陶波

摘 ?要：高校圖書館為教育工作提供了有力的信息支持，屬于高校重要的信息資源庫(kù)，有利于高效師生從事知識(shí)擴(kuò)展和科研工作。但是現(xiàn)存的管理制度和具體執(zhí)行存在多方面問(wèn)題，制約了高校圖書館圖書流通管理的效率，需要針對(duì)現(xiàn)存問(wèn)題做針對(duì)性改善來(lái)提升整體狀態(tài)。

關(guān)鍵詞：高校圖書館;圖書流通管理;管理對(duì)策

[中圖分類號(hào)]：G25 ?[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]：A

[文章編號(hào)]：1002-2139（2016）-02--01

高校圖書館圖書流通管理直接關(guān)系到圖書館現(xiàn)有資源優(yōu)化配置的效率，對(duì)整體高校師生的學(xué)科建設(shè)和相關(guān)服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生影響。而由于在現(xiàn)存的高校圖書館圖書流程操作中，具體的管理制度、人員操作素養(yǎng)和客觀的資源局限性都是導(dǎo)致圖書流通管理效率低下的原因，要充分認(rèn)識(shí)現(xiàn)存局限性，做針對(duì)性的管理改善才能有效提升整體管理水平。

一、高校圖書館管理現(xiàn)狀

（一）信息咨詢服務(wù)的不完善

圖書館的圖書流通需要有力的信息咨詢情況為基礎(chǔ)。高校讀者需要依仗圖書館所匯總與處理的信息來(lái)達(dá)到具體的圖書借閱歸還工作。然而在實(shí)際的操作中由于工作人員自身綜合素養(yǎng)的缺乏，特別是專業(yè)素養(yǎng)的不完善而引發(fā)圖書館信息咨詢水平缺乏專業(yè)完善性，同時(shí)工作人員的工作態(tài)度散漫，具有懶惰性，因此工作缺乏積極性與熱情，進(jìn)而導(dǎo)致圖書流通環(huán)節(jié)中信息咨詢服務(wù)質(zhì)量受到影響，信息管理工作無(wú)法達(dá)到高效性。讀者可能在信息檢索、咨詢工作中缺乏應(yīng)有的速度和質(zhì)量，甚至出現(xiàn)眾多書籍信息的差錯(cuò)。部分人員由于對(duì)信息系統(tǒng)缺乏充分利用意識(shí)，從而導(dǎo)致書籍借閱超時(shí)或者續(xù)借錯(cuò)失，缺乏有效的網(wǎng)上續(xù)借等服務(wù)。

（二）圖書開(kāi)架借閱的局限性

而對(duì)于讀者而言，對(duì)于圖書館圖書的分類存放與擺架方法缺乏充分的認(rèn)識(shí)，甚至在翻閱后隨意丟棄或者亂插放圖書，這些會(huì)導(dǎo)致現(xiàn)存書籍存放無(wú)序化。由于開(kāi)架借閱的廣泛運(yùn)用，圖書流通量會(huì)相對(duì)提升，借閱量顯著增加，但是也因此導(dǎo)致新書或舊書上架在短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)涂改、撕損和開(kāi)頁(yè)情況，甚至出現(xiàn)丟失問(wèn)題。該丟失問(wèn)題為可能會(huì)表現(xiàn)為在信息系統(tǒng)里面有存在記錄，但是卻無(wú)法找到書籍，產(chǎn)生該類問(wèn)題可能由于書籍錯(cuò)放到其他書架或區(qū)域，或者借閱者帶出了館外。

（三）借閱證的管理不當(dāng)

在高校圖書館圖書借閱中，借閱證為是僅有的憑證。但是有部分借閱證在長(zhǎng)時(shí)間的使用和日常管理不善的情況下產(chǎn)生損毀、丟失等，導(dǎo)致無(wú)法正常展開(kāi)圖書借閱。同時(shí)由于部分讀者將借閱證借給其他人，導(dǎo)致圖書延期未還或者丟失，對(duì)個(gè)人造成一定影響;借閱證在丟失后由于沒(méi)有及時(shí)的掛失與補(bǔ)辦，容易被他人冒名做圖書借閱，從而導(dǎo)致圖書的丟失，最終的賠償責(zé)任卻歸于借閱證所有人，當(dāng)讀者不愿意賠償時(shí)則導(dǎo)致圖書館與讀者間的矛盾。

