袁雙龍郭 峰

（1湖南廣播電視大學(xué)，湖南 長沙 410004；2長沙師范學(xué)院，湖南 長沙 410100）

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高校教學(xué)跟蹤改善的歷史梳理與思考

袁雙龍1郭 峰2

（1湖南廣播電視大學(xué)，湖南 長沙 410004；2長沙師范學(xué)院，湖南 長沙 410100）

摘 要：教學(xué)跟蹤改善指在學(xué)生接受學(xué)校教學(xué)服務(wù)后，對學(xué)生及其他教育利益相關(guān)者關(guān)于教學(xué)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤調(diào)查，準(zhǔn)確分析調(diào)查結(jié)果，客觀反映教學(xué)問題，有效指導(dǎo)教學(xué)改善過程。高校教學(xué)跟蹤改善經(jīng)歷了有效教師跟蹤、以教師為主體的有效教學(xué)跟蹤和以學(xué)生為主體的有效教學(xué)跟蹤改善三階段。

關(guān)鍵詞：教學(xué)跟蹤 有效教學(xué) 教學(xué)改善

教學(xué)跟蹤改善指在學(xué)生接受學(xué)校教學(xué)服務(wù)后，對學(xué)生及其他教育利益相關(guān)者關(guān)于教學(xué)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤調(diào)查，準(zhǔn)確分析調(diào)查結(jié)果，客觀反映教學(xué)問題，有效指導(dǎo)教學(xué)改善的過程。高校教學(xué)跟蹤改善作為高校教學(xué)活動(dòng)中一種特殊的社會(huì)實(shí)踐，它是隨著高校教學(xué)活動(dòng)產(chǎn)生而產(chǎn)生的。早前高校教學(xué)跟蹤改善是教師個(gè)人自發(fā)的或者不自覺的行為，但是自近代開始，高校有級織、有目的的教學(xué)跟蹤改善研究開始出現(xiàn)。

一、國外教學(xué)跟蹤改善的歷史梳理

1.20 世紀(jì)初-20世紀(jì)中葉：有效教師跟蹤階段。

高校教學(xué)跟蹤調(diào)查始于上個(gè)世紀(jì)初。1915年，普渡大學(xué)首次設(shè)置了專門的教學(xué)跟蹤調(diào)查問卷，“請”學(xué)生表達(dá)對教師教學(xué)有效性的個(gè)人觀點(diǎn)。1924年，哈佛大學(xué)學(xué)生流行對老師和課程開展評價(jià)，學(xué)生常常根據(jù)評價(jià)信息選擇課程。之后，其他學(xué)校諸如華盛頓大學(xué)、田納西大學(xué)等相繼開始了教學(xué)跟蹤調(diào)查。二十世紀(jì)中葉以前的教學(xué)跟蹤，主要以學(xué)生評教形式評價(jià)教師教學(xué)技術(shù)、教師的人格特征、職業(yè)態(tài)度及課程教學(xué)與管理等，以便確定好教師的品質(zhì)。在理論上，一些學(xué)者如kraz、Boyee、Cattell、Ryan等人積極探索“有效教師”的標(biāo)準(zhǔn)。由于跟蹤“有效教師”主要是為了考評教師績效，教學(xué)跟蹤對幫助教師提高教學(xué)能力、改善教學(xué)質(zhì)量的作用十分微小。

2.20 世紀(jì)50至70年代：以教師為主體的有效教學(xué)跟蹤階段。

20世紀(jì)50至70年代，隨著泰勒的科學(xué)管理思想以及心理學(xué)與教育學(xué)中的行為學(xué)派的出現(xiàn)，教育研究者開始深入到課堂尋找“有效教學(xué)”的特征。有些學(xué)者利用系統(tǒng)觀察方法，全面、客觀地記錄教師的課堂教學(xué)行為，并對這些教學(xué)行為與學(xué)生學(xué)習(xí)的測量結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，從而分出有效教學(xué)行為和無效教學(xué)行為。此時(shí)的教學(xué)跟蹤雖然實(shí)現(xiàn)了跟蹤“有效教師”到跟蹤“有效教學(xué)”的轉(zhuǎn)變，但是教學(xué)跟蹤的主體仍然是教師，通過探討教師在教學(xué)活動(dòng)過程中對學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果或?qū)W習(xí)成績的影響，強(qiáng)調(diào)教師在教學(xué)過程中的主導(dǎo)、決定作用。

