李玏一+劉瑛

摘要：高校班導(dǎo)師在我國高等教育中展現(xiàn)出越來越重要的作用，他們既是學(xué)生專業(yè)技能的授業(yè)者，又是其日常管理工作的具體實施者，肩負雙重責(zé)任。班導(dǎo)師工作質(zhì)量的優(yōu)劣，直接影響著學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的正常進行及其心理的健康成長。本文著重探討了班導(dǎo)師各學(xué)年工作的具體內(nèi)容，并提出了傾聽、共情、家校合作等工作方法，強調(diào)了一對一交流的重要性。

關(guān)鍵詞：班導(dǎo)師;高校學(xué)生工作;家校合作;一對一交流

中圖分類號：G645 ? ? 文獻標(biāo)志碼：A ? ? 文章編號：1674-9324（2015）22-0032-02

一、引言

隨著我國高校教育體制、管理機制、培養(yǎng)模式等各項改革的深入發(fā)展，為了更好地適應(yīng)本科生的日常管理需要，越來越多的高校相繼建立了班導(dǎo)師制度，為在校的每個自然班配備一名班導(dǎo)師，負責(zé)對學(xué)生的學(xué)業(yè)、就業(yè)、心理成長等多方面進行監(jiān)督、指導(dǎo)，同時也協(xié)助年級輔導(dǎo)員進行學(xué)生的日常管理工作，從新生入學(xué)開始接手，四年為一個周期。由于人員緊張，很多剛?cè)肼毜慕處熞脖话才艦榘鄬?dǎo)師，但新教師大都對本科生的管理制度掌握不夠全面，對瑣碎的細節(jié)了解不深，工作中不能得心應(yīng)手地處理學(xué)生的具體問題，對班級及學(xué)生缺少總體規(guī)劃，不利其在各方面健康成長。本文將圍繞“班導(dǎo)師工作的具體內(nèi)容和方法”進行探討，以期與同行進行交流，共同提高本科生的指導(dǎo)和管理水平。

二、班導(dǎo)師的職責(zé)

班導(dǎo)師一般均由本專業(yè)教師擔(dān)任，他們既不同于輔導(dǎo)員，專職負責(zé)學(xué)生的思想政治教育、日常事務(wù)及社團活動管理等工作，又不同于專職的任課教師，上課來、下課走。他們身兼雙重角色，既要深入細致地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)、家庭、思想、愛好等個人情況，做好日常管理工作，又要準(zhǔn)確掌握專業(yè)知識、行業(yè)發(fā)展趨勢、了解市場對本專業(yè)人才的需求，合理對學(xué)生的大學(xué)生活進行規(guī)劃和引導(dǎo)，使其深入了解本專業(yè)并能最終熱愛本專業(yè)、獲得基本的專業(yè)技能，具備較強的學(xué)習(xí)能力，為其順利就業(yè)和繼續(xù)深造打下堅實的基礎(chǔ)[2]。

三、班導(dǎo)師的工作內(nèi)容

要完成上述職責(zé)，班導(dǎo)師需提前了解各學(xué)年所應(yīng)承擔(dān)的具體工作內(nèi)容。前期工作到位會為后續(xù)工作奠定良好基礎(chǔ)，起到事半功倍的作用。

