范天怡 李昊琦 周奕武

（浙江工業(yè)大學(xué)，浙江　杭州　310014）

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數(shù)字媒體“4D技術(shù)”中的通感效應(yīng)研究與展望

范天怡 李昊琦 周奕武

（浙江工業(yè)大學(xué)，浙江杭州310014）

摘 要：在信息爆炸、注意力短缺的互聯(lián)網(wǎng)信息化時代，各類數(shù)字新媒體為奪取受眾眼球，其產(chǎn)品設(shè)計已不僅僅就視覺或觸覺等某一感官來研發(fā)產(chǎn)品，而是利用通感全接觸效應(yīng)，讓產(chǎn)品刺激某一感官感覺的同時，又能利用聯(lián)覺效應(yīng)，觸發(fā)其余感官的感知能力，達到通感的全方位接觸體驗，給用戶以全新的體驗?zāi)Ｊ?。本文通過對數(shù)字媒體仿4D技術(shù)的前景展望，融入意向經(jīng)濟和體驗式經(jīng)濟，對未來數(shù)字新媒體的商業(yè)發(fā)展空間提出期望與設(shè)想。

關(guān)鍵詞：數(shù)字媒體；通感效應(yīng)；體驗式經(jīng)濟

在信息泛濫的網(wǎng)絡(luò)時代，用戶對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的要求越來越高，如何有效地爭奪網(wǎng)民的注意力資源，滿足個體化的體驗需求，成為了新媒體網(wǎng)站創(chuàng)新及產(chǎn)品研發(fā)的當(dāng)務(wù)之急。優(yōu)秀的設(shè)計不僅能滿足消費者功能需求，同時也專注于和消費者建立情感聯(lián)系，產(chǎn)生情感共鳴。從2D平面技術(shù)到3D立體成像再到如今的4D空間維度，新媒體伴隨著技術(shù)的發(fā)展也越來越貼近人的感官系統(tǒng)以及人的生活必需。數(shù)字媒體的4D技術(shù)并非簡單的加上“時間”這一維度構(gòu)成的空間效應(yīng)，而是將新技術(shù)加諸人體感知能力，在限定的時間空間內(nèi)形成從視覺、聽覺到嗅覺，乃至整個身體和心理的感官全接觸機制。這類研究不僅對于用戶與網(wǎng)絡(luò)交互有重大意義，對于自媒體達人及創(chuàng)業(yè)愛好者也有重大借鑒意義。

一、簡述通感的涵義

“通感synaesthesia”從廣義上來理解，我們可以認(rèn)為它表達的是自然界的萬事萬物相互聯(lián)系、相互作用、相互發(fā)展、相互促進的“普遍相通性”原則。從狹義上理解，通感作為一種文學(xué)手法和藝術(shù)修辭，在潤色文字的同時，可以給受眾帶來五感互動的體驗。錢鐘書先生在《通感》一文中定義了通感的概念：“在日常經(jīng)驗里，視覺、聽覺、觸覺、嗅覺、味覺往往可以彼此打動或交通，眼、耳、舌、鼻、身各個官能的領(lǐng)域可以不分界限。顏色似乎會有溫度，聲音似乎會有形象，冷暖似乎會有重量，氣味似乎會有鋒芒?！庇纱丝芍?，通感以感覺為起點，通過聯(lián)想激發(fā)用戶的想象，在個人情感的推動下，引導(dǎo)用戶進入我們事先規(guī)劃好的設(shè)計世界。在互聯(lián)網(wǎng)的推動下，隨著網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品創(chuàng)新力度越來越提高，通感的研究逐漸從單純的感覺挪移、溝通向整個審美創(chuàng)造與用戶體驗轉(zhuǎn)移，將復(fù)雜、奧妙的通感心理融入我們的審美、設(shè)計和行為活動中。通過刺激網(wǎng)絡(luò)用戶的五官感受，激發(fā)其生活中的其他隱性記憶，通過想象和聯(lián)覺轉(zhuǎn)化成特殊的用戶體驗，使數(shù)字媒體的4D技術(shù)與新媒體所需要傳達給用戶的情感和諧統(tǒng)一。

