摘 要：當下是信息高速發(fā)展的時代，而作為學校的各種文獻、信息資源主要來源的圖書館更應該發(fā)揮出其優(yōu)勢。為教師和學生提供充足的信息資源。但是高職院校圖書館的管理服務模式較為陳舊，如何才能發(fā)揮圖書館的能動性是值得我們探究的。

關鍵詞：高職院校；圖書館；服務于管理

隨著教育體制的發(fā)展和改革，教育部已將圖書館作為一項評估內容來評定一所學校的優(yōu)良。國家之所以這么重視是因為圖書館承擔著為廣大師生提供學習和科研所需的大量信息資源的重任。圖書館不僅僅是單純的一處閱讀場所，也是培養(yǎng)學生閱讀興趣、提升人文素養(yǎng)的良所。而然圖書館的管理和服務模式落后，如果讓圖書館擔起重任，就要面臨嚴峻的考驗。這就需要深入的探索，通過改革創(chuàng)新讓圖書館滿足廣大師生的需求，提高充足優(yōu)質的文獻信息資源。

1 圖書館在高職院校里的現(xiàn)狀及問題

高職院校自身就存在很大的局限性，因其起步較晚又多是早先的中專院校在改制過程中建立的。基礎條件自然比不上本科院校的辦學狀況，再加上沿用了原有的中專時期傳統(tǒng)的管理與服務模式，造成高職院校圖書館資源配置不足、信息資源在質量上良莠不齊。圖書館的機構設置是較為單一的館長負責制。圖書館的經費較少，開館的時間遠不及其他類型的院校，導致了圖書館的資料陳舊、更新緩慢，不能保質保量的給師生提供服務。圖書館能為師生提供的可利用資源極低，這也造成了圖書館的空間資源浪費。開館時間短，又造成了圖書館的物資資源浪費。而且圖書館更側重為教師提供服務忽略了學生這個更大的主體。圖書館的工作人員，多以調離一線教學崗位的老教師為主，思想觀念陳舊，服務水平較低。導致在高職院校的圖書館被師生的認可度不高，嚴重制約了圖書館的發(fā)展。[1]

2 通過改革創(chuàng)新來提高高職院校圖書館管理與服務水平

1、對圖書館明確定位

首先，圖書館要定位明確，熟知自己的職能。圖書館不僅僅是為教師教學工作和科研提供服務的，也是為了給學生提供信息服務。圖書館要明確自己的職能，需要以服務為中心為師生提供資源共享的平臺。打破傳統(tǒng)的管理服務理念，傳統(tǒng)的“借閱室”改變成真正的“圖書館”。做到真正的以人為本，本著方便師生的理念，主動的去了解讀者的需求，為師生提供充沛的信息資源，做到師生有求就能應。

2、調整圖書的人力資源配置

多數(shù)的高職院校都存在同一問題，就圖書館的工作人員年齡都較大，大多數(shù)都是因年齡較大調離一線教學崗位的教師，缺少符合本職位的專業(yè)人才。年齡大，就意味著缺少新鮮的血液給帶來的活力。加強擴大圖書館工作人員的隊伍，建立專業(yè)化的圖書館運行和管理機制。引進多個不同專業(yè)的人才，能夠掌控多專業(yè)的信息服務導航。圖書館的工作人員根據(jù)不同的專業(yè)，收集該行業(yè)所需的學習、科研等最新且最全面的信息，擴大圖書館文獻知識的儲備量，為廣大師生提供專業(yè)的資訊服務。對工作人員進行行業(yè)培訓，提高工作人員的專業(yè)素質和能力，為每一位有需要的師生提供優(yōu)質的服務。高職院校是專門培養(yǎng)應用型和技術型的人才，而圖書館里的圖書更多的是注重學術理論的各類論文和期刊，這不符合學生的需求。工作人員應該明確自身的職責和服務標準，設計方便開展圖書館工作的管理流程。設置專門的反饋部門，主動收集師生所需的信息資源，將讀者的需求通過反饋部門迅速傳達，提供優(yōu)質資源滿足不同專業(yè)師生的不同需求，提升服務的質量。樹立為大家服務的理念，改變傳統(tǒng)的借閱式的模式形成，形成指導性的原則。摒棄傳統(tǒng)的人員管理模式，調整圖書館的人力資源配置，建立為他人謀便利的服務模式。

3、對信息資源進行及時更新

目前的社會信息更新的速度極快，信息的時效性尤為重要。高職院校的圖書館要改變陳舊的市場運作方式，注重信息的流通和更新。采購部門必須及時將記錄最新文獻信息的圖書采購進來，減少因陳舊的信息給讀者帶來錯誤的指引。[3]

