張立榮，楊 達，劉秋紅（唐山工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河北 唐山 063299）

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高職院校機房管理現(xiàn)狀及解決策略

張立榮，楊 達，劉秋紅
（唐山工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河北 唐山 063299）

摘 要：高職院校計算機機房是學(xué)生獲取計算機技能的主要場所，在高職院校中扮演著非常重要的角色。本文以高職院校機房管理與維護常見問題為切入點，提出了提高機房使用效益的策略。

關(guān)鍵詞：高職院校；機房；管理；策略

當(dāng)今社會，信息技術(shù)迅猛發(fā)展，計算機技術(shù)已融入到各行各業(yè)中，計算機技能是必不可少的技能之一。高職院校計算機機房是學(xué)生進行計算機相關(guān)課程學(xué)習(xí)，獲取計算機技能的主要場所，其在高職院校的教育教學(xué)工作中發(fā)揮著非常重要的作用。它不僅承擔(dān)著大量的計算機相關(guān)課程教學(xué)任務(wù)，同時也肩負各類培訓(xùn)、技能鑒定的重任。因此，高職院校計算機機房的建設(shè)與維護工作在學(xué)院管理工作中至關(guān)重要，不僅是保障計算機機房正常運行的重要手段，也是學(xué)院教學(xué)工作順利開展的保障。

1 機房管理與維護常見問題

1.1 機房管理制度不完善

機房有規(guī)章制度，但制度不嚴(yán)格、不健全、落實較差，缺乏監(jiān)督環(huán)節(jié)，學(xué)生素質(zhì)問題等原因?qū)е聶C房問題頻出。

1.2 機房管理人員不足，管理水平參差不齊，維護不及時

大多數(shù)院校都存在著機房管理人員缺乏并且專業(yè)水平參差不齊的問題。機房的日常管理工作牽涉到方方面面，工作多而雜。機房的日常使用管理，機房的日常軟、硬設(shè)備的維護，網(wǎng)絡(luò)故障排除，機房的防火、防盜等均涵蓋在內(nèi)。大多數(shù)院校對機房管理工作重視不夠，機房管理人員組成較復(fù)雜，計算機專業(yè)水平人員較少且人員流動性大，導(dǎo)致機房維護不到位。

1.3 小設(shè)備易于丟失

小設(shè)備遺失是目前機房管理工作中經(jīng)常會遇到的問題。使用機房人員構(gòu)成復(fù)雜、流動大、素質(zhì)層次不齊是一方面原因，另一方面是機房管理人員不足，管理人員經(jīng)常出現(xiàn)管理和輔助不到位的情況。鍵盤鼠標(biāo)隨意更換還不插接、網(wǎng)線被拔出等問題也比較突出。對于開放的公共計算機機房而言，這些問題更加突出，一直困擾計算機機房管理者。

1.4 機房布線不合理

機房建設(shè)時需綜合考慮空間的利用率、人員的疏散、設(shè)備的安全與防護及教學(xué)需求等多方面的因素，使得機房的布局布線都受到一定的限制。目前的機房布線完全限制了電腦桌的擺放方式；線路凌亂，有的電源線碰到使用者的腳，即不安全，又容易碰掉電源，使電腦斷電；有的網(wǎng)線太短，連接計算機非常不便；機房管理人員維修計算機時也不方便；機房布線不合理導(dǎo)致機房后續(xù)添加計算機比較困難，而重新布線又異常麻煩；機房衛(wèi)生清掃困難，打掃不徹底，存在衛(wèi)生死角。

1.5 機房使用率高，設(shè)備故障率高

由于計算機機房不僅要承擔(dān)大量的教學(xué)任務(wù)，還要有培訓(xùn)及技能鑒定等任務(wù)，機房的使用率非常高，教學(xué)設(shè)備幾乎全天都處在工作狀態(tài)，工作量很大，計算機通常是高負荷運轉(zhuǎn)。連續(xù)長時間的工作導(dǎo)致設(shè)備的一些零部件提前老化和損壞，從而引起設(shè)備過早出現(xiàn)故障、使用壽命減短等問題。

1.6 教師及學(xué)生操作習(xí)慣不好

機房計算機設(shè)備出現(xiàn)的損壞，很多是由于教師尤其是學(xué)生的不良操作習(xí)慣導(dǎo)致的。例如，不正常關(guān)閉計算機，直接關(guān)掉計算機或機房的電源。學(xué)生不愛護機房設(shè)施，任意更改計算機系統(tǒng)文件或者是損壞機房設(shè)備。

2 解決策略

2.1 完善機房管理制度

樹立嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格落實的從嚴(yán)管理的機房管理指導(dǎo)思想，制定完善的機房管理制度，制定計算機開關(guān)機操作規(guī)范及機房電源使用說明。對使用機房的教師及學(xué)生做好相關(guān)宣傳教育工作，培養(yǎng)他們良好的機房使用習(xí)慣。機房管理人員及教師監(jiān)督學(xué)生按照操作規(guī)范操作開關(guān)機，課程結(jié)束后按說明切斷機房電源。機房管理人員、使用教師、上課學(xué)生三方互相監(jiān)督，保證制度落實到位。

2.2 設(shè)立專職管理部門，加強機房管理

改變部分高職院校機房管理由各系具體負責(zé)的局面，將學(xué)院各系機房整合到一起，設(shè)立專職的管理部門，建立專業(yè)的管理隊伍，統(tǒng)一管理與維護。這種管理模式實現(xiàn)了工作的專業(yè)化和部門化，有利于新形勢下資源的統(tǒng)一管理，有利于人員的統(tǒng)籌安排，有利于提高機房使用效率，為后期的機房管理與維護打下夯實的基礎(chǔ)。