二、高校圖書館圖書流通問(wèn)題的原因

（一）讀者因素

讀者自身在綜合素養(yǎng)上的缺乏，對(duì)于圖書管理認(rèn)識(shí)的缺乏，不認(rèn)為圖書屬于公共財(cái)產(chǎn)，因此缺乏對(duì)圖書的愛(ài)護(hù)，沒(méi)有形成自身圖書使用規(guī)范意識(shí)。甚至部分讀者會(huì)惡意的損毀、偷竊圖書資源，在借閱圖書中隨意的抽取和存放圖書，缺乏對(duì)借閱證等有效的管理意識(shí)，隨意的借予他人，導(dǎo)致圖書管理上的障礙。其中部分讀者有不良的借閱習(xí)慣，習(xí)慣隨意地在書籍上做批注，不注意保護(hù)書籍的整潔性，甚至因?yàn)樾睦淼氖Ш舛鴮?duì)圖書進(jìn)行損壞。

（二）圖書館管理自身因素

在相關(guān)圖書館圖書借閱使用的注意事項(xiàng)上缺乏有效的宣傳指導(dǎo)，讀者無(wú)法快速有效的了解相關(guān)規(guī)則和注意事項(xiàng)，總體來(lái)說(shuō)圖書館的宣傳推廣缺乏力度。在圖書等資源的缺乏也是導(dǎo)致書籍占有量的缺乏，而產(chǎn)生這種情況的根源在于圖書館經(jīng)費(fèi)不足，無(wú)法達(dá)到大量購(gòu)進(jìn)圖書的目的。同時(shí)在新生入學(xué)后沒(méi)有足夠的人力資源去進(jìn)行圖書館工作的咨詢服務(wù)。上述兩點(diǎn)多屬于經(jīng)費(fèi)和人力資源投入不足所致。此外，在圖書館的監(jiān)控和借閱系統(tǒng)的支持上缺乏力度，從而導(dǎo)致書籍的丟失以及圖書信息的不符合情況。在圖書丟失方面缺乏及時(shí)有效的報(bào)警系統(tǒng)效果。同時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)在沒(méi)有發(fā)生丟書情況下而無(wú)故報(bào)警又會(huì)導(dǎo)致整體的借閱環(huán)境氛圍不和諧，因此在監(jiān)控系統(tǒng)上缺乏標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的監(jiān)管。

三、高校圖書流通管理效率提升方法

（一）提升圖書館宣傳

在圖書館的運(yùn)用說(shuō)明上要加大宣傳力度，特別是針對(duì)新生要開(kāi)展專項(xiàng)的培訓(xùn)，提升新生對(duì)圖書館使用的專業(yè)意識(shí)。具體培訓(xùn)可以指定專業(yè)的書面通知或者發(fā)放圖書借閱指南手冊(cè)，特別是當(dāng)下信息化技術(shù)的發(fā)展，可以開(kāi)展圖書館微信、微博、網(wǎng)站的宣傳，將圖書館借閱注意事項(xiàng)和書籍情況做有效的通告，節(jié)省書面宣傳成本。在圖書館的顯眼位置進(jìn)行相關(guān)借閱流程與須知的簡(jiǎn)明提示。

（二）強(qiáng)化工作人員綜合素養(yǎng)提升

在工作人員的專業(yè)工作態(tài)度和知識(shí)上提升水平，可以在用人制度上多選擇專業(yè)資質(zhì)人員，加強(qiáng)工作人員的定期培訓(xùn)，將最新的管理理念、技術(shù)操作進(jìn)行宣傳，積極的鼓勵(lì)工作人員進(jìn)行專業(yè)能力的提升。培訓(xùn)工作進(jìn)行定期的工作考核，建立工作人員工作投訴管理機(jī)制，加強(qiáng)工作人員自身的工作謹(jǐn)慎積極度，同時(shí)定期做工作考核，采用競(jìng)爭(zhēng)上崗等方式，積極地調(diào)動(dòng)工作人員進(jìn)取積極性。

（三）資源優(yōu)化配置力度提升

在書籍資源、人員資源、經(jīng)費(fèi)資源上達(dá)到優(yōu)化配置，提升各種資源運(yùn)用的合理性，減少浪費(fèi)，提升整體資源所產(chǎn)生的高效性。加強(qiáng)圖書監(jiān)控系統(tǒng)水平提升，加強(qiáng)智能化管理系統(tǒng)建設(shè)，增加書籍資源，提升個(gè)人書籍占有率。

四、結(jié)束語(yǔ)

在高校圖書館圖書流通管理上，要積極地運(yùn)用先進(jìn)管理理念和技術(shù)，需要在領(lǐng)導(dǎo)層、工作人員、師生等各方面做有效的教育宣傳，充分利用現(xiàn)有資源達(dá)到最高效的管理效果。

參考文獻(xiàn)：

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