?

翻轉(zhuǎn)課堂視域下開放教育課程教學(xué)模式探討
——以《人力資源管理》課程為例

王七萍，王俊

（安徽廣播電視大學(xué)，安徽 合肥 230022）

[摘 要]在《人力資源管理》教學(xué)中利用翻轉(zhuǎn)課堂模式將會(huì)有利于學(xué)習(xí)者應(yīng)用能力培養(yǎng)與提升。在論述了翻轉(zhuǎn)課堂的內(nèi)涵、開放教育學(xué)習(xí)者及《人力資源管理》課程特點(diǎn)基礎(chǔ)上，探討了翻轉(zhuǎn)課堂下開放教育《人力資源管理》課的教學(xué)模式，并對(duì)模式實(shí)施中的問題進(jìn)行分析，提出了豐富教學(xué)資源、促進(jìn)教師角色轉(zhuǎn)換、完善學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)機(jī)制等策略。

[關(guān)鍵詞]翻轉(zhuǎn)課堂；開放教育；教學(xué)模式

[投稿日期]2014-11-20

近些年來，隨著新的教學(xué)理念與信息技術(shù)的不斷發(fā)展與融合，國際上不斷涌現(xiàn)出慕課、翻轉(zhuǎn)課堂等教學(xué)模式。我國眾多學(xué)者也對(duì)這些模式進(jìn)行研究與探討，使之為各級(jí)教育領(lǐng)域所熟知并應(yīng)用。目前對(duì)于翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的研究較多集中在中小學(xué)及普通高等學(xué)校，對(duì)于開放教育這種特殊的高等教育如何應(yīng)用翻轉(zhuǎn)課堂模式，研究較少?；诖吮尘?，本文以開放教育《人力資源管理》課程為例，探討翻轉(zhuǎn)課堂理念在該課程中的應(yīng)用，構(gòu)建翻轉(zhuǎn)課堂視域下適合開放教育《人力資源管理》課程特點(diǎn)的教學(xué)模式，并指出實(shí)施中注意的問題及改進(jìn)措施。

一、翻轉(zhuǎn)課堂的內(nèi)涵及特點(diǎn)

（一）內(nèi)涵

翻轉(zhuǎn)課堂概念最早是Baker在2000年參加教學(xué)國際會(huì)議時(shí)明確提出的。[1]美國林地公園高中兩位化學(xué)教師于2010年最早在教育實(shí)踐中應(yīng)用該種模式，引起了北美很多學(xué)校的歡迎。在可汗學(xué)院創(chuàng)始人薩爾曼?可汗2011年在TED大會(huì)上發(fā)表題為《用視頻再造教育》的演講后，這種模式引起了大眾的關(guān)注。[2]

引起關(guān)注的原因在于其顛倒了傳統(tǒng)教學(xué)中的知識(shí)傳遞與知識(shí)內(nèi)化兩個(gè)階段，極大促進(jìn)學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、協(xié)作能力等能力的提升。[1]學(xué)習(xí)者在課外利用信息技術(shù)手段提供的教學(xué)視頻或者其他學(xué)習(xí)資源，通過自主學(xué)習(xí)相應(yīng)知識(shí)實(shí)現(xiàn)知識(shí)的傳遞；課堂則成為鞏固知識(shí)的平臺(tái)，學(xué)習(xí)者與教師一起進(jìn)行解答疑惑、開展討論交流、進(jìn)行探究性學(xué)習(xí)活動(dòng)。

（二）特點(diǎn)

這一模式下的學(xué)習(xí)者、教師、學(xué)習(xí)資源等方面均呈現(xiàn)出與傳統(tǒng)的教學(xué)模式不同的特點(diǎn)：第一，學(xué)習(xí)者成為學(xué)習(xí)的中心，學(xué)習(xí)者是學(xué)習(xí)活動(dòng)的主動(dòng)參與者，他們?cè)谡n前自主學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)、自主發(fā)現(xiàn)與解決問題，并根據(jù)自己的具體情況安排個(gè)性化學(xué)習(xí)過程。第二，教師是學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者、促進(jìn)者。教師主要任務(wù)是進(jìn)行科學(xué)合理的教學(xué)設(shè)計(jì)，隨時(shí)關(guān)注學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的進(jìn)程，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)者需要并及時(shí)提供學(xué)習(xí)資源及信息，促進(jìn)學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者完成課程任務(wù)。第三，學(xué)習(xí)資源的微型化。強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)資源尤其是教學(xué)視頻的微型化，即針對(duì)特定的知識(shí)點(diǎn)或某一教學(xué)環(huán)節(jié)制作簡短微課程、微資源等，以便于學(xué)習(xí)者不限時(shí)空地方便使用手機(jī)等手段，利用零碎時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)的效率。

