法使得代碼贅余，程序結(jié)構(gòu)不夠優(yōu)化。因此，我們按照7大系統(tǒng)中涉及網(wǎng)絡(luò)﹑網(wǎng)頁(yè)和數(shù)據(jù)信息的內(nèi)容新建數(shù)據(jù)庫(kù)，整合不同系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的信息，將不同系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)信息和網(wǎng)頁(yè)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)﹑整理﹑編號(hào)﹑入庫(kù)，使得每個(gè)系統(tǒng)﹑每個(gè)監(jiān)測(cè)子類都有章可循，便于維護(hù)和擴(kuò)容。

（1）建立系統(tǒng)信息庫(kù)。將圖書(shū)館的七個(gè)系統(tǒng)子類給予編號(hào)﹑命名和描述，方便數(shù)據(jù)管理。

（2）建立設(shè)備信息庫(kù)。每一個(gè)被監(jiān)測(cè)的系統(tǒng)都包含一個(gè)或多個(gè)服務(wù)器以及多個(gè)終端設(shè)備，每個(gè)設(shè)備都有唯一的IP地址﹑MAC地址﹑計(jì)算機(jī)名稱﹑具體位置等。將這些信息進(jìn)行整理，編成數(shù)據(jù)庫(kù)表記錄，在數(shù)據(jù)查詢時(shí)，能夠準(zhǔn)確無(wú)誤的定位到設(shè)備的具體位置等詳細(xì)信息。

（3）建立數(shù)據(jù)信息表。此表用來(lái)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)是否正常。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行有針對(duì)性的訪問(wèn)，獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，用以判斷當(dāng)前可能的系統(tǒng)異?；驍?shù)據(jù)異常。數(shù)據(jù)庫(kù)表信息詳細(xì)記錄了針對(duì)某個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)類型﹑數(shù)據(jù)庫(kù)名稱﹑數(shù)據(jù)庫(kù)用戶名﹑密碼，以及對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行訪問(wèn)操作的SQL查詢語(yǔ)句，一般每個(gè)系統(tǒng)都有多個(gè)子項(xiàng)進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢和監(jiān)測(cè)，因此要進(jìn)行必要的編號(hào)和數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)。

（4）建立網(wǎng)頁(yè)數(shù)據(jù)信息表。河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)圖書(shū)館現(xiàn)有的管理系統(tǒng)中，除了圖書(shū)管理系統(tǒng)采用C/S結(jié)構(gòu)，其余系統(tǒng)均采用B/S結(jié)構(gòu)。因此，大部分應(yīng)用系統(tǒng)涉及web頁(yè)面的管理。另外，資源服務(wù)器上部署了購(gòu)買的多家數(shù)字資源本地鏡像，也都是通過(guò)web頁(yè)面進(jìn)行訪問(wèn)的。網(wǎng)頁(yè)數(shù)據(jù)信息表詳細(xì)記錄了訪問(wèn)網(wǎng)址，編號(hào)和描述等。

（5）建立數(shù)據(jù)log信息表。此表是用來(lái)存放設(shè)備信息庫(kù)對(duì)象的網(wǎng)絡(luò)連通性情況﹑數(shù)據(jù)信息表中的SQL查詢語(yǔ)句﹑返回的數(shù)據(jù)以及網(wǎng)頁(yè)數(shù)據(jù)信息表中對(duì)象的監(jiān)測(cè)結(jié)果。數(shù)據(jù)記錄監(jiān)測(cè)時(shí)間﹑監(jiān)測(cè)對(duì)象和監(jiān)測(cè)結(jié)果，方便后續(xù)數(shù)據(jù)分析。

