王　敏

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高職院校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)問題探究
——以昆明冶金高等?？茖W(xué)校為例

王敏

（昆明冶金高等專科學(xué)校人力資源處，云南昆明650033）

摘要：在大學(xué)生的成長過程中，輔導(dǎo)員扮演著至關(guān)重要的角色，他們亦師亦友，對大學(xué)生的思想素質(zhì)教育、心理健康教育、學(xué)習(xí)能力和生活能力進(jìn)行全方位的指導(dǎo)，但是，不是所有高校特別是高職院校的輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)都一定盡善盡美。本文基于高職院校輔導(dǎo)員建設(shè)的重要性，以昆明冶金高等?？茖W(xué)校為例，深度剖析輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)現(xiàn)狀和存在的問題。要加強(qiáng)云南省高職院校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)，一是必須從戰(zhàn)略的高度重視輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)。二是加強(qiáng)教育引導(dǎo)，優(yōu)化激勵機(jī)制，穩(wěn)定輔導(dǎo)員隊伍。三是加強(qiáng)輔導(dǎo)員的勝任力培養(yǎng)，提升其服務(wù)理念和工作能力。

關(guān)鍵詞：高職院校；輔導(dǎo)員隊伍；激勵機(jī)制；勝任力培養(yǎng)

中華人民共和國教育部令第24號對輔導(dǎo)員的定義是：“輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份。輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長的知心朋友?！保?］輔導(dǎo)員是高職院校師資隊伍建設(shè)不可或缺的一部分。本文以昆明冶金高等?？茖W(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)為例，就加強(qiáng)高職院校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)談些個人見解。

一、加強(qiáng)高職院校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的重要性

在大學(xué)生成長過程中，高職院校輔導(dǎo)員扮演著亦師亦友的角色，承擔(dān)著大學(xué)生德智體的教育工作，同時，也承擔(dān)著大學(xué)生很多瑣碎的日常管理事務(wù)，以及與學(xué)校相關(guān)職能部門溝通和協(xié)調(diào)的任務(wù)。［2］同時，高職院校輔導(dǎo)員是學(xué)校師資隊伍的重要組成部分。基于輔導(dǎo)員的重要地位和作用，高職院校對輔導(dǎo)員的要求越來越高，管理日漸規(guī)范，從而使高職院校輔導(dǎo)員隊伍的建設(shè)問題顯現(xiàn)出來。高職院校輔導(dǎo)員隊伍的建設(shè)問題，既來自學(xué)生層面，也來自輔導(dǎo)員自身。

（一）當(dāng)代高職院校大學(xué)生的特點(diǎn)

1.學(xué)生綜合素質(zhì)差異大。隨著擴(kuò)招和個別學(xué)校具有單獨(dú)招生的權(quán)利，進(jìn)入到高職院校的生源素質(zhì)參差不齊，存在諸多的問題。紀(jì)律性不強(qiáng)、綜合素質(zhì)不夠高等問題，較本科生來說更為突出。以昆明冶金高等?？茖W(xué)校為例，同一個班級的學(xué)生，如果既有全國統(tǒng)招高考生和單獨(dú)招生的學(xué)生，其學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)能力都完全不同，學(xué)生的綜合基礎(chǔ)知識的差距也較大。一個班的學(xué)生，朝夕相處，互相之間有所影響，這就考驗(yàn)學(xué)院輔導(dǎo)員的管理能力和洞察能力，從學(xué)習(xí)上對學(xué)生進(jìn)行激勵和鞭策。

2.學(xué)生心理健康教育問題突顯。90后學(xué)生，大部分由爺爺奶奶輩帶大。從小溺愛，卻忽視了心理健康的教育。這些學(xué)生大多狹隘、自私、目中無人，個性更為鮮明，心理疾病出現(xiàn)的幾率更高。所以，當(dāng)今的大學(xué)校園，大學(xué)生自殺等現(xiàn)象頻頻出現(xiàn)。在此背景下，輔導(dǎo)員強(qiáng)化對大學(xué)生的心理輔導(dǎo)和心理教育，尤為廹切和重要。

