李宇昕

摘 要：一個(gè)優(yōu)秀的會(huì)展人才隊(duì)伍是會(huì)展業(yè)蓬勃發(fā)展的重要因素。目前，國(guó)內(nèi)對(duì)會(huì)展人才的管理還不完善，使得會(huì)展業(yè)發(fā)展遇到挑戰(zhàn)。本文根據(jù)我國(guó)會(huì)展業(yè)人才需求現(xiàn)狀，從企業(yè)、政府兩個(gè)角度對(duì)會(huì)展人才管理進(jìn)行闡述。

關(guān)鍵詞：會(huì)展人才；會(huì)展人才管理；培養(yǎng)模式；

國(guó)內(nèi)會(huì)展業(yè)高速發(fā)展，根據(jù)國(guó)際展覽協(xié)會(huì)的分析，未來中國(guó)可能成為整個(gè)亞洲的展覽中心。而目前國(guó)內(nèi)會(huì)展從業(yè)人員的數(shù)量和質(zhì)量根本不能滿足市場(chǎng)的需求，需要進(jìn)一步擴(kuò)大會(huì)展人才隊(duì)伍。了解市場(chǎng)需求是對(duì)會(huì)展人才更好管理的前提。

一、國(guó)內(nèi)對(duì)會(huì)展人才的需求現(xiàn)狀

不同類型的會(huì)展類公司對(duì)會(huì)展人才的要求側(cè)重點(diǎn)不同。會(huì)展主辦方所需人才大多是會(huì)展策劃和銷售人才，主要工作是完成展會(huì)的推廣與展位銷售。該職位需要會(huì)展?fàn)I銷人才，需要從業(yè)人員在了解會(huì)展行業(yè)的同時(shí)掌握一定的營(yíng)銷能力，具備較強(qiáng)的溝通能力和交際技巧，具有團(tuán)隊(duì)合作精神和親和力。會(huì)展場(chǎng)館的工作人員需要具備場(chǎng)館管理能力，熟悉展覽搭建工程工作流程，具有較強(qiáng)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、對(duì)外公關(guān)能力及豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉并有能力建立展館管理和展會(huì)服務(wù)的體系。會(huì)展搭建公司主要需要設(shè)計(jì)人才， 高級(jí)展示設(shè)計(jì)師需要分析客戶的需求、目標(biāo)以及對(duì)展館空間、環(huán)境、藝術(shù)及文化的具體要求，根據(jù)要求和展館的規(guī)定完成展臺(tái)的設(shè)計(jì)與搭建，具備較優(yōu)的審圖能力、較好的材料選配能力和空間設(shè)計(jì)表現(xiàn)能力，熟練使用3Dmax、CAD、Photoshop等設(shè)計(jì)工具。

大中型企業(yè)一般設(shè)立會(huì)展部門，希望通過參加展覽會(huì)達(dá)到企業(yè)品牌的宣傳推廣、建立客戶關(guān)系、收集信息等目的。品牌的宣傳推廣人員需要具備公關(guān)和宣傳能力，從事收集信息的人員需要具備一定的調(diào)查統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析能力。所以這類公司所需的會(huì)展人才要具備較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力，溝通、交流能力。從業(yè)人員不但要對(duì)公司業(yè)務(wù)較為了解而且還要熟悉展覽會(huì)的運(yùn)作流程，可以根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)制定出符合展覽會(huì)要求的展覽計(jì)劃，幫助企業(yè)通過參加展會(huì)達(dá)到最大的效益。

二、企業(yè)對(duì)會(huì)展人才的培養(yǎng)

會(huì)展企業(yè)對(duì)會(huì)展從業(yè)人員的培養(yǎng)要遵循有方向培養(yǎng)原則，以企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式為背景，結(jié)合員工的特長(zhǎng)有針對(duì)進(jìn)行培養(yǎng)。企業(yè)對(duì)員工的培養(yǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，要重視對(duì)會(huì)展人才的繼續(xù)教育，從而打造一個(gè)高質(zhì)量的會(huì)展人才隊(duì)伍 。此外，企業(yè)應(yīng)根據(jù)會(huì)展業(yè)和相關(guān)環(huán)境的變化合理分配培訓(xùn)模式和內(nèi)容，緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，培養(yǎng)可以適應(yīng)未來工作的會(huì)展人才。