二、通感效應(yīng)在生活中的實際體驗

醫(yī)學(xué)研究表明，人們的感官在接受外在信息刺激時，內(nèi)導(dǎo)神經(jīng)會很快把所接收到的信息傳入到大腦皮層，經(jīng)過大腦皮層分析器的分流，進入各信息相應(yīng)的感覺區(qū)域。不同的刺激針對不同的區(qū)域會形成相對的“興奮中心”，同時也會在其他區(qū)域產(chǎn)生“興奮抑制”?！芭d奮中心”與“興奮抑制”的共同作用使人體產(chǎn)生不同的感覺表象，從而形成通感現(xiàn)象。而在日常生活中，通感享受也遍布于衣、食、住、行等各個領(lǐng)域。美味被品嘗不單單依靠舌頭，而是來自多感官的復(fù)雜交互作用。改變事物的顏色或者氣味都能影響事物的味道，而餐廳的裝修色調(diào)，就餐時播放的音樂同樣對美味食物起著影響作用。我們常說某種味道聞起來“挺甜的”，這類甜味是類似焦糖或者香草的味道，因為這不僅是通感修辭，嗅覺也有與酸、甜、苦、辣、咸等味道所匹配的刺激因子，以此來加強我們對味道的口感。人們用不同的感知通路去處理嗅到的氣味，80%、90%的事物嘗起來的味道源自我們的鼻子。體會一下，蒙住眼睛，捏住鼻子，你會發(fā)現(xiàn)壓根無法分辨可樂和雪碧的味道，這就是為什么感冒的時候“吃什么都覺得沒味兒”。荷蘭化學(xué)家莫伊爾在實驗中證實“簡單改變事物的顏色，就能影響人們對其味道的感受”。在經(jīng)典的“紅酒實驗”中，實驗人員僅將無味的紅色染料加入白干，就讓波爾多某大學(xué)品酒課的50多位大學(xué)生集體相信這是紅酒而不是白干。櫻桃味的飲料做成綠色就像檸檬汁，綠色的番茄醬遠沒有紅色的來的甜膩可口，當(dāng)黃色的橘子變成綠色后，你總會覺得它還未成熟。此外，食物的形狀、就餐環(huán)境以及餐廳的背景音樂也會影響人們的就餐心情和味道的品嘗。筆者在這方面做過的類似實驗中發(fā)現(xiàn)，人們普遍認(rèn)為圓形是最完美的形狀，因而挑選蛋糕都會以圓形為主。音樂節(jié)奏的快慢能影響人的就餐體驗，在就餐高峰期播放快節(jié)奏、動感的音樂能縮短食客的用餐時間。

除了在美食品嘗中，音樂能與味道配對外，在藝術(shù)創(chuàng)作中，音符也是有顏色的。張愛玲認(rèn)為，音調(diào)越高越明亮，音色越沉越昏暗。西餐廳里的高音鋼琴代表著“香甜”，而二胡則預(yù)示著酸冷和苦澀。然后，人們的通感反應(yīng)并不都以視覺或味覺為主，引發(fā)心理感應(yīng)的通感接觸更能反映人們的生活狀態(tài)和情緒變化。桃紅是香的，雨后青草味是干凈純粹的，白色代表害羞，粉色被定義為戀愛，香蕉能讓人快樂，而櫻桃或草莓總和愛情分不開。大量的實驗和數(shù)據(jù)表明，我們的生活被環(huán)境所影響，而環(huán)境改變影響的本質(zhì)即是人們從五官到全身再到心理的感官的全接觸反映。在新媒體時代，吸引消費者注意的往往是那些能夠同時滿足用戶生理和心理需求的產(chǎn)品，注重產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計的同時，更要運用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，注重用戶“心覺”的體驗。