二、《人力資源管理》課程特點(diǎn)及學(xué)習(xí)者分析

在《人力資源管理》課程中可以應(yīng)用翻轉(zhuǎn)課堂模式，主要取決于該門課程的特點(diǎn)及開放教育學(xué)習(xí)者的特點(diǎn)。

（一）《人力資源管理》課程特點(diǎn)

《人力資源管理》作為一門融理論性、實(shí)踐性、藝術(shù)性于一體的新興學(xué)科，在很多高校管理類專業(yè)中被設(shè)為學(xué)生的專業(yè)必修課，在開放教育中該課程也是管理類專業(yè)的一門主干課程，對(duì)于開放教育學(xué)習(xí)者綜合能力具有重要的作用。從課程的內(nèi)容來看，該課程既有基本的理論，也有具體的實(shí)踐操作內(nèi)容。要學(xué)習(xí)好該門課程，不僅需要具備相關(guān)學(xué)科如管理學(xué)原理、組織行為學(xué)、心理學(xué)等基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)也需要掌握與人力資源操作相關(guān)的技能，如人力資源規(guī)劃、人力資源成本、招聘、考核等涉及到具體的定性定量方法，并能將這些實(shí)務(wù)技能具體運(yùn)用到工作實(shí)踐中。因此，需要改變傳統(tǒng)的以教師為主體、以理論講授為主、學(xué)生只是被動(dòng)接受知識(shí)的教學(xué)方法，真正以“學(xué)生為中心”，促進(jìn)學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)，促進(jìn)理論知識(shí)與操作技能的知識(shí)內(nèi)化。

（二）開放教育學(xué)習(xí)者的特點(diǎn)

開放教育是面向基層職業(yè)人的教育，其教學(xué)對(duì)象具有非常明顯的同質(zhì)性和異質(zhì)性。同質(zhì)性表現(xiàn)為群體的絕大多數(shù)成員是已經(jīng)有了一定職業(yè)經(jīng)驗(yàn)的“職業(yè)人”，他們具有較豐富的本崗位工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)閱歷，欠缺的是學(xué)習(xí)能力、思維能力，也就是發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，希望學(xué)習(xí)更側(cè)重于解決問題而非理論知識(shí)傳授。異質(zhì)性表現(xiàn)為這些學(xué)生來自不同的職業(yè)和工作崗位，他們的年齡、社會(huì)閱歷、工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、專業(yè)背景都有很大差異。[3]

從學(xué)習(xí)過程來看，因?yàn)殚_放教育學(xué)習(xí)者大多是工作一段時(shí)間后進(jìn)入學(xué)校學(xué)習(xí)，他們學(xué)習(xí)目標(biāo)比較明確，也有著較強(qiáng)的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，但由于工作或生活原因，他們較忙難以脫產(chǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)。如果將翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式引入開放教育教學(xué)中，教師為學(xué)習(xí)者提供個(gè)性化學(xué)習(xí)支持服務(wù)，將會(huì)使他們能靈活安排學(xué)習(xí)時(shí)間，通過自主學(xué)習(xí)教師提供的課程資源、自主探究學(xué)習(xí)任務(wù)、與教師及同學(xué)進(jìn)行互動(dòng)交流，進(jìn)而更好掌握知識(shí)及應(yīng)用知識(shí)。

三、翻轉(zhuǎn)課堂視域下開放教育《人力資源管理》教學(xué)模式

開放教育的教學(xué)目標(biāo)是要在人才培養(yǎng)的過程中，根據(jù)學(xué)習(xí)者個(gè)人工作崗位的要求和職業(yè)發(fā)展的規(guī)律，有針對(duì)性地增強(qiáng)學(xué)習(xí)者的實(shí)際工作技能與創(chuàng)新能力。因此，在《人力資源管理》課程教學(xué)中也要體現(xiàn)該特點(diǎn)?；诖?，我們探索構(gòu)建翻轉(zhuǎn)課堂理念下《人力資源管理》課程教學(xué)模式（見圖1）。該模式中，《人力資源管理》課堂教學(xué)與學(xué)習(xí)過程主要包括準(zhǔn)備環(huán)節(jié)、實(shí)施環(huán)節(jié)及總結(jié)反饋環(huán)節(jié)。