3.學(xué)生之間貧富差距較大。進(jìn)入到大學(xué)校園，給學(xué)生們最大的感受之一，就是同學(xué)和同學(xué)之間的貧富差距很大。例如，大學(xué)校園可以自由選擇住宿的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致同一個班的同學(xué)，有些住四人間，有些住六人間，有些住八人間。在同學(xué)中，也就出現(xiàn)了似乎住四人間的學(xué)生要高人一等的狀況。在有些學(xué)生公寓里，六個學(xué)生入住，五人有筆記本電腦，一人因?yàn)閬碜赞r(nóng)村，每天晚上只能干瞪眼看著別人玩電腦，極易產(chǎn)生心理問題。貧富差距較大的狀況，也影響了班級成員的團(tuán)結(jié)，輔導(dǎo)員的思想動員和教育在此更能彰顯其作用。

4.沉迷于網(wǎng)絡(luò)，忽視體育鍛煉?？萍及l(fā)展是把雙刃劍，既給大家?guī)硇碌漠a(chǎn)品，也影響著大學(xué)生的健康成長?，F(xiàn)在的孩子，從小接受手機(jī)、電腦、ipad、網(wǎng)絡(luò)等科技產(chǎn)品的影響，卻忽視了親近自然，加強(qiáng)體育鍛煉的重要性。在過去的校園里，休息時間總能看到球場爆滿，大家都在爭相參加體育運(yùn)動，而現(xiàn)在，無課或周末的時候，大部分孩子都待在宿舍里玩游戲，看電影，忽視了增強(qiáng)身體素質(zhì)的重要性。而學(xué)生們遠(yuǎn)離父母在外求學(xué)，如果沒有人糾正、沒有人管理，很容易出現(xiàn)不良后果。這時候的輔導(dǎo)員，更像他們的家人，要從生活上、從體質(zhì)上對他們進(jìn)行無微不至的關(guān)心、提醒和督促。

5.部分學(xué)生上進(jìn)心不強(qiáng)，自我要求不高。高職院校的大學(xué)生，比起本科院校的學(xué)生來說，更有其獨(dú)特性。主要表現(xiàn)在：大部分進(jìn)入高職院校的學(xué)生，其學(xué)習(xí)基礎(chǔ)必然沒有本科院校的學(xué)生扎實(shí)；對于所學(xué)知識的理解能力，也稍有偏差。更有許多學(xué)生認(rèn)為，進(jìn)入到高職院校讀書是高考失利造成的，所以，盲目認(rèn)為自己被降低了門檻，自以為是地自暴自棄，而高職院校的培養(yǎng)目標(biāo)是：培養(yǎng)能夠到企業(yè)一線的創(chuàng)造性、創(chuàng)新性的技能型人才。［3］因此，在學(xué)校里，除了學(xué)習(xí)文化知識，還必須掌握本專業(yè)的技能。但是，高職院校的學(xué)制僅為三年。在短短的三年中，學(xué)生必須完成理論知識和實(shí)踐技能技術(shù)的學(xué)習(xí)。這讓一些學(xué)生感到無形的壓力，加之有些學(xué)生自控力較差，特別容易導(dǎo)致紀(jì)律散漫，違紀(jì)現(xiàn)象突出，更容易產(chǎn)生厭學(xué)恨學(xué)的情緒。很多高職院校的學(xué)生，即使知道在校期間掌握和提高實(shí)踐動手能力很重要，但依然盲目自負(fù)，不愿意動手實(shí)作，導(dǎo)致專業(yè)理論掌握不扎實(shí)，實(shí)踐技能差。最終，就業(yè)也成問題。這對輔導(dǎo)員的引導(dǎo)、指導(dǎo)能力和方法，提出了新的更高的要求。

（二）加強(qiáng)高職院校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的迫切性

通過以上對當(dāng)代大學(xué)生特別是高職院校大學(xué)生現(xiàn)狀的分析，我們可以看出，目前大學(xué)生出現(xiàn)的眾多問題，使得高職院校的輔導(dǎo)員扮演著多個角色，不僅承擔(dān)著學(xué)習(xí)、思想上的教育，還承擔(dān)著對大學(xué)生生活、心理等方面的輔導(dǎo)?！镀胀ǜ叩葘W(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》中已經(jīng)強(qiáng)調(diào)：“輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長的知心朋友”。這對輔導(dǎo)員的能力提出了較高的要求：業(yè)務(wù)面要寬，知識面要廣，無論是管理科學(xué)，還是心理健康教育；無論是高等教育學(xué)，還是組織行為學(xué)等學(xué)科的基礎(chǔ)知識，都需要有一定的掌握，同時，也要求輔導(dǎo)員們從全局出發(fā)，具有奉獻(xiàn)精神，愛生如子。毫無疑問，只有建立一支穩(wěn)定的綜合能力強(qiáng)的輔導(dǎo)員隊伍，才能行之有效地管理好學(xué)生的一切。