三、通感效應(yīng)在傳播過程中的應(yīng)用

所謂“心覺”通感，即是指通過各種心理因素之間的相互溝通、相互連接和相互轉(zhuǎn)化使通感實現(xiàn)從感官到情感的體驗遷移。你也許去過海南的沙灘，但你是否想象過在家中也能感受到迪拜的陽光沙灘？是否有可能通過聯(lián)覺和心理因素，在足不出戶的情況下感受到澳洲龍蝦的美味？傳播學(xué)從人的認(rèn)知、心理和行為三個層面來分析大眾傳播效果。當(dāng)通感效應(yīng)與數(shù)字媒體相結(jié)合，亦可從視覺與聽覺分析其認(rèn)知過程，從聽覺到觸覺探究其行為過程，從觸覺到情感影射其心理過程。

（一）從認(rèn)知層面剖析通感產(chǎn)品

如今，市場上的大多數(shù)產(chǎn)品和設(shè)計大都從通感的角度出發(fā)，產(chǎn)品設(shè)計、廣告創(chuàng)意等通過色彩、形狀、標(biāo)語等方面引起人們各種感官的聯(lián)想回憶。Media Player在播放純音頻文件時，在播放界面出現(xiàn)的流轉(zhuǎn)線條或圓圈的特效即是將視覺與聽覺的感官享受相融合，每個可視化的形象都向我們傳達著它特有的聲音，或尖銳，或駑鈍，或溫和，或急躁。Razorfish公司的官方網(wǎng)站以色彩的流動促使用戶形成視覺與聽覺的共感聯(lián)想，通過使用不同的像素點還原公司活動區(qū)域場景，以色彩的流動牽引用戶進入他們營造的視聽世界。

（二）從行為過程分析通感實例

對行為過程的通感研究隨著電子觸屏技術(shù)的發(fā)展而不斷深入，從最初的漢王、kindle電子書到觸屏手機、平板電腦再到指紋識別功能，都使得用戶在觸摸行為過程中加深了感官刺激，使用戶與網(wǎng)絡(luò)數(shù)字產(chǎn)品的交互變得更加真實。同時，行為活動不僅體現(xiàn)于視覺和觸覺的交互中，也能通過聯(lián)覺和想象機制影射到嗅覺、味覺等其他五官感受之中，激發(fā)潛在的感覺體驗。以電子書為例，其添加了各種的翻頁效果，通過動態(tài)的flash或系統(tǒng)內(nèi)置的如pivot控件的支撐，使頁面切換的效果與用戶的動作形成一致的感受，或翻頁，或滑動，就如我們真實的觸摸到了屏幕內(nèi)的文字與圖片一般。同時，電子書特有的油墨打印技術(shù)，讓用戶仿佛擁有實體書在手中，不同的字體設(shè)置，粗細大小調(diào)節(jié)，使得用戶好像切實的聞到了油墨的香味，觸發(fā)了嗅覺的感官功能。此外，餐廳的環(huán)境能影響顧客的用餐質(zhì)量，那么酒店的裝修布局同樣能對用戶的入住感受與睡眠質(zhì)量造成影響。在前文中提到，色彩及形狀能夠代表人的心情或狀態(tài)，因而如今概念酒店、主題KTV越來越流行。這類酒店或KTV的每個包間被裝修成特定類型的風(fēng)格，Hello Kitty、深海系、森林系等等，讓顧客置身于包間內(nèi)仿佛身臨其境，在視覺、嗅覺、觸覺及全身心感受中得到一次愉快的體驗。因而，在從認(rèn)知到行為過程中的通感體驗?zāi)軌蚣由钗覀儗ΜF(xiàn)在生活場景的記憶以及對數(shù)字科技的依賴，而認(rèn)知乃至行為過程的感覺又源于心理因素，同時也會反饋到心理過程中。

