[摘要]志愿服務(wù)學(xué)習(xí)是具有服務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)涵的志愿服務(wù),其不是純粹的志愿服務(wù),講究無私奉獻,也不是純粹的服務(wù)學(xué)習(xí),以學(xué)習(xí)為最終目標(biāo)。其是兩者的有機統(tǒng)一體,是服務(wù)與學(xué)習(xí)并重的高校志愿服務(wù)模式。高校志愿服務(wù)中單純的志愿服務(wù)行動將逐步向服務(wù)—學(xué)習(xí)并重的具有服務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)涵的志愿服務(wù)學(xué)習(xí)發(fā)展,這是未來志愿服務(wù)發(fā)展的方向。探索、開設(shè)具有服務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)涵的志愿服務(wù)課程將是未來高校志愿者組織值得探索的實務(wù),也是提升自身內(nèi)涵的重要手段。
[關(guān)鍵詞]志愿服務(wù);服務(wù)學(xué)習(xí);課程化
志愿組織的專業(yè)方法較為缺乏、培訓(xùn)不系統(tǒng)是志愿服務(wù)實務(wù)中逐漸被討論的議題,構(gòu)建大學(xué)生志愿服務(wù)課程化機制的探索與研究,具有重要的研究價值。國內(nèi)學(xué)者對志愿服務(wù)課程化的研究更多是集中于如何把志愿服務(wù)納入必選課或是選修課,而對于志愿服務(wù)課程化理念的反思幾乎沒有,國外則一般從“服務(wù)學(xué)習(xí)”理念來實現(xiàn)志愿服務(wù)課程化,并且對志愿服務(wù)進行學(xué)習(xí)反思,以志愿服務(wù)培養(yǎng)公民意識與成為健全公民為目標(biāo),融入學(xué)校正規(guī)課程與制度化,同時具有正式學(xué)分或必修學(xué)分,已有多年歷史。[1]
一、志愿服務(wù)VS服務(wù)學(xué)習(xí):高校志愿服務(wù)發(fā)展的兩種模式
志愿服務(wù)是指志愿者不以物質(zhì)報酬為目的,利用自己的時間、技能等資源,自愿為國家、社會和他人提供服務(wù)的行為,其中志愿精神:奉獻、友愛、互助、進步。服務(wù)學(xué)習(xí)是20世紀(jì)80年代興起的將青年志愿服務(wù)與大學(xué)教育整合的模式。它雖然是大學(xué)的課程,但加入了志愿服務(wù),形成了與傳統(tǒng)的大學(xué)不一樣的教育方式,它不僅主張課堂學(xué)習(xí)而且主張在服務(wù)中學(xué)習(xí)。[2]
服務(wù)學(xué)習(xí)與一般意義上的大學(xué)生志愿服務(wù)有相同之處,但是也有不同的地方。相似之處在于兩者均強調(diào)參與社會的服務(wù),不同之處在于一般的志愿服務(wù)并不要求特別計劃和具體目標(biāo),不要求服務(wù)前的技能訓(xùn)練。而服務(wù)學(xué)習(xí)則是透過有系統(tǒng)的設(shè)計、規(guī)劃、督導(dǎo)、反思及評估來達成設(shè)定的服務(wù)目標(biāo)。[3]
表1 志愿服務(wù)與志愿服務(wù)的異同
假如我們根據(jù)服務(wù)——學(xué)習(xí)在高校志愿行動中的偏重進行劃分,可以得到四個維度(見表2),“service learning”低服務(wù)低學(xué)習(xí)維度,這是常見雷鋒月“老太太脫銷”、“老爺爺虛脫”等現(xiàn)象;“service Learning”低服務(wù)高學(xué)習(xí)維度,這是傳統(tǒng)意義上的專業(yè)技能服務(wù)學(xué)習(xí),以學(xué)習(xí)為最終目的,忽視服務(wù)對象;“Service learning”高服務(wù)低學(xué)習(xí),傳統(tǒng)志愿服務(wù)模式,講求無私奉獻,忽略如何使志愿者更好的成長;“Service Learning”高服務(wù)高學(xué)習(xí),服務(wù)——學(xué)習(xí)并重的模式,服務(wù)者、服務(wù)對象雙贏的模式,這是未來志愿服務(wù)發(fā)展的趨勢。
二、服務(wù)學(xué)習(xí)理念的澄清
