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        團(tuán)隊模式在醫(yī)學(xué)院校《管理學(xué)》教學(xué)改革中的實踐

        2015-12-09 21:34:28熊晶晶,張澤洪,馬洪君
        關(guān)鍵詞:團(tuán)隊管理學(xué)教學(xué)改革

        團(tuán)隊模式在醫(yī)學(xué)院?!豆芾韺W(xué)》教學(xué)改革中的實踐

        熊晶晶,張澤洪,馬洪君

        (溫州醫(yī)科大學(xué) 人文與管理學(xué)院,浙江 溫州325035)

        摘要:以團(tuán)隊為載體開展教學(xué)與管理是對《管理學(xué)》教學(xué)理念、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式、教學(xué)組織形式以及考核方式一體化的改革。首先分析《管理學(xué)》傳統(tǒng)教學(xué)中存在的問題,其次介紹基于團(tuán)隊的管理學(xué)教學(xué)設(shè)計、具體實施過程以及實施效果,最后給出結(jié)論。

        關(guān)鍵詞:管理學(xué);團(tuán)隊;教學(xué)改革

        收稿日期:2015-05-04

        基金項目:浙江省高等教育課堂教學(xué)改革研究項目(kg2013236);浙江省自然科學(xué)

        作者簡介:熊晶晶(1978-),女,副教授,博士研究生,主要從事管理學(xué)教學(xué)與質(zhì)量管理研究工作。E-mail:xiongjj2004@163.com

        中圖分類號:G642

        DOI:10.13555/j.cnki.c.m.e.2015.05.035

        Application of Team Model in the Reform of Management Teaching

        in Medical Colleges and Universities

        XIONG Jing-jing, ZHANG Ze-hong, MA Hong-jun

        (School of Humanities and Management, Wenzhou Medical University, Wenzhou 325035, China)

        Abstract:To draw team model into the teaching of management course is a kind of integrated reform, which involves teaching ideas, contents, methods, organization forms and examinations. This article firstly analyzes the problems of traditional teaching in management course. Then it introduces the team-based teaching design, implementation process and effects. Finally, it draws some conclusions on the application of team model.

        Key Words:management; team; teaching reform

        醫(yī)學(xué)美學(xué)已是醫(yī)學(xué)教育中不可缺少的一個環(huán)節(jié),在整個醫(yī)學(xué)醫(yī)學(xué)教育過程中始終離不開醫(yī)學(xué)美學(xué)。醫(yī)學(xué)美學(xué)由于它的涉及面廣,內(nèi)容復(fù)雜,綜合性強,已成為醫(yī)學(xué)教育中的一個重要組成部分。在教學(xué)中,它有利于培養(yǎng)學(xué)習(xí)者認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度和作風(fēng),在由繁到簡,由易到難,循序漸進(jìn),由抽象到直觀或由直觀到抽象的學(xué)習(xí)過程中,起到橋梁的作用。醫(yī)學(xué)科學(xué)發(fā)明和進(jìn)步離不開醫(yī)學(xué)美學(xué)的設(shè)計、傳播、推廣??傊?,醫(yī)學(xué)美學(xué)的形成和發(fā)展,促進(jìn)了醫(yī)學(xué)教育事業(yè)的進(jìn)步。醫(yī)學(xué)美學(xué)作為揭示醫(yī)學(xué)內(nèi)部規(guī)律的手段,將會不斷擴大自己的領(lǐng)域,表現(xiàn)形式也會更加多樣化并向更多學(xué)科滲透,醫(yī)學(xué)美學(xué)必將推進(jìn)醫(yī)學(xué)科學(xué)、醫(yī)學(xué)教育向更深更廣的層次發(fā)展。

        參考文獻(xiàn):

        [1]邱琳枝,彭慶星.醫(yī)學(xué)美學(xué)[M].天津:天津科學(xué)技術(shù)出版社,1988.

