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        微信公眾平臺在教學(xué)中的應(yīng)用研究現(xiàn)狀

        2016-02-19 03:17:22戴肖松易淑明鄭曉妮
        循證護理 2016年2期
        關(guān)鍵詞:公眾微信教學(xué)

        李 鵬,戴肖松,易淑明,鄭曉妮,陳 燁

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        微信公眾平臺在教學(xué)中的應(yīng)用研究現(xiàn)狀

        李鵬,戴肖松,易淑明,鄭曉妮,陳燁

        隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”和移動終端的不斷發(fā)展,微信已經(jīng)成為人們生產(chǎn)生活中非常重要的一種交流平臺,尤其是高校學(xué)生,其智能終端使用率較高,他們對這種交流方式更加接受和喜愛。微信公眾平臺是為個人和團體提供多功能媒體互動的平臺,其可以實現(xiàn)與特定群體進行文字、圖片、語音、視頻等全方位的溝通與互動。微信公眾平臺自產(chǎn)生以來,其主要應(yīng)用一直以針對企業(yè)、媒體、機構(gòu)等團體用戶提供訂閱服務(wù)為主;高校使用多數(shù)以自媒體平臺做形象宣傳、學(xué)生管理等為主,鮮有用于課堂教學(xué)者。

        1 概述

        隨著移動互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)高速的發(fā)展,在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景下,手機和移動終端已經(jīng)普及,使人們進入了一個全新的互聯(lián)網(wǎng)時代。中國互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)絡(luò)信息中心發(fā)布的第36次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,截至2015年6月,我國網(wǎng)民數(shù)量達到6.68億,手機網(wǎng)民規(guī)模達5.94億,上網(wǎng)設(shè)備中使用手機上網(wǎng)的網(wǎng)民比例增長到88.9%,手機已經(jīng)成為第一上網(wǎng)終端[1]。

        微信是騰訊公司推出的一個即時通訊服務(wù)的應(yīng)用程序,通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送免費的文字、語音、視頻和圖片等,并支持多方共同語音聊天的手機軟件[2]。微信公眾平臺是騰訊公司在微信基礎(chǔ)上推出的一對多的信息推送平臺。在微信公眾平臺上以群發(fā)消息、自動回復(fù)消息以及一對一交流的方式來實現(xiàn)與特定群體的文字、圖片、語音、視頻等全方位的溝通、互動,在移動互聯(lián)網(wǎng)的框架下開創(chuàng)了一個全新溝通場景[3]。在移動互聯(lián)網(wǎng)和移動終端的大量普及和使用下,學(xué)生可通過網(wǎng)絡(luò)即時、方便、快捷地查看、下載、學(xué)習自己感興趣的知識。在當前微信公眾平臺風靡的時代,如何將其充分利用到高校教育當中,是需要認真解決的一個問題。

        2 微信公眾平臺的功能

        2.1群發(fā)功能

        群發(fā)功能是微信公眾平臺的基本功能,可以實現(xiàn)一對多的信息傳送,傳送形式包括文字、圖片、語音、視頻等,是微信公眾平臺實現(xiàn)信息傳遞的主要途徑。

        2.2自動回復(fù)功能

        自動回復(fù)功能用于與信息接收方進行交流,分為被添加自動回復(fù)、消息自動回復(fù)和關(guān)鍵詞自動回復(fù)3種,三者均需提前進行設(shè)定。被添加自動回復(fù)設(shè)定后,會在信息接受者初次關(guān)注平臺時自動收到回復(fù)信息,常設(shè)為歡迎語或者平臺使用引導(dǎo)等;消息自動回復(fù)設(shè)定后,當關(guān)注者進行任意提問時,系統(tǒng)將自動回復(fù)設(shè)定內(nèi)容,如關(guān)注者提問后可回復(fù)引導(dǎo)其進入平臺相關(guān)內(nèi)容查看等;關(guān)鍵詞自動回復(fù)設(shè)定后,當關(guān)注者回復(fù)設(shè)定的特定關(guān)鍵詞會有與其相對應(yīng)的具體回復(fù)。

        2.3自定義菜單功能

        自定義菜單功能為微信公眾平臺上傳固定知識內(nèi)容,供關(guān)注者自行查看。其最多可設(shè)置3個自定義菜單,每個自定義菜單下又可以設(shè)置若干子菜單,除可以上傳文字、圖片、音頻和視頻形式內(nèi)容外,還可以連接具體網(wǎng)址訊息,拓展知識來源。