圖1　翻轉(zhuǎn)課堂理念下《人力資源管理》課程教學(xué)模式

（一）準(zhǔn)備環(huán)節(jié)

準(zhǔn)備環(huán)節(jié)中以教師為主體，主要的任務(wù)是對(duì)學(xué)習(xí)者進(jìn)行分析、提供學(xué)習(xí)資源及布置學(xué)習(xí)任務(wù)。開放教育學(xué)習(xí)者大多來自于各行各業(yè)，在開始課程教學(xué)之前，必須對(duì)學(xué)習(xí)者的這些信息有一定的了解與分析，這樣才能開展有針對(duì)性的教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)資源選擇與制作以及教學(xué)指導(dǎo)。

學(xué)習(xí)資源是影響翻轉(zhuǎn)課堂中學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)有效性的關(guān)鍵因素。教師需要了解目前課程已有的教學(xué)資源，或者自行開發(fā)制作教學(xué)資源；學(xué)習(xí)資源可以是多種形式，既可以是視頻形式的，也可以是文本形式、課件形式、圖片形式或網(wǎng)絡(luò)課程。同時(shí)，教師還需要根據(jù)課程內(nèi)容科學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)任務(wù)，讓學(xué)習(xí)者能在面授課之前就能清楚學(xué)習(xí)的主要目標(biāo)、學(xué)習(xí)的重點(diǎn)及難點(diǎn)，最好能在課前讓學(xué)習(xí)者有一定的練習(xí)，以激起學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的興趣。

（二）實(shí)施環(huán)節(jié)

實(shí)施環(huán)節(jié)是整個(gè)課程教學(xué)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是體現(xiàn)翻轉(zhuǎn)課堂理念的重要環(huán)節(jié)。這一環(huán)節(jié)包括兩個(gè)階段，第一個(gè)階段是以學(xué)習(xí)者為主體的自主學(xué)習(xí)階段，第二個(gè)階段是以教師為主導(dǎo)的面授教學(xué)階段。

在自主學(xué)習(xí)階段，開放教育學(xué)習(xí)者根據(jù)教師設(shè)計(jì)與提出的任務(wù)，利用一定的信息技術(shù)，根據(jù)自己的實(shí)際情況，選擇利用教師在準(zhǔn)備階段提供的教學(xué)資源。該階段中學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)活動(dòng)是自主的，他們可以自由選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)的時(shí)間、學(xué)習(xí)的地點(diǎn)以及學(xué)習(xí)手段，也可以自主決定學(xué)習(xí)的進(jìn)度與速度。這是一個(gè)知識(shí)傳授的環(huán)節(jié)，通過這一環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)者能夠知道并了解相關(guān)的知識(shí)。但這些知識(shí)能不能真正為他們所掌握，還需要第二個(gè)階段的知識(shí)內(nèi)化。因此，教師在這一階段首先要科學(xué)設(shè)計(jì)課堂活動(dòng)，將學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)階段遇到的代表性、普遍性的問題在課堂中進(jìn)行重點(diǎn)集中解析，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者對(duì)針對(duì)性的案例進(jìn)行分析，組織學(xué)習(xí)者進(jìn)行小組討論交流，對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行拓展和延伸，這樣既能促進(jìn)學(xué)習(xí)者提升問題解決的能力，也可以調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的積極性。對(duì)于學(xué)習(xí)能力相對(duì)較弱或基礎(chǔ)相對(duì)較差的學(xué)習(xí)者，教師可根據(jù)他們的實(shí)際情況進(jìn)行個(gè)性化指導(dǎo)。

（三）總結(jié)反饋環(huán)節(jié)

通過教師前期的準(zhǔn)備階段，以及實(shí)施階段的學(xué)習(xí)者自主性學(xué)習(xí)及課堂知識(shí)內(nèi)化階段后，學(xué)習(xí)者能不能理解與掌握課程知識(shí)，需要在這一階段對(duì)學(xué)習(xí)者進(jìn)行效果測評(píng)，并對(duì)整個(gè)教學(xué)及學(xué)習(xí)過程進(jìn)行總結(jié)與反思。對(duì)于開放教育學(xué)習(xí)者來說，教學(xué)及學(xué)習(xí)效果的測評(píng)應(yīng)從多種角度進(jìn)行，不僅包括對(duì)學(xué)習(xí)最終結(jié)果測評(píng)的終結(jié)性考核，還包括對(duì)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過程的形成性考核。通過對(duì)學(xué)習(xí)及教學(xué)效果的測評(píng)，教師對(duì)整個(gè)過程進(jìn)行總結(jié)，反思原有方案、教學(xué)資源建設(shè)中存在的問題并進(jìn)行優(yōu)化，并將之作為下一次學(xué)習(xí)的起點(diǎn)。

