楊湘華，文芳，王芳，李琳

(荊州市中醫(yī)醫(yī)院健康管理中心，湖北 荊州 434000)

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微信平臺(tái)在女性更年期綜合征中的健康干預(yù)效果

楊湘華，文芳，王芳，李琳

(荊州市中醫(yī)醫(yī)院健康管理中心，湖北 荊州 434000)

[摘要]目的：利用微信平臺(tái)開(kāi)展女性更年期綜合征的健康干預(yù)，提高生活質(zhì)量。方法：建立微信平臺(tái)朋友圈將女性更年期綜合征患者納入朋友圈，做好圈內(nèi)人員健教資料的上傳和更新，每日定時(shí)在線，以聊天、生活方式指導(dǎo)、中醫(yī)藥調(diào)養(yǎng)、心理調(diào)適、朋友圈共享等形式，進(jìn)行健康干預(yù)。結(jié)果：創(chuàng)建微信平臺(tái)至今，200余人加入圈中，干預(yù)指導(dǎo)220人。結(jié)論：利用微信平臺(tái)對(duì)女性更年期綜合征進(jìn)行健康干預(yù)，減輕女性更年期癥狀，體現(xiàn)健康管理服務(wù)理念，提高生活質(zhì)量。

[關(guān)鍵詞]女性更年期綜合征；微信平臺(tái)；健康干預(yù)

健康管理是對(duì)個(gè)體或群體的健康進(jìn)行全面監(jiān)測(cè)、分析、評(píng)估，提供健康咨詢和指導(dǎo)以及對(duì)健康危險(xiǎn)因素進(jìn)行干預(yù)的全過(guò)程[1]。隨著醫(yī)院體檢中心工作內(nèi)容的不斷提升，由原來(lái)只承擔(dān)健康體檢逐漸向健康管理服務(wù)延伸。從開(kāi)始的電話回訪、宣傳手冊(cè)、一對(duì)一健康咨詢等形式，發(fā)展到建立微信平臺(tái)這一信息化模式。女性更年期易出現(xiàn)因性激素減少所致的烘熱汗出、潮熱面紅、月經(jīng)紊亂、失眠多夢(mèng)、心煩不寧等癥狀[2]。這些癥狀可持續(xù)數(shù)年，導(dǎo)致女性更年期人群的生活質(zhì)量下降，而信息化系統(tǒng)的管理能有效互動(dòng)，緩解壓力，從而提高女性更年期綜合征患者的健康指數(shù)。2013年3月我中心以開(kāi)展個(gè)性化的健康干預(yù)為目的，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，開(kāi)展微信平臺(tái)服務(wù)，使女性更年期綜合征患者在家就能接受健康服務(wù)。

1對(duì)象與方法

1.1對(duì)象

選擇2013年3月至2015年3月我中心參加?jì)D檢人群中女性更年期綜合征患者。納入標(biāo)準(zhǔn)：①擁有手機(jī)、iPad等通訊工具，并兼容上網(wǎng)；②自愿加入資源共享。符合納入標(biāo)準(zhǔn)220人，年齡45～55歲，學(xué)歷：高中28人，中專32人，大專及以上學(xué)歷160人。220人均在年度婦檢中診斷為更年期綜合征。

1.2方法

1)創(chuàng)建微信平臺(tái)由中心科秘書(shū)創(chuàng)建一個(gè)微信帳號(hào)并建立平臺(tái)，取名“藍(lán)絲帶”，要求全部采用實(shí)名制，科秘書(shū)負(fù)責(zé)收集中心醫(yī)生、護(hù)士及客戶的微信號(hào)和個(gè)人信息，建立微信群通訊錄并增寫備注名，科秘書(shū)負(fù)責(zé)日常維護(hù)，上傳圖片、文本、視頻資料，及時(shí)添加新成員。邀請(qǐng)中心專業(yè)知識(shí)較強(qiáng)，溝通能力好思想素質(zhì)高的醫(yī)生1名、健康管理師3名、心理咨詢師1名、科主任1名參與并擔(dān)任管理員，協(xié)助科秘書(shū)上傳更年期綜合征相關(guān)知識(shí)及健康干預(yù)內(nèi)容，心理調(diào)適方法、飲食運(yùn)動(dòng)處方及中醫(yī)藥調(diào)養(yǎng)處方，患者需定期反饋信息。