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        [4]郭文斌.自我實現(xiàn)者理論與心理健康[J].溫州師范學(xué)院學(xué)報(哲學(xué)社會科學(xué)版),2004(6):82-86.

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        [6]高晶.美容中醫(yī)學(xué)專業(yè)醫(yī)學(xué)美學(xué)課程的教學(xué)改革設(shè)想[J].遼寧中醫(yī)藥大學(xué)學(xué)報,2008(1):158-159.

        [7]朱武江,張云興.醫(yī)學(xué)生醫(yī)學(xué)美學(xué)教育的層次目標(biāo)探析[J].中華醫(yī)學(xué)美學(xué)美容雜志,2001(6):38-39.

        [8]楊天鵬,亢曉冬,何敏慧.美容醫(yī)學(xué)教育的探索[J].中華醫(yī)學(xué)美學(xué)美容雜志,2004(2):57-58.

        (編輯:趙伊昕)

        隨著我國新醫(yī)改政策的不斷深入,具有醫(yī)學(xué)背景管理人才緊缺已經(jīng)成為制約公立醫(yī)院改革與發(fā)展的重要因素。高等院校是國家培養(yǎng)高級人才的重要基地,管理學(xué)課程教學(xué)則是培養(yǎng)管理人才的重要基礎(chǔ)。管理學(xué)是有關(guān)管理原理的課程,屬于各類管理專業(yè)包括工商管理、公共管理的基礎(chǔ)理論課程。早在1987年, 我們國家教委就要求把“管理學(xué)”作為普通高等學(xué)校本科各經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的主干必修課列入教學(xué)計劃。與此同時,隨著社會的進(jìn)步與科技的不斷發(fā)展,90后的大學(xué)生熱情開放與沉默孤獨并存,獨立性和依賴性并列,接受新事物能力強,心理承受能力較弱,與以往大學(xué)生形成顯著差別。新形勢下如何根據(jù)授課對象的特點,提高管理類專業(yè)本科生的管理學(xué)教學(xué)質(zhì)量,為醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)培養(yǎng)和輸送足夠數(shù)量的管理人才,是我省醫(yī)學(xué)院校管理學(xué)教育面臨的重要問題[1]。

        1 傳統(tǒng)教學(xué)存在的問題

        管理學(xué)屬于自然科學(xué)和社會科學(xué)相互結(jié)合的交叉性綜合學(xué)科?,F(xiàn)代管理學(xué)已經(jīng)發(fā)展成為一門非常重要的學(xué)科,但隨著時代的進(jìn)步,網(wǎng)絡(luò)信息資源的豐富以及授課對象特點的變化,傳統(tǒng)的管理學(xué)教學(xué)模式受到較大沖擊與挑戰(zhàn),具體表現(xiàn)為:

        課程吸引力不足。部分90后學(xué)生對于管理學(xué)課程的認(rèn)識存在誤區(qū),有的認(rèn)為管理學(xué)課程過于抽象以至于空洞,沒有什么實在的、可見的價值;有的則認(rèn)為學(xué)習(xí)管理學(xué)很容易,就像學(xué)習(xí)歷史等文科課程一樣,主要依靠期末的背誦與記憶,導(dǎo)致把主要的時間和精力放在英語、數(shù)學(xué)、計算機等課程上。

        教學(xué)內(nèi)容不夠具體與形象化。一些年輕教師由于沒有從事管理工作的實踐經(jīng)驗,對于管理學(xué)理論的體會和解讀難以形成個人深刻且豐富的科學(xué)總結(jié),再加上授課對象缺乏對商業(yè)社會的感性認(rèn)識,容易使教學(xué)內(nèi)容顯得單調(diào)乏味,缺乏吸引力。

        教學(xué)方法單一。管理學(xué)的主要目的是培養(yǎng)學(xué)生管理思維能力、理論聯(lián)系實際能力以及創(chuàng)新能力,這需要調(diào)動學(xué)生的積極性與參與性,如果僅僅采用灌輸式的理論講授與文字類的案例教學(xué)方法,容易導(dǎo)致課堂氣氛單調(diào)沉悶。