1.大學(xué)一年級：樹立良好班風(fēng)。剛?cè)胄５男律扇胄Ｇ啊叭巳斯芪摇钡臓顟B(tài)一下子進入入校后“沒人管我”的狀態(tài)，著實從心理上松了一口氣，開始“享受”大學(xué)生活。大一是師生、同學(xué)間建立親密關(guān)系的關(guān)鍵時期，也是樹立良好班風(fēng)的關(guān)鍵時期，如果此時學(xué)生不能很快適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)和生活節(jié)奏，融入集體，找到歸屬感，樹立良好班風(fēng)，那將直接影響他們后續(xù)四年的學(xué)習(xí)和生活。因此本學(xué)年班導(dǎo)師的主要任務(wù)是引導(dǎo)學(xué)生盡快適應(yīng)大學(xué)生活，樹立良好班風(fēng)[3]。其主要工作內(nèi)容有：（1）一對一交流，建立歸屬感。班導(dǎo)師通過“一對一”地與每位學(xué)生談話，了解其家庭成員組成、經(jīng)濟狀況、家庭周圍的社會環(huán)境、個人興趣愛好和特長、主要經(jīng)歷、入校后的感受等，使學(xué)生感受到老師的關(guān)愛，從心理上排除孤獨感，加速其對新環(huán)境的適應(yīng)，建立對新環(huán)境的歸屬感。此時的談話應(yīng)更注重學(xué)生學(xué)習(xí)之外的內(nèi)容，注重學(xué)生的心理狀況。（2）選擇好班干部，增強班級凝聚力。班干部是一個班級的領(lǐng)導(dǎo)核心，在很大程度上決定著這個班的凝聚力強弱和班風(fēng)的優(yōu)劣。班干部一經(jīng)確定，最好不要更換，否則對班級的發(fā)展和學(xué)生個人的成長都將產(chǎn)生不利影響。所以班導(dǎo)師一定要精心挑選好班干部，既要關(guān)注學(xué)習(xí)成績，又要考查思想品德。經(jīng)過一對一的交流，班導(dǎo)師要做到對班干部人選心中有數(shù)。入學(xué)之初，班導(dǎo)師可將日常事務(wù)性工作如傳達通知、收發(fā)材料、組織參加學(xué)院活動等分別分派給不同學(xué)生負責(zé)，十一之后再進行班干部競選。經(jīng)過“試用”，班導(dǎo)師和其他學(xué)生可以更加深入地了解這些候選人，進而選出真正合適的班干部。選擇班干部時，班導(dǎo)師既要考慮學(xué)習(xí)成績、組織能力、凝聚力等個人因素，又要考慮男女比例、宿舍分配、生源地等整體協(xié)調(diào)。（3）講解學(xué)校制度，方便學(xué)習(xí)生活。新生入學(xué)教育時雖然會有專職人員為學(xué)生介紹學(xué)校的規(guī)章制度，但彼時學(xué)生還不了解學(xué)校情況，不能一一記住，所以班導(dǎo)師應(yīng)根據(jù)大一新生經(jīng)常遇到的問題為學(xué)生著重介紹與其學(xué)習(xí)、生活相關(guān)度較高的條款。入學(xué)之初需著重介紹國家助學(xué)金制度、學(xué)校的勤工助學(xué)制度、學(xué)習(xí)中的學(xué)分制、學(xué)業(yè)警告制度等，第一學(xué)期末第二學(xué)期初，需詳細介紹選課制度、選課方法、注意事項等，幫助學(xué)生合理安排選修課時段。（4）重視期中成績，杜絕掛科。多數(shù)核心課程都會設(shè)置期中考試。班導(dǎo)師可以從期中考試成績了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，及時發(fā)現(xiàn)有問題的學(xué)生，通過個別約談，告知掛科的嚴(yán)重后果，督促其順利完成本學(xué)期學(xué)業(yè)。

2.大學(xué)二、三年級：制定規(guī)劃。學(xué)生經(jīng)過一年的大學(xué)生活，基本已經(jīng)適應(yīng)，大二的主要學(xué)習(xí)任務(wù)是英語國家四級考試。班導(dǎo)師應(yīng)與輔導(dǎo)員和任課教師積極配合，督促學(xué)生參加備考四級的各項學(xué)習(xí)活動，順利通過考試。通過1～2年的深入了解，大二大三時班導(dǎo)師可根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和個人興趣，與學(xué)生共同商討制定個人規(guī)劃。簡單的規(guī)劃可以將其短期目標(biāo)設(shè)定為考研（出國深造）和就業(yè)。（1）考研學(xué)生。對準(zhǔn)備考研的學(xué)生，班導(dǎo)師要為其詳細介紹考研流程、考試科目、報考院校注意事項等基本知識，使其對考研有基本了解，心理上早做準(zhǔn)備。此外，班導(dǎo)師還應(yīng)介紹其參加各種級別的大學(xué)生科技活動、大學(xué)生科研創(chuàng)業(yè)計劃、各種杯賽等，通過申請完成實際項目，內(nèi)化、系統(tǒng)化其所需的基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識，提升學(xué)生的各項能力。（2）就業(yè)學(xué)生。對準(zhǔn)備就業(yè)的學(xué)生，班導(dǎo)師應(yīng)建議其在大三寒假到就業(yè)市場進行“試就業(yè)”，鼓勵其到招聘會上去，看用人單位需要什么樣的人才、應(yīng)具備哪些技能、自己是否具備、哪些是自身有待學(xué)習(xí)和進一步提高的。經(jīng)過“試就業(yè)”，學(xué)生對自身和市場都有了客觀的認識，此時班導(dǎo)師可具體指導(dǎo)其安排第6、7兩個學(xué)期的學(xué)習(xí)任務(wù)，依據(jù)市場需求，有選擇地進行技能培訓(xùn)、軟件學(xué)習(xí)和資格證書的考取。大學(xué)四年是學(xué)生迅速提升社會能力、完成角色轉(zhuǎn)換的重要時期。除學(xué)習(xí)專業(yè)技能之外，班導(dǎo)師還應(yīng)根據(jù)不同學(xué)生的特點，建議其參加不同的社團，提升自己的溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力等。