（三）從心理領(lǐng)域訴諸情感體驗

在大眾傳播效果研究中，受眾對于媒介宣傳報道及議程設(shè)置所引發(fā)的心理變化會影響到其行為行動決策中，而在通感效應(yīng)研究中，用戶的行為能力同樣可以反映出其心理方面受到的刺激程度。這種通感帶給人的心理體驗過程表現(xiàn)為：一定程度的不確定性與模糊性——強烈的嘗試性——產(chǎn)生驚喜而帶來的不言自解性。這類情緒體驗在數(shù)字媒體及4D技術(shù)中得到現(xiàn)實的應(yīng)用。例如，在《復(fù)仇者聯(lián)盟2》上映伊始，微信等自媒體平臺即推出親身感受復(fù)仇者的網(wǎng)站及效果界面，用戶點擊進入后，以接聽陌生人來電增加懸疑和不安定感，隨后通過不斷的觸摸屏幕來制造復(fù)仇者們砸碎用戶屏幕的震撼感，網(wǎng)頁界面上出現(xiàn)的破碎特效仿佛手機屏幕真的出現(xiàn)裂痕一般，增強了用戶的刺激感覺。強烈的嘗試習(xí)慣依賴于人們對未知領(lǐng)域的好奇與渴求，4D體驗館受到時下年輕人的火熱追捧不僅基于年輕人熱愛冒險和挑戰(zhàn)、需要適時宣泄生活壓力，還源于4D影院、密室逃脫、4D照相館、星空主題館這類室內(nèi)體驗?zāi)茉谝欢ǖ膱鲇騼?nèi)充分激發(fā)用戶從五官到全身直至內(nèi)心的感覺全接觸，將網(wǎng)絡(luò)場景模擬于現(xiàn)實，刺激用戶的體驗熱情。以情入景，讓用戶在產(chǎn)品體驗中從每個細節(jié)以及每個感官感受中感知到隱藏在心理的情感和心理寄托。數(shù)字媒體不斷更新的開發(fā)應(yīng)用更能讓用戶體會到對新媒體產(chǎn)品的認(rèn)知與情感，構(gòu)成了感官與情感的“心覺”互通。

四、通感條件下4D產(chǎn)品的前景展望

通感效應(yīng)在新媒體產(chǎn)品的運用中能更好地調(diào)動受眾由外而內(nèi)的對感官體驗的美好回憶，同時還能通過聯(lián)覺和想象，激發(fā)起潛在的其他感知能力。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異的發(fā)展及其前所未有的發(fā)展規(guī)模，數(shù)字媒體從3D技術(shù)發(fā)展至4D已有成功案例可言，而這方面的市場無論于互聯(lián)網(wǎng)新產(chǎn)品開拓者還是用戶都有極大的誘惑力及發(fā)展?jié)摿?。因而?shù)字媒體在通感效應(yīng)機制下進行的藝術(shù)設(shè)計、創(chuàng)作及產(chǎn)品研發(fā)不僅具有市場競爭力，更可在體驗式經(jīng)濟的后現(xiàn)代主義方面的發(fā)聲。