二、昆明冶金高等專科學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的現(xiàn)狀

（一）加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的措施

昆明冶金高等?？茖W(xué)校是全國百所之一的國家示范性高等職業(yè)院校，歷史悠久，師資力量雄厚，辦學(xué)條件優(yōu)越，特色鮮明，以工為主，集工、管、文、商、藝并舉的全日制公辦普通高校，為社會培養(yǎng)了近10萬名畢業(yè)生。為更加規(guī)范高效地進(jìn)行學(xué)生管理，近五年來，學(xué)校對學(xué)生工作重要性的認(rèn)識也越來越深，重視程度愈發(fā)提高。特別是為加強(qiáng)輔導(dǎo)員工作，提升輔導(dǎo)員的綜合能力，學(xué)校實(shí)施了很多行之有效的措施。

1.有計劃地配備專職輔導(dǎo)員，不斷充實(shí)輔導(dǎo)員隊伍。為穩(wěn)定輔導(dǎo)員隊伍，昆明冶金高等專科學(xué)校每年都在有計劃地進(jìn)行專職輔導(dǎo)員的招聘。2015年，在學(xué)校招聘的13名行政管理崗位人員中，專職輔導(dǎo)員，學(xué)生處、校團(tuán)委工作人員有4人，占招聘的行政管理人員的31%。在招聘方案的設(shè)計中，學(xué)校十分注重輔導(dǎo)員所學(xué)專業(yè)，要求應(yīng)聘人員應(yīng)具有音樂、舞蹈、思想政治教育和政治學(xué)方面的教育背景，以適應(yīng)輔導(dǎo)員的崗位和職責(zé)要求。

2.鼓勵輔導(dǎo)員參加學(xué)校的教學(xué)課堂比賽。在2015年的教師課堂教學(xué)比賽中，學(xué)校首次把輔導(dǎo)員列入到行政兼課人員比賽隊伍中，不再與所在學(xué)院專任教師進(jìn)行初賽。這對輔導(dǎo)員們提高參賽積極性，無疑是重大利好之舉。在高校，能夠獲得教學(xué)比賽獎、講課比賽獎等，是對老師授課能力的極大肯定。如果輔導(dǎo)員獲得教學(xué)比賽獎，對于評聘職稱、競聘崗位，都有很大的幫助。輔導(dǎo)員們能夠在完成本職崗位工作的前提下，承擔(dān)相應(yīng)的教學(xué)工作任務(wù)，對其職業(yè)生涯，也是極其重要的事情。特別是基于本職工作內(nèi)容而擔(dān)任的課程尤為重要。為此，學(xué)校安排輔導(dǎo)員們承擔(dān)了大量的《就業(yè)指導(dǎo)課》，從實(shí)際工作出發(fā)，結(jié)合自身感受，身臨其境地給學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃和給予就業(yè)指導(dǎo)，力爭讓每個學(xué)生在三年的學(xué)習(xí)后，都能找到滿意的工作。這種教學(xué)方式，得到廣大學(xué)生的稱贊，也是輔導(dǎo)員工作最能體現(xiàn)人生價值的地方。

3.為輔導(dǎo)員提供較多培訓(xùn)機(jī)會。為了讓輔導(dǎo)員們更多的“走”出去，不再坐井觀天，加強(qiáng)信息溝通。學(xué)校每年都劃撥專項培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，分學(xué)期輪流讓所有的輔導(dǎo)員參加各級各類組織召開的培訓(xùn)班和交流會，讓輔導(dǎo)員們有更多機(jī)會與各省市的高校輔導(dǎo)員們現(xiàn)場交流，開拓視野，以便更好地做好學(xué)生工作。

4.每個學(xué)期定期組織輔導(dǎo)員沙龍。讓所有的輔導(dǎo)員以及學(xué)生處、校團(tuán)委等學(xué)生工作者們面對面地進(jìn)行交流。從輔導(dǎo)員工作到班主任工作，從工作思維到工作模式，從學(xué)習(xí)管理到就業(yè)規(guī)劃，從對學(xué)生的心理輔導(dǎo)到給學(xué)生授課的教學(xué)能力，無不進(jìn)行著探討和思考，每位輔導(dǎo)員在沙龍上都要進(jìn)行主題發(fā)言和交流，無形中增進(jìn)了各輔導(dǎo)員之間的友誼，同時，也相互學(xué)習(xí)彼此的優(yōu)點(diǎn)和長處，以一種輕松的方式交流了工作。