四、開放教育《人力資源管理》課程實(shí)施翻轉(zhuǎn)課堂模式的問題及改進(jìn)措施

目前在開放教育《人力資源管理》課程教學(xué)中實(shí)施以上模式，需要重點(diǎn)做好在以下三方面工作：

（一）豐富課程教學(xué)資源

目前開放教育《人力資源管理》課程的教學(xué)資源主要是以文本資源為主，包括課程介紹、課程章節(jié)重難點(diǎn)分析、典型案例、作業(yè)講解等；已有的視頻資源主要是大視頻，時(shí)間較長，內(nèi)容較多，不夠精煉，缺少集中于課程某一問題的微視頻。因此需要考慮學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)與生活習(xí)慣，盡快制作能適應(yīng)移動(dòng)客戶端的微課件、微視頻、微音頻或微文本等。在制作這些微資源時(shí)要注意突出知識(shí)主題、互動(dòng)策略，要能方便學(xué)習(xí)者自我操控，以便于他們自主學(xué)習(xí)；另外，目前開放教育學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)與交流的平臺(tái)主要是國家開放大學(xué)的三級(jí)平臺(tái)，教學(xué)資源也主要集中在這里，沒有將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代學(xué)習(xí)者感興趣的社交工具如微信、QQ等利用起來，將微型化、碎片化的教學(xué)資源直接群發(fā)到學(xué)習(xí)者的微信或QQ上，調(diào)動(dòng)他們利用工作間隙進(jìn)行碎片式學(xué)習(xí)。[4]

（二）促進(jìn)教師角色轉(zhuǎn)換

目前的開放教育《人力資源管理》課程集中面授輔導(dǎo)主要是對(duì)課程知識(shí)的重難點(diǎn)進(jìn)行知識(shí)串講，是一種以教師講授為主的教學(xué)模式，不能很好地促進(jìn)學(xué)習(xí)者知識(shí)遷移能力的提升。因此可以結(jié)合人力資源課程理論性與實(shí)踐性并存的特點(diǎn)，將集中面授輔導(dǎo)教學(xué)活動(dòng)分為兩個(gè)部分。第一部分是針對(duì)《人力資源管理》的基礎(chǔ)理論知識(shí)部分開展，包括人力資源概述、人力資源戰(zhàn)略等內(nèi)容。首先讓學(xué)習(xí)者在課前收看有關(guān)這些內(nèi)容的教學(xué)視頻，完成課前測試，對(duì)于遇到的問題如果學(xué)習(xí)者之間通過交流能夠予以解決，則由他們自行解決，輔導(dǎo)教師主要是引導(dǎo)學(xué)習(xí)者進(jìn)行自主討論與交流。對(duì)于他們不能解決的一些共性問題，則由輔導(dǎo)教師在集中面授輔導(dǎo)課堂上引導(dǎo)學(xué)習(xí)者解答，還可以進(jìn)行一對(duì)一的個(gè)性化指導(dǎo)。第二部分是針對(duì)《人力資源管理》課程的應(yīng)用知識(shí)部分，包括人力資源規(guī)劃、人力資源成本、績效考核、薪酬管理等部分內(nèi)容，輔導(dǎo)教師要根據(jù)這些章節(jié)的知識(shí)選擇或制作問題或案例，讓學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)小組內(nèi)部進(jìn)行協(xié)作討論與探究，并在集中面授輔導(dǎo)課堂上進(jìn)行成果匯報(bào)，在教師及其他小組同學(xué)質(zhì)疑中，更好地促進(jìn)分析與解決問題能力的提升與內(nèi)化。在這一部分，輔導(dǎo)教師依然扮演的指導(dǎo)者角色，關(guān)注與了解學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)進(jìn)度，對(duì)存在的問題進(jìn)行及時(shí)的指導(dǎo)。[5]