4、開拓服務領域范圍，注重現(xiàn)代網(wǎng)絡信息化技術的應用

隨著數(shù)字化網(wǎng)絡技術的飛速發(fā)展，圖書館要積極的推進數(shù)字化的網(wǎng)絡建設，改變傳統(tǒng)的紙質借閱情形。據(jù)調查盡管中國國民的閱讀率呈現(xiàn)出增長的態(tài)勢，但紙質圖書的讀者與網(wǎng)絡閱讀者的人數(shù)發(fā)生了巨大的變化，網(wǎng)絡閱讀者的人數(shù)在逐年以可觀的速度增長，紙質圖書的讀者恰恰相反，閱讀率連年下滑。特別是在網(wǎng)絡閱讀中，學生網(wǎng)民的增長速度尤為迅速，越來越多的高校學生都通過電腦或是手機利用網(wǎng)絡進行數(shù)字化的方式閱讀。[2]

互聯(lián)網(wǎng)為讀者提供了更為方便快捷的閱讀途徑。如今個人電腦和手機已較為普及，利用網(wǎng)絡資源服務平臺，讀者借助信息資源的流通式服務，足不出戶的就輕易滿足了自己的需求。網(wǎng)絡數(shù)字信息給讀者提供的便捷，促使讀者對紙質印本的圖書資源的依賴越來越小。這就更要求傳統(tǒng)的圖書館要改變單一的紙質資源。開拓服務領域范圍，注重現(xiàn)代網(wǎng)絡信息化技術的應用，豐富數(shù)字信息的服務內容。[4]

對圖書館內實體的紙質圖書也要進行信息化管理，構建圖書館現(xiàn)存紙質圖書電子目錄。圖書館的工作人員將紙質圖書按類別編入到電子目錄里，目錄同時要記錄圖書的作者、出版時間、主要內容的簡介、類別、可應用的范圍、是否出借等。然后將圖書館現(xiàn)存圖書的目錄傳輸?shù)奖靖呗氃盒５墓倬W(wǎng)里實現(xiàn)資源共建共享，讓廣大師生通過這個目錄利用網(wǎng)絡的檢索功能就可以進行快速的查詢，了解圖書館里是否有自己需要的用書，該圖書是否被別人借走。

充分利用信息技術，實行人性化的發(fā)展模式，將圖書館內的館藏紙質文獻信息和虛擬的數(shù)字網(wǎng)絡信息資源共同開發(fā)。創(chuàng)新圖書館的管理服務模式，不斷的豐富補充圖書館的信息資源，以為人為本的理念，為每位讀者提供最好的服務。

5、建立評價管理機制

評價管理機制的建立是為了更好的促進圖書館的發(fā)展建設，其建立也是為了完善整個管理服務模式。第一，評價管理機制的建設是對圖書館工作人員的內部自省，公平公正的制定內部考核體系，對工作人員的工作成果和業(yè)績進行評定，根據(jù)評定結果進行獎罰。對優(yōu)秀員工進行嘉獎，可以產生競爭力，調動所有工作人員的積極性。對工作懈怠的員工進行懲戒，起到督促其進步的目的，而且對他人也起到警示作用。第二，評價管理機制的建設也是外部監(jiān)督管理工作。通過對廣大師生進行調研，從讀者的角度來對圖書館進行評價。直接從讀者那里得了解圖書館所存在的問題和讀者的需要，根據(jù)讀者的愛好、分析讀者的需求進行適當?shù)恼{整圖書館的管理，從而促進圖書館的改革，提高工作人員的服務水平。

3 總結

圖書館是向廣大師生傳遞文獻信息資源的橋梁和紐帶。高職院校對圖書館的建設和發(fā)展不僅僅是教育改革的需要，更是時代發(fā)展的需要。在一個信息化高速發(fā)展的時代，人們對信息的獲取不斷增大，在校師生對圖書館的要求也不斷增加。圖書館要充分發(fā)揮自身的能動性，改革傳統(tǒng)的管理服務模式。利用互聯(lián)網(wǎng)技術的優(yōu)越性，將紙質圖書與網(wǎng)絡數(shù)字化信息結合，給師生提供完善的信息資源平臺，讓圖書館的價值得到最大化的發(fā)揮。

參考文獻

[1]朱建華.試論信息化背景下高職院校圖書館服務理念與管理模式的創(chuàng)新[J].信息技術，180

[2]黃英.談高職院校圖書館的閱讀學分制閱讀管理模式[J].圖書館界，2012（4）：28-29

[3]張華潤.淺析高職高專院校圖書館管理模式的創(chuàng)新[J].圖書與檔案，2011（23）：236

[4]潘凡.高職院校圖書館服務型管理模式淺析[J].科技情報開發(fā)與經濟，2011（29）：89-90

作者簡介

劉琳慶（1969-），女（漢族）安徽安慶人，大學本科，重慶商務職業(yè)學院圖書館教師，主要研究方向為：圖書流通服務。