        考核方式偏重背誦記憶。如果把管理學(xué)的教學(xué)過程視為一個系統(tǒng)工程,那么課程考試無疑是對學(xué)生學(xué)習(xí)效果最重要的控制和監(jiān)督手段之一。當(dāng)前高校管理學(xué)考試的主要問題體現(xiàn)在依然偏重于考查學(xué)生的記憶能力, 以掌握重復(fù)既定教科書內(nèi)容的準(zhǔn)確程度為評定標(biāo)準(zhǔn),雖有平時成績,但比重較小,考查內(nèi)容簡單,許多學(xué)生喜歡把所有復(fù)習(xí)的時間都拖到期末,突擊應(yīng)考。

        2 教學(xué)設(shè)計及其實施過程

        針對傳統(tǒng)教學(xué)存在的問題,近些年《管理學(xué)》的教學(xué)改革受到各大院校的重視,并從不同的角度提出不同的改革思路和路徑。我校將團(tuán)隊模式引入《管理學(xué)》課堂,在現(xiàn)有教學(xué)改革經(jīng)驗基礎(chǔ)上,借鑒最新團(tuán)隊建設(shè)與管理的相關(guān)理論,根據(jù)90后學(xué)生的性別、學(xué)習(xí)特長和性格特點,將學(xué)生組成5人-7人的學(xué)習(xí)團(tuán)隊[2]。配合各章的教學(xué)內(nèi)容,布置相應(yīng)的主題,輔以相關(guān)的激勵政策和考核機制,讓學(xué)生在微型組織(團(tuán)隊)中深切學(xué)習(xí)和體驗管理的各項職能,接觸到各種管理困境,一方面可以促使團(tuán)隊成員之間齊心協(xié)力,互相幫助,揚長避短,各盡所能完成各項學(xué)習(xí)任務(wù);另一方面讓學(xué)習(xí)團(tuán)隊之間互相競爭、互相挑戰(zhàn),形成良好的教學(xué)和學(xué)習(xí)氛圍[3]。

        課題組在2014級管理類大一新生1-6班中實施了《管理學(xué)》的教學(xué)改革。首先,將6個班級204名新生分成3個教學(xué)班,每個教學(xué)班含2個班級,人數(shù)控制在60-70人之間。這樣的安排既有利于調(diào)動課堂氣氛,讓任課教師在有限的管理幅度下增強與學(xué)生的互動,但又適時保留競爭的余地。其次,讓學(xué)生隨機組成5-7人的團(tuán)隊,每個小組要考慮男生和女生的搭配。隨機性分配可以保證公平性,也更符合現(xiàn)實社會中組織的情況,大多數(shù)情況下每個人都是被動加入一個團(tuán)隊,然后從適應(yīng)、磨合、沖突到主動融入。分配結(jié)果為每個教學(xué)班有12支管理學(xué)團(tuán)隊。再次,每個教學(xué)級配置2名課長,采用先報名、后面試確定的方式。每名課長負(fù)責(zé)管理6支團(tuán)隊。每支管理學(xué)團(tuán)隊選出1名組長,由小組自行決定。最后,設(shè)計與教學(xué)改革配套的考核方式。每位學(xué)生的成績組成為:個人考核占60%,團(tuán)隊考核占40%,另外,平時考核占50%,期末考試占50%。這樣的成績設(shè)計目的是為了防止學(xué)生“一考定終身”,期末突擊復(fù)習(xí),考完忘光,注重形成性評價和效果評價相結(jié)合。