（三）完善學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)機(jī)制

目前開放教育《人力資源管理》課程對(duì)于學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)包括兩部分：形成性考核與終結(jié)性考核，總體上來說體現(xiàn)了既關(guān)注過程又關(guān)注結(jié)果的評(píng)價(jià)思想，但是對(duì)于結(jié)果的關(guān)注仍高于對(duì)過程的評(píng)價(jià)，因此要更加注重對(duì)課程學(xué)習(xí)過程的評(píng)價(jià)，要建立學(xué)習(xí)者參與學(xué)習(xí)過程的各種記錄和檔案。另外，要將學(xué)習(xí)者本人及所在學(xué)習(xí)小組納入評(píng)價(jià)主體之中，制訂具體的量化指標(biāo)，讓學(xué)習(xí)者對(duì)自己、學(xué)習(xí)小組及同學(xué)進(jìn)行評(píng)價(jià)，團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)又由隊(duì)內(nèi)互評(píng)和隊(duì)間互評(píng)相結(jié)合。[1]這些評(píng)價(jià)解決的方法都可以通過在學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)中設(shè)置相應(yīng)的功能來實(shí)現(xiàn)。如一方面可以在學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)中設(shè)定評(píng)價(jià)模塊并明確評(píng)價(jià)的量化指標(biāo)，如學(xué)習(xí)者完成任務(wù)進(jìn)展情況、參與課程測試的情況以及參與小組協(xié)作討論情況，讓學(xué)習(xí)者對(duì)自己、團(tuán)隊(duì)和同學(xué)進(jìn)行評(píng)價(jià)。[6]

總之，翻轉(zhuǎn)課堂給開放教育《人力資源管理》課程教學(xué)提供了新的教學(xué)思路，在充分考慮開放教育學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變教師角色，創(chuàng)新方式方法，將會(huì)真正提高開放教育學(xué)學(xué)習(xí)者的應(yīng)用能力與解決問題能力。

參考文獻(xiàn)：

[1]鐘曉流，宋述強(qiáng)，焦麗珍.信息化環(huán)境中基于翻轉(zhuǎn)課堂理念的教學(xué)設(shè)計(jì)研究[J].開放教育研究,2013(2):58-66.

[2]肖立志.“翻轉(zhuǎn)課堂”視域下的開放教育式課程教學(xué)研究[J].黑龍江高教研究，2014(7):159-162.

[3]方志剛.遠(yuǎn)程實(shí)踐教學(xué):理念·環(huán)境·創(chuàng)新[J].中國遠(yuǎn)程教育，2013(1):58-65+95，96.

[4] 葉大鵬. “微”時(shí)代之微課發(fā)展意義與存在問題探析[J]. 綏化學(xué)院學(xué)報(bào),2013(12):135-138.

[5]劉小晶，鐘琦，張劍平.翻轉(zhuǎn)課堂模式在“數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)"課程教學(xué)中的應(yīng)用研究[J].中國電化教育，2014（8）：105-110.

[6]楊金來.基于網(wǎng)絡(luò)的多元形成性評(píng)價(jià)的基本要求[J].中國遠(yuǎn)程教育，2011(3):72-77.

[責(zé)任編輯 王云江]

Study on teaching mode in open education

——Taking Human Resources Management Course for instance

WANG Qi-ping，Wang Jun

(Anhui Radio and TV University, Hefei 230051, China)

Abstract:The concept of Flipped Classroom has been widely researched and used in all levels of education. HRM course is the main course of management professional in open and distance education. It will improve the ability of the learner when apply Flipped Classroom in the teaching of HRM course. The author describes the significance of flipped classroom, the characteristics learners and HRM Course in open and distance education, discusses the teaching mode of HRM course in distance open education from the view of Flipped Classroom, analyzes the problems in the implementation of the mode, then proposes strategies such as enriching teaching resources, promoting to switch role of teachers, improving the mechanism of learning evaluation.

Key words:flipped classroom; open and distance education; teaching mode.

[基金項(xiàng)目]安徽省高等學(xué)校省級(jí)質(zhì)量工程特色專業(yè)（工商管理）項(xiàng)目（編號(hào)：2013tszy114）

[文章編號(hào)]1673-9477(2015)01-090-04

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[中圖分類號(hào)]G64

doi:10.3969/j.issn.1673-9477.2015.01.029

[作者簡介]王七萍(1977-)，女，安徽東至人，講師，碩士，研究方向:企業(yè)管理。