藍(lán)晨興宜昌市宜都市松木坪鎮(zhèn)人民政府

淺議跨文化交際適應(yīng)對策

藍(lán)晨興
宜昌市宜都市松木坪鎮(zhèn)人民政府

一、跨文化適應(yīng)階段

在跨文化適應(yīng)的研究中，Lysgaard于1955年提出的U-曲線模式比較有代表性，分為三個階段：初始期，寂寞期，復(fù)原期。陳國明在結(jié)合Deutsh&Won(1963)，Morris（1960），Obeg(1960)以及Smalley (1963)的研究基礎(chǔ)上，克服Lysgaard理論過于簡化的弊端，提出了一個較為完整的U-曲線模式。該模式包括四個階段：蜜月期，危機(jī)期，復(fù)原期與雙文化適應(yīng)期。①

（一）蜜月期

在一個人進(jìn)入全新陌生的文化環(huán)境時，內(nèi)心會充滿興奮。四周充斥著新鮮的東西，極大地吸引了人的好奇心與注意力，如同新婚的蜜月期，身邊的一切都是甜蜜的、幸福的。在該階段，由文化差異引起的沖突被人們歡快、興奮的情緒所覆蓋，所以人們基本不會有由文化沖突帶來的沮喪、失落。

如美國的大峽谷，巴西的桑巴舞，法國的埃菲爾鐵塔，埃及的金字塔，澳大利亞的悉尼歌劇院，中國的故宮、長城、秦始皇兵馬俑等，都會令來自不同文化背景的人們倍感新鮮，充滿喜悅。

（二）危機(jī)期

當(dāng)人們對于異文化環(huán)境的新鮮感逐漸消失時，母國文化與異國文化之間的沖突也漸漸上升到突出位置。身處異文化的人們，必須處理好學(xué)習(xí)、生活、工作上的諸多事務(wù)，時時面臨新文化的倫理價值、社會規(guī)范、行為準(zhǔn)則等方面對母文化的挑戰(zhàn)。在這一階段，人們常常感到沮喪、痛苦、挫敗，情緒低落，出現(xiàn)文化適應(yīng)危機(jī)。如，在中國教書的美國老師，對于中國人的吸煙習(xí)慣、說話的方式、學(xué)生上課的方式往往會感到迷茫和困惑，以致情緒低落而影響工作。

（三）復(fù)原期

出現(xiàn)了危機(jī)，自然要想辦法解決。隨著人們的精力和時間的投入，人們在危機(jī)期中的無序感和挫敗感會逐漸變?nèi)?。在這個階段中，人們開始慢慢學(xué)會對母文化和新文化作比較，尋找不同文化之間的沖突點。開始會站在地主國民眾的角度，用他們的方式來思考問題、解決問題。明顯可以感受到人們與本地居民之間差異縮小。

（四）雙文化適應(yīng)期

經(jīng)歷艱辛的文化適應(yīng)，對于異國文化基本上可以接受?？梢栽谀刚Z和當(dāng)?shù)氐膬煞N不同的文化模式之間轉(zhuǎn)換，像當(dāng)?shù)厝艘粯涌创粘Ｉ钍虑?。人們已?jīng)具備了在異文化環(huán)境中生活的能力，既不會像蜜月期那樣興奮，也不會像危機(jī)期那樣沮喪，可以在異文化中平淡的生活。至此，基本上達(dá)到了跨文化適應(yīng)的目標(biāo)。

當(dāng)然，跨文化適應(yīng)的U-曲線模式的各個階段的時間長短，與人們進(jìn)入異文化的目的、停留時間長度、個人心理素質(zhì)以及不同文化之間的同質(zhì)指數(shù)存在聯(lián)系。像短時間旅行、觀光、出訪等活動，由于停留時間短，一般說來，只有蜜月期。如駐外使館工作人們、公司外派人員以及留學(xué)生等群體，停留時間長，四個階段就會都有，且比較明顯。個人心理素質(zhì)好，具備一定的跨文化交際的知識，那么，跨文化適應(yīng)時間會比較短。兩種文化之間的同質(zhì)指數(shù)越低，人們在異文化感受到的文化沖突就越大，跨文化適應(yīng)過程就越明顯。