（一）體驗式經(jīng)濟觸發(fā)新感官時代

隨著社會經(jīng)濟形態(tài)的不斷改變，體驗式經(jīng)濟已經(jīng)成為繼產(chǎn)品經(jīng)濟、商品經(jīng)濟和服務(wù)經(jīng)濟之后的一種新型的經(jīng)濟形態(tài)。《哈佛商業(yè)評論》在做出“體驗經(jīng)濟時代到來”的預(yù)言時曾經(jīng)指出，體驗經(jīng)濟可以這樣定義：企業(yè)以服務(wù)為舞臺，以商品為道具，以消費者為中心，創(chuàng)造能夠使消費者參與、值得消費者回憶的活動。在消費者參與的過程中，記憶長久地留住了對過程的體驗。在如今的互聯(lián)網(wǎng)時代，體驗式經(jīng)濟不僅體現(xiàn)在星巴克情調(diào)、創(chuàng)意餐廳、大理石磨砂工藝這類直觀感受到的實物中，更通過數(shù)字媒體的新技術(shù)產(chǎn)生虛擬體驗，各類4D影院與虛擬過山車即是很好的例子。4D電影是在3D立體電影的基礎(chǔ)上加強環(huán)境特效、模擬仿真而組成的新型影視產(chǎn)品，通過給觀眾以電影內(nèi)容聯(lián)動的物理刺激，來增強臨場感效果。試想坐在椅子上望著屏幕即能感受到?jīng)鲲L(fēng)、沙灘、海浪、森林，而鳥鳴即在耳邊，海鷗在頭頂飛旋。普通電影是用眼看用耳聽，3D電影是使視覺立體化，而4D電影則是讓您在四維空間里用身體去感受電影，看過4D電影的觀眾紛紛表示立體化的四維，通過座椅運動、環(huán)境特效、模擬仿真的音效，給人以身臨其境的視覺享受。而隨著信息技術(shù)的發(fā)展，“看電影”也隨之變成了“感受電影”，而待在家里通過網(wǎng)絡(luò)和屏幕感受4D奇幻旅程也指日可待。屏幕內(nèi)虛擬世界和銀屏外真實世界相融合，人們的視覺、聽覺、觸覺各個感官一時間被喚起，你會被可怕的煙霧所包圍，會聞到陣陣的花香，會聽見清脆的鳥鳴，體驗到龐然大物從天而降猝不及防的感覺，這一切都在通感體驗與數(shù)字媒體4D技術(shù)的交互過程中實現(xiàn)。此外，當(dāng)人們通過虛擬界面感受到某類產(chǎn)品的好處，或者某類服務(wù)的舒適度之后，變會受眾的消費意向，從而反作用于市場，引發(fā)消費行為，刺激貿(mào)易流通。

體驗經(jīng)濟本身是一種開放式、互動性的經(jīng)濟，體驗設(shè)計的終極目標(biāo)之一便是人的自主性。體驗經(jīng)濟強調(diào)人的身心感受的同時，更強調(diào)由此感受所帶來的后續(xù)價值。體驗同時也是認(rèn)知內(nèi)化的催化劑，它引導(dǎo)人們從物境到情境，再到意境的三個體驗階段。因而，從用戶的感官體驗出發(fā)，通過新媒體新技術(shù)引發(fā)新的思維潮流及交換模式才是體驗經(jīng)濟的本質(zhì)所在，由此而產(chǎn)生的商業(yè)價值也必定會占據(jù)廣闊的市場空間。

（二）意向經(jīng)濟引發(fā)商業(yè)收編

意向經(jīng)濟的提出有著深刻的社會背景，主要原因是媒介革命帶來的信息爆炸性擴張，大量的信息生產(chǎn)和信息傳播稀釋了有限的社會注意力資源，造成了廣告的嚴(yán)峻生存危機。意向經(jīng)濟的核心觀點是：意向經(jīng)濟不是圍繞賣家而是圍繞買家成長。買家及他們的購買意向是金錢的首要來源，意向經(jīng)濟是買家尋找賣家的過程。在意向經(jīng)濟中，用戶是中心，提供的服務(wù)就是幫助你實現(xiàn)愿望，滿足你的個性化需求。隨著受眾需求不平等性的增加，新媒體內(nèi)容也在商業(yè)利益下走個性化服務(wù)的道路。百度在15年愚人節(jié)之際，推出幾款重磅高端智能“把戲”，分別是度娘ibreath“智呼吸”、百度視頻4D觸感技術(shù)、可還原夢境智能手環(huán)、“筷搜”1.0版預(yù)售可智能搜索甄別食材安全以及百度種子。其中以百度視頻新推出的4D觸感技術(shù)最令人矚目，是數(shù)字媒體運用4D技術(shù)與人類通感感受相結(jié)合的一次嘗試。當(dāng)人們還在通過媒體用視覺或聽覺感知真相時，百度4D視頻已將觸控感應(yīng)技術(shù)與圖像識別技術(shù)相結(jié)合，通過人為制造摩擦創(chuàng)造類似于實物的觸感和摩擦感，使人在接觸屏幕時也能感受到屏幕顯示的內(nèi)容。試驗者們戴上眼罩，只用手指的摩擦觸摸即可感知到屏幕內(nèi)是鮮花、水果，甚至是都教授。這種新型屏幕觸摸感知技術(shù)能讓用戶身臨其境地體驗到通感感受與界面內(nèi)虛擬內(nèi)容的交互體驗，大大提高了通感應(yīng)用的范圍，使用戶在視覺和聽覺的基礎(chǔ)上，通過觸控感應(yīng)和聯(lián)想特征，增強其他的感官感應(yīng)能力，豐富用戶的體驗感受與體驗心態(tài)。