（二）輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的成效

經(jīng)過學(xué)校對輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)多方位的扶持，在進(jìn)修培訓(xùn)，考察學(xué)習(xí)，干部提拔等等方面做出的巨大努力，昆明冶金高等?？茖W(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)初有成效。

1.輔導(dǎo)員的工作積極性顯著提高。學(xué)校十分重視輔導(dǎo)員的職務(wù)職稱問題。目前，學(xué)校各學(xué)院專職輔導(dǎo)員共計59人，占全校教師總數(shù)的6%。其中，正科級以上行政職務(wù)的16人，占專職輔導(dǎo)員總數(shù)的27%；副高職稱3人，中級職稱20人，中職及以上職稱者占專職輔導(dǎo)員總數(shù)的39%；已取得碩士學(xué)位的32人，占專職輔導(dǎo)員總數(shù)的54%，有9人在繼續(xù)攻讀碩士學(xué)位。同時，按干部任用標(biāo)準(zhǔn)，每年有計劃地提拔輔導(dǎo)員隊伍中表現(xiàn)優(yōu)秀的年輕干部，充實(shí)到相應(yīng)的管理崗位。通過努力，學(xué)校構(gòu)建了良好的輔導(dǎo)員隊伍。同時，輔導(dǎo)員政治待遇和職稱得到解決，鼓勵攻讀相關(guān)學(xué)位，激發(fā)了輔導(dǎo)員們的工作積極性，管理能力和水平日漸提高。

2.學(xué)生就業(yè)工作成績突出。大家都知道，對于高校來說，其就業(yè)率的高低，直接代表了學(xué)校的聲譽(yù)。經(jīng)過全校師生特別是輔導(dǎo)員們幕后辛苦的工作，學(xué)校在學(xué)生就業(yè)、學(xué)生管理等方面均取得了很大的成效，獲得了較高榮譽(yù)：學(xué)校連續(xù)10年獲得云南省高校就業(yè)工作一等獎，先后榮獲教育部“全國高校畢業(yè)生就業(yè)工作先進(jìn)單位”，全國畢業(yè)生就業(yè)典型經(jīng)驗(yàn)50強(qiáng)高校、云南省就業(yè)典型經(jīng)驗(yàn)10強(qiáng)高校等表彰獎勵，這為學(xué)校擴(kuò)大招生，提高生源質(zhì)量等都有直接的影響力。學(xué)校聲望提高了，生源自然質(zhì)量也提高，形成了較好的良性循環(huán)。

3.輔導(dǎo)員個人頻頻獲獎，得到上級部門表彰。通過學(xué)校的重點(diǎn)扶持和鼓勵，先后有輔導(dǎo)員獲得了“云南省高校優(yōu)秀輔導(dǎo)員”、“云南省優(yōu)秀年度輔導(dǎo)員”、“最受敬佩輔導(dǎo)員年度人物提名獎”，“共青團(tuán)云南省優(yōu)秀團(tuán)干部”等稱號，學(xué)校連續(xù)四年獲“云南省輔導(dǎo)員職業(yè)能力競賽優(yōu)秀組織獎”等集體榮譽(yù)。這些榮譽(yù)的取得，既與學(xué)校重視輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)分不開，也與廣大輔導(dǎo)員的不懈努力不可分。

三、昆明冶金高等專科學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)面臨的問題

根據(jù)國家教育部2006年9月開始執(zhí)行的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》的精神，高職院校輔導(dǎo)員是學(xué)校師資隊伍建設(shè)的重要一員，卻又有著不同于專任教師和行政人員的身份。對于這樣具有雙重身份、雙重管理制度的人群來說，如何管理好、教育好是學(xué)校師資隊伍建設(shè)的一個難點(diǎn)，也是重點(diǎn)。特殊的工作身份和工作制度，使輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)有自身的特點(diǎn)。目前，無論是從學(xué)校層面，還是輔導(dǎo)員自身角度出發(fā)，有一些問題亟待深入系統(tǒng)研究并解決。