        2.4管理功能

        管理功能包括消息管理、用戶管理和素材管理3個方面。消息管理用于后臺手動回復(fù)關(guān)注者所提出的問題等,利于進行實時交流互動;用戶管理可以將所有關(guān)注者按照一定需要分類,并可以根據(jù)不同組針對性的推送信息等;素材管理可以將已發(fā)送的或者準備發(fā)送的文字、圖片、音頻、視頻等文件進行后臺管理編輯等,便于信息管理以及推送。

        2.5分析功能

        微信公眾平臺具有分析統(tǒng)計功能,包括對用戶、圖文、菜單、信息等的分析,可以及時掌握關(guān)注用戶增長或減少的變化;不同信息、菜單等關(guān)注度,閱讀、轉(zhuǎn)載量的變化;關(guān)注人群發(fā)送信息進行交流的人數(shù)、次數(shù)、頻率等,此功能便于后臺操作者分析平臺關(guān)注度、使用率等情況。

        2.6設(shè)置功能

        管理者可以設(shè)置微信公眾平臺的頭像、名稱、微信號、二維碼等,保存后可以使關(guān)注者通過微信號或者二維碼找到平臺進行關(guān)注。

        2.7投票功能

        管理者可以在后臺發(fā)起對某一觀點或者話題的投票,通過關(guān)注者的投票了解其對此觀點或者話題的認可情況。

        3 微信公眾平臺在教學(xué)中的應(yīng)用

        微信公眾平臺主要的應(yīng)用一直以為企業(yè)、媒體、機構(gòu)等團體用戶提供訂閱服務(wù)為主。高校中微信平臺的使用大多數(shù)也以自媒體平臺形式做形象宣傳或?qū)W生管理等為主,鮮有用于課堂教學(xué)者。微信公眾平臺用于教學(xué)具有獨特的優(yōu)勢,如公眾平臺開發(fā)門檻低、無須費用,任何一位課程開發(fā)者都可以方便快捷地申請公眾平臺進行移動微課的設(shè)計與制作[4],所以越來越多的人嘗試把微信公眾平臺與教學(xué)相結(jié)合。楊玉婷[2]概述了微信公眾平臺有用戶基數(shù)大、運營成本低等特點,討論了其在移動學(xué)習中的具體實現(xiàn)以及其引入移動學(xué)習時所存在的問題;白浩等[5]在分析了微信公眾平臺的功能優(yōu)勢,如操作的便捷性、人際交流的高時效性、內(nèi)容推送的豐富性、消息推送的精準性等后,認為其在高等教育領(lǐng)域具有良好的群眾基礎(chǔ),具有廣闊的教育應(yīng)用潛力。微信公眾平臺可以提高學(xué)習效率和自主學(xué)習的能力,學(xué)習效果也十分顯著[6],還具有內(nèi)容、形式豐富多樣,傳播介質(zhì)更加方便快捷,線上線下可以實現(xiàn)有效的互動,用戶選擇主動性強的特性[7],使學(xué)生學(xué)習的主動性明顯提高[8],有利于推進教學(xué)手段的革新。馬莉等[9]認為:微信公眾平臺具有全天候、便捷性、移動化、易溝通等特點,特別適合作為新的教學(xué)手段應(yīng)用到教學(xué)活動中來。但微信公眾平臺推出的時間較短,其應(yīng)用于教學(xué)還存在一些不足。徐梅丹等[10]認為:微信公眾平臺在教育教學(xué)領(lǐng)域的理論層面已經(jīng)有了較為詳細的分析,但在實踐層面開展教學(xué)活動的相關(guān)研究還相當缺乏。微信公眾平臺在教學(xué)領(lǐng)域中的相關(guān)應(yīng)用主要有如下方面。

        3.1信息推送

        微信公眾平臺具有強大的信息推送功能,白浩等[5]認為:平臺消息一旦發(fā)送,關(guān)注者就會同時接收到信息,因此,用戶相當于是被強制閱讀推送的信息,信息送達率幾乎是百分之百,而且信息發(fā)送后不限時間與地點,隨時隨地可以閱讀和分享。張云坤等[11]認為:這種方法可以整合碎片時間用于學(xué)習,方便學(xué)習內(nèi)容查詢和學(xué)習的交流互動,并且可以因材施教,進行個性化教學(xué)。在推送信息內(nèi)容方面,鄺艷華[12]認為:課前案例推送可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣,課后發(fā)送作業(yè)可以使知識得到鞏固和提高。