二、跨文化適應(yīng)對策

（一）原則

關(guān)于人際交往，早在春秋時期，孔子就說過，“君子和而不同，小人同而不和?！?955年，周恩來在亞非萬隆會議上提出“求同存異”思想。2005年，胡錦濤在聯(lián)合國成立60周年大會講話中倡導(dǎo)“構(gòu)建各種文明兼容并蓄的和諧世界。”“文明多樣性是人類社會的基本特征，也是人類文明進(jìn)步的重要動力?！薄按嬖诓町?，各種文明才能相互借鑒、共同提高；強(qiáng)求一律，只會導(dǎo)致人類文明失去動力、僵化衰落?！雹谑澜缥拿鞔嬖诎l(fā)展快慢之分，卻無優(yōu)劣之別。世界因多樣性而美麗，我們要尊重不同的文明。因此，“求同存異，和而不同”，應(yīng)該是跨文化適應(yīng)原則。

（二）方針

1.樹立文化相對主義

在跨文化交際過程中，交際者會有意識、無意識地以本民族文化為中心，來看待、評價異族文化，認(rèn)為本族文化優(yōu)于異族文化，容易導(dǎo)致文化偏見，致使交際不順利。要克服民族中心主義思想，最好的辦法就是樹立文化相對主義。同時，應(yīng)警惕出現(xiàn)其另一極端——文化虛無主義，即認(rèn)為本族文化不如異族文化，放棄本族文化，全面接受異族文化。我國在改革開放過程中，就出現(xiàn)過一小股崇洋媚外的思潮。世界上任何文化都有其獨特的魅力，形成發(fā)展歷史。差異是存在的，卻無優(yōu)劣之別。對待文化差異，費孝通提出“各美其美，美人之美，美美與共，天下大同”的觀點，值得提倡。人們不應(yīng)戴有色眼鏡，客觀、公正地看待世界文明的多樣性。海納百川，有容乃大，以博大的胸懷接納新的文化，摒棄民族中心主義和文化虛無主義。

2.入鄉(xiāng)隨俗

交際雙方因文化的差異，產(chǎn)生了交際的矛盾，即該以何種文化作為行事準(zhǔn)則。入鄉(xiāng)隨俗便可以解決這一矛盾。入鄉(xiāng)隨俗要求交際雙方以交際所在地的風(fēng)俗作為準(zhǔn)則，以顯示進(jìn)入異文化的一方對當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗的尊重和理解，利于交際的順利進(jìn)行。根據(jù)印度風(fēng)俗，就餐不用筷子，中國人在印度就餐時，宜用手抓飯進(jìn)食。

（三）具體思路

主要以團(tuán)體和個人為主體進(jìn)行分析。

1.團(tuán)體方面

（1）學(xué)校、科研機(jī)構(gòu)等民間團(tuán)體

①管理——教學(xué)雙管齊下

在管理過程中，要尊重不同文化，包容文化之間的差異，實現(xiàn)人性化管理。在教學(xué)方面，應(yīng)注重教學(xué)方法、教學(xué)觀念的改進(jìn)，以適應(yīng)不同文化背景學(xué)生的教學(xué)需要。針對將要出國的本國人員，應(yīng)著重本國文化與目的國文化的差異、影響跨文化交際的因素、本國人員易遇到的常見問題等內(nèi)容的講授，突出實際問題，增強(qiáng)實際操作能力。此外，引導(dǎo)本國人員拓寬視野。管理方面，模擬目的國社會運轉(zhuǎn)方式及管理模式，是一個很好的措施。讓本國人員在一定程度上有所準(zhǔn)備。管理和教學(xué)，同時并舉，雙管齊下，幫助包括留學(xué)生、商人、公司人員、外交人員等在內(nèi)的外來人員及本國人員克服文化沖突，以盡快適應(yīng)目的國文化。