（一）學(xué)校管理方面存在的問題

1.缺崗現(xiàn)象突出，輔導(dǎo)員人數(shù)嚴(yán)重不足。根據(jù)國家教育部對高校輔導(dǎo)員的配備要求，必須按200: 1的比例配備，也就是200個學(xué)生需有1名輔導(dǎo)員管理。如果按此比例，學(xué)校有學(xué)生的14個學(xué)院中，只有1個學(xué)院符合配備要求，另外13家均存在缺崗現(xiàn)象，缺崗數(shù)占93%；但因每年招生情況不同，招生數(shù)在波動，所以，上級部門也同意在200:1的比例基礎(chǔ)上按80%來配備輔導(dǎo)員。但是，即使是按照80%來配備，在學(xué)校的14個學(xué)院中，剛剛達(dá)到輔導(dǎo)員配備數(shù)量的有8個學(xué)院，占57%，依然還缺崗的學(xué)院有5個，占36%。通過以上數(shù)據(jù)可以看出，雖然學(xué)校為加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊伍的建設(shè)作出了巨大的努力，但輔導(dǎo)員的配備依然是不夠的，缺崗現(xiàn)象也較為突出。輔導(dǎo)員人數(shù)嚴(yán)重不足，配備不夠，直接影響著輔導(dǎo)員工作的效率；部分輔導(dǎo)員超負(fù)荷的工作，既影響其工作積極性，也不利于個人的成長。長此以往，勢必影響學(xué)校的學(xué)生管理和教學(xué)質(zhì)量的提升。

2.矩陣制管理模式，輔導(dǎo)員受雙重管理。在很多學(xué)校里，輔導(dǎo)員的管理類似于矩陣制管理模式，各個教學(xué)單位的輔導(dǎo)員，既受所在學(xué)院黨總支的組織領(lǐng)導(dǎo)，又受校學(xué)生處和團(tuán)委的工作安排，從而形成了雙重領(lǐng)導(dǎo)模式。

矩陣制管理模式，輔導(dǎo)員們的工作有利的地方：能夠把握好方向原則，切實(shí)履行好輔導(dǎo)員的工作職責(zé)。其中，校學(xué)生工作處站在全校的總體高度統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)院黨總支基于本學(xué)院學(xué)生管理的實(shí)際情況進(jìn)行指導(dǎo)，輔導(dǎo)員在微觀和宏觀的雙重指導(dǎo)下，更能有利于學(xué)生工作的開展。但是，也有一些不利的地方：一是輔導(dǎo)員們從屬于兩個不同的主管部門，要向不同的上級負(fù)責(zé)，會出現(xiàn)職責(zé)不清、工作沖突的情況。二是一些責(zé)任心和紀(jì)律性較差，不自覺的輔導(dǎo)員，會利用這一機(jī)會鉆空子。三是輔導(dǎo)員們向兩個上級部門匯報工作的時候，經(jīng)常會出現(xiàn)時間差、事務(wù)性工作交叉的情況。而不同的上級部門所作的要求，又存在一些總體與個體、理想與實(shí)際之間的沖突。這樣，輔導(dǎo)員會感受到來自雙方的權(quán)威和壓力，甚至感到身心疲憊和焦慮，從而對輔導(dǎo)員的工作積極性和自主性，會造成一定的負(fù)面情緒影響，進(jìn)而影響工作效率。要處理好這個問題，常需要輔導(dǎo)員花費(fèi)較多的時間和精力去協(xié)調(diào)和維護(hù)，方能達(dá)到預(yù)期的管理目標(biāo)和效果。

（二）輔導(dǎo)員自身存在的問題

1.經(jīng)驗(yàn)欠缺，專業(yè)化程度不高。因?yàn)檩o導(dǎo)員的工作內(nèi)容都是面向?qū)W生，包括對學(xué)生進(jìn)行思想教育、心理輔導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)生涯規(guī)劃、貧困生認(rèn)定、優(yōu)秀學(xué)生評選、獎助學(xué)金審核等工作內(nèi)容，繁雜而多樣。另一方面，基于學(xué)生工作的特殊性，輔導(dǎo)員大多較為年輕人，工作經(jīng)歷單一，經(jīng)驗(yàn)相對不足，專業(yè)化程度不高。學(xué)校在招聘新職員時，招聘專業(yè)和方向設(shè)置的比較廣，或是須與所在學(xué)院的專業(yè)相關(guān)。這樣，導(dǎo)致輔導(dǎo)員隊伍的專業(yè)五花八門，具有心理健康教育的專業(yè)背景或是思想政治教育專業(yè)素養(yǎng)的人較為缺乏。