3.20 世紀(jì)80年代以后：以學(xué)生為主體的有效教學(xué)跟蹤階段。

上世紀(jì)80年代以后，由于受到認(rèn)知科學(xué)的影響，學(xué)者們認(rèn)為學(xué)生的認(rèn)知、態(tài)度、自我調(diào)適等因素對教學(xué)效果有著決定性作用?！坝行Ы虒W(xué)”跟蹤重點(diǎn)逐步從教師轉(zhuǎn)向?qū)W生。為了幫助教師改進(jìn)教學(xué)工作，增強(qiáng)教學(xué)效果，西方國家興起了以課程教學(xué)和課堂教學(xué)為主要調(diào)查內(nèi)容的教學(xué)跟蹤調(diào)查。80年代初，英國質(zhì)量研究中心使用課程體驗(yàn)問卷舉行了一次學(xué)生滿意度調(diào)查。此后，英格蘭中部大學(xué)的學(xué)生滿意度調(diào)查每年舉行一次。1992年，澳大利亞畢業(yè)生就業(yè)委員會(huì)將課程體驗(yàn)問卷投入全國性調(diào)查并每年舉行一次。2002年，牛津大學(xué)從悉尼大學(xué)引入課程體驗(yàn)問卷，在1500名學(xué)生中進(jìn)行測試。2005年，在英國各地高等教育撥款委員會(huì)的委托和英國全國學(xué)生會(huì)（National Union of Stuents）配合下，英國開展了全國學(xué)生調(diào)查（National Students Survey，即NSS），其中涉及對課程教學(xué)的調(diào)查，這是學(xué)生滿意度測評形式在全國范圍內(nèi)的一種應(yīng)用。在美國，既有高校開展的學(xué)生滿意度的內(nèi)部測量，又有由知名中介開展的學(xué)生滿意度的外部測量。例如，由美國調(diào)查教育機(jī)構(gòu)的合作伙伴Noel-Levitz公司進(jìn)行的《全國大學(xué)生滿意度調(diào)查》（NationaStudent Satisfaction Study）涉及院校最多，調(diào)查規(guī)模最大。且調(diào)查結(jié)果被視為大學(xué)生滿意度測評的國家標(biāo)準(zhǔn)。從2005年秋到2008年春，美國的200多所社區(qū)學(xué)院、兩年制大專學(xué)院、技術(shù)學(xué)院的19.8萬名學(xué)生參加了“Noel-Levitz學(xué)生滿意度”調(diào)查［1］。

二、國內(nèi)教學(xué)跟蹤改善的歷史梳理

與歐美國家相比，我國開展高校教學(xué)跟蹤改善研究起步較晚。新中國成產(chǎn)前，雖然西方的教學(xué)評價(jià)理論已經(jīng)傳入我國，但教學(xué)跟蹤僅局限于學(xué)生代表的座談會(huì)、課代表反饋意見。新中國成產(chǎn)后，我國在很長一段時(shí)間受蘇聯(lián)評教模式的影響，教學(xué)跟蹤手段主要采用聽評課形式，并且建產(chǎn)起一整套對課堂教學(xué)進(jìn)行評價(jià)的系統(tǒng)，主要作用是評價(jià)一堂好課，由于它的經(jīng)驗(yàn)性強(qiáng)，評價(jià)中的主觀隨意性常常影響人們對它的運(yùn)用。