（6）建立異常狀態(tài)信息表。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)LOG信息表的訪問(wèn)，判斷當(dāng)前數(shù)據(jù)是否有誤，并將錯(cuò)誤信息存入異常狀態(tài)信息表中。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，判斷是否連通；對(duì)于網(wǎng)頁(yè)狀態(tài)，判斷是否可訪問(wèn)，另外，由于圖書(shū)館處于校園網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境，一些數(shù)字資源的URL沒(méi)有域名，只有IP地址，對(duì)于有域名而無(wú)法正常訪問(wèn)的，要能確定是網(wǎng)站錯(cuò)誤還是域名解析錯(cuò)誤；對(duì)于數(shù)據(jù)，要根據(jù)各個(gè)系統(tǒng)的實(shí)際業(yè)務(wù)出發(fā)，做出各自判斷。

2.4分析技術(shù)難點(diǎn)，找準(zhǔn)方法，逐個(gè)擊破

圖書(shū)館各個(gè)系統(tǒng)的上線都是相對(duì)獨(dú)立的，巡檢系統(tǒng)需要將觸角伸入到每個(gè)系統(tǒng)的方方面面。因此，不免會(huì)遇到一些障礙或問(wèn)題。

（1）異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)。圖書(shū)館一般會(huì)有專門的機(jī)房安置服務(wù)器，但是終端設(shè)備會(huì)因領(lǐng)導(dǎo)決策﹑強(qiáng)電位置﹑讀者需求等因素進(jìn)行安置。為了便于管理，不同系統(tǒng)的終端設(shè)備放在不同VLAN中，網(wǎng)絡(luò)通信無(wú)法保障，也就無(wú)法實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連通性監(jiān)測(cè)。解決辦法：①將部分特殊的監(jiān)測(cè)項(xiàng)程序遷至目標(biāo)對(duì)象所在網(wǎng)絡(luò)的server上，通過(guò)web訪問(wèn)進(jìn)行監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)連通性；②將目標(biāo)對(duì)象配置雙網(wǎng)卡，合理配置網(wǎng)絡(luò)路由信息，但要確保原有的設(shè)備網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)。

（2）異構(gòu)數(shù)據(jù)整合。圖書(shū)館現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫(kù)有Oracle﹑SQL Server和My SQL，在程序?qū)崿F(xiàn)時(shí)，要針對(duì)不同的數(shù)據(jù)庫(kù)建立不同的連接串，針對(duì)不同的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)內(nèi)容書(shū)寫不同的SQL查詢語(yǔ)句，返回不同的查詢結(jié)果要統(tǒng)一存入數(shù)據(jù)庫(kù)表字段中。

（3）異構(gòu)數(shù)據(jù)對(duì)比分析。前面提到，分析不同服務(wù)器之間的數(shù)據(jù)同步是數(shù)據(jù)分析的重要部分。但是不同服務(wù)器的數(shù)據(jù)訪問(wèn)，往往會(huì)在一定的時(shí)間間隔內(nèi)跨網(wǎng)絡(luò)﹑跨數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行，因此，數(shù)據(jù)庫(kù)查詢語(yǔ)句的書(shū)寫和返回結(jié)果的保存都需要技巧性和安全性處理。

3　系統(tǒng)部分實(shí)現(xiàn)效果圖

系統(tǒng)采用HTML+CSS形象生動(dòng)的展示監(jiān)測(cè)效果圖。對(duì)于多層次，多類別的訪問(wèn)對(duì)象，采用“一問(wèn)一答”的方式進(jìn)行頁(yè)面內(nèi)容回顯，優(yōu)化了網(wǎng)頁(yè)響應(yīng)時(shí)間，提高了用戶的視覺(jué)感應(yīng)效果。圖1所示的是座位管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)連通性監(jiān)測(cè)和網(wǎng)頁(yè)監(jiān)測(cè)情況，動(dòng)態(tài)地顯示設(shè)備的連通性。此外，頁(yè)面還標(biāo)識(shí)了終端設(shè)備所在位置，便于快速找到問(wèn)題出處。打印機(jī)出現(xiàn)叉號(hào)表示打印機(jī)未工作，有可能是缺紙或者卡紙，提示工作人員及時(shí)巡查。

圖1　座位管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)連通性監(jiān)測(cè)和網(wǎng)頁(yè)監(jiān)測(cè)