此外，之所以稱之為“把戲”，是因為此類應(yīng)用于通感效應(yīng)的智能產(chǎn)品還在測試階段，但不可否認(rèn)的是，將通感感知能力與數(shù)字媒體4D技術(shù)結(jié)合已成為新媒體內(nèi)容和產(chǎn)品發(fā)展的大勢所趨。在滿足用戶情感與心理體驗的過程中，數(shù)字媒體通過新的技術(shù)與智能終端嘗試，使得用戶的感官在交互中產(chǎn)生多重感受，并且通過聯(lián)想輔助產(chǎn)生其他感官方面的自我滿足，這無論對于新媒體網(wǎng)站還是自媒體社交應(yīng)用都有極大的商業(yè)價值。

五、結(jié)語

在互聯(lián)網(wǎng)盛行的新媒體時代，市場上的宏

觀批量生產(chǎn)產(chǎn)品模式已無法滿足用戶的微觀個性化需求，市場經(jīng)濟的形態(tài)也逐漸從簡單的商品經(jīng)濟過渡到復(fù)雜多樣的體驗式經(jīng)濟。而基于通感效應(yīng)的數(shù)字媒體在新形勢推廣的內(nèi)容與產(chǎn)品更應(yīng)該從用戶體驗的角度出發(fā)，在新媒體與用戶感知能力交互的基礎(chǔ)上，滿足用戶私人訂制般的體驗式享受。產(chǎn)品的設(shè)計創(chuàng)作與通感理念相結(jié)合，使新媒體的數(shù)字產(chǎn)品趨于多元化，激發(fā)了設(shè)計者的創(chuàng)意靈感，同時又增加了用戶體驗的趣味性。在信息泛濫而注意力資源分配有限的條件下，體驗的競爭將改變過往的渠道和內(nèi)容競爭，設(shè)計、鑒賞、使用構(gòu)成了人們與產(chǎn)品最基本的交互行為。我們的感官在交互中產(chǎn)生了多種感受，并形成了多方面的心理體驗。用戶通過對產(chǎn)品以及其使用過程的感知產(chǎn)生了通感現(xiàn)象，從而引發(fā)相應(yīng)的心理變化，最終，所有的心理變化演變成對產(chǎn)品的情感化體驗，增強了用戶與產(chǎn)品的情感聯(lián)系，反哺于市場，在提升用戶體驗的同時增加市場份額與商業(yè)價值?？v然互聯(lián)網(wǎng)時代下的產(chǎn)品形式千變?nèi)f化，但相信通過分析和深入研究用戶的心理與情感需求，新媒體的產(chǎn)品一定會引入更多4D技術(shù)或類似4D的技術(shù)，兼容并蓄，走向更為多樣化的發(fā)展之路。

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中圖分類號：G206

文獻標(biāo)志碼：A

文章編號：1674-8883（2016）05-0259-02

作者簡介：范天怡（1992—），女，浙江杭州人，浙江工業(yè)大學(xué)碩士研究生，研究方向：新聞傳播學(xué)。李昊琦（1990—），男，浙江溫州人，浙江工業(yè)大學(xué)碩士研究生，研究方向：新聞傳播學(xué)。周奕武（1991—），男，浙江龍泉人，浙江工業(yè)大學(xué)新聞傳播學(xué)研究生在讀，研究方向：新聞傳播學(xué)。