②組織各種文化活動

組織各種各樣文化活動，可以幫助外來人員通過各種形式來了解當(dāng)?shù)匚幕由钣∠?。例如，針對在中國的外來人員，可以舉行漢語演講比賽、辯論賽、中華美食比賽。組織觀看京劇、皮影戲。參觀刺繡、陶瓷制作過程。如有條件，還可以組織旅游，游覽具有中華特色的景點，如泰山、滕王閣、蘇州園林。邀請外來人員過中國傳統(tǒng)節(jié)日，比如，春節(jié)、中秋節(jié)，感受中國傳統(tǒng)文化。在中國要參加具有目的語國家的文化特色活動，存在一定困難，但還是有機(jī)會的。相關(guān)文化活動在各高校，外國人聚集的地方相對較多。有關(guān)單位要為本國人員提供機(jī)會，多創(chuàng)造條件讓本國人員與外國人員交流，做朋友，和他們過其民族節(jié)日。

③加強(qiáng)跨文化交際能力的培養(yǎng)

為了有效避免文化沖突，各民間團(tuán)體應(yīng)注重培養(yǎng)外來人員的跨文化交際能力?？缥幕浑H能力培養(yǎng)包括個人自覺培養(yǎng)和組織有意培養(yǎng)。個人方面后文介紹，這里講述組織方面。組織應(yīng)該有意識地通過各種方法提高外來人員的交際能力。多創(chuàng)造機(jī)會，讓本族人與外來人員交流，以避免外來人員交流小群體化帶來的不利影響。還可以讓外來人員住進(jìn)本族人的家庭，讓其親身體會日常生活。至于本國人員，在上一個措施中組織創(chuàng)造機(jī)會、條件，讓本國人員同目的語國家人員的交流，實際“演練”，就可以增強(qiáng)跨文化交際能力。同時，組織還要注意加強(qiáng)對本國人員的出國前的心理輔導(dǎo)。

④相互敬重，相互理解，真誠溝通

跨文化交際是難以回避沖突的，出現(xiàn)了問題，組織團(tuán)體不應(yīng)想當(dāng)然地按照本國思維去應(yīng)對。團(tuán)體和外來人員之間，只有相互敬重，相互理解，真誠溝通，才能更好發(fā)現(xiàn)問題的癥結(jié)所在，方可對癥下藥。不問青紅皂白地折騰只能加劇沖突，對于解決問題毫無益處。

（2）政府部門

政府部門在跨文化適應(yīng)的作用體現(xiàn)在兩個方面。一是為本國人員提供出國前后的服務(wù)。出國前，政府部門可以在條件允許的前提下，為準(zhǔn)備出國的本國居民提供服務(wù)。如，政府部門在國內(nèi)舉辦有關(guān)目的國的文化宣傳活動時，可以考慮為相關(guān)人員提供便利。辦理出國手續(xù)程序，應(yīng)該是便民、溫馨、人性的。出國后，政府部門特別是那些涉外部門應(yīng)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)駐外使館、與本國有聯(lián)系的商會以及那些已經(jīng)適應(yīng)異國文化的本國籍人士等，為本國人員在當(dāng)?shù)靥峁┝λ芗暗膸椭?。二是幫助外來人員盡快適應(yīng)本土文化。政府部門要依法制定相關(guān)政策法規(guī)，規(guī)范外來人員的管理，切實維護(hù)外來人員的合法權(quán)益。由點到面，多角度、多層次、立體化地引導(dǎo)外來人員了解本土文化。

2.個人方面

（1）磨練心理

①思想

了解全球文明多元化是一種客觀現(xiàn)象，因此文化差異有其必然性。認(rèn)識文化沖突是一種正常的現(xiàn)象，不必在文化沖突前驚慌失措，六神無主。各文化之間是平等的，不應(yīng)存在厚彼薄己或厚己薄彼的現(xiàn)象。學(xué)習(xí)、接觸目的語文化時，應(yīng)保持本族文化的優(yōu)良傳統(tǒng)。