2.職稱晉升難，人心難穩(wěn)，人才缺失較為嚴(yán)重。很多學(xué)校，大多對專任教師的扶持和培養(yǎng)較為明顯，政策向一線專任教師傾斜，積極提高專任教師的學(xué)歷和職稱，但是，往往忽略了對行政管理人員特別是輔導(dǎo)員的培養(yǎng)和提升。其結(jié)果，極不利于輔導(dǎo)員隊伍的穩(wěn)定、提高和發(fā)展。

第一，在高職院校，相對于專任教師，輔導(dǎo)員們普遍學(xué)歷較低，科研水平和學(xué)術(shù)水平都比不上專任教師。雖然輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)，要求他們知識面必須廣、必須寬，但與做學(xué)術(shù)需要的“精”和“深”是有差距的。于是，大多數(shù)輔導(dǎo)員對于論文的撰寫、科研課題的申報、課時量的增加和開課能力的提高，都沒有專任教師的平臺和能力，導(dǎo)致職稱申報困難重重。

第二，很多輔導(dǎo)員自身雖然很努力，可是，從事輔導(dǎo)員工作后，漸漸脫離了本專業(yè)的繼續(xù)學(xué)習(xí)和研究。另一方面，輔導(dǎo)員所學(xué)專業(yè)五花八門，往往與工科院校、以工為主的大環(huán)境不融合。隨著輔導(dǎo)員工作的延伸及與所學(xué)專業(yè)的脫離，漸漸出現(xiàn)了一種很尷尬的局面———就是想要申報職稱的輔導(dǎo)員們，突然找不到方向，不知道自己到底該申報什么專業(yè)的職稱。這就是所學(xué)專業(yè)與實(shí)際工作的脫離，所學(xué)非所用導(dǎo)致的。很多輔導(dǎo)員因此心灰意冷。雖然履職時間很長，但因沒有相關(guān)專業(yè)的或與崗位適應(yīng)的論文發(fā)表，科研課題立項、教研申請和職稱，對于他們來說，更是遙不可及。［4］長此以往，難以穩(wěn)定人心，流動頻繁，更別談輔導(dǎo)員的職業(yè)化、專業(yè)化的發(fā)展。

3.部分輔導(dǎo)員的工作積極性不高。由于擔(dān)任輔導(dǎo)員的大部分教師都較為年輕，甚至一些90后的大學(xué)畢業(yè)生已經(jīng)充實(shí)到了輔導(dǎo)員隊伍中。從某種意義上說，這些大學(xué)畢業(yè)就擔(dān)任輔導(dǎo)員工作的年輕人，在心理上、感情上還只是孩子。也許是時代的特點(diǎn)，或者家庭教育及本人個性化的因素，有少數(shù)輔導(dǎo)員把自己的工作僅僅當(dāng)作糊口的任務(wù)來完成，卻未用心去體會應(yīng)該怎么才能干好本職工作，怎么才能出色地完成各項工作任務(wù)，總認(rèn)為參加工作，經(jīng)濟(jì)獨(dú)立就應(yīng)該揮灑青春，享受生活，所以，導(dǎo)致了“混日子”、“得過且過”，或者過分依賴學(xué)生干部的情形頻繁出現(xiàn)。于是，很多應(yīng)由輔導(dǎo)員老師做的工作，交由學(xué)生干部去完成，甚至遲到、早退、無故曠工等現(xiàn)象也時有發(fā)生，從而使很多工作沒有按預(yù)期計劃按時保質(zhì)完成。這充分體現(xiàn)了少數(shù)年輕新教師責(zé)任心不強(qiáng)，工作積極性不高。［5］

四、加強(qiáng)高職院校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的對策

（一）必須從戰(zhàn)略的高度重視輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)

輔導(dǎo)員在家長和學(xué)生之間起著橋梁和紐帶作用，加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊伍的建設(shè)，關(guān)系著學(xué)校對學(xué)生工作支持和管理的力度，“以生為本”是每個學(xué)校必須遵守的根本。作為校方，不僅要看到輔導(dǎo)員的重要作用，而且應(yīng)把輔導(dǎo)員隊伍納入到全校師資隊伍建設(shè)。［6］

1.嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)。輔導(dǎo)員的招聘、選拔，要從思想、組織、協(xié)調(diào)、溝通、文體特長等方面的能力進(jìn)行全面的考核，重點(diǎn)考察其政治立場，應(yīng)變能力和管理能力。