圖2所示的是圖書(shū)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，對(duì)比圖書(shū)管理系統(tǒng)的讀者統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和中間庫(kù)的讀者統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，紅色箭頭表示此處讀者數(shù)據(jù)同步出現(xiàn)異常；分析RFID數(shù)據(jù)，判斷負(fù)責(zé)RFID圖書(shū)加工的工作人員是否出錯(cuò)，使錯(cuò)誤及時(shí)發(fā)現(xiàn)，縮短排查時(shí)間。

圖2　圖書(shū)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)

圖3是巡檢后數(shù)據(jù)庫(kù)中的記錄數(shù)據(jù)，log信息表記錄了每個(gè)系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)項(xiàng)結(jié)果。據(jù)此，根據(jù)Result字段的數(shù)據(jù)分析某監(jiān)測(cè)項(xiàng)是否存在異常，并將異常情況存入異常狀態(tài)信息表中，便于工作人員定點(diǎn)﹑定位錯(cuò)誤/異常情況。

圖3　數(shù)據(jù)log信息表截圖

4　結(jié)束語(yǔ)

本系統(tǒng)以圖書(shū)館設(shè)備系統(tǒng)日常管理以及防控環(huán)境危機(jī)為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)圖書(shū)館現(xiàn)有的設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行整合歸類，將異構(gòu)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行再加工整合，在“網(wǎng)絡(luò)—網(wǎng)頁(yè)—數(shù)據(jù)”上進(jìn)行分系統(tǒng)分層次監(jiān)測(cè)，對(duì)于監(jiān)測(cè)結(jié)果進(jìn)行實(shí)時(shí)存庫(kù)以便后續(xù)問(wèn)題排查，使圖書(shū)館在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用管理方面有了較大改善。此外，本系統(tǒng)還通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行跨時(shí)間前后對(duì)比，對(duì)非河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)圖書(shū)館但有數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)的中間庫(kù)和一卡通中心的數(shù)據(jù)同步進(jìn)行有效監(jiān)測(cè)，不僅方便了故障排查，而且對(duì)與兄弟單位的溝通和問(wèn)題解決起到了一定的輔助作用。

［參考文獻(xiàn)］

［1］郎玉林．智慧圖書(shū)館發(fā)展策略研究［J］．圖書(shū)館，2015（4）：77－79，84.

［2］郭太敏．高校圖書(shū)館危機(jī)管理的類型、特點(diǎn)及對(duì)策研究［J］．新世紀(jì)圖書(shū)館，2008（5）：67－70.

Design & Realization of Library Patrol System Based on Environment Crisis Management

Hu Yong-hui, Gao Yu-mei

Abstract：In order to ensure the usage of each subsystem, the library of Hebei University of Economics and Business designed and implemented the Library Patrol System. Based on existing subsystems and hardware equipment, the Library Patrol System analyzed system status from intranet, web pages and data. The database established can not only manage monitoring content, but also integrate heterogeneous data. When a crisis appears，itwillalarm and record the crisis into database，whichensures that crisis unmissable.

Keywords：Patrol System；Monitor；Network；Academic Library

［收稿日期］2015－03－27［責(zé)任編輯］劉丹

［作者簡(jiǎn)介］胡永會(huì)（1985－），女，館員，研究方向：圖書(shū)館信息化建設(shè)和數(shù)字圖書(shū)館；高玉梅（1979－），女，館員，研究方向：信息推廣、信息資源建設(shè)。

［基金項(xiàng)目］本文系河北省社會(huì)科學(xué)發(fā)展研究課題“基于危機(jī)管理的圖書(shū)館發(fā)展戰(zhàn)略思考”（項(xiàng)目編號(hào)：2014030914），河北省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃研究項(xiàng)目“河北省新農(nóng)村休閑文化建設(shè)研究”（項(xiàng)目編號(hào)：HB11SH012）的研究成果之一。

中圖分類號(hào)：G250.71

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：B

文章編號(hào)：1005－8214（2016）01－0095－03