(一)服務(wù)學(xué)習(xí)是從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)。服務(wù)學(xué)習(xí)是經(jīng)驗性學(xué)習(xí),是“做中學(xué)”,連接服務(wù)活動與課程內(nèi)容,同時滿足小區(qū)的需求以及學(xué)生的學(xué)習(xí),學(xué)校與社會維續(xù)合作且互惠的關(guān)系,有助于學(xué)生的個人成長、學(xué)術(shù)知能、職業(yè)發(fā)展與社會能力的發(fā)展(Eyler & Giles, 1999)。服務(wù)學(xué)習(xí)不是勞動服務(wù),不以志愿服務(wù)時數(shù)衡量成效。
(二)服務(wù)與學(xué)習(xí)孰重孰輕?大學(xué)生是志愿者嗎?大學(xué)生是志愿者,但是大學(xué)生活的主要職責(zé)不是志愿服務(wù)。服務(wù)與學(xué)習(xí)孰重孰輕?大學(xué)生是“學(xué)生”,學(xué)生以“學(xué)習(xí)”為本分,學(xué)校以提升學(xué)生“學(xué)習(xí)”成效為職責(zé),以學(xué)習(xí)為首要,以服務(wù)為次要,服務(wù)學(xué)習(xí)活動設(shè)計,讓學(xué)生沉浸在“學(xué)習(xí)”環(huán)境中,是服務(wù)學(xué)習(xí)的首要選擇。
(三)服務(wù)一定成為學(xué)習(xí)?服務(wù)不一定成為學(xué)習(xí),除非有目標(biāo)、有計劃、有引導(dǎo),合理的推動。服務(wù)不一定就是學(xué)習(xí),除非以教育目標(biāo)為基礎(chǔ),學(xué)生愿意投入、能反思。服務(wù)要成為社會正義的實踐,并非來自于同情和暫時的協(xié)助,要以解決社會問題的角度出發(fā)。Kolb認為經(jīng)驗性學(xué)習(xí)是透過經(jīng)驗的轉(zhuǎn)化創(chuàng)造知識的過程,知識來自于經(jīng)驗獲取和轉(zhuǎn)化的結(jié)合(Kolb,1984)。經(jīng)驗并不一定帶來學(xué)習(xí)與領(lǐng)悟,必須透過反思才能產(chǎn)生學(xué)習(xí),故反思(Reflection)是經(jīng)驗學(xué)習(xí)最重要的一環(huán),也是服務(wù)學(xué)習(xí)中帶來學(xué)習(xí)最重要的一項因素,也是與志愿服務(wù)重要的區(qū)別。
(四)服務(wù)污染。服務(wù)不一定帶來正能量,也可能污染志愿服務(wù)本身的聲譽、成效。服務(wù)是否滿足長效性,“雷鋒三月來,四月走”亦是不爭的事實;滿足服務(wù)需要還是被服務(wù)需要,看似不需要討論的問題,卻是時常的現(xiàn)象。有時現(xiàn)實是服務(wù)方常常忽視了被服務(wù)方的體驗,對服務(wù)對象不夠了解,對服務(wù)內(nèi)容沒有具體規(guī)劃而失去效率,難以利用經(jīng)驗達成機會性的反思,不易從中培養(yǎng)創(chuàng)造力與批判思考的能力。如到偏遠小學(xué)服務(wù)的大學(xué)社團營隊,沒有事先研究小學(xué)的需求與特色(缺乏協(xié)同合作、互惠精神);大學(xué)社團計劃書文字多所呈現(xiàn)施予者的意識形態(tài)(缺乏社會正義精神)。
(五)優(yōu)質(zhì)服務(wù)學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)者討論了優(yōu)質(zhì)服務(wù)學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)有,年輕人的參與和聲音、有意義的服務(wù)、與課程連結(jié)、反思、多元化、伙伴關(guān)系、進程管控、堅持貫徹。優(yōu)質(zhì)服務(wù)學(xué)習(xí)應(yīng)該是,關(guān)心社會從而發(fā)現(xiàn)問題,找出根源從而了解成因,創(chuàng)意思考從而研究策略,完善方案從而評估主次,盤點資源從而選擇策略,自我實現(xiàn)從而貫徹執(zhí)行,檢查成長從而評估效益,反思分享從而建議修正。
三、志愿服務(wù)學(xué)習(xí):兩種模式的融合
(一)東亞地區(qū)的經(jīng)驗