2.加強(qiáng)輔導(dǎo)員的團(tuán)隊建設(shè)。僅靠一人之力無法把全局工作做好。這里的團(tuán)隊建設(shè)，既包含了基層的學(xué)生管理群體建設(shè)，也包含了整個學(xué)校的輔導(dǎo)員團(tuán)隊建設(shè)。作為輔導(dǎo)員，不僅要與團(tuán)學(xué)工作部門緊密聯(lián)系，也應(yīng)與學(xué)生的各科任老師緊密聯(lián)系，全面掌握學(xué)生的各方面信息，對癥下藥，因材施教的管理好學(xué)生。為此，學(xué)校要定期召開輔導(dǎo)員交流會、溝通會，相互學(xué)習(xí)，相互交流，構(gòu)建教育學(xué)生的全局化。如果輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)搞不好，將直接影響整個學(xué)校的教師隊伍建設(shè)、學(xué)生管理和就業(yè)等。

（二）加強(qiáng)教育引導(dǎo)，優(yōu)化激勵機(jī)制，穩(wěn)定輔導(dǎo)員隊伍

1.加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊伍的思想政治教育。實(shí)踐證明，能否強(qiáng)化輔導(dǎo)員正確的思想觀、價值觀和人生觀，將直接影響其工作的方式、思維和動力。事實(shí)上，輔導(dǎo)員只有樹立正確的思想觀、價值觀和人生觀，才有可能正確地引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生。因此，從輔導(dǎo)員入職工作的第一天，第一，明確崗位職責(zé)和工作內(nèi)容。輔導(dǎo)員只有明確自己的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，提高綜合能力，才能創(chuàng)造性地開展工作。第二，要強(qiáng)化他們“愛崗敬業(yè)，忠于職守”的工作態(tài)度，培養(yǎng)輔導(dǎo)員勤于思考，樂于鉆研，關(guān)愛學(xué)生，把“為了一切學(xué)生，為了學(xué)生的一切，一切為了學(xué)生”的宗旨落實(shí)到實(shí)處。第三，學(xué)校要積極創(chuàng)造條件，讓輔導(dǎo)員在工作過程中找到自我價值，能夠正視面臨的困難。在工作中實(shí)現(xiàn)自己的人生價值。

2.建立合理的激勵機(jī)制。輔導(dǎo)員的工作冗繁而瑣碎，相較于教學(xué)第一線老師來說，不容易出教學(xué)成果，論文撰寫，科研教研課題申報也存在一定困難。長此以往，在職稱評聘沒有優(yōu)勢。對此，校方應(yīng)制定合理的激勵機(jī)制，保證輔導(dǎo)員隊伍的穩(wěn)定性。第一，對輔導(dǎo)員工作給予合理的量化安排。第二，在繼續(xù)教育培訓(xùn)、考察學(xué)習(xí)、績效分配、工作獎勵等方面進(jìn)行專項安排，特別是在職稱評審方面，調(diào)整評聘條件，適當(dāng)?shù)赜枰詢A斜。如果統(tǒng)一按照專任教師評聘的標(biāo)準(zhǔn)，輔導(dǎo)員們想要晉升職稱，難之又難。對于特別優(yōu)秀、表現(xiàn)特別突出的輔導(dǎo)員，應(yīng)在職稱、職務(wù)上優(yōu)先給予考慮，將“24號令”中規(guī)定的“雙線晉升”落實(shí)到實(shí)處。第三，及時幫助輔導(dǎo)員解決在工作或生活中遇到的問題和困難，合理激發(fā)輔導(dǎo)員的工作積極性和創(chuàng)造性，讓輔導(dǎo)員能夠安心在本崗位上認(rèn)真工作。

（三）加強(qiáng)輔導(dǎo)員的勝任力培養(yǎng)，提升其服務(wù)理念和工作能力

1.加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化輔導(dǎo)員的工作紀(jì)律和要求。對于很多高校特別是高職院校來說，在招聘輔導(dǎo)員的時候，設(shè)定的招聘條件往往比專任教師的學(xué)歷偏低，招聘專業(yè)范圍也較廣。很多人因?yàn)閳罂紝Ｈ谓處煃徫粚W(xué)歷或?qū)I(yè)受限，從而“退而求其次”，選擇報考輔導(dǎo)員崗位，帶著混口飯吃的思想來工作，肯定是干不好的。所以，從輔導(dǎo)員們一入職，第一，要明確其工作紀(jì)律。第二，必須對學(xué)生有愛心、責(zé)任心。要深入到學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活中，體察學(xué)生的各種動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題并予以妥善解決。相較于專任教師，輔導(dǎo)員需要白天和晚上值班。只有強(qiáng)化紀(jì)律和要求，從思想上、行動上要求輔導(dǎo)員們盡職盡責(zé)，堅守崗位，才能把輔導(dǎo)員的工作做好。

