鄭 菁（臺州職業(yè)技術學院，浙江 臺州 318000）

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基于跨境電商產業(yè)鏈的新型外貿人才培養(yǎng)路徑研究

鄭 菁
（臺州職業(yè)技術學院，浙江 臺州 318000）

摘 要：隨著我國科學技術的不斷發(fā)展，人民生活水平的提高，電子商務行業(yè)也蓬勃發(fā)展起來。近些年跨境電商產業(yè)鏈的新型外貿人才越來越得到企業(yè)的重視，但是人才還是供不應求。為了解決這方面的問題，必須對該型人才進行多路徑培養(yǎng)，可以對教學內容進行改革，加強師資隊伍的建設，除此之外，還可以建立實訓基地，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導，有效解決這方面人才短缺問題。

關鍵詞：跨境電商；外貿人才；培養(yǎng)路徑

電商近些年在服務、支付、物流以及認證、通關等方面都得到了很大的發(fā)展，信息和商品利用該渠道在全球范圍傳播，跨境電商也逐步興起。2013年跨境電商的交易規(guī)模達到了3.1萬億元，同比增長率達到了31.3%。從目前的行業(yè)發(fā)展趨勢分析，跨境電商還會繼續(xù)保持平穩(wěn)快速地發(fā)展，針對如此大好的市場環(huán)境，新型外貿人才缺乏問題的解決迫在眉睫。

一、對跨境電商產業(yè)鏈在人才需求方面的分析

制作商和生產商生產、制造適合銷售的產品，利用跨境電商平臺進行推廣，B2C和B2B是兩種銷售模式，目前主打產品有農產品、食品、鋼鐵、通信產品、醫(yī)藥用品、高新技術產品等。除此之外，還有跨境電商企業(yè)，包括自營式和平臺式兩種。例如，進口中國、黎明重工科技都是自營式的，而中國制造網、亞馬遜、阿里巴巴、洋碼頭、環(huán)球資源都是平臺式的。在人才崗位需求方面，有物流和供應鏈管理、項目策劃、網絡營銷專員、網站平臺搭建專員等；在專業(yè)需求方面，有外語、電子商務、國際貿易、計算機技術、營銷、工商管理等；在專業(yè)技能方面，有跨境支付、店鋪運營、信息技術應用、SEO以及經濟常識和管理等崗位。

二、跨境電商產業(yè)鏈的新型外貿人才培養(yǎng)路徑分析

（一）培養(yǎng)人才的主體分析

培養(yǎng)跨境電商人才，主要的學習主體是高校、學生、跨境電商企業(yè)、第三方服務商。例如，學?？梢詾閷W生搭建一個學習平臺，為學生的自身培養(yǎng)配備雄厚的師資力量。除此之外，還可以優(yōu)化培養(yǎng)方案，向合作企業(yè)輸送畢業(yè)生。對于跨境電商企業(yè)而言，其可以為畢業(yè)生提供實習崗位，在學習和發(fā)展中確定將來的職業(yè)方向。第三方服務商可以打破信息不對稱問題，避免跨境電商對信息的壟斷，積極參與到和學校的合作中，設立培訓基地或實習基地，然后向需求企業(yè)進行輸送，學生在學習和就業(yè)之間就形成了無縫接軌，提高了這一環(huán)節(jié)的運轉效率。

（二）有關新型外貿人才培養(yǎng)路徑的分析

1.對教學內容進行改革。外語、國際貿易和電商都是跨境電商所需要的專業(yè)，那么在制定培養(yǎng)方案方面，必須進行聯(lián)合溝通，不同專業(yè)的人交叉學習，開設相關課程進行教學，在設計課程時要深入跨境電商內部進行實踐分析，了解企業(yè)當前和未來的需求，除此之外，還要把第三方培訓課程納入培養(yǎng)方案中。例如，對跨境電商企業(yè)的介紹、該企業(yè)對相關產品的研發(fā)以及對PS的操作、產品文案策劃等，靈活地進行教學，不僅內容豐富，而且更接近實戰(zhàn)。