②動機(jī)

世界上不存在無緣無故的愛，也不存在無緣無故的恨。學(xué)習(xí)、了解、接觸、接受異族文化都有動機(jī)，只是每個人的動機(jī)不盡相同而已。有的是為了在職業(yè)上有所發(fā)展，如為了從事外語教師、翻譯、外貿(mào)、外交等方面的工作。有的是為了在學(xué)業(yè)上有所發(fā)展，如攻讀學(xué)位。也有的是為了旅游，等等。人們明確了自己的目標(biāo)，自然就有了動力，有信心去面對文化沖突，容易克服沮喪。

③興趣

上面所說的動機(jī)是人們進(jìn)行交際的原因，但不見得都有興趣成分在內(nèi)。興趣在跨文化交際順利實現(xiàn)中占有重要位置。有動機(jī)卻無興趣，交際效果大打折扣。擁有興趣，讓人更有動力去為實現(xiàn)順利交際而做準(zhǔn)備，其實現(xiàn)欲望也更強(qiáng)烈。由此可見，培養(yǎng)興趣對跨文化適應(yīng)有積極作用。

④態(tài)度

對待新文化，應(yīng)持有一種開放、包容的態(tài)度。積極接受新事物，不斷嘗試新事物。為了更好地適應(yīng)異國文化，頑固地堅持本國文化是不可取的。學(xué)習(xí)異國文化，不是說要舍棄本國文化，而是為了順利地同有異國文化背景的人們進(jìn)行交流。

⑤跨文化敏覺力

Bronfenbrenner等認(rèn)為跨文化敏覺力（Intercultural Sensitivity）分為對一般外物的敏覺力與對個人差異的敏覺力。前者指對自己群體的社會規(guī)范的知覺，后者指一個人分辨他人行為、認(rèn)知或感情方面之差別的能力。③陳國明認(rèn)為跨文化敏覺力包括六方面：自愛、自我檢視、開放的心靈、移情、互動投入、暫緩判斷。④

a.自愛

一個人只有認(rèn)同自己的文化，自尊自愛，在跨文化交際中才可能充滿自信心。因此，樹立民族自信心和文化自豪感很重要。同時，自愛是個人品德的一部分，自愛的人更容易贏得別人尊重。

b.自我檢視

自我檢視也就是說在交際中，可以通過交際環(huán)境的具體內(nèi)容，調(diào)整自身行為，以適應(yīng)交際的需要。自身檢視要求人們心細(xì)，見微知著，一葉知秋。自身檢視能力強(qiáng)的人往往對交際環(huán)境的細(xì)節(jié)更敏感，容易以有效的策略獲取有關(guān)對方盡可能多的信息。根據(jù)環(huán)境因素，決定自身表現(xiàn)，識別不同語境下的溝通方式的差異。

c.開放的心靈

開放的心靈樂于向外界闡述自己的觀點與看法，同時也愿意傾聽別人的意見。開放的心靈可以讓人在交際中盡可能實現(xiàn)最多的信息交流。他們愿意了解、認(rèn)識、接受不同的文化，認(rèn)同世界文化的多樣性。

d.移情

移情就是站在對方的立場上，做對方所做，想對方所想，設(shè)身處地地體會對方的感情、處境和態(tài)度。很多人容易混淆同情和移情，Bennett對其作了區(qū)分。認(rèn)為同情是“黃金規(guī)律”，即“我們以我們對待我們自己的方式對待他們”，也就是“己所不欲，勿施于人”。移情是“白金規(guī)律”，即“我們以他們對他們自己的方式對待他們”。⑤