針對(duì)會(huì)展培養(yǎng)模式，企業(yè)可以采用企業(yè)獨(dú)立培養(yǎng)模式、企業(yè)政府合作培養(yǎng)模式、企業(yè)高校聯(lián)合培養(yǎng)、企業(yè)培訓(xùn)組織聯(lián)合培養(yǎng)四種模式。企業(yè)獨(dú)立培養(yǎng)模式可以根據(jù)本公司的具體情況培養(yǎng)適合本公司發(fā)展的會(huì)展人才；企業(yè)政府合作培養(yǎng)模式是由企業(yè)申請(qǐng)政府資金資助對(duì)會(huì)展從業(yè)人員培養(yǎng)，或者通過政府與其他會(huì)展公司、協(xié)會(huì)、機(jī)構(gòu)共同建立培養(yǎng)體系，對(duì)會(huì)展從業(yè)人員進(jìn)行培養(yǎng)和繼續(xù)教育；企業(yè)高校聯(lián)合培養(yǎng)可以為企業(yè)從高校直接引進(jìn)優(yōu)秀會(huì)展工作人員，企業(yè)也可以將公司內(nèi)部的工作人員參與高校的理論課程學(xué)習(xí)或者在高校進(jìn)行在職研究生深造；企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)合培養(yǎng)模式是指企業(yè)與會(huì)展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立長(zhǎng)期合作的關(guān)系，將會(huì)展人才的培訓(xùn)和繼續(xù)教育委托于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)針對(duì)企業(yè)的需求和社會(huì)的發(fā)展定向培養(yǎng)合適的會(huì)展人才。針對(duì)這四種培養(yǎng)模式企業(yè)應(yīng)該針對(duì)不同的需求選擇合適的模式。

三、政府對(duì)國(guó)內(nèi)會(huì)展人才的管理

（一）制度方面的完善

通過制定相關(guān)的會(huì)展業(yè)政策和政府的宏觀調(diào)控來對(duì)社會(huì)人力資源進(jìn)行合理配置和培養(yǎng)，其中包括三個(gè)方面：加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)資格的監(jiān)督管理、合理引導(dǎo)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)層次化、完善會(huì)展從業(yè)資格認(rèn)證體系。首先，要在制度上進(jìn)行完善，加強(qiáng)對(duì)會(huì)展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)資格的監(jiān)督管理。政府應(yīng)該出臺(tái)相應(yīng)政策，對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)資格進(jìn)行驗(yàn)證和授權(quán)，在源頭保證會(huì)展人才培養(yǎng)的質(zhì)量，同時(shí)保護(hù)受培訓(xùn)者的權(quán)益。其次，政府要合理引導(dǎo)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)層次化發(fā)展。政府通過制定相應(yīng)的分級(jí)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，使培訓(xùn)機(jī)構(gòu)劃分為初、中、高級(jí)三個(gè)層次，針對(duì)不同基礎(chǔ)的受培訓(xùn)者進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，避免會(huì)展人才的重復(fù)培養(yǎng)和資源浪費(fèi)。最后，政府應(yīng)該完善會(huì)展從業(yè)資格認(rèn)證體系。對(duì)于衡量會(huì)展從業(yè)人員工作能力一直沒有一個(gè)確切的標(biāo)準(zhǔn)，政府應(yīng)該聯(lián)合會(huì)展協(xié)會(huì)制定全國(guó)統(tǒng)一的會(huì)展各等級(jí)的認(rèn)證體系，針對(duì)會(huì)展業(yè)涉及的不同方面分別設(shè)置不同等級(jí)的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。

（二）資金方面的支持

對(duì)于處于起步階段的會(huì)展業(yè)人才管理除了在政策方面做出相應(yīng)措施還要在資金上給予一定的支持。對(duì)于高校會(huì)展人才培養(yǎng)，劃撥會(huì)展研究專項(xiàng)資金，對(duì)會(huì)展業(yè)發(fā)展的理論研究、相關(guān)人員出國(guó)學(xué)習(xí)、會(huì)展專業(yè)學(xué)生實(shí)踐考察等項(xiàng)目進(jìn)行資金扶持。對(duì)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)會(huì)展人才培訓(xùn)，進(jìn)行一些優(yōu)惠措施或者獎(jiǎng)勵(lì)，比如對(duì)優(yōu)秀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)器材的獎(jiǎng)勵(lì)，使得培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在對(duì)會(huì)展人員的培訓(xùn)方面更加盡力。對(duì)于會(huì)展企業(yè)會(huì)展人才管理，可以進(jìn)行資金補(bǔ)貼或者優(yōu)惠政策，比如對(duì)會(huì)展人才繼續(xù)教育所需的資金開放低利率貸款等，使得公司員工可以接受更好更專業(yè)的會(huì)展培訓(xùn)。