        關(guān)于團(tuán)隊考核,在2014級教改班布置了4次任務(wù),難度由淺至深。分別是:①團(tuán)隊建立。要求學(xué)生充分發(fā)揮想象力給自己的團(tuán)隊取好個性化的名稱、口號,并設(shè)計標(biāo)識與團(tuán)牌;制定好團(tuán)隊目標(biāo),組長職責(zé)和組員職責(zé);制定好團(tuán)隊的制度和激勵措施。每支團(tuán)隊以PPT的方式展示成果。第一輪團(tuán)隊任務(wù)的特點是預(yù)熱,讓每支團(tuán)隊初現(xiàn)雛形。②聯(lián)系管理學(xué)各個章節(jié)的主題,布置不同的任務(wù),如:挑選你經(jīng)常接觸(作為其員工或顧客)的一個組織,評估它們的組織文化;分析小米手機所處的外部環(huán)境;研究全球環(huán)境中蘋果公司的管理特點;結(jié)合科學(xué)管理理論提倡的時間研究、動作研究,尋找實際學(xué)習(xí)、工作、生活中用其改進(jìn)的例子等。第二輪任務(wù)的特點是緊貼教材知識的難點和重點,每個主題采取隨機抽簽或主動報名的方式,確定2支管理學(xué)團(tuán)隊,給予兩周的時間完成,然后選擇理論課前的15分鐘進(jìn)行演示,最后其他團(tuán)隊點評以及教師總結(jié)。這樣的安排有利于其他團(tuán)隊觀摩,取長補短。③讓學(xué)生討論所在團(tuán)隊建設(shè)過程中存在哪些優(yōu)點和哪些缺點,并撰寫一份增進(jìn)團(tuán)隊凝聚力的策劃書。第三輪任務(wù)的目的在于讓學(xué)生反思前兩次團(tuán)隊表現(xiàn),促進(jìn)組長與組員、組員與組員之間的溝通。④給予3周時間調(diào)查、尋找校園/醫(yī)院/企業(yè)中的管理問題,分析問題,并提出解決方案。這是團(tuán)隊考核的終極任務(wù),難度最大,也是系統(tǒng)考驗學(xué)生是否真正理解與應(yīng)用了《管理學(xué)》各章所講授的知識,是提升理論聯(lián)系實際能力的試金石。學(xué)生只有依靠團(tuán)隊的力量才能圓滿完成終極任務(wù)的各項要求。

        3 實施效果分析

        為了更好地了解團(tuán)隊管理模式在《管理學(xué)》課程的應(yīng)用效果,課題組對于教改班的204名學(xué)生進(jìn)行了在線問卷調(diào)查,最終192名學(xué)生完成了調(diào)查。第一部分了解學(xué)生對于教學(xué)設(shè)計的反饋:①關(guān)于團(tuán)隊任務(wù)的數(shù)量。31.8%的學(xué)生表示最好為3次,38%的學(xué)生表示最好為4次,可見一個學(xué)期的課程布置3-4次團(tuán)隊任務(wù)是適宜的。②關(guān)于每次任務(wù)平均完成的時間。49.5%的學(xué)生選擇根據(jù)任務(wù)的難易程度而定,41.1%的學(xué)生認(rèn)為2周的時間剛剛好。③關(guān)于團(tuán)隊任務(wù)的類型。44.3%的學(xué)生最喜歡理論聯(lián)系實際的題目,27.1%的學(xué)生喜歡用情景劇來表現(xiàn)的管理問題,而文字型的案例分析題只有8.3%的學(xué)生選擇。④關(guān)于團(tuán)隊課堂的環(huán)節(jié)。61.5%的學(xué)生最喜歡團(tuán)隊展示,其次是同學(xué)之間的互相點評(占25.5%),再次是教師講解(占13%)。這表明學(xué)生喜歡自己精心完成的團(tuán)隊作品有機會展示,同時反映教學(xué)相長,學(xué)生對于其他同學(xué)給予建議的認(rèn)可度不亞于教師最后的點評。