2.建設強大的師資隊伍?？缇畴娚贪l(fā)展時間比較短，目前還沒有成熟的教學經驗和教學模式，為了解決這一問題，提高教師的授課水平，要求一線教師必須深入企業(yè)內部了解電商的基本流程，在此基礎上進行實踐。除此之外，企業(yè)還可以讓管理人員、技術人員到學校，以兼職教師的身份對學生進行授課，或者以集中講座的形式進行企業(yè)相關知識、文化的講解，一方面提高學生的基礎知識和實戰(zhàn)技能；另一方面也鼓勵教師到企業(yè)進行崗位實踐，有效解決學校教師授課和學生崗位實踐脫節(jié)問題。當學校的教師在企業(yè)得到實踐經驗后，在授課中和理論知識結合，教學效果會更好。

3.設立實訓基地。學?？梢赃M行考察，然后和第三方服務商簽訂合作協(xié)議，把畢業(yè)生都輸送到第三方服務平臺進行實踐操作，［1］同時提供大量的崗前培訓機會，培訓內容包含職業(yè)規(guī)劃、客戶服務以及職業(yè)指導、跨境網絡營銷技巧、基本操作和運營等。在第三方平臺進行的培訓，必須按照企業(yè)的制度進行工作，發(fā)現(xiàn)問題也要提出和批評，然后組織學員進行專業(yè)知識的講解，講解之后直接進行實踐操作，提高授課水平，在實訓基地學生可以學到實實在在的技術。除此之外，還可以讓學生更加了解跨境電商所涵蓋的國際貿易業(yè)務知識，［2］熟練出口退稅、跨境支付、報關報檢、跨境物流等流程。其真正畢業(yè)后，不再和崗位出現(xiàn)錯位及脫軌問題，提高了學生進入企業(yè)工作的效率，有利于專業(yè)技能的快速提高。

4.對創(chuàng)業(yè)指導進行創(chuàng)新。學校還可以組織學生參加各種跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽，如大學生跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、電子商務三創(chuàng)賽等。企業(yè)的發(fā)展離不開創(chuàng)新，而企業(yè)想要創(chuàng)新就需要很多創(chuàng)新型人才，通過這些比賽來提高學生的技能水平，在比賽中學生也可以看到差距，從而有針對性地進行學習。比賽不僅考核學生的基礎能力，更重要的是考核學生的創(chuàng)新能力，只有創(chuàng)新才能發(fā)展。當學員的創(chuàng)新技能得到提高后，學校的就業(yè)率也得到提高，整體的教學效果就很好，高校在創(chuàng)新教學工作也能取得進一步的發(fā)展。

三、結語

跨境電子商務是一個新興的產業(yè)，在以后還會有更好的發(fā)展，為了解決這方面的人才短缺問題，企業(yè)、學校以及第三方都要發(fā)揮各自的優(yōu)勢，更新教學內容，提高教學質量，建立強大的師資隊伍，直接加強對學生這方面的培養(yǎng)。第三方服務商還可以建立實訓基地，深入校內進行培訓，讓培訓內容直接和崗前實習工作相接軌。只有全面配合、協(xié)同合作，一同培養(yǎng)跨境電商人才，才能提高新型外貿人才水平。

參考文獻：

［1］ 鐘玲玲.基于跨境電商產業(yè)鏈的外貿電商人才培養(yǎng)路徑研究［J］.中國市場，2015（37）：40-41.

［2］ 鄭雪英，趙婷.信息時代下跨境電子商務人才培養(yǎng)路徑探析［J］.江蘇商論，2014（11）：25-27.

［3］ 2011年新聞研究導刊總目錄［J］.新聞研究導刊，2011（12）：96-104.

作者簡介：鄭菁（1982—），女，浙江臺州人，碩士，講師，研究方向：教學管理，現(xiàn)代英美文學。

基金項目：本論文為2016年臺州職業(yè)技術學院青年課題《基于跨境電商產業(yè)鏈的新型外貿人才培養(yǎng)路徑研究》（項目編號：2016QN07）階段性成果

中圖分類號：G642

文獻標志碼：A

文章編號：1674-8883（2016）03-0019-01