在交際中運用移情因素，對方可以感受到你的真誠、關(guān)懷。具有移情能力的人，可以預(yù)知對方下一步行為舉止，以便做好相應(yīng)準(zhǔn)備以應(yīng)對。移情可以促使雙方對對方做出讓步，以推動交際進(jìn)行。

e.互動投入

互動投入要求交際方對對方在交談中推出的意見、疑問、問題作出回應(yīng)，向?qū)Ψ奖磉_(dá)自己對對方傳遞過來的信息的理解。具有移情能力的人往往更快參與到互動投入中，增加雙方交流的信息量，使雙方掌握到有關(guān)對方的更多的資料。

f.暫緩判斷

對方表達(dá)的信息，不應(yīng)立馬判斷，以避免文化偏見、文化沖突。交際中需要認(rèn)真地傾聽對方的談話，在獲得充分的信息后，綜合分析運用“白金規(guī)律”，方可判斷。暫緩判斷，要能夠按捺住性子，多聽、多看、多想，對對方言行舉止做出合理解釋。用心感受文化差異，以一種理性、客觀的態(tài)度評價文化差異。

（2）儲備知識

①熟悉本族語言及文化

每一個人都有自己的文化歸屬。對本族語言及文化的掌握與運用，體現(xiàn)了民族自尊心與文化認(rèn)同感。只有熟悉本族文化，才能更好地對本族文化與異族文化作比較，為交際服務(wù)。方可胸有成竹地向國際友人介紹本國文化，避免只知其一，不知其二的尷尬局面，贏得他人敬重。

②掌握目的語及其文化

掌握目的語及其文化，可以避免交際中的語言障礙、非語言障礙等。理解目的語國民之所思、所為，是交際成功的重要因素之一。通過以下方式提高目的語及其文化的掌握水平。

a.提高目的語的運用能力

聽、說、讀、寫能力都很重要，但是聽、說能力直接影響交際效果。因此，在學(xué)習(xí)目的語的過程中，應(yīng)特別強(qiáng)調(diào)聽、說能力。加強(qiáng)聽、說能力的訓(xùn)練，達(dá)到可以和目的語民眾正常交流的水平為佳。

b.廣泛接受目的語文化

現(xiàn)在信息獲取渠道很多，人們可以通過各種方式來獲取目的語文化知識。例如，網(wǎng)絡(luò)、書籍、報刊、雜志、電影以及音樂等。加深對目的語文化的了解程度，注意掌握與交際有關(guān)的文化知識，特別是文化禁忌，避免在交際場合使用。

c.討論、辯論

人們可以全場使用目的語的前提下，組織與目的語文化有關(guān)問題的討論、辯論。一是提高目的語使用水平。二是分享對目的語文化的不同認(rèn)識，以加深對目的語文化的認(rèn)識。

d.情景模擬

在學(xué)習(xí)目的語的過程中，模擬與目的國的人交流的情景，效果很好。該方法可以很好地檢測目的語習(xí)得的效果與跨文化交際的能力水平。情景模擬可以有針對性地多設(shè)置與本國文化相沖突的目的語文化場景，有效地鍛煉人們在跨文化交際中的變通能力。

e.前往目的國親身體驗

前往目的國親身體驗是學(xué)習(xí)掌握目的語及其文化最有效的途徑。在完全使用目的語的文化背景下，人們有更多使用目的語交流的機(jī)會，更多接觸具有不同思維方式、價值觀念、行為規(guī)范的人群的條件。因此，可以非常有效地提高目的語的實際運用水平。

③善于比較、分析本族文化與目的語文化之間的異同

在掌握本族文化與目的語文化基礎(chǔ)上，對其進(jìn)行分析、比較。相同的部分可以為交際順利進(jìn)行提供保障。差異部分是引起沖突的重要原因，應(yīng)予以足夠的重視。區(qū)分文化差異的表象和深層表現(xiàn)，探析沖突產(chǎn)生的具體因素。分別站在己方和對方的文化立場上，客觀看待文化沖突，思考雙方都可以接受的對策。