2.3 提升機房管理人員素質(zhì)，實行分工合作

為提高機房管理人員的專業(yè)化水平，高職院校應(yīng)對人員加強培訓(xùn)。一是加強職業(yè)道德培訓(xùn)，每一位機房管理人員都要牢固樹立服務(wù)意識，責(zé)任心強，珍惜自己的崗位，愛護學(xué)院的設(shè)備；二是進行機房管理制度培訓(xùn)，每一位機房管理人員要熟知熟記機房管理制度；三是對機房管理人員尤其是非計算機專業(yè)的人員開展崗位技術(shù)素質(zhì)培訓(xùn)，機房使用過程中遇到的基本問題能夠準(zhǔn)確判斷并具備基本的排除能力，以適應(yīng)機房工作需要。四是機房管理隊伍對機房管理人員的培訓(xùn)要常態(tài)化，尤其是要重視開展對新入職人員的培訓(xùn)。

為了保障機房管理與維護工作的有序開展，機房管理部門應(yīng)對機房管理人員進行合理分工，將管理工作細化，提高管理的效益。充分發(fā)揮專業(yè)計算機人員的作用，作為機房維護人員安排他們主要負責(zé)計算機硬件的維修、軟件的維護等技術(shù)層面工作。非計算機專業(yè)的機房管理人員主要負責(zé)機房整體使用情況的管理。機房管理人員對自己所轄機房負責(zé)，發(fā)現(xiàn)技術(shù)層面的問題及時報給機房維護人員，機房維護人員負責(zé)解決問題。專業(yè)技術(shù)人員與管理人員二者進行有效的劃分可以使得機房管理工作有序開展，機房的使用效益極大提升。

2.4 樹立全員管理的理念，機房管理員、任課教師、學(xué)生三級聯(lián)動共同參與機房管理

常規(guī)管理模式下，機房管理人員全權(quán)負責(zé)機房的管理和維護工作。為了提高機房管理的質(zhì)量和效率，讓機房的使用者都認識到機房管理的重要性，還應(yīng)注意調(diào)動機房使用教師和學(xué)生的積極性。機房管理人員、任課教師、學(xué)生遵守各項規(guī)章制度，愛護機房設(shè)施，在機房使用中共同管理、互相監(jiān)督，只有全員參與管理，才能收到事半功倍的效果。

2.5 提高技術(shù)研發(fā)能力，增強機房防盜

為了防范機房小設(shè)備丟失，目前一般都采用及時檢查、清點鼠標(biāo)或者將其捆綁到其他物體之上，這些方法起到了一定的防范作用，但是并沒有有效的解決小設(shè)備丟失的問題。而諸如鍵盤移位、網(wǎng)線被拔出等問題一直困擾著機房管理人員。在現(xiàn)有技術(shù)難以解決這些問題的基礎(chǔ)上，可以考慮通過技術(shù)研發(fā)，開發(fā)一定的產(chǎn)品進行有效保護。例如唐山工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院楊達老師申報的計算機機箱掛鎖和可鎖住鼠標(biāo)、鍵盤及網(wǎng)線的計算機機箱側(cè)蓋兩項實用新型專利，便是極好的例子，這兩項專利即實現(xiàn)了對機房小設(shè)備進行有效保護，又降低了管理成本。機房管理人員在機房管理過程中也可以針對現(xiàn)有問題提出好的解決方案，利用技術(shù)手段，提高機房的管理效益。

2.6 制定完善的機房建設(shè)方案

為了建設(shè)一個師生用著舒心，同時便于后期管理與維護的機房，應(yīng)制定完善的機房建設(shè)方案。首先，充分考慮教學(xué)需要等多方面因素，全面分析各專業(yè)的教學(xué)需求，并具前瞻性；其次，制定方案時應(yīng)多走訪多考察多調(diào)研；最后，盡可能多的使用新技術(shù)新方法以改善機房小設(shè)備易丟失及布線不合理等問題。

3 結(jié)束語

高職院校機房的管理和維護是一項服務(wù)性和技術(shù)性結(jié)合的較為復(fù)雜的系統(tǒng)工程，管理的好壞直接影響到學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。面對層出不窮的各種問題，機房管理員應(yīng)該在實踐中不斷地探索和總結(jié)方法經(jīng)驗，以便更好地服務(wù)于全校師生的教育教學(xué)，共同提高高職院校的機房管理質(zhì)量和效率。

【參考文獻】

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Current Situation and Strategies of Computer Room Management in Higher Vocational Colleges

ZHANG Lirong， YANG Da， LIU Qiuhong
(Tangshan Polytechnic College，Tangshan 063299，China)

Abstract：Computer room， the main place where students learn computer skills， plays a very important role in higher vocational colleges.Based on the common management and maintenance problems in higher vocational colleges， this paper puts forward the strategies to ensure the efficient use of computer room.

Key words:higher vocational colleges; computer room; management; strategies

作者簡介：張立榮（1976-），女，河北唐山人，碩士，副教授，主研方向為信息素養(yǎng)、機械制造及其自動化、教育管理與實踐。

基金項目:2015年河北省高等學(xué)校科學(xué)技術(shù)研究項目“高職院校機房規(guī)整化設(shè)計及外圍設(shè)備安全管理技術(shù)實現(xiàn)”（課題批準(zhǔn)號：Z2015053），主持人楊達。

收稿日期：2016-02-13

中圖分類號：C931.3

文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1674-943X(2016)01-0076-03