進(jìn)入九十年代，我國逐步興起了教師有效教學(xué)行為的跟蹤調(diào)查研究。1991年至1992年，北京師范大學(xué)對近千名理、工、師范、綜合類院校的學(xué)生和近200名學(xué)術(shù)造詣較深的教師進(jìn)行《大學(xué)教師行為特征調(diào)查問卷》的問卷調(diào)查，之后很多高校直接采用其評價(jià)表及評價(jià)程序或根據(jù)本校特點(diǎn)對之加以改進(jìn)，制定出適合本校的評價(jià)指標(biāo)，開展調(diào)查研究。到1995年時(shí)，國內(nèi)大多數(shù)高校均開展了不同程度的教師教學(xué)評價(jià)工作。2000年，《重慶市高校教學(xué)現(xiàn)狀調(diào)查與對策研究》課題級［2］對重慶院校合并前的24所普通高校（含部屬和市屬）的教學(xué)現(xiàn)狀進(jìn)行了大規(guī)模抽樣調(diào)查。在這一調(diào)查中，有關(guān)于對日前高校教學(xué)滿意度或總評價(jià)及對任課教師滿意度和課程滿意度總傾向的分項(xiàng)調(diào)查；2001年，《中國高校教學(xué)現(xiàn)狀調(diào)查》課題級［3］從教學(xué)管理的嚴(yán)格程度、教學(xué)評估、考核方式、教學(xué)紀(jì)律、教學(xué)活動(dòng)及聽課制度教六個(gè)維度共九個(gè)項(xiàng)目對學(xué)生高校教學(xué)管理滿意度進(jìn)行了調(diào)查。2004年嵇小怡等進(jìn)行了高校教學(xué)服務(wù)質(zhì)量滿意度測評研究，對溫州某大學(xué)進(jìn)行了問卷調(diào)查。2006年，洪彩真以福建省福州、廈門、泉州6所公、民辦高職院校為例，進(jìn)行了學(xué)生滿意度的跟蹤調(diào)查研究。2009年，本科教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)項(xiàng)項(xiàng)目課題級基于學(xué)生滿意度理論和工科本科教學(xué)特點(diǎn)，采用自編《工科本科教學(xué)質(zhì)量學(xué)生滿意度量表》，對華中科技大學(xué)、武漢工程大學(xué)、長沙學(xué)院等三所不同類型高校4280名本科生進(jìn)行問卷調(diào)查。2011年，朱成碧等針對大學(xué)生課堂教學(xué)滿意度研究進(jìn)行了元分析，認(rèn)為國內(nèi)在這一領(lǐng)域的后續(xù)研究中應(yīng)該在構(gòu)建課堂教學(xué)滿意度評價(jià)指標(biāo)體系、擴(kuò)大研究主題范圍、測量工具的有效性及對測量數(shù)據(jù)做更深入的處理等方面做更深入的研究。2013年，熊華軍等人通過問卷調(diào)查的方式，以蘭州地區(qū)八所高校3200名本科生為樣本展開了本科教學(xué)質(zhì)量滿意度影響因素的實(shí)證分析。2014年，陳金平等［4］選取湖北省具有代表性的5所獨(dú)產(chǎn)學(xué)院，進(jìn)行學(xué)生滿意度抽樣問卷調(diào)查，分析了教師在教學(xué)態(tài)度、教學(xué)水平、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)效果等方面呈現(xiàn)出的問題，為獨(dú)產(chǎn)學(xué)院大學(xué)英語教學(xué)改革、有針對性地開展教師培訓(xùn)和課堂教學(xué)質(zhì)量管理提供依據(jù)。張蓓等［5］人構(gòu)建了大學(xué)教學(xué)滿意度模型，分析了學(xué)生期望、課堂教學(xué)質(zhì)量、實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量和白主學(xué)習(xí)質(zhì)量四個(gè)前因變量對教學(xué)滿意度的影響。從廣東省五所重點(diǎn)大學(xué)采集了962個(gè)有效樣本，采用結(jié)構(gòu)方程技術(shù)對模型進(jìn)行了實(shí)證分析。

三、思考

受國外教學(xué)跟蹤改善的影響，我國許多高校開展了比較深入的關(guān)于教學(xué)跟蹤改善方法的理論和實(shí)踐研究，特別以滿意度調(diào)查為手段的教學(xué)跟蹤改善的興起，不僅積累了豐富的理論成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而且推動(dòng)了我國各高校教學(xué)改革的進(jìn)程，取得了比較滿意的教改效果。但是與西方國家相比，我國高校在教學(xué)跟蹤改善方面仍然存在不少問題。