        3.2互動交流

        微信公眾平臺的信息發(fā)送就像廣播一樣可以實現(xiàn)一對多傳播信息,具有傳播性強的特點,而在用戶反饋信息時又可以實現(xiàn)一對一交流,尤其是在學(xué)生接收到教學(xué)內(nèi)容后有疑惑時針對性更強,有利于教學(xué)過程中教師與學(xué)生的溝通,形式類似于上課與提問[13],有助于提高學(xué)生的學(xué)習主動性和師生之間溝通的高效性[14]。通過這種形式可以構(gòu)建一種新的學(xué)習方式、新的師生關(guān)系、新的學(xué)習交流和評價方法[10]。謝雷等[15]通過微信公眾平臺,將學(xué)生的課堂表現(xiàn)發(fā)送到學(xué)生的微信,并指出學(xué)生的不足及改進建議來對學(xué)生的學(xué)習進行監(jiān)督,從而起到互動提高的作用。

        3.3自主學(xué)習和學(xué)習興趣

        移動教學(xué)可以簡單理解為利用移動設(shè)備進行教學(xué)或者當學(xué)習者在移動(旅途中或教室外)時進行學(xué)習的活動,具有不受時間和地點限制以及能提供個性化服務(wù)等優(yōu)勢[16]。隨著智能手機以及4G網(wǎng)絡(luò)的普及,移動教學(xué)已經(jīng)成為可能,移動教學(xué)極大地提高了學(xué)生自主學(xué)習的能力,同時又可以自主選擇自己喜歡的內(nèi)容并不斷地提高學(xué)生的學(xué)習興趣,微信公眾平臺全部滿足了實現(xiàn)這些的條件。李成恩[8]研究表明:微信公眾平臺對促進學(xué)生自主學(xué)習、主動參與的優(yōu)勢明顯,隨時隨地學(xué)習的特點也得到了很好的體現(xiàn),有利于提高學(xué)生學(xué)習的主動性。同時,每天可以發(fā)送圖文并茂、通俗易懂的知識點,將枯燥繁瑣的知識轉(zhuǎn)化為有趣生動的案例,提高了學(xué)生學(xué)習的自主性[17],也可以嘗試將微信公眾平臺交由師生共同管理,這樣既可以減輕教師的工作量,又可以提高學(xué)生的積極性和自主性,鍛煉學(xué)生的學(xué)習興趣和深入思考的能力[18]。

        3.4教學(xué)資源共享

        微信公眾平臺擁有功能強大的下拉菜單,可將日常教學(xué)所需內(nèi)容、習題等資源發(fā)布于此。學(xué)生可以隨時根據(jù)自己學(xué)習所需,直接點擊進入查看學(xué)習,這種方式學(xué)生很容易接受和推廣[19]。同時,微信公眾平臺還可以通過原文鏈接的方式整合其他網(wǎng)絡(luò)的教學(xué)資源,利用微信公眾平臺云儲存功能將發(fā)送過的消息進行存儲,使教學(xué)資源的積累得到很好的發(fā)展[14]。

        3.5豐富教學(xué)手段

        微信公眾平臺通過其現(xiàn)代化的通信手段,極大地豐富了教學(xué)的方式方法。朱一亮等[20]在課堂中,獨創(chuàng)的使用微信公眾平臺進行搶答,教師提問后所有的學(xué)生都可以把自己的答案發(fā)到微信公眾平臺上,平臺可以清楚地找到第一個回答正確的同學(xué),也可以在課堂上展示提交的各式答案,并予以點評,這使得學(xué)生能夠積極參與課堂教學(xué)活動,并能通過點評使教學(xué)效果得到提高,同時微信公眾平臺的教學(xué)功能還可以延伸至課前課后。蘇佩堯等[21]研究表明:微信公眾平臺推送的學(xué)習材料可以幫助學(xué)生課前預(yù)習和課后復(fù)習,分享教學(xué)資源也可以促進學(xué)生的自我提升。李杏[22]認為:利用好微信平臺還必須同時要求教師具備學(xué)習新事物的敏銳性。