        第二部分重點搜集學(xué)生對于所在團(tuán)隊的想法:⑤關(guān)于所在團(tuán)隊內(nèi)部交流的順暢性。59.4%的學(xué)生反映很順暢,可以及時得到組長指示,也可以及時反饋自己想法,4.2%的學(xué)生表示不順暢,有時候不知道別人在干什么,有想法也不知道找誰去說。⑥關(guān)于參與團(tuán)隊合作時的感受。85.9%的學(xué)生表示團(tuán)隊合作交流過程很有意思,學(xué)到不少東西。⑦關(guān)于完成團(tuán)隊任務(wù)遇到的最大困難。43.2%的學(xué)生認(rèn)為是任務(wù)方面,有時難度較大,33.9%的學(xué)生認(rèn)為是組員方面,個別組員參與熱情不高,對布置的任務(wù)完成不到位。這恰恰反映學(xué)生已經(jīng)體會到管理的核心要素是處理好“人”與“事”的關(guān)系,理解任務(wù),調(diào)動組員積極性,發(fā)揮集體智慧是每次團(tuán)隊任務(wù)獲得好成績的關(guān)鍵。

        第三部分調(diào)查團(tuán)隊課堂帶給學(xué)生的感受:⑧關(guān)于管理學(xué)團(tuán)隊課堂實施效果。感到非常滿意的學(xué)生占29.2%,比較滿意占59.4%,一般占10.9%,比較不滿意占0.5%,總體滿意程度高。⑨關(guān)于通過團(tuán)隊課堂學(xué)生得到鍛煉與提升的能力。問卷設(shè)置了多選題,結(jié)果顯示教改班學(xué)生認(rèn)為以團(tuán)隊為載體,與其他興趣、性格互補的同學(xué)一起完成復(fù)雜的團(tuán)隊任務(wù),并撰寫報告,制作PPT/視頻,進(jìn)行課堂展示能使他們多方面的能力得到鍛煉與提升,包括自我認(rèn)識能力、人際交往能力、組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊合作能力、任務(wù)執(zhí)行力,PPT、視頻等多媒體制作能力、口頭表達(dá)能力以及創(chuàng)新創(chuàng)意能力等。其中團(tuán)隊合作能力,人際交往能力,組織協(xié)調(diào)能力提升最快,而創(chuàng)新創(chuàng)意能力與PPT、視頻等多媒體制作能力是他們未來最需要繼續(xù)提升的能力。

        4 體會與思考

        以團(tuán)隊為載體開展教學(xué)與管理是對《管理學(xué)》教學(xué)理念,教學(xué)內(nèi)容,教學(xué)方式,教學(xué)組織形式以及考核方式一體化的改革,更加符合《管理學(xué)》課程強調(diào)應(yīng)用性和實踐性的人才培養(yǎng)目標(biāo)。從本輪教改實施的效果來看,團(tuán)隊模式能更好適應(yīng)現(xiàn)代教育規(guī)律,有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,變“被動型”、“應(yīng)試型”的枯燥學(xué)習(xí)為“主動型”和“研究型”的學(xué)習(xí),同時能夠鍛煉其團(tuán)隊合作能力、口頭表達(dá)能力等未來管理人才所急需的各種能力。另外,試點發(fā)現(xiàn)教師-課長-組長-組員的三級結(jié)構(gòu)可以有效減輕任課教師的工作量。教師可以建立課長微信群,負(fù)責(zé)培訓(xùn)和指導(dǎo)各位課長,再授權(quán)課長,由他們召集組長定期交流,反饋學(xué)生日常學(xué)習(xí)中的疑惑。

        參考文獻(xiàn):

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        [3]辛敏,郭艷紅,黃文君.生理學(xué)TBL教學(xué)提高學(xué)生能力的探討[J].基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)教育,2013,15(10):912-914.

        (編輯:楊俊武)

        《西北醫(yī)學(xué)教育》雜志榮獲《CAJ-CD規(guī)范》執(zhí)行優(yōu)秀期刊獎,2010年陜西省特色科技期刊

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