東亞地區(qū)普遍在大學(xué)中開設(shè)服務(wù)學(xué)習(xí)相關(guān)課程,日本的“志工教育”在高等教育機構(gòu)中比“服務(wù)學(xué)習(xí)”更為發(fā)達,“志工教育學(xué)會”的多項研究主題中“服務(wù)學(xué)習(xí)”僅是其中不占重要位置的個別項目,“服務(wù)學(xué)習(xí)”表現(xiàn)為“志工教育”下的從屬主題。韓國的“社會服務(wù)教育”與“服務(wù)學(xué)習(xí)”區(qū)分不明顯,絕大多數(shù)冠以“服務(wù)學(xué)習(xí)”的學(xué)校專責(zé)機構(gòu)實際開展的是“社會服務(wù)教育”,主要業(yè)務(wù)落實在審核各個學(xué)生社會服務(wù)勞作的時限。在臺灣地區(qū),服務(wù)學(xué)習(xí)引入最常見的表像為勞作、社區(qū)服務(wù)公民教育、志工訓(xùn)練(志愿者培訓(xùn)課程)課程改名為“服務(wù)學(xué)習(xí)”,增加“服務(wù)學(xué)習(xí)”理論環(huán)節(jié)的授課;深層的變化則是反思日志、討論分享在評價與課時上的比重大小。以實踐為重點的社工訓(xùn)練課程作為全校通選課或?qū)W系專業(yè)課程,也歸入此類型。
(二)志愿服務(wù)學(xué)習(xí)的特征
志愿服務(wù)學(xué)習(xí)是具有服務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)涵的志愿服務(wù),其不是純粹的志愿服務(wù),講究無私奉獻,也是不是純粹的服務(wù)學(xué)習(xí),以學(xué)習(xí)為最終目標(biāo)。其是兩者的有機統(tǒng)一體,是服務(wù)與學(xué)習(xí)并重的高校志愿服務(wù)模式。其應(yīng)該有以下的特征:
1、協(xié)同合作服務(wù)者與服務(wù)對象雙方是平等、互利的伙伴關(guān)系,一起分享責(zé)任和權(quán)力,雙方共同設(shè)定服務(wù)目標(biāo)、決定服務(wù)方式,一起執(zhí)行和共享成果雙方信息充分交換,資源共享,彼此增能及成長。
2、多元差異與互惠服務(wù)者與服務(wù)對象雙方均有機會接觸與自己背景、經(jīng)驗不同的人學(xué)習(xí)、了解、尊重別人的不同,以帶來觀念轉(zhuǎn)化與自我成長。提供學(xué)生多元選擇,以適應(yīng)不同學(xué)生的興趣、能力與需求。雙方彼此既是教導(dǎo)者也是學(xué)習(xí)者,滿足雙方共同興趣、需求與期待,相互學(xué)習(xí),是志愿服務(wù)學(xué)習(xí)的重要目標(biāo),也是成效。
3、學(xué)習(xí)為基,學(xué)習(xí)是傳統(tǒng)志愿服務(wù)與志愿服務(wù)學(xué)習(xí)最重要的區(qū)分。設(shè)定具體學(xué)習(xí)目標(biāo),讓服務(wù)者透過服務(wù)的具體經(jīng)驗,來達到學(xué)習(xí)目標(biāo),提供全程反思的機會,鼓勵面對來自沖擊的情緒進而統(tǒng)整深化人性尊嚴(yán)、社會公平、人權(quán)、性平等的反思。讓被服務(wù)者看到自己的能力與資產(chǎn),了解問題的根本原因,一起站起來改造社會體制,創(chuàng)造更公平的社會氛圍,思考、分析、理解社會問題的成因,進而思考改變社會的策略。
四、小結(jié)
高校志愿服務(wù)中單純的志愿服務(wù)行動將逐步向服務(wù)——學(xué)習(xí)并重的具有服務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)涵的志愿服務(wù)學(xué)習(xí)發(fā)展,這是未來志愿服務(wù)發(fā)展的方向。這也是服務(wù)者與服務(wù)對象互惠雙贏的選擇,也是有利于志愿服務(wù)課程化、科學(xué)化、學(xué)科化的選擇,更是保持志愿服務(wù)長效性的選擇。探索、開設(shè)具有服務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)涵的志愿服務(wù)課程將是未來高校志愿者組織值得探索的實務(wù),也是提升自身內(nèi)涵的重要手段。
[注釋]
[1]陳健,羅夢妮.志愿服務(wù)教育課程范式問題探析-以臺灣靜宜大學(xué)的服務(wù)學(xué)習(xí)教育為例[J].山東紡織經(jīng)濟,2015(12):71-73.
[2]Waterman, A.S. Service Learning: Applications from Research[M].New Jersey: Lawrence Erlbaum Associates.1997.
[3]彭華民,陳學(xué)鋒,高云霞.服務(wù)學(xué)習(xí):青年志愿服務(wù)與大學(xué)教育整合模式研究[J].中國青年研究,2009(04).