        3.6學(xué)習效果

        有學(xué)者認為微信平臺的輔助教學(xué)對教學(xué)有幫助。倪晶晶等[23]認為,微信平臺具有培養(yǎng)臨床思維、促進學(xué)習記憶、提高學(xué)習興趣、活躍課堂氣氛等功能,尤其能突出課堂中的重點和難點,有利于課堂教學(xué)的開展。

        4 微信公眾平臺在教學(xué)應(yīng)用中存在的問題

        4.1移動學(xué)習資源較少

        微信作為一種實時交流工具,多數(shù)用戶都將其運用于實時交流,將其應(yīng)用于學(xué)習甚至教學(xué)還處在摸索的階段,其原因大多數(shù)學(xué)者也在探討。楊玉婷[2]認為,微信公眾平臺所提供的移動學(xué)習資源很少,還沒有形成一定的規(guī)模,目前在微信公眾賬號中搜索到的有關(guān)教育類的公眾號比較熱門的有遠程教育、外語和職業(yè)培訓(xùn)等少數(shù)與教育相關(guān)的平臺。

        4.2教學(xué)平臺創(chuàng)建尚處于起步階段

        平臺的設(shè)計與建設(shè)需要進一步的設(shè)計與考量。李洋[24]認為,現(xiàn)階段用于教學(xué)的微信公眾平臺建設(shè)缺乏完善的機制,使用者尚未完全掌握使用微信公眾平臺進行教學(xué)的規(guī)律,如推送內(nèi)容有效性規(guī)律、推送時機規(guī)律、推送數(shù)量規(guī)律、微信公眾平臺與傳統(tǒng)教學(xué)之間的關(guān)系規(guī)律,限制了微信平臺在教育教學(xué)領(lǐng)域的發(fā)展。翟莎莎[25]認為,平臺在內(nèi)容差異化的推送,傳播方式以及增強用戶的互動等方面還有待提高。

        4.3移動設(shè)備以及網(wǎng)絡(luò)條件的限制

        雖然大學(xué)生大部分都使用了智能手機,但不同的手機對平臺的使用也有一定的影響,比如終端設(shè)備的內(nèi)存、電池電量不足以及終端設(shè)備的流量等問題都會影響到微信公眾平臺作用的發(fā)揮[26]。胡利[27]研究發(fā)現(xiàn):影響學(xué)習者通過微信進行微課程學(xué)習的最大因素是網(wǎng)絡(luò)條件,在無線網(wǎng)絡(luò)不佳或者沒有無線網(wǎng)絡(luò)的條件下,會嚴重影響學(xué)習者的學(xué)習。

        4.4受公眾訂閱號的技術(shù)限制

        微信公眾平臺自身局限比較多,原創(chuàng)的內(nèi)容較少[18]。平臺只能滿足微信用戶與知識內(nèi)容、平臺管理者之間的溝通,而用戶與用戶之間的溝通需求尚無法實現(xiàn)。宋晨菲等[28]認為平臺缺少有效的互動,推送有效的學(xué)習信息較少,雖然用戶和平臺之間可以進行簡單的交流,但其受限于平臺自動回復(fù)功能,不能達到用戶與管理者、用戶與用戶之間的有效溝通。顏曉佳等[29]通過研究建議在微信公眾平臺的基礎(chǔ)上建立微信群進行學(xué)生間的實時交流。同時,公眾平臺每天只能發(fā)送1條消息,圖片消息大小須在2 M以內(nèi),語音時長不能超過60 s,圖文消息中不能使用辦公軟件中常規(guī)的word或者pdf等格式的文件,都限制了公眾號信息的推送[30]。劉智[31]認為,其推送消息的次數(shù)限制是微信公眾平臺發(fā)布信息的最大障礙。