（3）訓(xùn)練技能

胡超認(rèn)為技能有六個方面：留意的能力、容忍模糊的能力、處理焦慮感的能力、移情能力、適應(yīng)行為的能力、做出準(zhǔn)確預(yù)測與解釋的能力。⑥其中移情能力、適應(yīng)行為的能力、做出準(zhǔn)確預(yù)測與解釋的能力分別與上文的移情、自我檢視、暫緩判斷存在相似性，故不再展開。

①留意的能力

交際的過程是雙方信息交流互動的過程，信息交流具有多種方式。它要求人們留意交際的細(xì)節(jié)、環(huán)境、整個過程以及交際的效果，可以說沒有留意的交際肯定是不愉快的交際。在交際中留意，可以及時反饋對方提出的看法、疑問，在合適的時機(jī)，向?qū)Ψ奖磉_(dá)我方的意見。有效提高雙方的滿意度，也就提高了雙方交際的效率。

②容忍模糊的能力

由于各種條件的限制，我們不可能保證在每一次同外來人員交流前都充分掌握對方的資料。在交際中，要求我們能夠能夠容忍由于信息不全造成的交際模糊。以開放的心態(tài)，努力在現(xiàn)場尋求外來人員的信息。須提高模糊環(huán)境的容忍能力，尋找環(huán)境中對自己交際有用的信息，以實現(xiàn)成功交際。

③處理焦慮感的能力

焦慮感是一個人涉入新環(huán)境的正常的心理活動表現(xiàn)。焦慮感過高、過低都不利于交際的進(jìn)行：焦慮感過高，自身的注意力往往集中在焦慮感本身，而忽略許多其它因素，影響交際進(jìn)行；焦慮感過低，會導(dǎo)致思想上不夠重視。要克服焦慮感過高、過低癥狀，可以借口到休息室或洗手間。放松自己，深呼吸，自己心里默念，每念一次數(shù)字就呼吸一次，從1數(shù)到10。握緊雙拳，再緊一些，更緊一些……慢慢放松。至于焦慮感過低，可以冷靜地想想交際成功的意義和交際失敗的影響。

（4）其它方面

①密切保持與母國親戚朋友的聯(lián)系

與親戚朋友的交流可以傾訴委屈，分享快樂。把在新環(huán)境中的所見、所聞、所想告訴他們，又可以了解母國內(nèi)尤其是親戚朋友近期發(fā)生的事情。

②從母國攜帶對自己具有特殊意義的物品

出國前，可以準(zhǔn)備對自己具有特殊紀(jì)念意義的物品。如父母、親朋的照片，家鄉(xiāng)的照片，體現(xiàn)家鄉(xiāng)風(fēng)土人情的物品，甚至是家鄉(xiāng)的水和泥土。當(dāng)在目的國遇到困難，情緒低落時，看看這些物品，回想在母國的那些點點滴滴，獲得心靈上的慰藉與寧靜。

③在目的國尋找母國特色食品

初到新環(huán)境，飲食方面的差異常常引起文化沖突，不適應(yīng)當(dāng)?shù)仫嬍沉?xí)慣。有時間，買一些母國特色食品。

④加強(qiáng)鍛煉，保證體質(zhì)，適應(yīng)不同氣候

氣候、天氣的不同常常引起身體的不適，良好的身體狀況是跨文化交際的基礎(chǔ)。為此，應(yīng)定期鍛煉，增強(qiáng)體質(zhì)。

⑤跟不同國家尤其是目的語國家的人交朋友，找到可以傾訴的朋友

別的國家的人在目的語國家的情況跟自己很相似，易于情感互動。同目的語國家的人交往，能進(jìn)一步了解目的語，還可以得到幫助，利于跨文化適應(yīng)。

⑥充分利用各類組織團(tuán)體安排的各種活動，盡快融入目的語文化

多參加活動，可以認(rèn)識更多的人，結(jié)識更多的朋友，體驗?zāi)康恼Z文化的魅力。自覺運用目的語文化的社會規(guī)范、價值觀念同目的語國家人們進(jìn)行交流。盡可能降低失落情緒的程度，真正地融入目的語文化。