一是教學(xué)跟蹤改善系統(tǒng)建構(gòu)缺乏理論支撐。理論是研究的基礎(chǔ)，也是實(shí)踐的基礎(chǔ)，在教學(xué)跟蹤改善研究過程中，許多高校沒從理論高度建構(gòu)自己的教學(xué)跟蹤體系，整個(gè)體系沒有邏輯架構(gòu)，體系指標(biāo)設(shè)計(jì)盲目、隨意。

二是教學(xué)跟蹤主體比較單一，信息反饋不全面。目前，我國高校教學(xué)跟蹤改善研究以校內(nèi)評價(jià)為主，對校外評價(jià)關(guān)注不足。就校內(nèi)評價(jià)而言，關(guān)注最多的是學(xué)生評教，忽視教師自我評價(jià)。由于跟蹤主體多元化不夠，學(xué)校很難獲得精準(zhǔn)且全面的教學(xué)改善信息。

三是教學(xué)跟蹤內(nèi)容設(shè)計(jì)欠科學(xué)。國內(nèi)一些高校跟蹤內(nèi)容的指向仍然是教師的教，缺乏針對學(xué)生角度進(jìn)行的基于學(xué)生學(xué)習(xí)成效的跟蹤調(diào)查設(shè)計(jì)。

四是教學(xué)跟蹤方法和手段落后。我國高校教學(xué)跟蹤手段主要是紙質(zhì)問卷調(diào)查，在跟蹤調(diào)查過程中，調(diào)查人員選擇的調(diào)查對象有限，不僅工作量大，而且人工統(tǒng)計(jì)費(fèi)時(shí)、費(fèi)工、效率低。

五是跟蹤反饋遲緩，缺失針對性改善。許多高校開展教學(xué)跟蹤主要是為了對教師的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行鑒定，給教師的教學(xué)工作分出不同等級，而忽視評價(jià)改善課堂教學(xué)的功能。有些學(xué)校跟蹤調(diào)查后，沒有及時(shí)向老師提供反饋信息，教師難以從學(xué)生反饋的評價(jià)信息中找出教學(xué)薄弱環(huán)節(jié)，無法進(jìn)行教學(xué)改革。

我國各高校教學(xué)跟蹤改善系統(tǒng)尚未建產(chǎn)，高校教學(xué)跟蹤改善過程，不論是在形式上，還是在內(nèi)容上仍有較多問題，高校教學(xué)改革成效并不理想。因此，建產(chǎn)完善的教學(xué)跟蹤改善系統(tǒng)是各高校教學(xué)改革研究的重點(diǎn)。

參考文獻(xiàn)：

［1］鄧明川.高職教育學(xué)生滿意度研究——以上海A職業(yè)學(xué)院為例［D］.碩士論文，2014.

［2］趙伶俐，潘莉.高校學(xué)生對教學(xué)、任課教師和課程滿意度的調(diào)查［J］.重慶大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2001（119）.

［3］唐點(diǎn)權(quán).關(guān)于大學(xué)生對當(dāng)前高校教學(xué)管理現(xiàn)狀滿意度的調(diào)查［J］.現(xiàn)代教育科學(xué)，2002（62）.

［4］陳金平，趙靜.學(xué)生滿意度視域下的獨(dú)立學(xué)院大學(xué)英語課堂教學(xué)質(zhì)量［J］.中國教育學(xué)刊，2014（129）.

［5］張蓓，林家寶.大學(xué)教學(xué)滿意度影響因素實(shí)證分析—基于學(xué)生期望與學(xué)生感知質(zhì)量的視角［J］.復(fù)旦教育論壇，2014 （59）.

基金：湖南廣播電視大學(xué)校級課題“高職院校教學(xué)質(zhì)量滿意度跟蹤調(diào)查與實(shí)證分析——以湖南網(wǎng)絡(luò)職院為例”；全國“十二五”教育科學(xué)規(guī)劃青年基金課題“高職教學(xué)跟蹤改善系統(tǒng)研究（課題號：CJA100171）。