        4.5使用主體的自覺性

        Candy[32]認為,個人的學(xué)習意愿是決定學(xué)習效果的關(guān)鍵因素之一,任何形式的學(xué)習都必須以個人的興趣和意愿為前提。學(xué)生在使用微信公眾平臺學(xué)習時,雖然有很多優(yōu)點,但并不是每個學(xué)生都會有很好的效果,也要考慮學(xué)生的自學(xué)能力和自制能力,由于其時間和空間的靈活性,學(xué)生缺乏連續(xù)學(xué)習的客觀約束,學(xué)習主要依靠學(xué)生的自制能力,所以單純依靠微信公眾平臺進行學(xué)習效果不佳[33]。王婷[34]建議發(fā)展平臺教育必須首先要優(yōu)化課程設(shè)置、優(yōu)化平臺管理、改善校園wifi網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等。山峰等[35]建議應(yīng)以微信用戶為核心,開展課程的設(shè)計,在此基礎(chǔ)上實時跟蹤微信用戶的學(xué)習需求,以此開發(fā)建設(shè)與之適應(yīng)的資源內(nèi)容,建議在現(xiàn)有公眾平臺資源單向傳輸推送的基礎(chǔ)上,嵌入問題查詢和自動回復(fù)的智能答疑模塊,增強學(xué)習者與公眾平臺資源內(nèi)容和后臺管理者的交互體驗。因此,微信公眾平臺如果要在教育領(lǐng)域有所發(fā)展,必須首先積極解決阻礙其發(fā)展的因素,這還有待于廣大教育工作者的積極探索。

        5 小結(jié)

        每一次新的嘗試,都會對人們產(chǎn)生或多或少的影響。微信公眾平臺是一個全新的自媒體交流平臺,有很多的優(yōu)點,其在教育領(lǐng)域的應(yīng)用剛剛起步,雖然也有一些缺點和不足,但相信隨著微信公眾平臺技術(shù)的不斷成熟和教育領(lǐng)域?qū)ζ涞牧私夂褪褂貌粩嗉由?,微信公眾平臺在教學(xué)領(lǐng)域一定會有非常廣闊的前景,這還有賴于廣大教育工作者的不斷努力和不懈追求。

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        [29]顏曉佳,李韶山.基于微信公眾平臺構(gòu)建高中生物學(xué)移動學(xué)習模式的研究與實踐——以“孟德爾的豌豆雜交實驗(1)”為例[J].生物學(xué)通報,2015(7):25-28.

        [30]蔡燦.網(wǎng)絡(luò)媒體在微信公眾平臺中的營銷策略[J].時代報告,2013(3):429.

        [31]劉智.基于SWOT分析的微信公眾平臺在高校學(xué)生工作中的創(chuàng)新運用研究[J].教育教學(xué)論壇,2015,43:3-4.

        [32]Candy PC.Self-direction of lifelong learning[M].San Francisco,CA:Josssey-Bass,1991:376.

        [33]安志朋,韓祝華,肖倩,等.基于微信公眾平臺的高等教育教學(xué)之思考[J].科學(xué)導(dǎo)報,2015(16):276-277.

        [34]王婷.基于微信公眾平臺的微課程學(xué)習現(xiàn)狀調(diào)查研究[D].上海:上海師范大學(xué),2014:1.

        [35]山峰,檀曉紅,薛可.基于微信公眾平臺的移動微型學(xué)習實證研究——以“數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)公眾平臺”為例[J].開放教育研究,2015(1):97-104.

        (本文編輯王麗寇麗紅)

        Research status quo of application of WeChat public platform in teaching

        Li Peng,Dai Xiaosong,Yi Shuming,et al

        Nursing Department of Yiyang Medical College,Hunan 413000 China

        通過對微信公眾平臺的基本情況及現(xiàn)有用于相關(guān)教學(xué)的微信公眾平臺的特點、功能、信息推送特點及其局限性等方面的概述,以期使廣大教學(xué)工作者更好地利用微信公眾平臺進行教學(xué)與交流。

        微信;公眾平臺;輔助教學(xué);教學(xué)模式

        It reviewed the basic situation of WeChat public platform,and the characteristics,functions,information push features and its limitations of WeChat public platform applied in related teaching,so as to enable the teaching staff to use the WeChat public platform for teaching and communication better.

        WeChat;WeChat public platform;auxiliary teaching;teaching model

        2015年湖南省普通高等學(xué)校教學(xué)改革研究立項項目,編號:湘教通[2015]291。

        李鵬,講師,碩士在讀,單位:413000,益陽醫(yī)學(xué)高等??茖W(xué)校護理系( 廣西中醫(yī)藥大學(xué));戴肖松,易淑明,鄭曉妮,陳燁單位:413000,益陽醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校護理系。

        G40

        A

        10.3969/j.issn.2095-8668.2016.02.002

        2095-8668(2016)02-0073-05

        2016-03-30;

        2016-06-24)

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