2.強(qiáng)化輔導(dǎo)員勝任能力的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)?！伴]門造車”已經(jīng)不適合于當(dāng)今輔導(dǎo)員的工作。輔導(dǎo)員只有視野開闊，思路清晰，才能干好自己的本職工作。為此，第一，學(xué)校要積極創(chuàng)造條件，讓輔導(dǎo)員們有更多的機(jī)會參加職業(yè)能力的培訓(xùn)，或者能夠走訪考察同類院校的管理模式，從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。第二，要著重從綜合素養(yǎng)、理論修養(yǎng)，個人作風(fēng)等方面對輔導(dǎo)員的培訓(xùn)進(jìn)行考核，采取合適的工作量化和評估方式，真實(shí)客觀地評價輔導(dǎo)員經(jīng)過培訓(xùn)后的真正效果。

3.做好輔導(dǎo)員的職業(yè)生涯規(guī)劃。在高校里擔(dān)任輔導(dǎo)員工作的人員，大部分趨于年輕化，朝氣十足，他們的職業(yè)生涯還很漫長。所以，在輔導(dǎo)員進(jìn)入到工作崗位以后，第一，根據(jù)輔導(dǎo)員的性格、能力和專業(yè)安排工作。什么樣的人適合搞就業(yè)指導(dǎo)，什么樣的人適合開展團(tuán)學(xué)工作，什么樣的人適合評優(yōu)評困，什么樣的人適合做團(tuán)學(xué)工作，要因人而異，分類安排。第二，學(xué)校應(yīng)積極為輔導(dǎo)員的職業(yè)生涯規(guī)劃提供幫助，為輔導(dǎo)員開展工作創(chuàng)造有利的環(huán)境，搭建輔導(dǎo)員交流的平臺，建設(shè)輔導(dǎo)員文化。通過輔導(dǎo)員沙龍或輔導(dǎo)員職業(yè)技能大賽等手段，為優(yōu)秀輔導(dǎo)員的脫穎而出創(chuàng)造良好氛圍。努力打造輔導(dǎo)員團(tuán)隊，讓更多的輔導(dǎo)員向“專家型”輔導(dǎo)員靠近。［7］第三，輔導(dǎo)員要緊跟時代步伐，積極利用現(xiàn)代化和多媒體手段進(jìn)行工作，創(chuàng)造性地做好學(xué)生工作。

參考文獻(xiàn)：

［1］周三多，陳傳明，魯明泓.管理學(xué)——原理與方法，第四版［M］.上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2009：46.

［2］鄭柏松.高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的構(gòu)成與提升策略［J］.中國成人教育，2014（06）.

［3］江本智.淺談高校輔導(dǎo)員職稱評聘現(xiàn)狀及對策［J］.遼寧行政學(xué)院學(xué)報，2009（01）.

［4］李曉菲.關(guān)于高職院校輔導(dǎo)員工作實(shí)效性的研究［J］.教育與職業(yè)，2015（01）.

［5］汪猛.關(guān)于高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)化建設(shè)的思考［J］.教育與職業(yè)，2015（08）.

［6］黃林棟.高校輔導(dǎo)員勝任力素質(zhì)模型的構(gòu)建研究［J］.企業(yè)導(dǎo)報，2015（08）.

［7］賈德民.高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)能力發(fā)展探析［J］.職業(yè)技術(shù)教育，2015（02）.

責(zé)任編輯：許如江

中圖分類號：G642.46

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1671-2994（2016）02-0163-05

收稿日期：2016-02-19

作者簡介：王敏（1980-），女，云南曲靖人，昆明冶金高等?？茖W(xué)校人力資源處講師。研究方向：人力資源管理，信息管理。

*本文系云南省教育廳科學(xué)研究基金資助項目《高職高專院校HRMIS的研究與開發(fā)》（2013C032）的階段性成果。