3.大學(xué)四年級：成功考研順利就業(yè)。對考研學(xué)生，班導(dǎo)師的主要工作是督促其塌下心來認真復(fù)習(xí)備考，免受環(huán)境影響，并在公布成績后幫助有需要的學(xué)生進行調(diào)劑、復(fù)試、就業(yè)等方面的指導(dǎo)。

對就業(yè)學(xué)生，班導(dǎo)師的主要工作是根據(jù)個人對學(xué)科及專業(yè)情況的清楚了解和對就業(yè)形勢（畢業(yè)生人數(shù)、再就業(yè)人數(shù)、崗位數(shù)、淘汰率、人員流動性等）的正確認識，幫助就業(yè)學(xué)生分析行業(yè)發(fā)展趨勢、對比用人單位的優(yōu)缺點（如薪酬、發(fā)展空間、晉升機會、生活成本等），最終實現(xiàn)合理擇業(yè)、順利就業(yè)。

四、班導(dǎo)師的工作方法

有愛心和責(zé)任心是做好班導(dǎo)師工作的前提。在此基礎(chǔ)上，還需要講究一些方法，以期工作收到實效。

1.一對一交流。與學(xué)生一對一的單獨交流是走進學(xué)生心里的最重要途徑。它可以使學(xué)生感受到充分地被尊重、被重視，能夠讓學(xué)生敞開心扉，說出心里話，同時班導(dǎo)師的話也更容易被接受。筆者在工作中發(fā)現(xiàn)，班會上強調(diào)的一些事情之所以收不到良好的效果，究其原因在于學(xué)生認為對大家說的不是針對自己的，與自己無關(guān)。所以班導(dǎo)師要不怕麻煩，不怕相同的話說很多遍，真正做到一對一地與學(xué)生交流，提出意見和建議。

2.共情。在這里，共情是指能設(shè)身處地地體驗學(xué)生的處境，感受和理解學(xué)生的情感。在與學(xué)生進行交流時，班導(dǎo)師可以現(xiàn)身說法，把自己讀書時的學(xué)習(xí)、生活、心理等講給學(xué)生聽，感受學(xué)生的感受，以拉近和學(xué)生的心理距離，幫助學(xué)生解決相應(yīng)的問題。在共情的前提下，學(xué)生更容易聽進去班導(dǎo)師的話。

3.傾聽。傾聽是師生進行有效溝通的重要組成部分。有些時候，學(xué)生找班導(dǎo)師訴說自己的苦惱和心理上的困惑，其第一位的需求不是解決方案，而是傾訴，此時，班導(dǎo)師不妨做個安靜的傾聽者，“聽著”的不僅是耳朵，還有自己的腦和心，及時用肢體語言與傾訴者互動，達到有效傾聽，提高師生交流質(zhì)量。

4.合作。合作包括校內(nèi)合作和家校合作。校內(nèi)合作是指班導(dǎo)師與輔導(dǎo)員、任課教師之間的交流與合作。班導(dǎo)師定期與輔導(dǎo)員溝通，可以及時掌握學(xué)校規(guī)章制度的變更情況，有效指導(dǎo)學(xué)生，處理日常事務(wù)不走彎路。班導(dǎo)師定期與任課教師溝通，可以掌握學(xué)生的出勤、作業(yè)等基本狀態(tài)，有問題及時發(fā)現(xiàn)并制止。家校合作是指班導(dǎo)師與學(xué)生家長之間的溝通與協(xié)作。這是幫助學(xué)生（尤其是班級后10%的學(xué)生）正常畢業(yè)的有效手段。很多家長認為把孩子送入大學(xué)就完成了任務(wù)，對孩子在大學(xué)的成績和表現(xiàn)不再像對高中時那么關(guān)心，有的即使想關(guān)心也不知如何獲取信息。此時班導(dǎo)師應(yīng)定期通過電話、電子郵件、信件等方式將學(xué)生的在校情況告知，尤其是對正常畢業(yè)有困難的學(xué)生，要提早告知，在家長的配合下，督促學(xué)生完成學(xué)業(yè)。

除上述具體方法之外，班導(dǎo)師還可利用QQ、微信等交流平臺，關(guān)注學(xué)生個人空間的更新，以了解學(xué)生的學(xué)習(xí)和心理狀態(tài)，并隨時與學(xué)生交流，做到對問題早發(fā)現(xiàn)、早解決。

五、總結(jié)

大學(xué)四年是一個人完成角色轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵時期，班導(dǎo)師滿懷愛心和責(zé)任心，運用有效的方法推進工作，對學(xué)生進行正確引導(dǎo)在這一轉(zhuǎn)換中起著至關(guān)重要的作用。班導(dǎo)師工作需要我們積極思考，不斷總結(jié)，只有這樣才能把學(xué)生引領(lǐng)好、教育好，為國家培養(yǎng)出高素質(zhì)的有用人才。

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