2)在微信平臺(tái)朋友圈上傳健康干預(yù)資料科秘書(shū)利用微信朋友圈將更年期綜合征患者的中醫(yī)藥調(diào)養(yǎng)個(gè)性化處方、飲食運(yùn)動(dòng)處方、心理調(diào)適方法以及更年期癥狀改善等方面的知識(shí)，以文字、圖片、視頻的形式在朋友圈中上傳，杜絕傳播負(fù)能量。

3)微信平臺(tái)的落實(shí)和管理中心將微信二維碼制成海報(bào)上墻供患者掃碼并加入朋友圈，健康管理師主動(dòng)介紹微信平臺(tái)的功能，邀請(qǐng)患者參與聊天，告之患者每日上線時(shí)間，以朋友圈的形式回答共性問(wèn)題，同時(shí)采取一對(duì)一形式進(jìn)行個(gè)性化干預(yù)，對(duì)患者中壓力較大的人群給予心理輔導(dǎo)。對(duì)于情緒極不穩(wěn)定的患者，通過(guò)微信平臺(tái)與之交流，鼓勵(lì)其參與社會(huì)活動(dòng)，交流健康養(yǎng)生經(jīng)驗(yàn)，并把心德上傳至微信朋友圈。

2結(jié)果

2.1微信平臺(tái)應(yīng)用情況

創(chuàng)建至今，微信朋友圈中有220名成員，個(gè)性化干預(yù)指導(dǎo)220人，包括飲食運(yùn)動(dòng)干預(yù)、心理干預(yù)及中醫(yī)藥調(diào)養(yǎng)指導(dǎo)，在朋友圈中上傳健教知識(shí)200余次。

2.2及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者病情的變化

患者甲某52歲，由于家庭變故，出現(xiàn)嚴(yán)重的抑郁癥狀。患者乙某48歲，痛失愛(ài)子，精神崩潰，情緒極不穩(wěn)定。通過(guò)微信平臺(tái)一對(duì)一個(gè)性化干預(yù)，心理咨詢師面對(duì)面治療，中醫(yī)藥辯證調(diào)理，鼓勵(lì)參與社會(huì)活動(dòng)，積極主動(dòng)與他人交流排解壓力，樹(shù)立生活勇力。健康管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到體現(xiàn)。

3討論

隨著健康管理服務(wù)方式的不斷提高，健康干預(yù)己不局限于傳統(tǒng)的方式。只要有手機(jī)就可享受健康管理及健康干預(yù)服務(wù)?；颊咴诩一蚬ぷ髦嘁材芟硎芙】倒芾韼煹母深A(yù)指導(dǎo)，通過(guò)微信平臺(tái)共享視頻，讓患者了解更年期綜合征的臨床癥狀，正確對(duì)待其生理病理過(guò)程，保證健康管理服務(wù)延伸到家庭。同時(shí)，建立微信平臺(tái)，健康管理師需主動(dòng)學(xué)習(xí)理論知識(shí)，才能將健康知識(shí)及健康生活方式傳授給患者，增加健康管理師學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)的積極性。此外，通過(guò)平臺(tái)的相互交流，能更深層次地關(guān)注更年期女性的心理、生理問(wèn)題，提供更為人性化、個(gè)性化的服務(wù)。更年女性人群需要信息交流平臺(tái)，需要心理疏導(dǎo)，因此，需要更多健康管理師、心理咨詢師來(lái)關(guān)注更年期女性的身心健康，同時(shí)參與到微信平臺(tái)的服務(wù)中，持續(xù)普及更年期綜合征健康教育及健康干預(yù)，利用網(wǎng)絡(luò)使健康管理服務(wù)落到實(shí)處。

[參考文獻(xiàn)]

[1]陳君石.個(gè)人健康管理在健康保險(xiǎn)中的應(yīng)用——進(jìn)展與趨勢(shì)[R].健康管理與健康保險(xiǎn)高層論壇，2003.

[2]曹澤毅.中華婦產(chǎn)科學(xué)(臨床版)[M].北京：人民衛(wèi)生出版社，2010：516.

[編輯]一凡

[中圖分類號(hào)]R473.71

[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]A

[文章編號(hào)]1673-1409(2016)12-0075-02

[作者簡(jiǎn)介]楊湘華(1962-)，女，副主任護(hù)師，主要從事健康管理研究工作、心理咨詢工作；通信作者，2254386926@qq.com。

[收稿日期]2015-12-10

[引著格式]楊湘華，文芳，王芳，等.微信平臺(tái)在女性更年期綜合征中的健康干預(yù)效果[J].長(zhǎng)江大學(xué)學(xué)報(bào)(自科版)，2016，13(12)：75～76.