⑦有宗教信仰的人，可以定期參加當(dāng)?shù)刈诮袒顒?/p>

如果當(dāng)?shù)赜邢嚓P(guān)的教會組織，定期參加宗教活動。如果沒有，自己可以在住處自行開展宗教活動，還可以邀請有相同宗教信仰的人一起參加。

⑧如遇突發(fā)事件、緊急情況，可及時聯(lián)系所在單位、警方、大使館，尋求幫助

生活在國外的人難免碰上緊急情況，此時，不要手足無措，應(yīng)從容不迫地應(yīng)對。根據(jù)情況的緊急程度和嚴(yán)重程度，來決定同哪方取得聯(lián)系。

三、小結(jié)

文章主要從原則、方針、具體思路三個方面敘述了跨文化適應(yīng)的對策。理論是為實踐服務(wù)的，只有運用到實踐中才能更好地發(fā)揮作用。因此，本文所述對策不能停留在紙面上，而應(yīng)將其運用到跨文化交際的實踐中，指導(dǎo)跨文化交際。另外，文中的對策是一個相互聯(lián)系的有機(jī)整體，在實際運用中，片面、教條應(yīng)用要舍棄，應(yīng)整體聯(lián)系綜合分析運用。

注釋：

①陳國明.跨文化交際學(xué)[M].上海:華東師范大學(xué)出版社, 2009:164.

②胡錦濤.努力建設(shè)持久和平、共同繁榮的和諧世界——在聯(lián)合國成立60周年首腦會議上的講話[N].人民日報,2005,9(16):1.

③Bronfenbrenner，U.，Harding，J.，&Gallwey，M.，The develop?ment and validation of a sale to measure affective sensitivity（empa?thy）.Journal of Counseling Psychology，1958，18，pp.407—412.

④陳國明.跨文化交際學(xué)[M].上海:華東師范大學(xué)出版社, 2009:231.

⑤ Bennett.M.(1979).Overcoming the Golden Rule:Sympathy and Empathy.In D.Nimmo(Ed.),Communication Yearbook 3.New Brunswick,NJ:Transaction.

⑥胡超.跨文化交際：E-時代的范式與能力構(gòu)建[M].北京:中國社會科學(xué)出版社,2005:170.

參考文獻(xiàn)：

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[6]Bennett.M.(1979).Overcoming the Golden Rule:Sympathy and Empathy.In D.Nimmo(Ed.),Communication Yearbook 3.New Brunswick,NJ:Transaction.

[7]胡錦濤.努力建設(shè)持久和平、共同繁榮的和諧世界——在聯(lián)合國成立60周年首腦會議上的講話[N].人民日報,2005,9(16):1.

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[11]李梅.文化休克現(xiàn)象初探[J].語文學(xué)刊,2010,(8):171—172.

Analysis Countermeasures of Cross-culture Communicative Adaptation

Lan Chenxing
People's Government of Songmuping Town,Yidu County

摘要：在跨文化交際中，交際雙方都帶有一定目標(biāo)，為了有效地實現(xiàn)目標(biāo)，雙方應(yīng)努力克服文化沖突帶來的負(fù)面影響。運用什么樣的對策，怎樣運用對策就值得考慮?？缥幕m應(yīng)對策的研究，可以有效指導(dǎo)跨文化交際活動，促使活動順利進(jìn)行。

關(guān)鍵詞：跨文化交際；文化適應(yīng)；適應(yīng)對策

Abstract:In cross-cultural communication,communication sides both with a certain goal,in order to effectively achieve the goal,the two sides should strive to overcome the negative effects caused by cul?tural shock.What kind of measures to use,how to use is worth con?sidering.Study on strategies of cross-cultural adaptation,can effective?ly guide the cross-cultural communication activities to promote the activities carried out smoothly.

Keywords:cross-culture communication;cultural adaption;adap?tation countermeasure